“龍寶寶”催熱嬰幼兒小家電市場

處于起步期的嬰幼兒小家電市場，近兩年風(fēng)生水起，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年~2010年嬰幼兒小家電市場增速均保持在200%左右，業(yè)內(nèi)專家表示，行業(yè)的總體份額有望在2012年~2014年突破80億元。而龍年掀起的“生子潮”將成為快速實現(xiàn)上述目標(biāo)的墊腳石。

嬰幼兒小家電產(chǎn)品因其設(shè)計針對性強(qiáng)、使用方便，成為部分“80后”家庭的必備品。這些小家電產(chǎn)品種類較為豐富，有暖奶器、消毒器、音樂坐便器、電子驅(qū)蚊器、嬰幼兒音樂碗、測溫報警湯匙、電動牙刷、嬰幼兒便攜式無線監(jiān)視器、臭氧消毒器等等，涵蓋面較為廣泛。它們具有體積微小、輔助性強(qiáng)等特點，部分商品具有較大的便利性，迎合了“80后”消費群體對于借助科技實現(xiàn)最大限度“省事”的愿望。

雖然貼上“嬰幼兒”標(biāo)簽的小家電產(chǎn)品價格普遍偏高，以百元起步，至千元不等，但卻需求火爆，隱含著巨大的商機(jī)。在淘寶商城上，比連鎖定價稍低的商家月銷量最高可以達(dá)到3200臺。而據(jù)孕嬰童用品連鎖店的工作人員介紹說，相比較來說，定價低的產(chǎn)品，銷量確實要更好一些，但是因為價格高的商品使用的材質(zhì)較好，一般都要求無毒環(huán)保，即使被嬰幼兒放在嘴里咬到也沒有關(guān)系，更安全、更健康，所以也具有一定的市場。

嬰幼兒小家電

成市場新貴

如今在很多的網(wǎng)購商城中，一些標(biāo)注有“嬰幼兒小家電”標(biāo)簽的產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，近兩年里嬰幼兒小家電市場增速均保持在200%左右。采訪中記者看到，小到滅蚊器大到溫奶器，嬰兒家電可謂是豐富多樣，但動輒數(shù)百元的高身價把眾多消費者擋在了門外。

“跑了好幾個商場，都沒買到一臺中意的暖奶器。沒辦法，只好去網(wǎng)上買了。原本擔(dān)心網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，所以才來商場買的，可沒想到竟然沒有賣的。”近日，記者在一家商場采訪時碰到江阿姨，她告訴記者她的兒媳婦剛給她生了一個孫子，全家正興奮著買這買那。“之前已經(jīng)買好了奶瓶，可隔壁鄰居說現(xiàn)在嬰兒不用這種普通的了，要用暖奶器，是能控制溫度的，所以又重新到超市來看看。”姜女士的孩子剛滿周歲。在姜女士的家，記者看到不僅孩子的衣服、嬰兒床、嬰兒車等，還有暖奶器、消毒鍋、嬰兒理發(fā)器、音樂坐便器、嬰幼兒音樂碗、測溫報警湯匙、便攜式無線監(jiān)視器等不下十余種。姜女士告訴記者，這些家電都是同事和朋友送的，她用一年后，覺得這些東西比較實用。

嬰幼兒家電雖然對于很多人來說或許還比較陌生，但是記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近幾年，隨著“80后”父母越來越多，嬰幼兒家電市場風(fēng)生水起，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，2008年到2010年，嬰幼兒家電市場增速均保持在200%左右，業(yè)內(nèi)專家表示，行業(yè)的總體份額有望在兩年內(nèi)突破80億元，市場潛力巨大。

價格高難煞大人。記者在超市看到，這些小電器都是迷你型的，小得不能再小，作為輔助用品，可以給年輕的父母們帶來異常的方便。像暖奶器，可以24小時將奶保持在一個溫度，這樣就可以在孩子需要時，第一時間將溫度合適的奶送到他的嘴里；還有消毒鍋，可以同時消毒五六個奶瓶節(jié)省了很多煮奶瓶的時間；小孩子吃飯容易注意力分散，音樂碗可以吸引他將注意力重新轉(zhuǎn)移到吃飯上來……可是，采訪中記者留意了一下這些家電的價格，大都在百元以上，不乏有二三百元的“奢侈品”。在一家育嬰產(chǎn)品專賣店內(nèi)記者看到，一個手掌大小的電插式滅蚊器，售價高達(dá)169元，旁邊個頭稍小點的要129元。其中，一款嬰兒電動理發(fā)器從89元—189元不等。當(dāng)記者詢問價格貴的理發(fā)器是不是高科技產(chǎn)品時，一位銷售人員表示，價格最高和最低的兩款理發(fā)器的產(chǎn)品配套都一樣，差別在于理發(fā)器的芯材是否是陶瓷質(zhì)地和外觀上的不同，使用方法和工作原理都跟普通理發(fā)器是一樣。當(dāng)記者提出哪款理發(fā)器銷量好時，該銷售人員坦言，工作原理都一樣，還是價格低的賣得好。

記者計算了一下，材質(zhì)和外觀決定了理發(fā)器價格相差112%，而這在嬰兒家電已經(jīng)是固有的定價模式了。“嬰兒家電貴的最根本的原因就在材質(zhì)上。”采訪中，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，嬰兒喜歡將東西放入口中，所以不管是嬰兒家電還是玩具，對材質(zhì)的要求十分嚴(yán)格，一些采用了無毒、環(huán)保材質(zhì)，保證嬰兒放在嘴里咬也沒關(guān)系的產(chǎn)品定價自然要高一些。“這些產(chǎn)品在國外非常流行，這兩年國內(nèi)市場也熱起來了。”一位兒童用品商店的工作人員介紹說。

