安徽淮南供電公司農電培訓工作創新實踐

摘要：文章結合淮南供電公司農電員工培訓實際，通過培訓需求分析來縮短員工的知識和技能與崗位實際需要的差距，確定員工需要培訓的內容，制定符合員工自身實際的培訓方案，設計與提供有針對性的培訓課程，使農電培訓工作取得了突破性實效。

關鍵詞：需求調研；培訓項目；培訓內容

作者簡介：馬振宇（1971-），男，安徽淮南人，安徽淮南供電公司教育培訓中心，高級工程師；張龍躍（1971-），男，安徽鳳陽人，安徽淮南供電公司新聞中心，工程師。（安徽淮南232007）

中圖分類號：G726#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻標識碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2012）06-0038-02

由于歷史原因，安徽淮南供電公司農電員工普遍存在業務技能低下，電工基礎知識匱乏，對新技術、新工藝、新設備缺乏自學能力等問題，隨著農村電網建設跨越式大發展，安全生產任重而道遠，農電安全生產形同“走鋼絲”，如履薄冰。這無疑都給公司的農電員工培訓提出了更高層次的要求。基于這一現狀，本文從調查培訓需求、確認需求與目標等四個環節著手，探討如何改進并提高淮南供電公司農電培訓工作。

一、通過培訓需求調研，明確努力“方向”

2011年年初，淮南供電公司教育培訓中心和農電工作部針對鳳臺、潘集、謝橋等三縣公司農電工分布結構、年齡層次、隊伍素質、專業類別等基本情況制定了個性化的調研方案，深入三縣公司開展培訓問卷調查，對公司舉辦的2010年農電培訓項目開展培訓評估，選取部分班組采用現場調研等方式開展2011年農電員工綜合素質提升培訓調研工作，聽取、搜集農電培訓需求的第一手資料。調研過程中，雙方就培訓課程、培訓類別、培訓時間、培訓效果檢驗、農電工鑒定資格申報等相關內容交換意見，就農網發展新趨勢、農電工管理新政策、新導向進行了深度交流。調研所到之處，參會員工們均踴躍發言，潘集公司培訓專責王莉提出：“希望培訓中心能加強對基層單位自主辦班的過程指導”；鳳臺公司鄭巍提出：“作為所長，希望自己的技能和管理水平能協調發展，希望市公司能舉辦供電所管理提升培訓”；謝橋公司李中波提出：“現在普遍實行網上辦公，計算機應用要求較高，而能滿足此要求的農電員工比例不高，培訓需求迫切，建議培訓中心能幫助縣公司開展計算機應用培訓”……通過開展扎實有效的培訓需求調研，及時準確掌握農電員工培訓需求，淮南供電公司充分結合三縣公司的實際需求，緊跟國家電網公司發展趨勢、農電工管理理念的新步伐，分層次、分重點、有針對性地制定培訓與工作實際相結合，課程與新技術、新設備相結合，員工培訓與員工職業生涯能力發展相結合，培訓內容與規范流程、規范操作相匹配，取證與動手相結合的全員輪訓培訓方案。

二、依據調研成果，設計農電工理論培訓項目

淮南供電公司為了貫徹落實省公司“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，全面提高農電工隊伍素質，結合公司農電培訓需求調研成果，針對目前公司農電工理論文化水平較低的實際情況，找出培訓切入點，并通過詳細設計，形成培訓項目。同時對培訓項目進行統籌安排，明確培訓內容、培訓對象、培訓教師、培訓方式、考核方式以及時間地點安排、初步預算等內容。

農電工理論知識專項培訓考核納入公司教育年度計劃，按照分級培訓的原則，根據農電崗位的重要性分為兩類培訓人員：第一類是農網維護工、營銷現場服務工和窗口服務人員，主要圍繞電氣基礎理論、標準化作業、計算機應用等方面進行提升培訓。第二類人員是供電所長、副所長、安全技術專責、營業班班長等，主要培訓班組生產管理、電力法律風險、工程管理和廉政教育等知識。

