代際理論及“80后”、“90后”旅游行為對比研究

摘 要：“80后”已進入社會，成為了社會的新生力量，其重要作用及地位日漸顯現，而“90后”即將踏入社會。研究他們的旅游行為特點及差異，了解他們的旅游需求，從而制定出適合他們的旅游產品，對于旅游目的地還是旅游產品經營者都有重要的現實意義。文章在問卷調查的基礎上，創新性地運用代際理論，從旅游行為特征來對比研究“80后”、“90后”旅游行為差異，從而制定出適合他們的旅游產品。

關鍵詞：代際理論 “80后” “90后” 旅游行為

中圖分類號：F592.6 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）02-200-02

一、引言

“80后”是中國改革開放以后出生的第一代，他們成長在科技日新月異的環境中，追求個性、享受生活是他們與父輩完全不同的價值觀和生活方式。如今大部分“80后”都已經從校園走向了工作崗位，有了獨立的經濟來源，對于金錢的可支配程度較大，愿意且能夠購買自身所需求的各種產品?！?0后”已經成為旅游消費市場的主力①。與此同時，“90后”也悄然長大，2008年，第一批“90后”跨入大學校園，這是“90后”首次以一個群體的概念出現在社會視野中，市場化、信息化、全球化等時代大背景使得“90后”一代可能有著許多與“80后”一代不同的思維方式、生活方式和消費特征，他們易于接受新事物、求新求變，樂于探索與冒險，相對于80后有更多的時間、更豐富的資源、更充足的信息來了解想要的產品，但由于當前大多“90后”還是學生，且所需資金大多由父母支出，消費水平不高②，故在消費行為方面有著諸多的局限性。以上兩代的差別正體現了本文即將闡述的代際理論與消費行為的關系。

代際理論作為專門闡述“代”及“代際沖突”的形成機理和表現方式的一種理論學說，主要研究代際公平和代際沖突③④⑤⑥，在解釋近代社會以來世界范圍內出現的“代溝”方面具有普遍適用性。代際理論是從技術革命、社會急劇變遷給不同輩份的人群可能帶來不同的感受、認識和選擇方面的可能性進行分類研究。盡管有其自身理論局限性，但它的針對性卻是很強的。社會思潮往往是特定的時代趨向在思想上的集中反映，運用代際理論不僅能夠分析不同年代青年思想上存在的差異——“思想代溝”，而且還能找到產生這種“思想代溝”的社會的或文化方面的根源。從而描述和研究不同代的人之間思想和行為方式上的差異和沖突。

目前，國內外學者也對旅游者消費行為進行分析，但他們側重于研究青少年、大學生等某一群體的旅游消費行為⑦⑧，還沒有利用代際理論研究“80后”和“90后”的消費行為差異。關于“80后”和“90后”具體消費行為差異，尤其是旅游消費行為特征差異目前文獻中還沒有涉及，“80后”已經進入社會，成為社會的新生力量，“90后”即將進入社會，研究“80后”和“90后”的旅游行為特點及其差異，可以了解“80后”和“90后”不同的旅游需求，從而為滿足他們的需要制定適銷對路的旅游產品，無論是對于旅游目的地還是旅游產品經營者都有非常重要的現實意義。

二、調查的基本情況

本次調查的對象，主要是蘇州、南京的“80后”和“90后”，其中“90后”主要為學生。調查內容包括“80后”和“90后”的旅游動機、旅游信息來源、出游頻率、出游方式、家庭人均收入、旅游內容、旅游消費情況等等。

本次調查的采取的是問卷調查法，于2011年7—9月間在以上地區共有目的性地發放了500份調查問卷，回收問卷475份，回收率是85%，其中有效問卷是418份，“80后”調查問卷有167份，“90后”調查問卷有251份，問卷有效率為88%。