消費者特征

和前幾代人相比，開始為人父母的80后所處的社會環(huán)境完全不同，造就了他們獨特的消費特征：1、手機(jī)父母。手機(jī)已經(jīng)成為80后必備工具，他們更多地利用手機(jī)與親朋好友進(jìn)行交流互動。2、淘寶父母。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展給作為父母的80后帶來了福音：他們可以足不出戶，在網(wǎng)上瀏覽訂購奶粉、搖籃、衣服、讀物、玩具、音樂等寶寶成長需要的商品。雖然網(wǎng)購的非理性可能會增加經(jīng)濟(jì)的壓力，但在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，父母們主要輕點鼠標(biāo)就可省去為寶寶奔波的煩惱，極大地方便了生活。3、論壇父母。嬰兒食品、寶寶博客、入園擇校……對為人父母的80后來說，各種論壇已經(jīng)成為一種分享知識、經(jīng)驗的重要平臺。媽媽們會發(fā)現(xiàn)，常常泡泡論壇，會讓自己沒有時間感，不知不覺會忘掉寶寶的吃喝拉撒。手忙腳亂之余會增加很多抱怨或煩惱，因此，她們希望有一些專門針對嬰幼兒的生活工具——既實用便捷，又安全環(huán)保，能夠輕松解決所遇到的問題。

行業(yè)處于“幼稚期”

嬰幼兒家電屬于家電行業(yè)的一個細(xì)分領(lǐng)域，作為一個新興市場，其有著自身固有的特點。從2008年到2010年200%左右的增速，以及行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)狀和特點可以看出，嬰幼兒小家電市場處在行業(yè)生命周期中的“幼稚期”：產(chǎn)品設(shè)計尚未成熟，行業(yè)利潤較低，市場增長率較高，需求增長較快，技術(shù)變動較大，行業(yè)中的企業(yè)主要致力于開辟新用戶、占領(lǐng)市場。此時，企業(yè)技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品、市場、服務(wù)等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點，競爭狀況、用戶特點等方面的信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。在這個階段，嬰幼兒小家電生產(chǎn)企業(yè)一方面需要確定企業(yè)的發(fā)展方向及產(chǎn)品戰(zhàn)略，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，練好基本功；另一方面需要對消費者進(jìn)行認(rèn)知教育，提高自己產(chǎn)品的知名度。

線上線下

冰火兩重天

記者通過采訪也了解到，目前嬰幼兒家電銷售情況非常好，尤其是在網(wǎng)上，銷售更是火爆，一些網(wǎng)店月銷量高達(dá)上千臺，在淘寶網(wǎng)上，記者甚至看到一家網(wǎng)店的暖奶器月銷量竟然高達(dá)3000多臺。

記者瀏覽了一些網(wǎng)上商城的嬰兒專賣區(qū)后發(fā)現(xiàn)，雖然這些被貼上“嬰幼兒”小家電動輒就是兩三百元的售價，但瀏覽和訂購的顧客依然絡(luò)繹不絕。在某知名網(wǎng)購商城上，這些嬰幼兒小家電的關(guān)注度都比較高，某品牌暖奶器的單日瀏覽次數(shù)可以達(dá)到數(shù)千次，某品牌臭氧消毒器和測溫報警湯匙在商家的主頁面上顯示，月銷量最高可以達(dá)到六、七百件。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：從2008年到2010年，嬰幼兒小家電網(wǎng)購市場每年以兩倍速度遞增，近兩年增速保持在200%。而一些業(yè)內(nèi)專家表示，嬰幼兒小家電行業(yè)的總體份額有望在今年到2014年的三年時間內(nèi)突破80億元。

網(wǎng)購的火爆氛圍并沒有帶動到線下實體店的銷售。“像奶瓶消毒鍋、嬰兒理發(fā)器、暖奶器、嬰兒食物調(diào)理機(jī)等，在淘寶、e-bay、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)上商城到處可見，可是在家電賣場卻買不到，真是讓人犯難。”趙女士告訴筆者，她從網(wǎng)上搜索到多種專門用于嬰幼兒護(hù)理的小家電，怕網(wǎng)上訂購商品質(zhì)量難以保證，就到北京各大家電賣場、百貨以及婦幼醫(yī)院附近的嬰幼兒用品專賣店特意搜尋這些東西，卻發(fā)現(xiàn)要么根本找不到，要么品種不齊全，沒法進(jìn)行比較選購。

據(jù)了解，目前還沒有一家賣場開設(shè)有嬰幼兒家電專柜。雖然多數(shù)賣場都有個別產(chǎn)品銷售，但卻沒有打上嬰幼兒家電的印記，而且品種非常單一，消費者幾乎沒有什么選擇的余地。

為何嬰幼兒家電網(wǎng)上熱銷、賣場卻難覓呢？業(yè)內(nèi)專家分析認(rèn)為，這主要是因為涉足相關(guān)產(chǎn)品的知名企業(yè)太少，而小品牌又沒有實力進(jìn)入連鎖賣場。同時，就嬰幼兒小家電來說，大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰幼兒使用，真正的適用性并不強(qiáng)，產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較“單一”，其功能根本達(dá)不到嬰幼兒使用的需求。現(xiàn)在許多家長看中家電外表的卡通化標(biāo)簽，有沒有輻射，操作是不是簡易化等，這些要素都是每一位家長所關(guān)注的。而消費者所看中的這些，恰恰就是被商家和生產(chǎn)廠家所忽視的。表面上看起來適合兒童的卡通電器，如果其質(zhì)量和功能也處在“嬰幼兒水平”的話，那么這樣的產(chǎn)品肯定是不會被“要求比成人更高”的消費者們所接受的。

