腐敗再污沃爾瑪

剛剛在中國經歷整風陣痛的沃爾瑪又在墨西哥深陷行賄丑聞，它還將面臨史上最嚴厲的懲戒。在這家世界零售業巨鱷的身上，到底發生了什么？

對沃爾瑪CEO麥克·杜克的贊美在4月21日戛然而止。這一天，《紐約時報》披露了在他擔任沃爾瑪國際部負責人時發生在該公司第一大海外市場墨西哥的行賄丑聞。這不僅在短短數天之內讓沃爾瑪市值蒸發了逾百億美元，還將這個以標榜誠信正直價值觀的著名公司釘上了十字架。而杜克在沃爾瑪的職業生涯，也極可能在6月初的公司年度股東大會上終結。

樂土

在此之前，作為沃爾瑪歷史上的第四任CEO，杜克一直被視為“完美先生”。從2009年開始擔任沃爾瑪CEO起，他果斷叫停了不再重點關注低價、減少產品品類、疏遠美國低收入消費者等一系列有違沃爾瑪核心競爭力的策略。在剛剛過去的一年里，他把沃爾瑪開到了非洲，他提出的健康飲食計劃甚至贏得米歇爾·奧巴馬的支持，他還了結了一宗沃爾瑪涉嫌對員工有性別歧視的難纏的訴訟。到去年秋天，他讓沃爾瑪的銷售額在連續九個季度的下滑之后實現了回升。

但發生在墨西哥的丑聞卻要毀掉這一切了。

巴菲特間接地表達了對杜克的支持，他說這不會影響對沃爾瑪盈利能力的看好，但對于一個以“福音式”商業文化起家的公司，這場災難對沃爾瑪的影響可能要更深重。當初讓沃爾瑪走出偏遠小鎮本頓維爾、征服美國市場的秘笈是對成本精打細算、對物流極致優化，以提供大多數人能夠購買的低價商品的經營原則——可不是花花綠綠的行賄鈔票。

沃爾瑪研究專家查爾斯·費希曼說，沃爾瑪讓每個員工都清楚知道，不能從前來洽談生意的合作伙伴那收取哪怕是一瓶水的饋贈。

是什么讓這個對道德標準嚴格到近乎吹毛求瑕的公司在墨西哥向魔鬼出賣了靈魂？

沃爾瑪在墨西哥向數百人行賄了至少2400萬美元，但賺回了更大的一筆錢，這個熱衷玉米卷和可樂的國度一半的零售交易都發生在其標志性的藍色大賣場。沃爾瑪1991年末進入墨西哥市場，現在已是墨西哥第一大零售商。更能說明問題的是，對比無精打采的美國本土業務，沃爾瑪墨西哥公司在過去10年里的平均增長率達到18%，為其海外業務貢獻了近1/4的營業額，成為其第一大海外市場。

丑聞之前，墨西哥市場依然在瘋長。截至2011年底，墨西哥的門店已經達到2088家；在2010年，這個數字是1469家。可以佐證這一數字的瘋狂之處的是，在爆出“綠色豬肉”丑聞并被中國政府重罰的中國市場，沃爾瑪2011年的門店僅有267家，已是外資零售商中的領先者。墨西哥也是人口大國，但總人口尚不到中國的1/10。

新興市場是零售業巨頭的樂土。從“金磚四國”到“新興經濟體”，這些國家的共同特征是，人口眾多，經濟規模和市場潛力大。當歐美國家消費者開始熱衷于自然和環保時，這些國家的人們正對賣場貨架上包裝精美的快消品牌樂此不疲。以可口可樂為例，墨西哥對可口可樂公司產品的年人均消費居世界首位，達到487瓶。

新興市場也是其他眾多行業公司的必爭之地，越來越多的跨國公司在新興市場國家設立區域總部，甚至將全球總部移至這些國家。比如，2011年7月，美國通用電氣集團(GE)旗下醫療集團宣布將其X線產品業務的全球總部移至中國北京。GE醫療目前全球銷售170億美元，其中中國單一市場貢獻了10億美元，占全球市場的6%。

作弊

但在這些新市場，商業和政治的運行模式和歐美并不相同，因而越來越多的問題也陸續顯現出來。一個正在泛濫的現象即是“作弊”。

墨西哥流傳著一句俗語——“不作弊，無成功”。在這個國度，行賄是一種較普遍的現象，是讀書、工作、從政的敲門磚。如果在高速路上被交警攔下沒收駕駛證，你的選擇要么是賄賂交警當場取回駕照，要么是長達數天的等待，成為低效政府部門的又一個受害者。反腐敗組織透明國際墨西哥分部去年5月發布的報告顯示，2010年，墨西哥人用于行賄的金額達25億美元。

“這個國家，腐敗無處不在?！蹦鞲缭娙税⒗镞_吉斯說。腐敗的主要根源則是政府機構的冗贅、低效和法律的不健全。世界銀行研究發現，在墨西哥得到商業活動許可的平均時間是81天，而在美國僅26天。與其填寫海量的表格、排隊等候懶散的公職人員，行賄似乎是一條更好走的路。還有數據顯示，在墨西哥開展業務的公司通常會在成本上額外添加10%以用于可能需要的行賄。

