銀行憑什么高收入？

最近，網上指責銀行職工收入“過高”的輿論，一浪高過一浪，源于有銀行職工訴苦：“年薪20萬還生活在社會底層”。很快招致網友圍攻，“年薪幾萬元的，豈不就生活在十八層地獄了嗎”。其實，當前的網絡輿論越來越情緒化，并不能反映真實的社會狀況。中國社會收入分配不均的問題，確實非常嚴重。但這個問題絕不是行業收入差別問題，而是勞動所得與資本所得、權力所得的差別問題。可既然輿論焦點集中在銀行職工收入上，那也不妨就此分析一下。

正常社會狀態下，人們的收入應該是基本生活成本加上勞動者技能（包括：腦力及體力）高低，及所在企業、個人績效的體現。銀行業作為技術含量較高的行業，對從業人員的職業技能要求也比較高，收入高于一般行業本也無可非議。但如果拿著高收入卻不能向社會提供高質量的服務，那就是另一回事兒了。

例如：據媒體報道，2011年5月，一天津商人楊先生在哈爾濱阿城區郵政儲蓄銀行辦理業務時，被人以假冒身份證開戶騙取了40萬元。郵儲銀行在為顧客辦理開戶手續時，缺失了將真人與聯網查詢系統中原公安部門錄入身份證照片相核對這一重要環節。據中國人民銀行辦公廳關于印發《銀行業金融機構聯網核查公民身份信息業務處理規定（試行）》和《聯網核查公民身份信息系統操作規程（試行）》的通知，《銀辦發（2007）126號》規定：銀行機構應將聯網核查作為驗證居民身份證真實性信息的主要方式。而據媒體報道，記者在哈爾濱市區辦理了光大、工行、農行、郵儲等銀行的存折，并請柜臺工作人員現場為記者展示聯網核查的結果。結果顯示：除郵儲銀行外，其他銀行的聯網核查分別顯示照片、原錄入姓名、原錄入身份證號碼和簽發機關。核對結果為：號碼與姓名一致，且照片存在。記者的一位朋友，在上述楊先生被人用偽造身份證開戶的郵儲銀行延川支行辦理了開戶，柜臺電子終端雖然也顯示：公民身份號碼與姓名一致，且存在照片，但柜臺顯示器上并不顯示照片。記者在哈爾濱市其他郵儲銀行網點辦理開戶業務時，也是一樣的結果。記者又到北京市一家郵儲銀行網點辦理存折，柜臺工作人員說：柜臺看不到照片，但后臺可以看到，只是柜員辦理業務時都很忙，如果辦折人所持身份證照片和其相貌相符時，一般不會去后臺核實照片。

從此案可以看出：銀行系統管理上的疏漏和職工的責任心是未能阻止案件發生的最后一道防線。我們說“高薪養廉”未必可行，但高薪得到高質量服務應該不難做到。所以說，銀行職工收入是否過高，不應該從行業差別上來究問，而應該從高收入是否能向社會提供高質量服務來衡量。如果按照網絡輿論的意見，拉平各行業、各企業職工收入的差距，那顯然是改革30年來最大的一次倒退。但若將高收入與高質量的商品與服務聯系起來，那對社會將是一個促進。