不過國美電器的一位負(fù)責(zé)人卻表示，嬰幼兒家電的消費群體比較特殊，生產(chǎn)廠家規(guī)模過小，很難在家電市場立足，這是顯而易見的。但是，像女士專用的脫毛器，也有相對特殊的消費群體，但在家電賣場已經(jīng)占據(jù)了一席之地，估計將來嬰幼兒家電也會越來越多地在賣場里出現(xiàn)。

這些小家電普遍具有體積小、輔助性強(qiáng)等特點，部分商品具有的便利性，迎合了年輕父母借助科技手段實現(xiàn)最大程度“省時省事”的愿望。

案例一：

兼職賣小家電，

業(yè)內(nèi)業(yè)余賺錢忙

小林在一家網(wǎng)絡(luò)媒體單位供職，從2008年起，單位的同事們在家庭中的角色開始發(fā)生變化，大部分80后紛紛結(jié)婚生小孩，閑暇時間同事間討論的話題也逐漸轉(zhuǎn)移到孩子身上，初為人父母的他們有很多交流的問題，尤其是孩子飲食、衛(wèi)生等方面。出于職業(yè)原因，這群年輕的父母有接觸過嬰幼兒小家電，并且大部分也已經(jīng)成套采購過。用小林的話來說：“為人母我們要學(xué)會借物減輕帶小孩的負(fù)擔(dān)！”

據(jù)調(diào)查，像小林公司同事這樣資訊接觸前沿的職業(yè)女性，選擇嬰幼兒小家電來分壓的人群越來越大，而目前市面上流行的跟嬰幼兒有關(guān)的家電主要有暖奶器、消毒器、音樂坐便器、測溫報警湯匙、豆?jié){機(jī)、煮蛋器、酸奶機(jī)等。筆者搜索過多家B2C、C2C電子商務(wù)平臺，分別以“暖奶器”、“消毒器”二個關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)這方面的資源還算是豐富，但是產(chǎn)品品牌性顯得過于集中。以暖奶器為例，在京東商城搜索的結(jié)果顯示為6條，均為“小白熊”品牌，銷售價格在60~120元之間，而在淘寶上搜索的顯示結(jié)果頁為100頁，價格區(qū)間是40~50元，最高紀(jì)錄一個月售出500件，最少的一個月也有幾件的成交量。

這該是一個多大的市場啊！而自己又在網(wǎng)絡(luò)公司上班，身邊就是現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)資源，要不就來個兼職試試？小林有些動心了，很快她通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系了幾家生產(chǎn)嬰幼兒小家電的廠家，購買了幾款樣品小家電后，就開始精心地拍照，編輯圖片，幾天功夫，小林就注冊成功了淘寶網(wǎng)的店老板了。

“我的網(wǎng)店銷售的第一單是一個音樂碗，購買者是一位媽媽，她說自己的孩子吃飯的時候總是很專心，為了哄孩子吃下一碗飯，不知道要費多少口舌。”當(dāng)小林將這款不為外人所知的音樂碗推薦給這位媽媽時，她驚喜不已，沒有想到市場上居然有這款商品。她立刻購買了這款音樂碗。按照這位媽媽提供的地址，小林派快遞運貨。第三天，這位媽媽就收到了音樂碗，孩子也非常喜歡這個音樂碗，現(xiàn)在每天都盼望怎么不早點開飯，好用新買的這個音樂碗呢！

這么好的產(chǎn)品，居然幫助孩子從此擺脫了吃飯的難題。這個客戶，馬上推薦給了單位的80后父母，結(jié)果公司來了一個團(tuán)購，一起買走了20個音樂碗。

“這款溫奶器的價格標(biāo)價是289元，目前是店里賣得最好的小電器產(chǎn)品之一，現(xiàn)在只剩下最后一個了。”該店的銷售人員介紹說，照顧剛出生的小寶貝，爸爸媽媽們往往一天要數(shù)次重復(fù)加熱牛奶；在修剪指甲時，嬰兒更是手舞足蹈地不肯配合；測量體溫，甚至需要全家齊上陣……這些事令許多新上任的爸爸媽媽倍感頭疼。于是，專門針對嬰幼兒特點所應(yīng)運而生的小家電產(chǎn)品便自然而然地廣受青睞，諸如暖奶器、音樂坐便器、臭氧消毒器、電子驅(qū)蚊器、測溫報警湯匙等商品，日漸受到年輕爸媽們的喜愛。

這些小家電普遍具有體積小、輔助性強(qiáng)等特點，部分商品具有的便利性，迎合了年輕父母借助科技手段實現(xiàn)最大程度“省時省事”的愿望。“當(dāng)前這些產(chǎn)品的銷售在市場上只能說是剛剛起步，相信隨著人們對其認(rèn)識的不斷加深，這些產(chǎn)品一定會有更為廣闊的市場。”

開網(wǎng)店不到兩個月的時間，小林現(xiàn)在忙得不亦樂乎，接單、打包裹、安排派送的事情。隨著每天網(wǎng)上咨詢的人不斷增多，小林也增加了不少新產(chǎn)品：例如：嬰兒理發(fā)器、電子驅(qū)蚊器等，現(xiàn)在他每個月網(wǎng)店的收入大大超過了上班收入，每月純利潤就達(dá)3萬元左右呢！

案例二：

打工仔的陽光之路

1972年，明輝出生在一個應(yīng)城市一個貧窮的農(nóng)民家庭，全家兄妹8人全靠父母三分薄田維持生計。明輝從小讀書，表現(xiàn)都非常優(yōu)異，各科成績在學(xué)校總是名列前茅。1989年，他以優(yōu)異的成績考取了省內(nèi)一所大學(xué)。但是由于家境的貧寒，他只好含淚棄學(xué)，開始了他的打工生涯。

