淺析網絡環境下高校圖書館員

摘要: 本文分析了網絡環境下高校圖書館工作正處于變革時期，網絡環境下高校圖書館員應具備的素質，并提出了相應的素質要求，積極拓展服務方式。圖書館員必須不斷地優化知識結構，培養適應網絡信時代要求的綜合素質。

關鍵詞:"網絡環境；高校；圖書館員；素質要求

[中圖分類號]： G251.6[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2012)-04-0187-02

1、網絡環境

網絡環境是指將分布在不同地點的多個多媒體計算機物理上互聯，依據某種協議互相通信，實現軟、硬件及其網絡文化共享的系統。

2、網絡環境下高校圖書館人員應具備的素質"

2.1、圖書館員應樹立師生第一，服務至上的思想" "

樹立全心全意為師生服務的思想觀念，是高校圖書館員工作的根本宗旨和出發點。無論是在傳統的手工條件下，還是在現代化的網絡信息時代，這條服務宗旨都不能改變。相反，在網絡環境下，圖書館員全心全意為他們服務的思想觀念還應更進一步地得到加強。

2.2、圖書館員要有強烈的創新意識"

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的永恒動力，也是我們圖書管理事業持續發展的重要動力。在網絡環境下，現代科學技術發展迅速，日新月異，各類新知識、新觀念、新方法、新技術層出不窮。

2.3、圖書館員要具有較強的現代信息技術的綜合運用能力" "

現代信息技術，不僅指網絡通訊技術，還包括計算機技術、信息處理技術、多媒體技術、超文本技術等在網絡環境下，現代信息技術已經運用到圖書管理工作的各個環節中，現代信息技術是圖書館員進行信息資源的收集、整理、傳播和開發利用的銳利武器、運載工具和重要手段，圖書館員對信息技術綜合運用能力的高低直接影響到其信息服務的質量。

2.4、圖書館員要具有敏銳的信息意識和較強的信息能力"

在網絡環境下，信息意識的強弱直接影響著人們是否利用信息以及利用信息的效果，作為信息工作者的圖書館員如果缺乏敏銳的信息意識，就無從產生強烈的信息需求，也不會有合理利用信息資源的內在動力，更不會根據信息資源的特點來充分挖掘其內在的潛力。

3、網絡環境對高校圖書館員素質提出了新要求"

3.1、打破傳統觀念樹立新的服務意識" "

近年來，隨著網絡技術的不斷提高，信息時代的進程不斷加快，這就要求圖書館員要緊跟教育發展步伐，加快自身知識與技能的學習，獲取網絡信息的能力及服務意識，擴寬服務項目，提高服務質量，以適應網絡環境下高校讀者的要求。

3.2、充分顯示出現代圖書管理的社會公共性、公益性和共享性"

網絡環境為信息資源共享提供了優越的條件，用戶是資源共享的最終受益者，圖書管理事業是一項公益性很強的事業，知識經濟時代的圖書管理事業將具有更強的公益性和共享性，網絡通信技術對于信息資源建設協調領域無疑是大有裨益的。為此，提高圖書館人員的計算機操作水平，加強網絡知識培訓是非常必要的。

3.3、增強圖書管理的社會職能，提高全民素質"

圖書管理的社會職能之一就是進行社會教育。在手工條件下，圖書管理教育的特點是通過對廣大讀者借閱圖書資料來傳播知識，以此來開闊讀者視野，啟發智力，提高讀者的科學文化水平，使讀者受到教育.在現代信息環境下，隨著圖書理向數字化、網絡化方向發展，圖書管理的社會教育職能不但沒有被削弱，反而得到了加強。因為在網絡環境下的圖書管理是各種信息資源進行交換、存貯的中心。

另外，開發現有的圖書資料管理服務資源并增強激勵機制是提高圖書資料管理人員素質的必要方式，圖書館的工作從采購、編目到流通，所有各個部門的工作，只是完成了到為讀者服務這一終點的一部分，但應當看到的是，圖書館的各項工作都消耗了工作人員的腦力勞動和體力勞動，生產出許多無形和有形的物質產品，如各種檢索工具、情報文摘、數據庫、光盤、聲像等高科技信息產品，使之成為面向現代化的重要產業，使其更加廣泛地、全面地對各行各業提供宏觀、微觀層次的咨詢服務。

4、服務方式拓展

4.1、開展多樣化服務

首先，圖書館可以利用網絡技術和新的信息產品將用戶吸引到圖書館服務中來，形成融洽的互動關系。比如，讓用戶介入文獻采集和書目數據質量評價，在圖書館網站和校園網及時發布圖書館最新數字資源信息，通報到館新書、新刊的目次和摘要，實現網上預約和續借圖書，激勵用戶參與在線咨詢服務。用戶與用戶間的互動交流更能激發用戶參與在線參考咨詢的熱情和信任度。其次，開展學科導航服務，從事這項工作的人員往往具備較高的知識素養、多元化的知識結構、能夠熟練地運用各種參考工具，及時獲取和掌握最新知識信息，為用戶提出建設性意見。再次，開展個性化知識服務。除此之外，還可根據需要編制各種專題書目，提供專題信息咨詢服務，教學科研專題跟蹤等多種服務模式。"

4.2、開展精細化服務"

精細化服務是未來圖書館信息服務工作的主要內容。圖書館需要培養一支有現代化信息管理知識，熟練掌握自動化操作技術，能夠開展現代信息服務的專門人才隊伍，這是圖書館開展精細化服務的前提和保障。應充分利用這些人才，發揮他們的知識價值優勢，為學科帶頭人建立專家庫、為用戶開展學科專業文獻推薦、對“重點和熱點”的科研專題跟蹤指導等等，協助他們快速有效地獲取所需要的知識信息，節約他們的寶貴時間。

4.3、開展高效化服務"

針對用戶信息需求的新變化，高校圖書館不僅要提高工作標準還要更加重視高效化服務，而且要制訂出一整套相應的目標管理制度和績效管理制度，并將其貫穿到圖書館的服務體系中去。

5、小結

知識經濟為圖書資料管理發展提供了新的機遇和廣闊前景，而高素質的人才是圖書資料管理工作戰略發展的保證，是知識經濟時代圖書資料管理工作發展的必然選擇，這就要求圖書資料管理人員的知識結構和專業技能隨之發生根本性的變化。知識經濟時代，圖書資料管理人員必須既懂信息技術，又要具有廣博的專業知識，既是知識的提供者，又是知識的管理者。圖書資料管理工作的發展要求圖書資料管理人員必須具有信息的認知能力、訓究能力、綜合能力和組織管理能力，掌握知識、促進知識傳播、共享、利用和創新，這就要求圖書資料管理人員提高自身素質，適應網絡環境對圖書館員的新挑戰。"

參考文獻"：

[1]、易宗.高校圖書館服務理論與實踐，廣西師范大學出版社，2009.9

[2]、張楓霞.圖書館讀者服務，海洋出版社，2009.1

[3]、王細榮.圖書情報工作手冊，上海交通大學出版社，2009.5