倉儲管理課程實施目標管理（MBO）教學的研究

【摘要】從目標管理（MBO）的內涵入手，基于倉儲管理課程的課程理念和教學目標，分析倉儲管理與目標管理的教學結合，提出借鑒目標管理（MBO），改革倉儲管理課程的教學模式的實訓步驟。

【關鍵詞】倉儲企業 目標管理教學研究

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）09C-0156-02

近年來，隨著我國經濟的迅速發展，工商管理、企業管理、物流管理等專業得到了突飛猛進的發展。但是由于教育改革滯后，課程設置缺乏規范、理論與實踐相脫節，造成培養出的畢業生不符合企業用人單位的實際需要。本文從目標管理（MBO）的內涵入手，基于倉儲管理課程的課程理念和教學目標，分析倉儲管理與目標管理的教學結合，提出借鑒目標管理（MBO），改革倉儲管理課程的教學模式的實訓步驟。

一、目標管理的內涵

目標管理（Management By Objectives簡稱為MBO）是1954年被尊為“現代管理之父”的彼得·杜拉克（PeterEmeker）提出的一個具有劃時代意義的概念。

目標管理（MBO）理論其基本內容是一種管理程序或過程，它使企業中的上、下級一起協商，根據企業的使命確定一定時期內（一般為一年）企業總目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為企業經營、評估和獎勵每個部門和員工個人貢獻的標準。目標管理機制把管理者從繁雜的行為管理中解放出來，強制計劃和控制，分清職責，并對下屬給予充分授權。

目標管理的思想核心是重視成果，重視人的因素。企業中的每一個人都必須為著一個共同的目標做貢獻，朝著同一方向，融成一體，產生出一種整體的業績，管理者圍繞目標進行管理，而不是對下屬行為的監控，其工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。

二、倉儲管理課程的課程理念與教學目標

（一）倉儲管理課程理念。高職院校的辦學宗旨就是定位在培養具有適應市場經濟能力和競爭能力、具有創新精神和實踐能力的、符合地方經濟建設與行業發展所需要的應用型、技術型人才，物流管理專業是以現代物流技術和經濟管理為基礎，熟悉現代企業供應鏈和商貿流通理論，培養現代物流管理的高級專業人才。

依據教學目標，倉儲管理課程要樹立以能力為核心、以就業為導向的課程理念，和以教師為主導、以學生為主體的課程模式。在教學中，采用“任務驅動”教學模式。本課程遵循倉儲管理業務的一般程序，從倉儲企業的組建、倉庫規劃與布局、倉庫作業流程等核心知識模塊，結合創業教育、職業道德教育及學生職業技能證書要求，由學生分組設立模擬倉儲公司，通過自主學習和團隊合作完成倉儲企業實施目標管理的（MBO）的整體運作。

（二）倉儲管理課程的教學目標。依照倉儲管理課程理念，教學大綱的制定要以學生為主體，教學內容要反映時代特征、符合地方物流企業需求，目標具體、成果明確、通用能力和專業能力并重為原則。通過教學，使學生了解現代倉儲發展過程，掌握現代倉儲管理的基本知識，明確倉儲的發展趨勢；培養學生應用所學知識分析理解和解決現代倉儲管理過程實際問題的能力。

倉儲管理課程教學目標具體可分解為能力目標、知識目標和情感目標。能力目標：通過本課程學習，學生能用倉儲管理的原理和知識，進行倉儲管理實務的操作。具體能力包括：倉儲企業的組建、倉庫布局規劃、倉庫作業流程、商品的保管和養護、倉儲商務管理、倉儲績效管理。

知識目標：第一，了解組織設計的一般理論及倉儲企業人員招聘選拔與培訓的一般要求；了解基本的倉儲設備種類及功能；了解各種倉庫作業表格的形式；了解倉儲商務活動的含義與作用。第二，熟悉常見倉儲企業組織結構模式；熟悉倉儲設備配置的原則；熟悉倉庫作業的具體要求；熟悉倉儲商務活動的內容與過程；倉儲績效管理的意義。第三，掌握倉儲企業設立的要求與步驟；掌握倉庫網點布局的原則和內容及倉庫選址的方法；掌握倉庫的出入庫和在庫管理的基本流程；各種單據的填寫和處理方法；掌握倉儲合同的內容及倉單的作用；倉儲成本的構成；評價倉儲作業情況的指標緯度。

情感目標：第一，不論是理論教學還是實踐教學，都要貫穿培養學生實事求是，公平公正的精神；第二，培養學生的創新精神、愛崗敬業、吃苦耐勞的精神和道德素養。

三、倉儲管理與目標管理的教學結合

按照教學大綱要求，高職院校重在培養學生的實務操作能力。倉儲企業管理教學目標主要包括知識、技能、專業能力的培養。在具體的倉儲企業管理中，管理范圍包括：倉儲設施設備的選擇、倉庫布局、倉儲策略、貨物入出庫管理、貨物保管和養護技術選擇與管理、貨物的裝卸搬運、貨物庫存管理方法的應用、倉儲安全管理、倉儲信息技術等；管理者的能力要求包括：倉庫規劃能力、倉儲設備操作及使用能力、貨物作業、養護及在庫管理能力、倉庫安全管理能力、倉儲信息化管理能力。