那年他才17歲，就只身來到信陽，一沒文憑，二沒社會經(jīng)驗的他，歷盡千辛萬苦終于找到了第一份工作，就是替一位個體早點老板炸面窩。他每天早上4點就要起床，當(dāng)別人還睡在床上做著美夢的時候，他就已經(jīng)來到了店里生爐子、搟面、調(diào)漿。特別是在冬天的時候，暖暖的被子對于每一個人是多么的誘惑啊！更何況是一個還不滿18歲的孩子。“記得有一次，有一位阿姨過來買面窩，她看著我，說我看上去和她女兒差不多大，還很自豪地告訴她女兒在上大學(xué)。當(dāng)時聽到那話，我的眼淚就來了。一是因為這是我第一次出遠(yuǎn)門，真的好想家里人，想爸爸媽媽，想我的兄弟姐妹們。二是因為我也很想像阿姨的女兒一樣上大學(xué)。”他心酸地告訴我們。

但是，如此辛苦的工作，老板每月卻只給他250元作為工錢。明輝沒有錢租房，只好在附近一個工地里和十幾個民工老鄉(xiāng)窩在一個工棚里。由于來時時候只帶了幾件換洗的衣服，家里也沒有多余的棉被可以讓明輝帶出來。而工棚又四壁透風(fēng)，沒有棉被，意味著整個冬天他不得不在寒冷中度過，從那以后，明輝就落下了終生的風(fēng)濕病。然而他顧不得治病，不得不將賺錢的錢寄回家供弟妹上學(xué)。

2003年，明輝依靠著這幾年社會上積累的一些經(jīng)驗，開始嘗試自己做生意，他專供信仰城區(qū)的幾家大酒店送菜，那時候，酒店要求他幾點鐘把菜送過來，他就會在那個時間之前把菜送過來，即使刮大風(fēng)，下大雨，他也從不食言。而且每次送過來以后，他都會幫助廚房的人把菜搬到指定地方后再走。幾年下來，他以他特有的踏實、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動了很多人，也有越來越多的人主動找他送菜。漸漸的他有了自己的顧客群，生意也越做越大，慢慢地也成就了一番小事業(yè)。

而就在這時，他的一位朋友找到他，勸他改行搞房地產(chǎn)。由于沒有這方面的經(jīng)驗，起初他還有點猶豫，但是敢于冒險挑戰(zhàn)新事物的明輝，不想錯過這個機(jī)會，希望借此機(jī)會涉足房地產(chǎn)。再加上一搏，嘗試著和他朋友合資炒房。2009他將自己這幾年辛苦積攢的全部積蓄投入到房地產(chǎn)當(dāng)中，可是，令他沒有想到的是，多年的朋友竟背叛了他，昧著良心將他所有的投資款項一道卷走了。

明輝一下子崩潰了，頓時陷入到了人生的低谷，在那段灰暗的日子里，他意志十分消沉，歡笑和陽光似乎遠(yuǎn)離了他。“記得有一個星期，我們只剩下10塊錢了，我和愛人還有孩子，每天只能靠喝稀飯，吃腌菜度日。”他長舒了一口氣，接著說：“雖然在那段時間里，我想過要放棄，想過很多消極的念頭，但是好在有妻子的理解和寬容，鼓勵與支持，最終使我還是選擇了堅持下來。因為我始終相信天道酬勤，陽光有一天還是會照到我身上，會灑滿我們?nèi)业摹！?/p>

果然，他說對了。

當(dāng)表妹剛生完小孩子，用暖奶器給寶寶溫奶的時候，他的創(chuàng)業(yè)夢想再次被點燃。盡管這類小電器的價格不菲，一個德國品牌的奶瓶消毒鍋價格就是700多元，一個暖奶器也要300多元。但是，由于設(shè)計針對性強(qiáng)、設(shè)計合理，確實能夠幫助忙碌的現(xiàn)代媽媽解決不少問題，節(jié)省不少時間，市場增長速度卻非常快。據(jù)一家嬰幼兒用品連鎖店的銷售人員介紹，現(xiàn)在準(zhǔn)媽媽們?yōu)楹⒆訙?zhǔn)備出生后用的東西時，消毒鍋、暖奶器都成了必不可少的小電器。據(jù)不完全統(tǒng)計，去年嬰幼兒電器的市場增長速度為200%，預(yù)計未來三到五年將達(dá)到80億元的市場份額。這類小電器的代理環(huán)節(jié)利潤基本在20%～30%，而零售環(huán)節(jié)的利潤則要高達(dá)50%～60%。

獲悉到這樣的利潤數(shù)字，他的心更是激動不已。剛開始由于資金不足，他就在一些社區(qū)論壇上，發(fā)起團(tuán)購。

每一次跟帖的人都絡(luò)繹不絕，讓他利潤豐厚。不到半年的時間，他就積累了近8萬元的純利潤。有了資金之后，他馬上進(jìn)了一拼嬰幼兒小家電：奶瓶消毒器、嬰幼兒電粥煲、寶寶輔食鍋、嬰兒理發(fā)器等數(shù)十種。馬上注冊了自己的淘寶網(wǎng)店，讓妻子在家開網(wǎng)店兼顧照顧家，自己則在各個大型醫(yī)院的婦產(chǎn)科發(fā)送傳單，售賣嬰幼兒小家電用品，甚至那些來醫(yī)院產(chǎn)檢的孕婦也不忘宣傳下自己的產(chǎn)品。

現(xiàn)在兩年的時間已經(jīng)過去了，明輝自己和妻子都忙不過來，還請了兩個小伙子專門幫助發(fā)貨。他一年的純收入將近20萬元，早已走出了陰翳的日子。

