以HN供電公司為例探索構建青年員工成才體系

摘要：企業最重要的資產是人力資本，許多高層管理者都把人才成長和開發提高到了戰略的高度。近年來隨著供電企業生產經營規模的壯大，每年都要招聘大批新員工。如何對青年員工進行有效地培養開發，拓寬員工成才渠道成了供電企業當前亟需研究的重要課題之一。

關鍵詞：供電；員工；成才；體系

作者簡介：曹清華（1976-），男，安徽阜陽人，安徽阜陽供電公司人力資源部，工程師；徐紅芳（1979-），女，安徽蚌埠人，安徽阜陽供電公司人力資源部，經濟師。（安徽阜陽236017）

中圖分類號：F272#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻標識碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2012）06-0028-02

電力企業作為技術、資金密集型企業，其人力資源開發本身有其特殊性。技術和管理人員在企業內部學習和積累的知識技能，無法在社會上其他企業得到；人才培養的周期相對較長，不是一兩年能夠完成，要保證電力企業充足的人力資源供給與配備，保證干部職工隊伍的穩定，就必須關注青年員工的成才。

一、HN供電公司青年員工成才現狀分析

為了使課題研究具有針對性，HN公司把“青年員工崗位成才”作為重要研究課題，專門設計了調研問卷，深入基層單位開展調研活動。通過問卷調查、現場走訪及座談會等形式，全面了解和把握青年員工成才現狀，分析他們的需求，進一步探索成才途徑。調研問卷主要面向35歲以下青年員工，發放問卷102份，回收有效問卷96份，回收率94%。

調查顯示，近年來，HN供電公司專業技術人才隊伍不斷壯大，高級職稱和高級技能等級人員明顯增加，報考中級職稱的人員也在不斷增加，考試通過率逐年上升。但是在青年員工成才上，也存在以下問題：

（1）從年齡結構看，專業技術人才斷層問題比較突出，特別是中高級專業人才年齡構成偏高，知識普及和更新速度較慢，青年員工的中高級專業技術人才所占比重較少，沒有形成合理的專業技術人才梯隊。

（2）從知識結構看，由于受到招聘政策的限制，每年新進員工絕大多數都來自于電力專業，而行政、財務、法律等非電方面的專業人才比較緊缺，這種知識結構，很難滿足建設“一強三優”現代化公司的發展需求。

（3）學術研究和技術帶頭人比較缺乏。調研發現，公司目前缺乏知識全面，綜合業務能力和實踐經驗豐富的復合型人才。一些優秀的青年員工對于現場故障的判斷和處理能力都很強，但是因為分析總結和文字寫作能力的欠缺，難以在專業技術領域上取得突破。其次，一些青年員工取得高級專業技術職稱后，安于現狀，進取意識不強，滿足于一般的工作業績和基本要求，自身的業務能力和學識水平沒有得到充分發揮。因此公司亟待培養和造就一批有較高專業技術水平、實踐經驗豐富、在學術或專業技術工作中的帶頭人。

（4）職業發展目標方向單一，出現了管理型人才扎堆現象。公司雖然初步形成了不同類型的職業發展通道，但是在很多青年員工看來，管理類型的通道更具有優勢和挑戰性。一些員工還認為從事管理工作就是當官，就是成功；從事技術工作就是當兵，發展不好。不少青年員工不安心技術工作，認為干技術沒有出路。如何讓從事技術工作的員工找到職業興趣，感受職業成就，對于電力企業的員工個人來說非常重要。

二、青年員工成才體系構建

目前，基層供電企業普遍存在優秀青年管理人員儲備不足，公司生產一線結構性缺員的問題。建設一流員工隊伍，迫切需要加快青年成長成才。那么如何構建青年員工成才體系呢？本文將從以下幾個方面展開探討。

1.搭建不同平臺，拓展成才途徑

企業要把員工隊伍建設同企業發展戰略緊密結合起來，通過多種途徑推動員工成才，實現自身價值。企業要在多個領域為不同類型人員提供平等晉升機會，給予員工充分的職業發展空間。根據企業崗位設置的特點及工作性質的不同，人力資源管理部門確定四類職業發展路徑。即：管理型、技能型、技術型以及復合型職業發展路徑，這能使從事不同崗位工作的員工在擅長領域內均有可持續的發展。

HN供電公司青年員工已占公司總人數的40%，為了創造良好的成才環境，公司建立多渠道成才晉升機制。比如，在干部管理使用上以行政職務上的升遷為主要形式，由普通員工到班組長，由基層管理人員到中高層管理人員。專業技術職務的晉升是指技術人員由技術員、助理工程師、工程師、高級工程師逐步晉升。專業技能的晉升是指技術工人由初級工、中級工、高級工、技師、高級技師逐步晉升。HN供電公司通過完善當前專業技術人才管理，建立了專業技術職務和行政職務并重的雙重職業發展通道。這樣做不僅可以給員工提供合理的成長渠道，而且還可以大大激發員工鉆研業務的熱情，從而使企業的技術水平得到快速提高。

2.進行職業生涯規劃，正確引導員工成才

建立了多渠道成才晉升的機制后，就要幫助員工進行職業發展規劃。特別是入職初期的員工往往不清楚自身的優勢，把握不好自己的職業方向，容易出現職業成長中走彎路，所以人力資源部門和部門主管要幫助員工規劃好職業發展方向，使企業的每一位員工都有自己明確的職業發展方向，從而使企業的人力資源規劃和合理配置更有效。

