精細管理謀發展 與時俱進創佳績

在河北省中部的版圖上，有一座古老而文明的醫院，這就是成立于1950年的保定市婦幼保健院。60多年來，這座醫院經歷了從無到有、從小到大、從弱到強的歷程，成為護佑當地婦女兒童健康的生命綠洲，積淀了燦爛輝煌的優秀醫學成果。

目前，該院已發展為集預防、保健、醫療、康復、科研、教學、計劃生育指導于一體的三級甲等婦幼保健院，是保定地區規模大、服務項目多、功能齊全的婦幼保健中心，同時又是保定市新生兒疾病篩查中心、婦兒疾病救治中心、產前診斷中心、產前篩查中心、圍產醫學研究中心、計劃生育技術指導中心。

多年來，保定市婦幼保健院先后榮獲全國衛生系統先進單位、全國青年文明號、全國三八紅旗集體、河北省婦幼衛生先進單位、河北省巾幗文明示范單位等多項榮譽稱號。

在保定市委、市政府的高度重視和大力支持下，近年來，保定市婦幼保健院院長杜寶琴帶領全院干部職工在管理機制、品牌戰略、醫院文化和學科建設等方面進行了大膽的探索和創新，不斷完善服務功能，建立起一套適合全市人文環境和婦幼保健文化需求的管理模式和服務方法，成為政府滿意、社會認可、群眾放心的婦幼保健機構。

卓越的管理

保定市婦幼保健院領導班子深刻認識到，醫院發展重在管理，而管理重在理念創新，唯有審時度勢、抓住機遇、激活發展思路，才能在激烈的醫療市場競爭中站穩腳跟，凸顯專科醫院品牌特色。

該院領導班子集思廣益找對策想出路，積極開展解放思想大討論，站在保定看婦幼，走出保定看婦幼，使職工清醒的認識到自身發展的差距，增強了危機感、緊迫感，并確定了“一年打基礎，二年見成效，三年創一流”的科學發展目標，不斷嘗試運用管理的新理念、新方法，加快現代化管理步伐。

為順應國家醫療體制改革的重大方針政策，保定市婦幼保健院首先從深化醫院內部運行機制改革開始，修訂了符合醫院實際的規章制度，進一步明確了各崗位職責任務，使各部門崗位明確、職責清楚；實行了中層干部競職上崗、重要崗位輪崗制度，逐步推行了全員聘用制，優化了隊伍建設；完善了院、科兩級負責制，規范監督、考核、評價和管理網絡；實施了目標任務管理和績效考核獎懲制，制定了完善的考核評價體系，嚴格兌現獎懲；推行了月計劃、周匯報和重點工作督導制度，提高了職能科室的工作效率。

卓越的管理使醫院走上了規范化、科學化的發展軌道，2010年該院順利通過三級甲等婦幼保健機構評審，成為河北省首家三級甲等婦幼保健院，奏響了時代發展的最強音。

和諧的團隊

“眾人拾柴火焰高”。和諧的團隊對醫院發展至關重要，構建和諧團隊，根本是加強人才隊伍建設。保定市婦幼保健院大力實施“人才強院”戰略，合理規劃人才隊伍建設，以重點學科建設為主線，建設高素質人才隊伍，帶動各專業各類人才協調發展；以衛生技術人員、行政管理人員為主體，形成結構合理、素質優良、梯次完整的人才隊伍。

院里采取“抓兩頭帶中間”的方法，實行“走出去、請進來”的人才戰略，建立“能者上、平者讓、庸者下”的用人機制，通過公開招聘等途徑引進大量高技術人才，充實了醫院高端人才庫；通過競聘機制，使一批優秀人才走上中層干部崗位，擔當起管理重任，在各自的工作崗位上發揮著光和熱；通過選送技術骨干到北京、上海等先進醫院進修學習，參加各類培訓班和業務講座，更新了理論知識，提高了專業技術水平。

該醫院緊緊抓住培養、吸引、使用、激勵人才的各個環節，堅持普遍提高與重點培養相結合，通過政策導向、完善機制、結構調整、優化資源等有效措施，不斷完善人才準入、人才評價、人才激勵體系，保持人才隊伍的可持續發展，構建了一支和諧的團隊。

花香自有蜜蜂來。醫院的美好前景、濃厚的學術氛圍吸引了大批高素質、高學歷、高資歷的優秀人才。正因為擁有“海納百川，胸懷全局”的氣魄，如今的保定市婦幼保健院已經發展成為優秀人才的樂土、創新者的樂園。

精湛的技術

保定市婦幼保健院始終堅持“科教興院”的發展戰略，注重打造“人無我有，人有我精，人精我優”的特色品牌，致力建設“新生兒科、產科、生殖醫學科”三大拳頭科室，積極使用新技術，大力開發新項目，加強了重點專科和特色專業的發展。該院在保定地區是重點實施體外受精——胚胎移植、卵泡漿內單精子注射、產前診斷、產前篩查、新生兒疾病篩查等技術的單位，率先在保定市推行母乳喂養，率先開展無痛分娩，率先開展女性盆底功能篩查和康復治療，率先開展極低、超低早產兒的管理、肺表面活性物質治療肺透明膜病、一氧化氮治療肺動脈高壓、亞低溫治療新生兒缺氧缺血性腦病等技術，還開展了PICC在極低超低早產兒中的應用、靜脈換血治療重度新生兒高膽紅素血癥、婦科微創手術、乳腺微創手術等，在保定乃至河北省享有盛譽。

優質的服務

以人為本，興院為民。保定市婦幼保健院以患者滿意、群眾認可作為一切工作的出發點和落腳點，認真貫徹落實“為民服務創先爭優”、“三好一滿意”、“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動，積極開展“優質護理服務示范工程”，在為患者提供優質服務上不斷開辟新道路。

該院始終堅持“積厚德、優服務、精技術、愛母嬰、保安康、筑和諧”的服務宗旨，圍繞“以病人為中心”的服務理念，拓展護理服務示范工程，夯實基礎護理，強化一對一健康宣教，讓患者感受親情關懷；開展“門診接待日活動”，現場為門診病人提供咨詢服務，及時解決患者服務中的突出問題；實行出院后隨訪、無假日門診、增加專家出診次數、預約掛號等讓患者真正感受“貼心、真心、舒心、放心”的服務；增設導診、分診人員，為患者提供接待指導，讓患者感到“天使就在身邊”；增設收費窗口、調整科室布局，為患者節省就診寶貴時間；增添設施，加裝空調、候診椅及電視，優化就診環境；籌建農合辦公室，合理配置人員，開展農合即報，方便患者報銷流程；加快信息化建設，安裝條碼系統、排隊叫號系統、醫護工作站等，使患者診療便利、高效。

優質的服務使婦幼保健院聲名鵲起，遠地慕名而來者越來越多，病房經常出現“一床難求”的現象，展示著該院在全市乃至全省頗有名望的魅力所在。

保定市婦幼保健院雖然取得了輝煌成績，但是全院所有成員不驕不躁，繼續嚴守自己的崗位默默奉獻，努力向著構建和諧醫患關系、創建百姓放心醫院而努力。他們將乘勢而上，百尺竿頭，更進一步，再創輝煌！