展望未來，明輝更是信心慢慢，因為嬰幼兒小家電市場還屬于幼稚期，隨著越來越多的80后為人父母，“蝸居族”的不斷擴(kuò)大，他的生意必將越來越好。

經(jīng)營提示

1、銷售嬰幼兒小電器最好不選擇大眾消費的超市銷售渠道，大眾渠道意味著激烈的競爭和利潤下降。可以在嬰幼兒用品店、孕婦用品店開設(shè)嬰幼兒小家電專區(qū)，也可以開專賣店經(jīng)營嬰幼兒小家電。

2、慎重選擇產(chǎn)品，以一個媽媽的角度去判斷一個嬰幼兒小家電的實用程度，考量產(chǎn)品是否對嬰幼兒存在潛在傷害。信譽(yù)對于嬰幼兒產(chǎn)品的經(jīng)營者尤為重要。

3、在開辟市場階段，可以和廠家申請強(qiáng)有力的促銷支持，引導(dǎo)消費者了解和試用嬰幼兒小家電，使其由推薦消費轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉M。

4、加入網(wǎng)上媽媽論壇和QQ、MSN等聊天工具的媽媽群進(jìn)行推廣，也可以和醫(yī)院婦產(chǎn)科、早教館、嬰兒游泳館、幼兒園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推廣。

正方：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚需完善

來自方橋的徐大伯對記者說，現(xiàn)在養(yǎng)小孩是有點兒吃不消了，光是每天的尿不濕，就要十幾元，還要買什么暖奶器、消毒器、指甲剪、音樂坐便器、電子驅(qū)蚊器、嬰幼兒音樂碗、測溫報警湯匙等，沒幾千元錢是解決不了問題，可有些小家電等小孩稍大些就沒用了，因為考慮到安全，一般是不會送人的。“這實在是太浪費了。”很多使用過嬰兒小家電的消費者卻反映，許多嬰兒小家電操作比想象中復(fù)雜，導(dǎo)致家人，尤其是家中保姆和老人使用不便，實用意義不如宣傳中大。發(fā)現(xiàn)溫奶器、BB煲、消毒機(jī)等產(chǎn)品占據(jù)“不實用”的前幾位。“溫奶器的溫度不好掌握，不是熱了就是涼了，熱了怕燙著孩子，涼了怕孩子吃了鬧肚子，感覺不大實用。”一位媽媽如是說。

此外，還有消費者投訴稱，“BB煲的功能和家里的多功能鍋差不多，普通多功能鍋也可以煲嬰兒食物，不必非買個BB煲”、“消毒機(jī)利用率不高，奶瓶、奶嘴之類的小件嬰兒用品放進(jìn)鍋里用開水煮燙一下也能消毒”。

記者查閱資料得知，嬰兒小家電早先在歐美等國家比較暢銷，近幾年才在中國發(fā)展起來。由于其價格尚能被接受，且年輕父母多喜歡高科技、多功能電器，再加上母嬰店也都主推這類產(chǎn)品，因此嬰兒小家電一度非常暢銷，跟風(fēng)購買的消費者不在少數(shù)。

對于嬰幼兒家電的發(fā)展，目前出現(xiàn)了不同的觀點，有的認(rèn)為其發(fā)展前景良好，畢竟隨著更多80后成為父母和網(wǎng)購的興起，這樣的個性化產(chǎn)品會更受歡迎。有的則認(rèn)為目前嬰幼兒家電更多的是在炒作概念，事實上市場很難迎來真正的“春天”。因為就嬰幼兒家電來說，大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰幼兒使用，真正的適用性并不強(qiáng)，產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較單一，其功能根本達(dá)不到嬰幼兒使用的需求。現(xiàn)在許多家長看中家電外表的設(shè)計，有沒有輻射，操作是不是簡易化等，而消費者所看中的這些，往往就是被商家和生產(chǎn)廠家所忽視的。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的嬰幼兒家電發(fā)展，確實存在“一邊是消費群體中的熱切期盼，一邊是賣場中折戟沉沙”、“一面是網(wǎng)購商城頗受歡迎，一面是實體賣場難覓其蹤”的矛盾局面。

一些消費者在接受記者采訪時表示，如果這樣嬰幼兒家電產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定、價格合理，會考慮給自己的寶寶購買，畢竟這樣的產(chǎn)品能為寶寶的生活增加便利。但也有消費者擔(dān)心，目前類似產(chǎn)品大多都是一些不知名生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的，質(zhì)量有沒有保障，尤其是安全有沒有保證。徐東生告訴記者，類似嬰幼兒家電產(chǎn)品，我國目前主要有一些通用性、基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，很多產(chǎn)品會被歸到某一類產(chǎn)品中去，并沒有單獨的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，而且這些標(biāo)準(zhǔn)主要是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的一位專家也表示，目前并沒有專門針對嬰幼兒家電產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的制定計劃。

據(jù)悉，國外音樂坐便器、嬰幼兒音樂碗等新一代電子產(chǎn)品都把出發(fā)點放在了與寶寶的“互動”上。它們不僅僅的是工具，還是兒童的“小伙伴”，能進(jìn)行最簡單的人機(jī)交互。或許對于國內(nèi)嬰幼兒小家電來說，從抓好質(zhì)量、保證安全做起，尋求好價格和品質(zhì)的平衡點才是最重要的。對此，育嬰專家提醒，父母購買嬰兒小家電不要太過于看重產(chǎn)品設(shè)計及外觀，還要注重實用性，冷靜選擇適合孩子使用的產(chǎn)品才是育嬰之道。

