基于工作過(guò)程的高職Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程改革初探

【摘 要】闡述基于工作過(guò)程的高職Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程的改革思路、實(shí)施過(guò)程。

【關(guān)鍵詞】高職 Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 課程改革

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）04C-0067-02

Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是構(gòu)建、管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行、控制與管理的核心，在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、使用網(wǎng)絡(luò)等職業(yè)崗位領(lǐng)域具有不可或缺的地位。它負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各種資源的分配、協(xié)調(diào)安全管理及應(yīng)用服務(wù)等任務(wù)，有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，就有網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)在負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)資源的管理。通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研、歷屆畢業(yè)生的回訪(fǎng)進(jìn)行分析，我們從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)面向的職業(yè)崗位出發(fā)構(gòu)建本專(zhuān)業(yè)的課程體系。Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生具備網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置與管理技能，具備企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和信息化建設(shè)的能力。基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程代表了高職教育課程模式改革的發(fā)展方向，從2009到2011年，本課程組成員對(duì)Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程按照“網(wǎng)絡(luò)組建與配置、網(wǎng)絡(luò)管理與安全防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)”職業(yè)崗位群，按照職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并就工作過(guò)程設(shè)計(jì)“學(xué)習(xí)情境”，突出對(duì)“三個(gè)技能”的培養(yǎng)，即以“專(zhuān)業(yè)技能”、“方法技能”、“社會(huì)技能”為目標(biāo)，進(jìn)行二輪創(chuàng)新教學(xué)改革。

一、課改的實(shí)施

（一）基于工作過(guò)程系統(tǒng)化思想構(gòu)建項(xiàng)目課程內(nèi)容。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員職業(yè)崗位需求分析與定位，以典型項(xiàng)目和任務(wù)為主線(xiàn)和載體，基于工作過(guò)程分析歸納職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域，挖掘、整理并構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，依據(jù)典型工作任務(wù)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境與學(xué)習(xí)單元，進(jìn)一步設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、重構(gòu)課程內(nèi)容，有效融合知識(shí)、技能、素質(zhì)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐體系與課程內(nèi)容的有機(jī)融合。如圖1所示。

（二）基于工作過(guò)程導(dǎo)向的“項(xiàng)目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式。采取以工作過(guò)程為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)過(guò)程，課程把企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)的組建和管理作為一個(gè)大的項(xiàng)目，并分解為多個(gè)小的項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)過(guò)程以工作過(guò)程為導(dǎo)向，最終形成學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分為接收任務(wù)（分析企業(yè)需求）、計(jì)劃任務(wù)（制定項(xiàng)目計(jì)劃）、實(shí)施任務(wù)（操作步驟）、完成任務(wù)（測(cè)試和記錄）幾個(gè)步驟。

在微觀(guān)上，課程分為多個(gè)模塊，每一模塊都從企業(yè)的某一個(gè)實(shí)際需求開(kāi)始，制定一個(gè)具體的任務(wù)（項(xiàng)目），講解具體的操作過(guò)程；在操作過(guò)程中補(bǔ)充需要的理論知識(shí)。每個(gè)模塊教學(xué)過(guò)程分為：任務(wù)的制定、相關(guān)知識(shí)介紹、教師演示操作步驟、學(xué)生獨(dú)立完成任務(wù)幾個(gè)步驟。通過(guò)教、學(xué)、做的結(jié)合，學(xué)生知道了為什么要做、怎么做、為什么這樣做，達(dá)到應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)從情景導(dǎo)入開(kāi)始到分析企業(yè)需求，再到引入項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行講解，分解成若干子任務(wù)，然后組織和管理學(xué)生進(jìn)行任務(wù)的實(shí)施，對(duì)實(shí)施的過(guò)程中學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和總結(jié)。課堂教學(xué)過(guò)程如圖2所示。

（三）以學(xué)生為中心，采用多種形式的教學(xué)方法。

1.以學(xué)生為核心，“教學(xué)做一體化”教學(xué)。強(qiáng)調(diào)在工作中學(xué)習(xí)，在工作中教學(xué)，教學(xué)做一體化。創(chuàng)設(shè)基于工作過(guò)程項(xiàng)目化的學(xué)習(xí)情境，以學(xué)生為核心，教師做好指導(dǎo)、引導(dǎo)和服務(wù)工作。采用“項(xiàng)目小組”（選舉小組長(zhǎng)或項(xiàng)目經(jīng)理）的形式，開(kāi)展小組內(nèi)、小組間競(jìng)賽性學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。該形式既有助于提高學(xué)生的動(dòng)手能力、自主學(xué)習(xí)能力和技能拓展能力，又有利于增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2.構(gòu)建虛擬試驗(yàn)環(huán)境，模擬企業(yè)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。開(kāi)發(fā)利用計(jì)算機(jī)的虛擬機(jī)技術(shù)，可在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝多種操作系統(tǒng)、可在一臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)安裝多個(gè)虛擬主機(jī)、可以為每一個(gè)虛擬主機(jī)配置獨(dú)特的“硬件”環(huán)境、多個(gè)虛擬主機(jī)可以在該虛擬機(jī)平臺(tái)上聯(lián)接成網(wǎng)絡(luò)，用來(lái)為學(xué)生創(chuàng)造出更豐富的模擬真實(shí)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。對(duì)該課程的實(shí)訓(xùn)環(huán)境逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)由實(shí)驗(yàn)環(huán)境向真實(shí)（或模擬）環(huán)境的靠近、技術(shù)實(shí)踐向工程實(shí)踐的躍進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作崗位間的“無(wú)縫連接”。

