優(yōu)質(zhì)護(hù)理在老年住院患者中的開(kāi)展與應(yīng)用

[摘要] 目的 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在老年住院患者中的開(kāi)展與應(yīng)用。 方法 隨機(jī)選取中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院住院時(shí)間>1周的老年患者80例為研究對(duì)象，觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理前（40例）、后（40例）患者的滿意度和并發(fā)癥發(fā)生率的變化。 結(jié)果 老年住院患者的滿意度由優(yōu)質(zhì)護(hù)理前的87.5%（35/40）上升到97.5%（39/40），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），無(wú)投訴和并發(fā)癥發(fā)生。 結(jié)論 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，可顯著提高護(hù)理質(zhì)量，提高滿意度。

[關(guān)鍵詞] 優(yōu)質(zhì)護(hù)理；老年患者；滿意度

[中圖分類(lèi)號(hào)] R473.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 2095-0616（2012）20-109-02

自2010年全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后[1]，筆者所在醫(yī)院積極試點(diǎn)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理，切實(shí)落實(shí)會(huì)議精神，特別對(duì)了老年患者，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，改善患者滿意度，促進(jìn)疾病的恢復(fù)。本研究隨機(jī)選取了80例老年住院患者，其中40例給予了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，觀察兩組對(duì)各項(xiàng)護(hù)理的滿意度和并發(fā)癥發(fā)生情況，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院2008年1月～2012年1月住院時(shí)間>1周的老年患者80例為研究對(duì)象，惡性腫瘤42例，糖尿病27例，慢性腎臟病7例，其他4例。其中2008年1月～2010年5月住院的老年患者40例給予常規(guī)護(hù)理，男24例，女16例，平均年齡（65.48±10.50）歲；觀察組40例選自2010年6月～2012年1月病例，男26例，女14例，平均年齡（67.49±11.10）歲，兩組一般資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組僅給予常規(guī)護(hù)理，觀察組給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理，包括以下方面內(nèi)容：強(qiáng)化管理、健全制度，完善護(hù)理人員的人員調(diào)配，明確職責(zé)，實(shí)行表格化護(hù)理記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化指導(dǎo)，成立護(hù)理信息小組，并實(shí)行護(hù)理績(jī)效考核和定期小結(jié)[2]。……