選購嬰幼兒小家電要謹(jǐn)慎記者在采訪中還了解到，目前有的家長反映購買的軟頭電子體溫計在查體溫時可能會出現(xiàn)些許的偏差。針對這種情況，市人民醫(yī)院的李醫(yī)生提醒消費者：第一，買嬰幼兒電器看的是家里經(jīng)濟(jì)情況，盡管商家把嬰幼兒家電的趣味性宣傳得十分到位，但他們并非是嬰幼兒成長的必需品，所以不要盲目購買。第二，嬰幼兒應(yīng)該避免接觸電器，嬰幼兒身邊電器過于集中，會使房間的電磁輻射猛增，電磁輻射不僅對嬰幼兒成長發(fā)育不利，也會帶來諸如哮喘、智力減退等疾病。

李醫(yī)生說，也不是說嬰幼兒電器沒一點好處，其實就快捷、方便的特點來說確實是父母的好幫手，嬰幼兒家電買與不買安全要放在第一位。有些粗心的家長對嬰幼兒的奶瓶清洗不徹底，就容易導(dǎo)致嬰幼兒的腸胃疾病，嬰幼兒的消毒鍋只要質(zhì)量好、安全性高對嬰幼兒是有好處的。嬰幼兒精力不夠集中，用音樂碗可以吸引嬰幼兒注意力，漸漸讓孩子安全進(jìn)食。李醫(yī)生建議說，嬰幼兒的天性是需要愛撫的，嬰幼兒受到母親的雙手撫摩之后，亦會引起條件反射，在孩子睡著時配以輕輕撫摩頭發(fā)、腿、腹部、手背，這些方法比買嬰幼兒電器更能促進(jìn)孩子健康成長。

反方：未來市場難迎春天？

據(jù)了解，貼有“嬰幼兒”標(biāo)簽的小家電曾經(jīng)在一些大型家電賣場投放過。但是投放市場以后，除剛開始吸引了一些消費者購買外，再就很少有人關(guān)注和使用。因為長期滯銷造成了利潤虧損，他們被迫撤掉了該專賣區(qū)，最終也就導(dǎo)致這些家電賣場對此類產(chǎn)品不敢貿(mào)然引進(jìn)和銷售。

為何會出現(xiàn)“一邊是消費群體中的熱切期盼，一邊是賣場中折戟沉沙”、“一面是網(wǎng)購商城頗受歡迎，一面是實體賣場難覓其蹤”的矛盾局面呢？ 嬰幼兒家電產(chǎn)品不是沒有市場，而是產(chǎn)品本身不能形成市場。就嬰幼兒家電來說，大多數(shù)產(chǎn)品其外在的形態(tài)適合嬰幼兒使用，真正的適用性并不強(qiáng)，產(chǎn)品本身質(zhì)量和用途都比較“單一”，其功能根本達(dá)不到嬰幼兒使用的需求。

現(xiàn)在許多家長看中家電外表的卡通化標(biāo)簽，有沒有輻射，操作是不是簡易化等，這些要素都是每一位家長所關(guān)注的。而消費者所看中的這些，恰恰就是被商家和生產(chǎn)廠家所忽視的。

表面上看起來適合兒童的卡通電器，如果其質(zhì)量和功能也處在“嬰幼兒水平”的話，那么這樣的產(chǎn)品肯定是不會被“要求比成人更高”的消費者們所接受的。

當(dāng)問及嬰幼兒家電產(chǎn)品在市場上的發(fā)展景將會面對什么樣的困境？家電業(yè)內(nèi)人士稱，嬰幼兒家電產(chǎn)品的上市還需等待市場的考驗，目前很難迎來市場發(fā)展的春天。

專家對策

縱觀市場，嬰幼兒小家電細(xì)分行業(yè)大致存在著以下幾個問題：

首先，缺乏消費者研究。許多生產(chǎn)企業(yè)缺乏對消費者研究，大多只關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品的外在形態(tài)。然而，年輕的父母們更看重家電外表的卡通化標(biāo)簽、是否存在輻射、操作是否簡易等細(xì)節(jié)，這些消費者所關(guān)注的問題往往被生產(chǎn)廠家所忽視。

其次，產(chǎn)品功能單一，適用性不強(qiáng)，缺乏操作性，且價格虛高，嬰幼兒小家電的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，功能比較單一。調(diào)查顯示，年輕父母多喜歡高科技，多功能的電器。以某種品牌嬰幼兒小家電產(chǎn)品為例，消費者表示“BB煲的功能和家里的多功能鍋差不多，普通多功能鍋也可以煲嬰幼兒食物，不必非要買個BB煲”。同時，大多數(shù)嬰幼兒小家電產(chǎn)品的外在形態(tài)適合嬰幼兒使用，但真正的適用性并不強(qiáng)，產(chǎn)品普遍具有階段性適用期，等小孩長大就不適用了。調(diào)查中某女士表示：“作為家長，我們還是樂意給孩子購買一些屬于他們自己的家用電器。但是賣場里的兒童家電全是諸如電動牙刷、搖搖椅之類的小家電，這些東西大一點的孩子根本用不著，大件家電幾乎沒有一種是專門為孩子設(shè)計的。”另外，許多嬰幼兒小家電缺乏操作性，操作過程復(fù)雜繁瑣，不利于老人和保姆使用。有消費者反映：“溫奶器的溫度不好掌握，不是熱了就是涼了，熱了怕燙著寶寶，涼了怕孩子吃了鬧肚子。”此外，嬰幼兒小家電的價格大都在百元以上，不乏有六七百元的“奢移品”，相比其他小家電價格虛高。淘寶上有兩款奶瓶消毒鍋，一款價格為299元，另一款在蒸氣消毒的同時還增加了烘干功能，價格是480元，其主要部件僅僅是一個盛水用的不銹鋼盤。