三、“80后”、“90后”旅游行為差異分析

通過以上問卷調查的結果分析，在代際理論的基礎上闡述“80后”和“90后”的旅游行為差異。

1.旅游目的。在調查中，根據現實情況，將旅游目的共分成了7個類型，分別是：休閑度假、觀光游覽、商務會議、宗教朝拜、探親、修學交流及其它。從圖1中的調查數據可見，“80后”與“90后”的旅游主要目的是休閑度假和觀光游覽。休閑度假中，“80后”與“90后”所占比例分別為40.93%、45.80%；觀光游覽則分別為42.49%和43.48%。兩代在這兩個選項上所占的比例十分相近。而在商務會議及宗教朝拜中“80后”占的比例和“90后”幾乎為零的概率，可以明顯分化出這兩個時代人的主要特征?！?0后”到目前為止，整體上并沒有擔負較多的社會責任、家庭責任，且假期相對較多，生活狀態還是比較輕松的，故在休閑度假、觀光游覽、探親及修學交流方面比例較高，但與“80后”相比，差距并不是很明顯。所以兩代在旅游目的基本一致。

2.旅游資源選擇。在旅游資源方面，表1顯示他們最喜愛的旅游資源是自然風光類，“80后”、“90后”所占比例分別為39.42%與41.10%；其次是度假休閑類的，分別為30.29%與25.48%。在歷史人文類上，兩代所占比重近乎相同，分別為16.35%和16.71%；在主題公園類的旅游內容上“90后”所占比例相對較高，但兩代差距并不是很大，這也從一方面反映了兩代有著許多的共通性。

3.旅游時間選擇及旅游頻率?！?0后”、“90后”在旅游時間的選擇上，兩代基本一致。調查設置了旅行的時間段（雙休日、端午、五一、清明、元旦、中秋、不限）選擇，調查中，在端午、五一、清明這樣的短期假期中“90后”出游比重略大于“80后”，主要是“90后”占有大量的學生群體⑧，不會像“80后”的工作群體有著這些假期的不確定性。而兩代在旅游時間段上最大的一致性就是“不限”時間的旅行，在旅行時間段的不限選項中“80后”“90后”所占比重分別為41.51%和33.33%，從這點可以鮮明地體現出現在青年一代的自由主義精神，注重享受生活、享受當下，向往灑脫、隨性的旅行方式。

表2表明，“80后”“90后”每年旅游的次數基本集中在0~2次上，每年超過4次的出游對兩代來說都是很少的現象。從調查得知，“80后”出游頻率略高于“90后”的出游頻率。

4.出游方式。在出游方式的選擇上，“80后”、“90后”都更愿意與朋友結伴出行；其次，“80后”更傾向參團旅游和自駕旅游，而“90后”更傾向自助旅游、家庭出游和參團旅游。

5.住宿設施選擇。表4顯示，“80后”、“90后”對旅游住宿條件的主要選擇都是經濟型酒店、旅館，在經濟型酒店選項上“90后”所占的比例反映了“90后”生活條件優越及其較大的消費欲望和能力，且再次反映了這代人的消費隨意性，更注重自我享受。一般商務型酒店的選擇，“80后”所占比重則明顯多于“90后”。

6.影響旅游選擇的因素。表5顯示，對“80后”、“90后”來說，影響旅游選擇的最大的因素是個人偏好，特別是“90后”，這一代的獨立自主意識較之前者更強，有著更多的自己的想法并會大膽地付諸行動。其次影響較大的則是旅游價格，這一因素對“90后”影響更大，畢竟多數“90后”在金錢方面還是靠家里支持。最后才是朋友介紹、旅行目的地媒體宣傳等等。

四、結論及建議

通過調查數據對“80后”、“90后”的對比分析，可以看出“80后”、“90后”在旅游目的主要都為休閑度假與觀光游覽，不過在商務會議和宗教朝拜上，“80后”所占比例遠大于“90”后，兩代人選擇旅游資源主要是度假休閑類和自然風光類；在旅游時間上，兩代的旅游時間一致性較高，基本分布于雙休日、五一等一些法定小假日；在旅游住宿上，兩代主要選擇的為經濟型酒店、旅館，但是在商務酒店的選擇上，“80后”明顯高于“90后”。