目標管理正是將倉儲企業的管理范圍和管理者的能力納入目標管理機制中，以目標來激勵員工的自我管理意識，激發員工行動的自覺性，充分發揮其智慧和創造力，最后形成員工與企業共命運、同呼吸的共同體；強制計劃和控制，分清職責，并對下屬給予充分授權。企業中的每一個人都必須為著一個共同的目標作貢獻，朝著同一方向努力，產生出一種整體的業績，管理者圍繞目標進行管理，目標管理既能實現企業發展，又能實現個人發展，提升了倉儲企業管理水平。

倉儲企業管理遵循這一原則，在教學中，首先，要求學生了解倉儲企業目標，實現管理對象的上下溝通，把個人目標和組織目標融為一體，個人目標實現了，總目標才會得以實現；其次，要求同學身臨其境，模擬倉儲企業中的各個角色，專心致志于自己的目標，激勵出更大的工作積極性；再次，要求同學們重視過程管理，投身于檢查、考核、評比、獎勵的管理全過程；最后，通過目標管理，學會管理倉儲企業的能力。

四、借鑒目標管理（MBO）。改革倉儲管理課程的教學模式

（一）實訓步驟一：確定目標管理（MBO）。目標管理是異常艱巨的系統工程，確定目標管理，就必須要求學生掌握倉儲企業基本資料，主要業務，目前存在的問題及改善需求與其期望。

（二）實訓步驟二：創建目標管理項目小組。在確立目標以后，組織實施是關鍵。在教學中，讓同學們自己組建目標管理項目小組，設組長、副組長、組員若干名。組長是倉儲模擬企業的總經理，具有求新、求變、求好的觀念，副組長是各部門具有豐富管理經驗的負責人，組員具有廣泛的代表性和影響力。

目標管理（MBO）項目小組的協調工作：制訂計劃和預算的時候要與財務部門協調；調整組織架構的時候要與企管人事部門協調；進行發動宣傳的時候要與宣傳協調；進行考核的時候要與人事、績考部門協調。

（三）實操步驟三：選擇目標管理模式。根據企業的特性、企業領導的管理風格、選擇不同的目標管理模式，本研究根據倉儲管理教學的實際，采取主動性、業績型、能力型的目標管理模式：

典型步驟：

1 根據長期經營計劃制定并公布公司的年度總目標（見表1）。

2 根據年度總目標制定并公布部門目標。

3 員工根據所屬單位目標制定個人目標。

（四）實訓步驟四：決定目標管理策略。由于目標管理對企業而言是一場變革，變革總會遇到阻力，所以必須考慮其管理策略。有兩種基本的目標管理策略：一步到位策略、分步到位策略。因為本研究是教學研究，所以采取一步到位的目標管理策略。

把所有部門和所有員工都納入目標管理的范圍和對象中來，將目標管理推行到企業的所有單位和人員。

（五）實訓步驟五：形成目標管理計劃。目標管理是一項系統性工程，如果事先沒有一個詳盡的計劃安排的話，很難將各項工作協調向一致的方向。

1 目標管理計劃的準備。一個典型的目標管理計劃由4個主要部分構成，本研究的MBO計劃的格式包括：目的界定、基本計劃、控制體系、變革管理。

2 目標管理的項目分解。由于目標管理的工作十分繁雜，因而前期準備工作，非常重要。如：宣傳發動工作、培訓工作、推行規劃、任務分工、執行工作、指導各單位目標管理開展工作并匯總形成目標體系圖、規定目標管理工具（如目標卡）的填寫和使用辦法、目標執行過程的控制方法、目標完成情況的考核方法及激勵措施。

3 目標管理的進程安排。制定目標管理的整體進程，總目標、單位目標、個人目標的目標完成時間、質量、效率等。

目標卡填制、目標檢查月度、季度、年度考核進程。

（六）實訓步驟六：制定目標管理制度。目標管理制度是對目標管理活動的規范，是確保目標管理能夠有序落實的工具。在教學中，掌握的一般程序：一是確定各部門的目標計劃體系；二是分解各部門目標計劃；三是部門負責人作為部門代表與總經理簽訂本部門目標管理卡；四是部門依此分別同員工簽訂崗位、人員的目標管理卡；計劃實施及檢查。公司依據月度、季度工作情況，評價其進度、效果和存在的問題，可對年度目標計劃作出適當的修改；五是計劃考核和獎懲。在年度終結后，對全年度完成目標計劃情況進行總體考核評價，并決定對其獎勵和處罰措施。