再次，渠道建設(shè)落后。嬰幼兒小家電線上網(wǎng)絡(luò)銷售火爆，線下實體店卻難覓蹤影，產(chǎn)品遇冷。這種現(xiàn)象主要是因為涉足相關(guān)產(chǎn)品的知名企業(yè)太少，而小品牌又沒有實力進(jìn)入連鎖賣場而造成的。因為嬰幼兒小家電的消費群體比較特殊，生產(chǎn)廠家規(guī)模又過小，難以在實體渠道立足。

最后，傳播力度小。不少企業(yè)缺乏品牌意識，對傳播重視程度不夠，極少投放廣告。而嬰幼兒小家電是一個特殊的行業(yè)，消費者非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。 而在很大程度上，消費者通過廣告建立對產(chǎn)品的認(rèn)知。有研究表明，超過60%的消費者對嬰幼兒小家電的選擇上，更偏向投放廣告的知名品牌。

嬰幼兒小家電行業(yè)存在種種問題，整個行業(yè)需要規(guī)范的運作。只有國家相關(guān)法律法規(guī)出臺，才能為嬰幼兒小家電企業(yè)的經(jīng)營提供完善的政策支持，才能不斷規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保障。除寄希望于行業(yè)環(huán)境的改變外，嬰幼兒小家電生產(chǎn)企業(yè)需要在以下方面發(fā)力：

第一，洞悉消費者未被滿足的需求。消費者滿足的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)應(yīng)該從消費者出發(fā)，做好調(diào)研工作，不斷挖掘消費者未被滿足的需求，并通過數(shù)據(jù)支持，從出口回歸入口，尋找產(chǎn)品研發(fā)的方向，為制定正確的市場策略提供有效的支持。

第二，打造產(chǎn)品力。企業(yè)應(yīng)從自我做起，進(jìn)行規(guī)范化運作：加大資金投入，加大研發(fā)力度，研發(fā)出符合消費者習(xí)慣的產(chǎn)品。企業(yè)不單要從產(chǎn)品設(shè)計和外在形態(tài)進(jìn)行完善，還必須充分研發(fā)出功能多樣，具有適用性、操作性，價格合理的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷更新產(chǎn)品、豐富產(chǎn)品線。

第三，線上、線下渠道雙覆蓋。線下渠道的準(zhǔn)入門檻比較高、成本高昂、利潤微薄，而線上網(wǎng)店經(jīng)營又難以讓消費者消除對質(zhì)量的顧慮，企業(yè)可以考慮“鼠標(biāo)+水泥”的線上、線下雙線覆蓋策略。嬰幼兒小家電企業(yè)可以選擇嬰幼兒用品專賣店、母嬰用品專賣店和商超專柜作為線下渠道，配合線上雙管齊下，共同拉動銷售增長。

第四，打造立體傳播模式。針對嬰幼兒小家電企業(yè)資金緊缺的現(xiàn)狀，可采用網(wǎng)絡(luò)媒體為主，地面渠道及產(chǎn)品包裝拉動，電視、平面媒體為輔的立體傳播方式。另外，嬰幼兒小家電企業(yè)應(yīng)制定合理的銷售促進(jìn)策略，充分調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性，進(jìn)行強(qiáng)有力的促銷，并對消費者進(jìn)行認(rèn)知教育，鼓勵理性消費。立體傳播的最終目的是，全方位地提高品牌知名度，占據(jù)消費者心智。

嬰幼兒小家電如何線下突圍

嬰幼兒小家電市場最突出的特征就是線上銷售線下銷售的冰火兩重天，能否在線下突圍，是嬰幼兒小家電行業(yè)能否做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。

線下渠道的問題點

綜合來看，線下銷售嬰幼兒小家電的主要問題包括：1、價格。在線下渠道，一般利潤率要達(dá)到20%以上企業(yè)才可以盈利。對于目前線上渠道利潤或超50%的現(xiàn)狀，線下渠道很難有立足之地。2、便利。在線下渠道中，購買者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品并放置到貨架上。在修改商品信息或調(diào)整價格，特別是要在較大地域范圍內(nèi)統(tǒng)一修改時，線下渠道在時效性上處下風(fēng)。線下渠道有地域限制，它的服務(wù)范圍僅限定在某個固定的區(qū)域內(nèi)，這是不便利的根本原因。3、產(chǎn)品的豐富性。由于受空間的限制，無論線下店鋪空間有多大，它所能容納的商品都是有限的，更何況還受到管理成本的限制，所以企業(yè)需要在嬰幼兒小家電產(chǎn)品的種類、樣式以及陳列上下苦功。

線下渠道具有種種弊端，但它有一個無法替代的優(yōu)勢——安全有保障，這體現(xiàn)在產(chǎn)品本身和購物付款方式兩個方面。嬰幼兒小家電相關(guān)企業(yè)該如何獲得線下渠道呢？

線下渠道的突圍路徑

嬰幼兒小家電可以從以下幾個方面著手尋求線下渠道優(yōu)勢。

第一，打造全面的品牌體系，建立能和消費者進(jìn)行溝通的品牌形象。這個行業(yè)還處于品牌進(jìn)入階段，尚無強(qiáng)勢品牌，快速搶占消費者心智相對比較容易。需要注意的是，不知品牌和實力品牌打造嬰幼兒小家電品牌的方法是不一樣的。