根據淮南供電公司農電培訓整體思路，2011年農電員工理論培訓采用“分級培訓”的方式實施，第一類人員由公司農電工作部與教育培訓中心負責集中培訓和考核。通過2011年需求分析結果開展培訓項目設計與策劃、組織實施培訓、統一組織考核（考試）。考核不合格人員必須參加下一期補訓，補訓期間培訓費用自理。經補訓仍不合格者，待崗一個月后再參加考核，合格者方能重新上崗。第二類人員由淮南供電公司按照省公司培訓開班要求分期分批送省培訓中心參加班組生產管理、電力法律風險、工程管理和廉政教育培訓，各縣公司按照公司文件要求對于培訓不合格的供電所長、副所長免去其職務。

在2011年，淮南三縣公司除延續以往的技能資格晉級提升方式外，三縣公司又安排人資部對現農電人員學歷情況進行全面清查、統計，開展了“抓源頭、提素質”的行動，利用2011年全國成人高考報名的契機，首次全面開展農電員工在職學歷教育實踐活動。在廣泛的宣傳動員和政策引導下，淮南三縣公司共有300余名農電職工參加了當年的專、本科考試報名。為確保報名人員都能取得較好的考試成績，使這次學歷教育深造活動順利進行下去，各縣公司領導責成人資部對考試人員進行學習需求調查、匯總反饋結果后，借助校企聯盟這一良好的社會資源，借用學校場地和師資，協同明光公司積極籌劃“考前輔導班”，幫助農電員工提升基礎課知識。

三、崗位培訓內容充分體現針對性、有效性、實踐性

員工技能培訓要達到什么樣的目的，培訓內容和培訓方式的確定是關鍵。培訓內容的設置要與企業生產經營緊密結合，課程設置、教學內容和教學計劃的實施要根據企業生產經營的現場實際狀況來制定，充分體現員工培訓內容的針對性、實用性、創新性。淮南供電公司建立起以農電員工能力提升為核心，以模塊化、差異化為特點的培訓新模式。在培訓工作的實施模式上由一刀切、灌輸式轉為模塊化、差異化方式，根據農電員工職業生涯發展規劃，編制各崗位能力分析表，作為培訓的標準，對照崗位能力標準進行員工能力差距分析，明確這個崗位的員工應具備的知識結構、技能、能力。培訓中心依據能力分析表，設計單元制培訓方案，明確要達到崗位的要求需要接受哪些知識、技能、能力的培訓，員工對照能力分析表，找準能力差距，從培訓中心提供的“菜單”中選擇培訓單元，由員工選擇自己應接受哪些培訓。針對個性化的培訓需求，用更為靈活多樣的培訓手段，實施更具針對性的模塊化、小單元培訓，真正實現“缺什么、補什么”。

2011年，淮南供電公司農電工崗位培訓采取多項舉措加強培訓針對性：一是學員報到后，首先進行技能和理論摸底考試，掌握學員的第一手信息，為“因材施教”提供數據支持；二是針對農電工理論知識欠缺的現狀，專門開展電工基礎知識培訓，從最簡單的電壓、電流到最基礎的歐姆定律，不但讓員工明白“怎么干”，還要知道“為什么”；三是開設常用儀器儀表培訓課程，請公司計量專家結合施訓設備講授，讓學員們認識和掌握如何正確使用相序表，如何應用相位伏安表測量電壓、電流以及設備每相電壓與電流之間夾角；四是根據省公司農電競賽內容增加了“電能計量裝置錯接線分析”專項培訓內容，讓學員們學以致用，以便有效地應用到實際工作；五是聘請公司首席技師、首席工程師等進行授課，在課堂上根據所提培訓需求項目加以詳細講解，讓學員們掌握技術要領；六是在每天教學結束時由培訓師根據培訓內容向學員布置練習題（含理論和技能），在晚上的輔導課上，每位學員將所做練習題交給培訓老師，培訓老師必須負責檢查學員練習題完成情況并記錄在案，加以分析，及時掌握每位學員的學習進度和技能掌握情況。

