“工作過程導向”的國際貿易實務教學設計探索

【摘要】 本文依據工作過程理論，運用基于工作過程導向的課程設計模式，對國際貿易實務課程教學設計實踐進行探討，系統地闡明了工作過程導向的國際貿易實務課程設置的全過程及其效果，力圖探索出符合高職教育理念的《國際貿易實務》教學設計研究，使國際貿易實務課程教學更加貼近工作崗位實際要求，進一步提高經貿類學生學習效果。

【關鍵詞】 工作過程 國際貿易實務 教學設計 出口貿易 實踐

《國際貿易實務》課程主要是以進出口業務工作流程，以國際貨物買賣合同為核心開展。工作過程導向是以企業為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整過程。以工作過程導向來設計《國際貿易實務》教學內容時，就是通過對進出口業務工作過程的分析，在授課時主要以交易磋商、合同條款擬訂及簽約、合同履行、業務善后等內容進行授課。

1.工作過程導向的國際貿易實務課程全過程分析

在實際業務中，國內外市場調研、進出口業務交易磋商非常重要，這往往是學生的弱點，也是課堂教學難以有效開展部分。另一方面，學生在工作中難以有效的將理論知識與實踐工作結合起來，導致教學工作跟實際業務相比有滯后性。

1.1國內外市場調研

在國際貿易實務課堂教學中，假設學生是某貿易公司的外貿業務員，將學生分成小組，并給各小組分配各種產品及目標市場，要求學生利用網絡等資源收集目標市場的相關資料，對目標市場進行調研，撰寫調研報告并進行PPT匯報。通過這個項目的學習使學生掌握國際市場調研的內容和方法。

1.2交易磋商

目標市場選定后，假設學生找到了潛在客戶，要求各小組分別承擔進口商與出口商角色，以給定的產品及產品的基本信息，運費信息、保險費等資料進行成本核算后根據實際業務情況完成詢盤、發盤、還盤及接受過程，完成交易磋商任務。通過這個項目的學習使學生掌握交易磋商的環節及磋商的技巧。

1.3合同條款擬訂及簽約

交易磋商完成后，根據磋商結果擬訂合同的主要條款。國際貨物銷售合同的主要條款包括貨物的品名、品質、數量、包裝、價格、交貨和支付條件。課程的理論講解按品名、品質、數量、包裝、價格、交貨和支付條件順序安排，重點讓學生了解各主要條款的基本內容及在簽定中應注意的問題。通過這個項目的學習使學生能閱讀合同、閱讀信用證，并能根據給定的條件擬訂一個完整的銷售合同。

1.4合同履行

根據已擬定的合同，完成整個工作任務。比如，在備貨環節，要求學生到生產企業參觀，了解產品的生產流程及包裝要求等。在落實信用證環節，要求學生根據外貿合同逐條審核信用證，指出信用證存在的問題并提出具體改證要求，同時擬訂改證函。在制作單據、交單議付環節，要求學生以給定的信用證，寫出交單議付需提交的單據種類及對單據的要求。通過這個項目的學習使學生理解出口合同履行的程序以及應注意的問題。

最后是業務善后處理階段，要求學生就本筆業務的相關情況與客戶進行交流，并撰寫善后函，目的是通過本筆業務總結經驗、吸取教訓。

總之，整個過程的劃分縱然是固定的，但在實踐中可以根據具體的業務進行靈活處理。實踐表明，基于工作過程導向設計的課程教學，學生在學習成績、對教學質量的評分、學生滿意度等方面都有改善，學生的學習積極性、主動性都有較大程度的提高。下面就對基于工作過程的國際貿易實務課程中的出口貿易教學設計進行粗淺討論。

2.基于工作過程的國際貿易實務教學設計實踐

依據工作過程理論，這里以國際貿易實務課程中出口貿易為例來分析這一具體工作過程的分解和課程設置。為完成“出口”這一行為過程，我們首先需要完成出口準備、出口合同條款的擬訂及簽約、出口合同的履行、出口業務善后處理等四個行動領域。

2.1對國際出口貿易行動領域分解

首先，出口準備階段。出口方公司經過市場調研后，通過外貿函電及寄送樣品、報價單等方式與國外公司建立聯系，完成出口準備工作。其次，出口簽約階段。出口方公司業務員與國外公司代表通過函電方式進行詢盤、發盤、還盤等出口磋商流程，再簽訂進出口貿易合同，完成出口簽約工作。然后，出口履約階段。出口方公司備貨、租船訂艙，如果進口方是采用信用證方式結算，那么就開立信用證，雙方履行合同。最后，出口善后階段。對每一階段再進行進一步的細分，看每一階段還有哪些工作任務要完成，待明確了工作任務就可以確定行動領域。

2.2按照工作崗位要求設置課程

確定了行動領域后，就應當嚴格按照工作崗位要求來設置課程。對于行動領域中的出口準備階段，要完成這個階段的市場調研、尋找國外客戶，就必須掌握市場營銷技能。國際貿易實務課程教學中設置“國際市場營銷”這個課程來支撐和實現。對于出口簽約階段，要完成與國外客戶的詢盤、發盤、還盤等工作，就需要有談判技能，同時還需要掌握外貿英語的相關知識，國際貿易實務課程教學中與之相呼應的即為“商務談判”、“外貿英文函電”，可以通過這兩門課程的設置來支撐。

2.3按照一定步驟設計學習情境

課程設置后，將每個學習情境按照一定的步驟進行設計，并按照這種步驟依次完成下去，從第一步到最后一步，即為一個完整的工作過程。各個學習情境按照步驟進行，學生在周而復始的步驟中，記住套路，從而達到對外貿業務操作過程的熟練掌握。此外，要進行多種情境的設置。例如，在國際貨款的收付過程中，需要包含國際結算中所有的結算方式，把三種主要的結算方式以及其他結算方式分別設為情境，這樣一來學生畢業后在工作崗位上，不但有充足的知識儲備，而且能夠將不同結算方式進行綜合運用，具有很強的靈活性。

結束語

總的來講，為了更好的體現國際貿易實務教學目標，依據進出口業務工作實際需要，改革國際貿易實務教學內容至關重要。這種以實際工作任務為驅動，以具體學習項目為導向的教學模式，在實際的教學改革中能夠培養學生全面系統地掌握國際貿易實務基本知識，提高學生在進出口業務活動中運用國際貿易的基本原理、基本知識和技能，提高學生駕馭市場和國際商務運作的能力，有效提高學生的學習效果。可以相信，側重于將在校所學知識與進出口工作緊密聯系的“工作過程導向”教學模式，必將在高職教育中廣泛使用。

參考文獻：

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作者簡介：曹華芳，1976.10，女，浙江寧波，現職稱：經濟師，學歷：本科。

（作者單位：寧波大紅鷹學院）