沃爾瑪在墨西哥開設的門店已占到全球門店總數的五分之一，行賄的主要目的便是得到開新店的許可證和獲取優質選址，以便滲透這個市場。例如，2004年沃爾瑪在距離墨西哥城40公里處的有2000年歷史的著名古城遺址特奧蒂瓦坎旁開設了一間大賣場，曾引起了墨西哥人的激烈反對。但最終沃爾瑪還是“搞定”了這個選址。

墨西哥只是新興市場國家中的一個典型代表。行賄在中國、印度、俄羅斯等多個國家不同程度地存在著。中國美國商會發布的《2012年美國在華企業商務環境調查報告》顯示，26%的受訪公司認為賄賂是企業面臨的主要挑戰之一。

問題在于，如果類似沃爾瑪這樣的對商業道德有相對嚴格約束的大公司都屈膝于走捷徑的誘惑，以跨國公司為主體的行賄等違規、違法操作是否會成為經濟全球化進程中的下一個主要風險？

2008年轟動一時的西門子行賄丑聞給西門子帶來的直接經濟損失多達數十億美元。這家德國工程巨頭近年來共花費10多億美元賄賂至少10個國家的政府官員，以贏得供電、醫療設備和煉油廠建造等項目的合同。直接經濟損失中，包括了該公司為避免其全球多個市場逐一受到調查而支付給美國司法部和證券委員會的8億美元，以求對方放棄訴訟。這是自美國《反海外腐敗法》施行以來最大的一筆罰款。另外，丑聞還導致西門子數位高管下臺，與世界銀行的多項合作項目也被終止，間接損失不計其數。

而沃爾瑪正在等待這一切懲罰降臨。鑒于該公司在全球的巨大影響，美國司法部很可能會將其作為《反海外腐敗法》的反面典型。墨西哥之后，沃爾瑪在全球的多個市場都可能成為調查對象，如果這些市場再被查出類似丑聞，沃爾瑪也將面臨天價的賠償金額。

懲罰

同時，沃爾瑪宣布已經開始在全球市場進行自查，并表示將實時向司法部匯報?！拔覀兊娜蚍锤瘮∽詸z在2011年就已經展開，為此我們還在總部和全球各個市場設立了反腐合規官?！痹谀鞲绯舐劚槐龅牡诙欤譅柆斣诨貞嬷姓f。類似的調查也將花費巨大。

沃爾瑪的全球管理層即將經歷一場地震。在行賄發生期間任沃爾瑪墨西哥公司總裁的現任沃爾瑪副董事長艾思華原本是下一個全球CEO的熱門人選，現在已成黃粱一夢。包括杜克、前任CEO李·斯科特在內的高管如被調查出直接與行賄相關，則會面臨法律的制裁。違反《反海外腐敗法》的最高量刑可至5年監禁。

加上來自股東、員工和競爭對手的壓力，沃爾瑪需要花數年時間來處理相關問題。高盛對此有一個計算，企業在被爆出違反《反海外腐敗法》之后，后續的調查會持續3年左右，耗費此期間所有盈利的9%左右。對于沃爾瑪，這一數字可能為65億美元。這將嚴重地影響公司的持續發展，特別是在新興市場的擴張計劃。

以中國為例，陳耀昌擔任中國區CEO時期的沃爾瑪進行了快速的門店擴張，“綠色豬肉”事件之后，內部整肅成為重點工作，沃爾瑪被迫放慢開店步伐。如果中國市場在未來成為重點調查對象，這一增長停滯階段將被迫延續更長時間。

與此同時，來自本土的競爭對手卻在借中國消費升級之勢加速發展。例如，華潤萬家包含大賣場在內的各業態門店總數已接近4000個，2011年827億人民幣的銷售規模近乎沃爾瑪中國的兩倍。大潤發則在單店營業額和銷售規模上均勝過了沃爾瑪。

全球化以及全球市場的巨大差異，現在已將跨國公司置于十分尷尬的境地。一方面發達國家對海外腐敗有嚴格的制裁，一方面新興市場國家不健全的法律和“潛規則”又屢屢誘惑公司鋌而走險。在同樣的違規程度下，在發達國家市場成長起來的公司面臨的風險要遠遠大于新興市場中的本土公司。透明國際的一項調查指出，在簽訂了經濟合作與發展組織(OECD)的反腐敗協議的38個國家中，有21個都執行不力，其中包括墨西哥。

另外，在法律相對完善的歐美國家未必不存在“灰色地帶”，但是跨國公司在這些市場已游刃有余，規避風險的經驗和手段更加豐富，但他們對于新興市場安全邊界拿捏的經驗尚不夠成熟。為了快速搶占市場，無論是區域負責人還是總部決策者都面臨著“賭一把”的誘惑。沃爾瑪深陷墨西哥丑聞，對所有公司而言都是一個嚴厲的警告。