日用品小店的六種典型失敗

日用品小店隨處可見，但由于地域、經(jīng)營(yíng)理念、老板眼界、店員素質(zhì)等諸多先天和后天的不足，也存在著很多致命的缺陷。老牌店鋪倒閉的情況越來越多，以下六種失敗比較典型。

失敗1：過于追求暴利

問題表現(xiàn)：太看重利潤(rùn)，丟失客流。

主要特征：

1.讓大量的低折扣、高利潤(rùn)的雜牌產(chǎn)品進(jìn)店。這類日用品店的老板在選擇產(chǎn)品進(jìn)店時(shí)，把產(chǎn)品的高利潤(rùn)率是放在第一位的。現(xiàn)在有很多2.5折，1.5折的產(chǎn)品，這樣的日用品店就大量選擇這樣的雜牌產(chǎn)品進(jìn)店，有些更離譜的是五六元的產(chǎn)品拿來之后，以80、90甚至100多元的高價(jià)銷售。

2.最好的位置都陳列這些高利潤(rùn)的雜牌產(chǎn)品，一些名牌基本不陳列，或者少量陳列在很偏僻的位置。顧客只要一走進(jìn)這種日用品店，滿眼都是雜牌貨。

3.基本都是以推薦的方式銷售產(chǎn)品。顧客進(jìn)店，店員迫不及待向顧客推薦暴利的雜牌產(chǎn)品，絲毫不為顧客著想，是典型的“來一個(gè)，就要宰一個(gè)”的經(jīng)營(yíng)心理。

這類店一旦遭到顧客唾棄而倒下，就不會(huì)再有咸魚翻身的機(jī)會(huì)。

典型案例：

A店是起步很早的一家日用品店，經(jīng)營(yíng)八九年了。因?yàn)殚_在汽車站附近，位置好，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也少，當(dāng)時(shí)生意好得不得了。當(dāng)然，因?yàn)槟莻€(gè)年代競(jìng)爭(zhēng)沒那么激烈，也不用像現(xiàn)在開店那樣研究什么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，自然在那個(gè)暴利的年代是賺得不亦樂乎。不過后來慢慢的這家店生意就越來越淡了。什么原因呢？這個(gè)時(shí)候很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手起來了，消費(fèi)者也變成熟了。而這家日用品店始終不愿意放棄那種暴利思維，再后來維持兩三年之后就倒閉了。

做生意肯定都需要追求利潤(rùn)，但要講究一個(gè)度的問題。如果太過了，而又不能及時(shí)跟上這個(gè)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，那必然要把自己辛苦積累多年的事業(yè)毀在自己手上。

失敗2：“青睞”玩手段

問題表現(xiàn)：重視技巧和炒作，卻忽略基礎(chǔ)工作。

主要特征：

1.這類日用品店的老板往往是個(gè)“策劃高手”，很善于炒作和推廣自己。一些在商圈內(nèi)很具震撼力、很吸引眼球的活動(dòng)就出自他們手筆。

2.這類日用品店在外是個(gè)好手，但門店的內(nèi)在卻存在很多問題，比如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員管理、顧客服務(wù)等等不是亂就是不規(guī)范，構(gòu)成了門店的內(nèi)傷。隨著時(shí)間的推移，也成為阻礙日用品店發(fā)展的主要障礙。

這類老板信奉炒作，忽視基礎(chǔ)，結(jié)果釀成大錯(cuò)。

典型案例：

這是一家公司運(yùn)作的日用品店，這個(gè)公司的老板很善于策劃。今天搞個(gè)“青年文明號(hào)”，明天搞個(gè)“十佳誠(chéng)信店”，再明天又跟婦聯(lián)合作搞個(gè)“婦聯(lián)巾幗號(hào)”商店，等等。曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)，似乎沒有人可以動(dòng)搖他的地位和市場(chǎng)基礎(chǔ)。但后來，這家店也倒閉了。事實(shí)證明，沒有做好自己的基礎(chǔ)，只有“花拳繡腿”，也是沒有用的。

失敗3：不思進(jìn)取

問題表現(xiàn)：不思進(jìn)取，固步自封。

主要特征：

1.老板的經(jīng)營(yíng)觀念往往比較偏執(zhí)，很難溝通，沉湎于過往的成就和經(jīng)驗(yàn)不能接受新的東西，也看不到這個(gè)行業(yè)的發(fā)展步伐。

2.門店形象、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式漸漸沉淀固化，顧客進(jìn)店之后，很少有新鮮感和驚喜感。