3.分組教學(xué)、角色扮演，體會(huì)工作過(guò)程中不同崗位的職責(zé)。為了達(dá)到良好的教學(xué)效果，需要進(jìn)行分組教學(xué)。這樣做，一方面能夠增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流的能力，另一方面可以合理安排學(xué)生在學(xué)習(xí)中扮演不同的角色，從事不同的工作，完成一個(gè)項(xiàng)目中各類(lèi)工作任務(wù)，使學(xué)生通過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的輪流實(shí)踐，分別體會(huì)工作過(guò)程中不同崗位的職責(zé)，為今后走上工作崗位，與其他同事良好合作，迅速融入公司的團(tuán)隊(duì)，快速進(jìn)入工作角色，奠定良好的基礎(chǔ)。

4.將“職業(yè)素質(zhì)”訓(xùn)練嵌入課程教學(xué)中。要給用戶(hù)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程，就要首先了解用戶(hù)需求，就要與各類(lèi)用戶(hù)進(jìn)行溝通協(xié)商，就要與用戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，這是項(xiàng)目建設(shè)的關(guān)鍵一步。因此，在課程教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德、心理素質(zhì)、法律法規(guī)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。

（四）實(shí)行以職業(yè)能力為核心的綜合課程考核標(biāo)準(zhǔn)，改革考核方式。以工作任務(wù)完成過(guò)程和完成情況作為考核依據(jù)，既要考核學(xué)生所學(xué)的知識(shí)，也要考核學(xué)生掌握的技能及在學(xué)習(xí)過(guò)程中的態(tài)度。采用形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，即課程的總成績(jī)由平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程各個(gè)項(xiàng)目的完成情況、綜合項(xiàng)目實(shí)操考核、課程設(shè)計(jì)三部分形成，平時(shí)項(xiàng)目占30%，綜合項(xiàng)目實(shí)操考核占50%，課程設(shè)計(jì)成績(jī)占20%。這種考核方式促進(jìn)了學(xué)生對(duì)操作的重視，同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)生利用已有知識(shí)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的能力。

（五）構(gòu)建基于“項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專(zhuān)家、實(shí)訓(xùn)教師”三位一體的團(tuán)隊(duì)合作。引入企業(yè)的能工巧匠，共同參與教材的開(kāi)發(fā)，挖掘、整合、優(yōu)化教學(xué)項(xiàng)目庫(kù)等資源，積極打造一支“項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專(zhuān)家、實(shí)訓(xùn)教師”三位一體的教學(xué)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)，全面推動(dòng)以“項(xiàng)目實(shí)踐體系與課程內(nèi)容、項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程與教學(xué)過(guò)程、企業(yè)文化氛圍與教學(xué)環(huán)境、職業(yè)崗位能力需求與教學(xué)評(píng)價(jià)體系”有機(jī)融合為主要目標(biāo)的項(xiàng)目課程改革，全面提升計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

二、結(jié)論

課程組成員通過(guò)對(duì)Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程兩年的教學(xué)改革之后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能有了很大幅度的提升，基于工作過(guò)程的教改理念影響到未參與課程改革的教師，并完成了校本教材、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、課程單元設(shè)計(jì)、課程網(wǎng)站等課程資源的建設(shè)，為今后建設(shè)一體化課程打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但仍有兩個(gè)方面需要進(jìn)一步提升。一是如何以企業(yè)的某個(gè)實(shí)際需求為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)典型工作任務(wù)，能高度模擬企業(yè)的真實(shí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)與崗位的需求無(wú)縫銜接，這是一個(gè)值得進(jìn)一步探討的問(wèn)題。二是課程改革不能僅僅停留在某一專(zhuān)業(yè)的某一門(mén)課或某幾門(mén)課上，而應(yīng)從本專(zhuān)業(yè)的崗位職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)，以職業(yè)崗位群職責(zé)、工作任務(wù)、工作流程分析為依據(jù)，以企業(yè)與學(xué)校專(zhuān)家合作開(kāi)發(fā)為關(guān)鍵，建立本專(zhuān)業(yè)基于工作過(guò)程的課程體系，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，全面提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力。

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【作者簡(jiǎn)介】陳 祥（1973- ），男，廣西岑溪人，高級(jí)工程師，研究生學(xué)歷，研究方向：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

（責(zé)編 蘇 洋）