理論借鑒與領導力

管理研究有很多理論，管理實踐有很多經驗，管理服務或商家有很多時尚，如通過咨詢公司或介乎于理論研究者與實踐者之間的精英們推出的許多新技術和新概念。不論理論、經驗或時尚，都源于一定的情景或適用于恰當的環境，如果不加分析地生搬硬套，往往會受到理論、經驗或時尚技術的懲罰，許多企業的“走麥城”經歷已證明了這一點，當然不少企業成功的經驗也反證了這一點。“瘦狗”可能會變成“明星”，多年虧損的“討人嫌”也許會轉變為“現金牛”，他人成功的經驗可能導致你陷入困境，時尚的管理技術或許誘使你淪落為守舊和落后。既不是理論錯了，也不是經驗失靈，更不是管理時尚過時，而是你的認知、選擇、運用不當。

管理世界向來是理論叢生、經驗涌現、時尚令人眼花繚亂，無論是學術界，還是咨詢業，以及實踐領域，“管理理論、智慧（經驗）、（時尚）技術”的標簽實在不少。但當我們應用這些指導我們的實踐時，千萬不可忽視每個組織的特殊性以及由人所引起的組織管理不可避免的“終極不確定性”，以及環境的快變和復雜性（黑天鵝現象就是一種強有力的佐證）。事實不斷證明，管理是一種試錯的過程，管理世界不太會有普遍“適用”的法則，所謂旨在尋找普遍規律的主流管理研究極可能是用錯誤的方法尋找并不存在的答案；而試圖應用經過管理學家“實證”過的理論、別人已經成功的“經驗”和“時尚”的管理技術解決面臨的管理問題時也要備加小心，一定請重視你自己問題的獨特性和所處“情境”與理論、經驗和時尚技術成立“前提”的差異性。只有從情境中勾勒出組織管理的真相，并尋找其內在機制，再在此基礎上創造性地運用，才可能尋求管理成功的“更大可能性”。

“管理研究必須以揭示管理實踐的真相為起點，很可惜，太多的管理研究從起點就選錯了方向！管理咨詢必須以創造性地利用好的管理理論為原則，很可惜，太多的管理咨詢僅僅習慣于擺出一幅強者通吃的架勢！管理實踐必須以“人—權力—權力的制約”為中心，很可惜，太多的管理實踐者把人當作零件，并以為一次“目標—秩序—結果”的匹配，就能造就少數人不可質疑的永續特權（往往被別人效仿的經驗）！”（學者韓巍的觀點）

如何正確對待管理理論、經驗和時尚技術？其確實可以給人以啟迪，但不是指示和規定，實踐者一定要將其放到自己的情境中重新加工，提煉成適合自己的“理論”、“經驗”和“技術”，再謹慎和扎實地落實到位，才可能提高成功的可能性。于是，理論、經驗和技術運用成功與否就與領導者及其管理團隊的水準緊密相關，換句話說，就是與組織的領導力和管理水平相關。領導缺乏對理論、經驗、技術深刻的認知，對面臨問題和情境的判斷有誤，無論實施有效否，絕對背離目標；領導認知、判斷準確，但實施不力，依然無法達到預期目的；只有領導認知到位、判斷準確、選擇恰當、知道怎么做、而且可以做到位，才可實現管理目標和預期績效！而理論、經驗和技術在這期間只起到了啟示和支撐作用！

因此，成功的管理實踐依賴于領導者對理論、經驗和技術的認知及其與組織問題和情境的有機結合，亦即根本在于不斷提升組織管理的領導力。按照和諧管理理論關于領導的研究，需要不斷提升領導的五力：對復雜局勢和關鍵問題的判斷力；利用技術、制度和規范的控制力；對員工并通過員工對不確定性及其應對的影響力；提升獨特性和競爭優勢的創造力；不斷總結和持續發展的學習能力。