尚無知名度的嬰幼兒小家電企業(yè)，無論是資金、人才還是渠道都缺乏競爭優(yōu)勢，都無法和基礎(chǔ)雄厚的大企業(yè)進(jìn)行競爭，只能靠速度制勝。在戰(zhàn)略選擇上，為了避免大企業(yè)后來居上，小企業(yè)需要對自己的品牌進(jìn)行精準(zhǔn)定位，并集中所有資源做市場。小企業(yè)快速打造品牌的方法有兩種：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者不斷學(xué)習(xí)品牌、營銷、管理及財務(wù)知識，對企業(yè)的發(fā)展的戰(zhàn)略重新進(jìn)行規(guī)范及布局，并打造出一支有力的執(zhí)行團(tuán)隊，向著品牌目標(biāo)不偏不倚地執(zhí)行。二是找一家可靠的品牌策劃機(jī)構(gòu)合作，對品牌策劃和管理進(jìn)行外包。第一種方法需要時間、知識和資金的不斷積累，在當(dāng)今快魚吃慢魚的競爭環(huán)境下，顯然不是最好的方法。

傳統(tǒng)家電行業(yè)中具有實力的企業(yè)進(jìn)入嬰幼兒小家電這個細(xì)分市場有兩種方法：一是收購有一定基礎(chǔ)的嬰幼兒小家電品牌，二是自主進(jìn)入。在行業(yè)生命周期的“成長階段”，大企業(yè)通過收購的方式能夠迅速切入市場，收購成本是終點考慮因素，在“幼稚階段”或“成長階段”，大企業(yè)可以采用自主進(jìn)入的方法，此時需要考慮的市場未來的增長空間和增長潛力。

第二，培育消費者認(rèn)知，提高品牌知名度。在開辟市場階段，企業(yè)可采用強(qiáng)有力的促銷手段，引導(dǎo)消費者了解和試用，使其由推薦消費轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃酉M。另外，企業(yè)的營銷人員可以加入論壇或利用QQ、微博等與媽媽群體進(jìn)行交流推廣，也可以和醫(yī)院婦產(chǎn)科、早教館、幼兒園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)盟合作推廣。

第三，加大嬰幼兒小家電的技術(shù)研發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，豐富產(chǎn)品線。針對行業(yè)“幼稚期”所呈現(xiàn)的特點，嬰幼兒小家電應(yīng)加快創(chuàng)新步伐，注重技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，開發(fā)出符合80后需求特征的產(chǎn)品，這對于線下渠道的構(gòu)建至關(guān)重要。另外，在開發(fā)產(chǎn)品線時，這對于線下渠道的構(gòu)建至關(guān)重要。另外，在開發(fā)產(chǎn)品線時，企業(yè)要以一個父母（消費者）的角度去判斷產(chǎn)品的實用程度，考量產(chǎn)品是否對嬰幼兒存在的潛在傷害。

第四，加快倉儲和物流運作，降低管理成本。線下渠道的布局需要有倉儲和物流的支撐，產(chǎn)品的存貯量是否充足、貨物的補(bǔ)給是否及時、運營管理成本是否夠低是影響線下渠道能否充分發(fā)展的三個要素。

第五，線下渠道整合出擊。企業(yè)應(yīng)利用經(jīng)銷、授權(quán)、加盟、代理、直銷等多種分銷模式進(jìn)行全方位的線下渠道整合，并整合多種類型的終端模式，比如在嬰幼兒用品專賣店、母嬰用品店開設(shè)嬰幼兒小家電專區(qū)，在商超建設(shè)專柜（店中店），積極參加展會等。需要注意的是，嬰幼兒小家電最好慎重選擇大眾消費的超市銷售渠道，大眾渠道意味著激烈的競爭和利潤下降。

嬰幼兒家電市場是一個新興市場，既存在機(jī)遇又充滿挑戰(zhàn)。相關(guān)企業(yè)不僅要利用線上渠道的既有優(yōu)勢，還要進(jìn)一步利用線下渠道不可替代的優(yōu)勢，開發(fā)出符合現(xiàn)階段特質(zhì)和企業(yè)資源的差異點，只有這樣才能在高增長的行業(yè)中取得快速發(fā)展。

相關(guān)鏈接：

蘇泊爾攜手“米老鼠”掘金嬰童市場

中國最大炊具制造商、廚房小家電領(lǐng)導(dǎo)品牌蘇泊爾，與中國華特迪士尼公司在上海舉行簽約儀式，雙方將在炊具及廚房小家電產(chǎn)品設(shè)計、市場推廣和銷售渠道等層面開展深度合作。雙方還將在嬰童方面推出聯(lián)合產(chǎn)品，共同掘金這枚“嬰童富礦”。

目前，中國每年出生2000萬—3000萬嬰兒，0—3歲的小孩有6000萬—8000萬，但這些消費者的需求并沒有被滿足。據(jù)蘇泊爾了解，他們每人一年在嬰童產(chǎn)品上至少要消費900元，這個市場會有1000億元的利潤。蘇泊爾是迪士尼消費品部在中國廚電行業(yè)的首家授權(quán)商。他們將會針對年輕消費者和嬰幼兒家庭推出品牌聯(lián)合產(chǎn)品，使其成為蘇泊爾的新業(yè)務(wù)增長點。

蘇泊爾在全球炊具研發(fā)制造商中排名第三，是中國炊具行業(yè)首家上市公司。蘇泊爾產(chǎn)品覆蓋炊具、小家電、廚房大家電三大領(lǐng)域，其中，主力產(chǎn)品壓力鍋、炒鍋、不銹鋼鍋，連續(xù)多年在中國市場占有率居第一；電飯煲、電壓力鍋、電水壺、電磁爐市場占有率居第二。為借助國際資本和國際技術(shù)，將蘇泊爾品牌進(jìn)一步在國際市場上做大做強(qiáng)，2006年，蘇泊爾與擁有150年歷史、全球最大的炊具和小家電生產(chǎn)商之一的法國SEB集團(tuán)正式簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。通過這項優(yōu)勢互補(bǔ)的合作，蘇泊爾進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。