從2011年已舉辦的6期農電崗位培訓考核結果和效果來看，學員普遍反映崗位培訓針對性更強了，對搞好本職工作的提升幫助更大了；培訓師們則覺得比以前更有壓力了，必須不斷學習、提高才能更好地施教于員工們。在安徽省電力公司第五屆農電工崗位知識和技能競賽中，淮南供電公司代表隊經過奮勇拼搏榮獲省公司三等獎。該成績改寫了公司在該類競賽中連續多屆未能進前十名的歷史，具有十分重要的意義。在2011年的職業技能鑒定中，淮南三縣公司共有473名農電員工參加各專有工種、各等級職業技能鑒定，總通過率達到81％，證明在不延長總體培訓時間的基礎上，通過加強培訓需求調研與結合實際的培訓方案是切實可行的，值得肯定和繼續堅持。

四、完善農電員工激勵機制，選聘農電技能帶頭人

激勵，作為企業管理中的一種有效的管理手段，是根據某具體目標，為滿足人們的生理、心理愿望，興趣、情感的需要，通過有效的啟迪和引導人的心靈，激發人的動機，挖掘人的潛力，使之充滿內在的活力，朝著所期望（或規定）的目標前進。激勵分為精神激勵、情感激勵、物質激勵和民主激勵。民主激勵可以在企業中最大限度地發揮人員的主人翁意識，使員工不會感覺到自己是從屬于企業的，而是企業的主人，這在現代企業中尤為重要。

建立科學的考評制度。績效考評是一種正式的人員評估制度，是科學考評中的核心內容，它是通過系統的方法、原理來評定和測量人員在職務上的工作行為和工作效果。績效考評與薪酬福利等密切相關。績效考評制度在操作上要注意兩點：一是考核指標要能夠量化，要以可實際觀察并測量的客觀指標為主，并且能科學確定各考核指標的權重。二是建立有針對性的，符合企業自身特點的考核機制，不能沒有借鑒地直接照搬其他企業的考核體系。

優秀技能人才作為各單位寶貴的高技能人力資源，是能解決生產實際問題的崗位標兵或技術能手，是電力安全生產的重要保障，是公司建設“三支人才隊伍”的重要內容，因此選拔出具備較高專業公信力的人才至關重要，選拔過程和組織程序尤其重要。

淮南三縣公司農電技能帶頭人選聘基本條件為具有中等及以上職業教育學歷，且具備高級工職業資格的農電人員；資歷為在本工種崗位工作6年及以上；具有較強的協調能力和專業技能，對本班組工作認識較全面，精通本工種崗位業務；能夠認真履行崗位職責，能解決本工種及相關工種的技術難題；在新技術、新工藝、新方法的推廣應用中積極創新，提出過兩項以上的合理化建議并被本班組或公司采納推廣，能夠圓滿完成上級或班組分配的專項工作任務，在班組建設中起到優秀示范作用。

淮南三縣公司農電技能帶頭人除給予每月固定津貼外，還將作為參加淮南供電公司優秀技能人才選拔的重要依據優先推薦，從而為市公司優秀技能人才選拔儲備最優秀的生產一線人力資源。

五、農電培訓，任重而道遠

隨著電網跨越式發展步伐的加快，供電企業即將進入一個嶄新而充滿機遇的時代，國家電網公司以建設“一強三優”現代公司為目標，將在諸多方面進行改革，而電網新設備、新技術的大量投入運用，使得在強化職工培訓、提高員工素質等人力資源方面進行改革和探索就變得尤為重要。因此，我們要努力適應新形勢，公司各環節通力協作，群策群力集思廣益，發揚“奮發有為”的工作精神，著力提高培訓質量和培訓能力，拓展培訓覆蓋面。建設一支掌握高新技術，能適應多方位需求的高素質的職工隊伍，從而為企業可持續發展提供強有力的人才支持。

（責任編輯：熊怡）