無線網絡技術在博物館展覽中的應用

張洪濤 （天津自然博物館 天津 300074）

無線WIFI網，是當今使用最廣的一種無線局域網絡技術，在很多公共場所都可利用其上網，比如機場、商店、旅館、咖啡廳等。在沒有WIFI網的地方我們還可以使用3G網，3G網是當今使用最廣的一種無線互連網技術。無線網絡遍布我們身邊各個角落，在很多展覽館也可以使用3G網或搜索到WIFI信號，但都只是局限于為觀眾提供上網服務，并沒有充分利用其與展覽相結合。

近幾年各種可以連接無線網絡的設備大量普及，主要有W IFI或3G功能的手機或平板電腦。據統計至2012年初我國智能手機的持有量為1.4億部，其中絕大部分都具有W IFI及3G網絡功能，再加上一部分具有W IFI網絡功能的普通手機和平板電腦，隨身攜帶有網絡接入設備的人群在國內已經極為龐大，其中又以中青年為主，而這一部分人也恰恰是喜愛參觀展覽館的主要人群。

現在我們完全可以通過展覽館內的無線網絡或3G網與觀眾手中的無線設備，把展覽與觀眾全面、深入、實時的聯接在一起，讓展覽為觀眾提供更多的內容，讓展覽方為觀眾提供更多的服務。

無線網絡的組建有2種：WIFI組網和3G組網。W IFI組網可以利用展廳內現有的無線W IFI熱點，觀眾按照展廳內預設的提示板操作連入展廳內的無線局域網，訪問指定的導覽網站或通過DNS服務器把所有的網絡地址都解析到指定的服務器（見圖1）。這一方式是基于無線局域網技術組建的，優點是觀眾可以完全免費使用各項服務；缺點是增加了展廳的施工成本及日常的維護成本，觀眾必須在展廳的無線信號范圍內才能使用。

3G組網是在展廳內沒有WIFI熱點時通過3G網實現與服務器相連（見圖2）。這一方式是基于3G互連網技術組建的，優點是無線網絡的維護完全由3G運營商負責，展覽方在這方面的投入是零成本，觀眾無需抵達展館在家里就可以瀏覽查看；缺點也很明顯，觀眾使用各項服務時會產生相應的3G流量，這部分費用要觀眾自己負擔，會削弱觀眾的使用積極性。

總之都是讓觀眾手中的設備與展覽館架設的服務器相連，為觀眾提供各種對應的服務。大體能提供的服務分為以下幾類：

1 無線自助導覽

老式的導覽機以數字按鍵為主，通過輸入展覽預設在展位的數字，獲得對應的語音信息，就好像隨身跟了一位專門服務的講解員。但獲得信息的內容與形式單一，不全面。一個好的展覽可以說每一件展品背后都有一個小故事，每一件展品礙于展覽面積的限制都還有很多各式各樣的相關資料無法讓觀眾了解到。由于老式的導覽機只能播放語音就無法讓觀眾從多方面了解這些內容。

新的無線自助導覽則可以完美地解決以上問題，無線自助導覽以數字地圖為主，通過觀眾手中的設備直接點選想了解展覽的內容（見圖3），不但有聲音、圖片、視頻、更多的文字資料，還可以直觀的表現出展品與展品之間的聯系，單一展品與整個展覽的關系，同一展臺中多個展品之間的故事。觀眾更可以把這些資料下載到自己的設備中，回家再慢慢仔細閱讀、瀏覽。

W IFI組網和3G組網均可用于這一服務。如果提供的聲音和視頻等多媒體內容較多的話建議使用W IFI組網，因為多媒體內容的數據量比較大，如果觀眾使用3G上網會產生大量的流量費用。如客觀條件所限只能使用3G組網，在即將產生流量的時候也應提示觀眾。

2 在線服務與打分留言

基于數字地圖的導覽技術還能直觀的向觀眾指出展廳內的各處功能區域，如衛生間、休息區、逃生門及遇到危險情況時的疏散路線。當觀眾對展覽有任何問題的時候可以通過在線問答提出，再由工作人員在線為觀眾回復。展覽方也可以把一些實時的信息發送到觀眾的無線設備上，如：新推出的展覽廣告；發生事故時的警報及疏導信息；哪個展區現在有講解員在講解；出現兒童走失的情況如果親人帶有孩子的照片，可以把照片發送到觀眾的無線設備上請觀眾協助查找。在線服務是展覽方主動向觀眾推送服務的一個途徑。

每一個展覽在結束的位置都會有一個留言本，希望觀眾留下對展覽的感言，但是有留言的觀眾還是少數。我們可以在導覽系統中的每一件展品的介紹中設一個打分系統和留言系統，觀眾在參觀的時候就可以快捷地為每一件展品打分或留下自己的感言。然后對打分和留言進行匯總與統計，對評價低的展品進行整改或替換，對評價高的展品在以后的展覽調整中進行保留。

在線服務建議使用W IFI組網，使觀眾只能在展廳內接收到展覽方實時推送的信息。如果使用3G組網很可能在觀眾已經離開展覽館后仍接收到展覽方推送的實時信息，這時這些信息對觀眾已經毫無用處了，但相應的流量費已經產生。打分留言系統建議使用3G組網，觀眾可以在參觀的時候打分留言，也可以在參觀后回到家中再打分留言。