HN供電公司通過職業生涯規劃問卷調查以及“青年員工與公司領導面對面”訪談等方式，全面了解員工的職業發展方向，為他們提供多崗位鍛煉機會；其次，公司還建立了學費補償制度，制定了旨在鼓勵廣大青年接受學歷教育的相關政策，對取得資格證書、提升學歷層次的青年給予一定獎勵，引導更多青年不斷提升自己。截至目前，該單位大學本科及以上人員已占職工總人數的33%，取得技師及以上技能等級的人員占職工總人數的35%。

3.創新人才培養模式，加大培訓開發力度

HN供電公司不斷創新人才培養開發模式，引進先進的培訓理念和方法，努力建設一支高素質的青年員工隊伍。

（1）創新入職培訓模式。對新員工培訓采取了“定崗＋輪崗＋定崗”模式，改變了過去只在專業部門內實習的方式。新員工定崗實習2個月后，對自身專業崗位工作有了一定的了解，再根據公司的專業輪崗安排指導模板，進行實操訓練、輪崗實習，然后回到定崗崗位進行再培訓，使新進員工能全面掌握公司生產運行流程，有利于綜合業務素質的提高。

（2）建立“導師帶徒制度”。近幾年，HN公司根據企業發展需要，每年將招聘的大學生充實到變電、調度等生產一線，并在青年職工中廣泛開展“導師帶徒”活動。安排技師、班站長、工作負責人對員工進行一對一幫教，碩士以上研究生則安排專責以上管理人員指導。培訓結束后，對青年員工實施綜合考核，包括占50%的階段測試成績、占20%的定崗所在基層單位考核成績、占30%的轉正答辯成績，改變了過去上崗前答辯成績一錘定音的模式。新員工實習期滿后，將根據綜合考核情況，按20%的比例評選出優秀學員，給予獎勵，合格者可按期轉正，不合格者6個月后補考合格后才能轉正。碩士以上研究生不合格的執行適應期工資，補考合格后才能執行定崗工資。該項活動在一定程度上營造了濃厚的拜師學技氛圍，增強了員工的責任感和競爭意識，為青年員工的成長與成才搭建了平臺，為企業的長遠發展注入了持久動力。

（3）開展“技能比武、知識競賽”活動。公司今年來通過開展形式多樣的技能比武和知識競賽活動，創新學習形式。例如組織“帶電作業”競賽、智能電網知識競賽、青年員工安全知識競賽等多種競賽，讓員工在相互交流中掌握電力知識，提高團隊凝聚力。一批優秀的青年員工在各種競賽和比武中得到鍛煉，多次在省公司組織的比賽中獲獎。此外，公司還以“青年安全生產示范崗”、“青年文明號”、“青年崗位能手”等“青字號”品牌創建為有效載體，號召青年根據崗位特點，積極參加各種競賽和評選活動，增強競爭意識，積極提升綜合素質。

（4）建立內部持證上崗機制，提升全員技能水平。借助國家電網公司《生產技能人員培訓規范》，建立起以崗位能力為核心的員工考核評價制度，規劃實施技能人員持證上崗制度，專業技術人員、管理人員、經營人員的積分制度，建立起員工能上能下的用工機制。使青年員工明確努力方向，規劃個人職業生涯，提高技能、技術水平。開展員工的考核評價、持證上崗工作，要在公司層面確定規則，確定不同等級的人員是由基層還是公司培訓，考核要素應包括崗位能力、職業素質和工作業績等。

4.改善工作環境，關注員工身心健康

電力系統出于電網安全穩定運行的需要，對人員崗位調整和工作內容豐富等方面的工作方式趨于緩和和較為保守，一些員工甚至在一個崗位上干了一輩子。調研發現，目前員工安全責任和風險考核壓力很大。長期處于這種疲勞感和壓力感的狀態下，容易造成心理失衡，在一定程度上影響了工作和生活質量。

隨著生活工作節奏不斷加快，在繁忙的工作之余，如何進行心理調節，釋放情緒，妥善處理好上下級關系、同事關系、工作與家庭的關系，開展心理輔導顯得愈加重要。針對員工心理健康問題，企業要積極制訂有效的心理輔導措施，組織開展一些文體娛樂活動，幫助員工舒緩工作壓力。同時，還可以考慮建立完善的輪崗制度，豐富員工的工作內容等。

5.制定適合員工發展的薪酬結構，完善激勵措施

青年員工不論通過哪條渠道晉升后，都應相應提高其工資福利待遇，因此要建立適合員工發展的薪酬結構，使不同渠道晉升后的工資福利待遇之間相匹配。比如高級工程師、高級技師可對應中層管理者副職或正職的工資福利待遇，如此等等。獲省公司、國網公司優秀專家人才的按省公司、國網公司專家津貼發放。這樣一來，優秀專家人才的收入達到甚至高于中層干部。通過一系列激勵政策，在2011年，HN公司有12位青年員工被評為省公司優秀專家，有效觸動了一線員工學技術、鉆業務的熱情，發揮了薪酬激勵對員工職業發展的導向作用。

三、小結

總之，培養青年人才，企業要建立一個充滿生機和活力的工作體制和機制，要把轉變人才觀念與創新人才制度結合起來，更需要建立一個人人成才的良好體制、機制和途徑。包括：人才成長的途徑、完善的人才培養機制、合理的人才選拔任用機制、鼓勵人才創新的分配制度和激勵機制、完備的人才保障機制等等。只有從體制、機制、途徑入手，為人人成才搭建平臺、提供舞臺，才能使每個人的潛能都得到充分發揮，每個人的價值都得到最大程度的體現。

參考文獻：

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（責任編輯：熊怡）