電商企業應堅持內向行走

不久前，柯達宣布破產時，有媒體發文稱：柯達長期專注于膠卷業，它“放棄”了很多機會。對，是“放棄”，不是“錯過”。但是，“錯過”這個詞對于柯達而言，或許真的不為過。由于過于專注，柯達在其發展歷程中，品類拓展的次數屈指可數，以至于當膠卷成為古董時，這個有著132年歷史的商業帝國也不得不隨之沒落。

不過，要用“錯過”一詞來總結國內的電商企業，那真是大錯特錯了。當前國內的電商企業，哪一家不是“全能人才”，生怕自己錯過那個賺錢的商機。但筆者卻認為，在電商行業發展初期，應該學學柯達，堅持向內行走，減少冒進戰略。

本周，京東商城的品類擴張又有了新的舉措：拉手網、嘀嗒團、窩窩團、滿座等團購網站與京東達成協議，以保底利潤加分成的模式入駐京東團購，成為首批入駐京東團購的第三方獨立團購網站，這是京東繼賣書、賣車、賣房之后又一新的品類拓展。京東已經成了綜合電商巨頭，又在自建物流的道路上摸索著，此次搭建團購平臺，是意欲改變以自營為主的形象，通過合作加速前進。

京東擴張的步伐越來越緊促，引得整個電商圈的氣氛都緊張起來，于是各家都開始打起自己的小算盤。騰訊的算盤打得最響：本周，騰訊宣布將對公司的組織架構進行調整，將電商平臺從騰訊互聯網業務中分拆出來，成立電商控股公司，全力打造超級電商平臺。擁有強大用戶資源的騰訊帝國，一直瞄著電商這塊肥肉，想吃卻總是找不到下嘴的地方，這次的業務重組，確實邁出了堅實的一大步。

除了大佬們在電商界的奮力開拓之外，其他B2C電商同樣不甘落后，當當網在本周甘當“早起的鳥兒”，提早開始了兒童節促銷活動；化妝品電商NALA shop推出社區網站納米匯，加入社會化電商的大軍。

縱觀以上案例，我們仿佛已經看到電商圈的繁榮浮華，但冷靜下來，拋開電商企業勇于開拓市場的精神，看看一季度各家的財報，冷水便如瀑布般撲面而來。據最新的財報顯示，一季度麥考林凈虧損420萬美元，同比擴大8%；當當網“更勝一籌”，一季度凈虧損近1億元；而剛剛流血上市的唯品會一季度則凈虧損860萬美元，同比擴大28%。由此可見，看上去光鮮亮麗的電商企業，多是在賠本賺吆喝。因此，當下的電商企業，應該放緩擴張腳步，叫停低價促銷戰火，回歸本真，內向行走，以備后顧之憂。

這一點，看看淘寶近來忙著做的事就該有所感觸。從淘寶腐敗到“壽衣門”事件，再到淘寶搜索規則變更，馬家軍正在處理各種看起來不起眼的“地雷”，只有把“地雷”處理妥當，才能保證淘寶帝國的“官民”繼續存活。物流、銀行、媒體合作、地面店等等，淘寶已經嘗試了諸多橫向擴張方式，如今則到了“守土”的階段。但當淘寶腐敗發生時，這個本來有著先發優勢的帝國，卻很可能會因沒能很好地解決自身問題，而被新勢力嚇得步子促亂，甚至生態失衡。

淘寶已經是電商行業中的元老級企業了，它的成功經驗，值得新興電商學習，它的失敗經驗，更值得新興電商引以為戒。歸于本源，堅持內向行走，把功夫下在顧客、誠信、創新等方面，多解決內生之危。畢竟賣家和買家的擁護，才是平臺之命之本。