綜上所述，本文提出了以下幾點建議：

1.旅游產品開發?！?0后”偏愛于休閑度假、觀光游覽，旅游目的地可以多開發一些歷史悠久，民俗風情豐富、文化底蘊深厚的旅游景點；旅行社也可以專門為“80后”設計一些商務人士的精品路線，在“80后”的旅游目的中，商務會議占到了一定比重，并且在對住宿條件的要求中，對商務酒店的選擇也基本為“80后”。對“90后”則可以多設置些主題公園類的旅游項目，特別是新鮮刺激的項目，像目前的中華恐龍園、歡樂谷、方特等主題公園很受“90”后歡迎。可以結合一些益智類游樂設施，培養“90后”獨立自主能力、學習能力，這樣會更加得到其父母的認可，對旅游目的地和旅行社都有著很大的發展動力。

2.旅游產品定價策略。大多“90后”旅游消費都由父母贊助，所以對出游有著諸多限制。建議旅游目的地及旅行社能夠給廣大的“90后”學生群體固定的學生優惠價，可以有：個人優惠、團體優惠、寒暑假優惠、季節優惠等等。給“90后”足夠的吸引力，讓他們能夠利用充足的假期花較少的錢得到愉快的旅游，此“薄利多銷”的策略對旅游地與旅行社來說會逐步得到可觀的利益。

3.旅游產品營銷。在當前的信息時代，電腦、手機早已成為“80后”與“90后”必不可少的生活必需品，尤其是“90后”。旅游目的地與旅行社要充分利用網絡這個巨大的平臺，在當前異?；馃岬摹拔⒉?、“QQ”、“人人網”等網絡平臺上，都隱藏著巨大的商機。旅游目的地與旅行社要抓住這個好機會，在網絡上通過各種形式推廣各種旅游產品，并借此樹立良好的網絡口碑，利用網絡的廣大人脈進行有效宣傳。同時旅行社也不可忽略當前部分“90后”對家庭的依賴性較強這重要的一點，有針對性地推出“家庭游”計劃，使消費目標群擴展到其父母，無論對旅游目的地還是旅行社來說，都是很大的銷售商機。

[基金項目：江蘇省高校哲學社會科學研究項目（2011SJB790022），江蘇省教育廳大學生實踐創新訓練計劃項目（蘇教高2011（10）號）資助。]

注釋：

①陳春.“80后”旅游動機與旅游消費行為關系研究[D].浙江大學碩士論文，2008

②杜繼淑，鄭惠.“90后”大學生旅游動機與旅游消費行為分析[J].貴州師范大學學報（社會科學版），2010(6):34-37

③傅劍清.論代際公平理論對環境法發展的影響[J].信陽師范學院學報(哲學社會科學版)，2003(2):33-36

④王躍生.中國家庭代際關系的理論分析[J].人口研究，2008(4):13-21

⑤蔣國保.論代際正義的理論基礎[J].韶關學院學報·社會科學，2010(5):60-63

⑥朱小靜.代際公平的理論依據及其法律化之途徑[J].環境與可持續發展，2008(4):49-51

⑦劉嘉緯，蒙睿.中日大學生旅游行為比較研究[J].旅游學刊，2006(7):79-82

⑧楊瑞，白凱.大學生旅游消費行為影響的實證分析——以西安市大學生為例[J].人文地理，2008(5):104-107

（作者簡介：崔麗敏，梁雨濛，蘇州大學應用技術學院旅游系09級本科生；通訊作者：曹燦明，蘇州大學應用技術學院旅游系，碩士，講師，研究方向：旅游地理與旅游經濟 江蘇蘇州 215325）

（責編：若佳）