3.老板容易“志得意滿”。

典型案例：

C店也是起步很早的一家日用品店，可以說是某城市開店的老前輩了。他的店開在步行街的一個(gè)很好的地段，人氣非常旺，加上老板那個(gè)時(shí)候會(huì)到廣州進(jìn)一些進(jìn)口產(chǎn)品的水貨過來賣，生意非常好。不過，隨著時(shí)間的推移，商圈內(nèi)開始冒出了很多強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。那家店在顧客心目中的地位，慢慢被新銳取代。多年過去了，那個(gè)老板當(dāng)年起步那么早，到現(xiàn)在為止卻還是只有那一家店，沒有開分店。而且門店生意越來越差，已經(jīng)到了難以維持的地步。

什么原因呢？老板固守自己的經(jīng)驗(yàn)，每天親自坐店，管理門店的手法跟8年前幾乎還是一模一樣。顧客來了也只認(rèn)老板本人，而且他們現(xiàn)在還在搞還價(jià)銷售，顧客也只有與老板親自還價(jià)才有可信度。結(jié)果，每天大小事務(wù)都離不開老板本人。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)新銳起來之后，他的日用品店就意味著已經(jīng)到了發(fā)展的夕陽階段了。

失敗4：過于關(guān)注對(duì)手

問題表現(xiàn)：過于關(guān)注對(duì)手，卻忽略了自己才是自己最大的敵人。

主要特征：

1.這類日用品店老板把幾乎大部分精力用在了關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而對(duì)于自身的發(fā)展沒有一個(gè)鮮明方向和戰(zhàn)略。換句話說，這類店是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而活著的，對(duì)于自己，卻不知道該何去何從。

2.不能理性的看待“其實(shí)良性的競(jìng)爭(zhēng)是大家一起進(jìn)步”的重要源泉。只有競(jìng)爭(zhēng)，才有進(jìn)步。這個(gè)話的意思就是：不是不要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是不能“太關(guān)注”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了。

典型案例：

D店曾經(jīng)在這個(gè)城市的商業(yè)街是生意最好的。曾經(jīng)一度成為時(shí)尚女性垂青的精品日用品店。但令人百思不得其解的是，那個(gè)老板不久又在店對(duì)面新開了一家不同店名的日用品店，產(chǎn)品是一樣的，老板也是同一個(gè)人，服務(wù)模式也是一樣的，就是店名不一樣。原來D店開起來之后，生意很好，老板天天思考的不是如何去抓住機(jī)遇發(fā)展自己，而是天天擔(dān)心這里會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，他再開了一家不同店名的店在對(duì)面，美其名曰防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果不出三個(gè)月，新開的店就倒了。現(xiàn)在D店的生意也越來越不好，面臨著倒閉。

最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際上就是你自己。戰(zhàn)勝不了自己，是永遠(yuǎn)做不大的。

失敗5:小富即安

問題表現(xiàn)：小富即安，喪失斗志。

主要特征：

龜兔賽跑的故事把其中的哲理說得夠清楚了。很多小富之后的日用品店老板就這樣輸給了那些循序漸進(jìn)、穩(wěn)健發(fā)展的“龜爬者”。

典型案例：

E店是上世紀(jì)90年代末起步的一家日用品店，老板是個(gè)綜合素質(zhì)比較高的人。因此，剛開始的時(shí)候，從門店形象、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和面積、人員管理、促銷活動(dòng)等等，都透露出一種新銳的經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。輝煌過好幾年的時(shí)間。但隨著時(shí)間的推移，老板賺了點(diǎn)錢之后，漸漸喪失了進(jìn)取的動(dòng)力，開始驕奢起來。對(duì)于日用品店的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)也開始慢慢鈍化，終于從一家非常領(lǐng)先的日用品店，淪落到生意越做越小，最后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蓋過的局面。

失敗6:盲目做大

問題表現(xiàn)：盲目做大，潰不成軍。

主要特征：

1.在各地快速擴(kuò)張，追求開店數(shù)量，而忽視單店質(zhì)量。

2.人員管理、物流配送、資金流動(dòng)等重要經(jīng)營(yíng)要素因?yàn)閿U(kuò)張過快而陷入疲于應(yīng)付狀態(tài)。

3.新發(fā)展的單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量差。

典型案例：

F店是某城市的一個(gè)日用品零售連鎖店。老板是個(gè)殘疾人，曾經(jīng)做得非常成功，短短幾年就從一兩家店快速發(fā)展到10家。但才5年時(shí)間不到，就因?yàn)閼?zhàn)線拉得太長(zhǎng)，宣布破產(chǎn)。 現(xiàn)在，有很多日用品店老板賺了錢之后，就想著這里開店，那里開店，甚至有人以遍地開花，每年快速開幾十家店作為炫耀的資本。這種盲目追求快速發(fā)展的心態(tài)，在沒有做好基礎(chǔ)管理、練好內(nèi)功之前，是非常危險(xiǎn)的。