3 數字博物館與現實結合

數字博物館是運用數字、網絡技術，將現實存在的實體博物館的職能以數字化方式完整呈現于網絡上的博物館。現在幾乎所有的博物館都有自己的數字博物館。但是數字博物館的應用基本停留在互連網上，即觀眾事先通過互連網訪問數字博物館了解情況查閱資料再到現實博物館參觀，觀眾在參觀的過程中沒有與數字博物館再發生任何聯系。數字博物館的作用僅限于參觀前與參觀后，最重要的參觀過程卻完全沒有參與。在展覽中應用無線網絡技術就可以把數字博物館與現實展覽結合起來。

數字博物館是現實博物館的數字化、虛擬化而來的。既然觀眾已經在現實展覽中參觀了而且還有了數字導覽，那還需要再去看數字博物館嗎？這要看觀眾對展覽內容深度和廣度的要求。數字導覽的內容再豐富仍是以展覽為基礎為展覽服務，而數字博物館的內容則是以博物館的藏品和職能為基礎為科普教育及科學研究服務。很多博物館展出的展品只是其全部收藏中的一小部分，觀眾通過參觀展覽還想要了解更廣更深的知識時就需要數字博物館的信息幫忙。舉個例子：觀眾在天津自然博物館看到了一具恐龍化石標本。在了解了這具標本本身的知識外，他還想知道天津自然博物館是否還收藏有同類的標本，及與這一標本屬于同一時期的、或是同一挖掘地、或同一挖掘人的其他標本。這就需要到數字博物館的數字館藏系統中去查詢。如果還想了解一些與這具標本相關的論文或期刊雜志的信息，就要到數字博物館的數字圖書資料系統中去查詢。數字博物館就是一個展覽在其專業領域的延伸，是滿足觀眾無限求知欲的重要手段。

數字博物館可使用W IFI組網或3G組網，博物館可根據向觀眾提供信息的方式自行選擇。

確定好組網技術和服務內容后就要編寫程序。編寫程序的方法分為兩種，編寫成純粹的網頁模式或開發為App客戶端。

網頁模式就是把所有的內容按照WEB或WAP格式編寫為純網頁的形式。網頁模式的優點：①具有很廣泛的兼容性。所有具備無線或3G上網的設備最基本的功能就是瀏覽網頁，編寫網頁時只需要考慮不同設備的操作系統對網頁特效是否支持即可，如:蘋果公司的手機與平板電腦就不支持Flash。②開發門檻底。相對于軟件開發編寫網頁則簡單很多，網上也有很多現成的模板和源代碼可以直接套用，完全可以由工作人員自行編寫。就算請網絡公司代為開發，開發費相對軟件編寫要低，開發周期也要短。缺點：受網絡環境影響較大。網頁模式所有的資料都存儲在服務器，觀眾查看的每一條信息都要實時從服務器傳輸文件。如果網絡環境較差，網頁打開的延時過高甚至無法打開，就會直接影響觀眾參觀的流暢度，降低觀眾對信息查看的興趣。而且數據流量大建議配合WIFI局域網使用。

App客戶端模式就是把部分資料，按照不同操作系統的編程規范編輯打包成一個應用程序。觀眾要預先把App客戶端下載安裝到自己的移動設備中，參觀時打開程序查看對應的信息。App客戶端模式的優缺點正好和網頁模式相反。優點：受網絡環境影響較小。App客戶端已經把大部分資料安裝到了觀眾的移動設備中，只需要從網絡下載以多媒體資料為主的部分文件。就算出現在網絡延時或無法打開網絡的情況，也只會影響資料的完整性，對參觀的流暢度影響較少。數據流量可控制，同時可以配合3G網使用。缺點：①兼容性差。現在最常用的移動設備操作系統有蘋果公司的IOS系統、谷歌公司的Android系統。還有少部分設備在使用諾基亞公司的Symbian系統、微軟公司的W indowsPhone系統，以及其他操作系統。App客戶端想要基本兼容大部分觀眾的操作系統至少要開發2個版本，想要更全面的兼容性則需要開發4至6個版本甚至更多。②開發門檻高。開發App客戶端需要專業的軟件人員，不可能自行編寫，只能請專門的軟件公司代為開發。開發費用高、開發周期長。

無線網絡技術已經融入人們的生活，很多人已經不再使用電腦上網而是隨時隨地使用移動設備無線上網。博物館展覽的發展也順應這一潮流，更好地為人們提供服務、提供信息，給人們帶去知識與樂趣。

[1]謝益溪.移動通信無線網絡設計[M].北京：人民郵電出版社，2011.

[2]北京市科學技術協會信息中心，北京數字科普協會.數字博物館研究與實踐2009[M].北京：中國傳媒大學出版社，2009.

[3]陳紅京.數字博物館資源建設規范與方法[M].上海：上海科學技術出版社，2006.

[4]霍肯貝瑞.IPHONE APP開發實戰手冊[M].南京：東南大學出版社，2012.