蘋(píng)果公司“道德門(mén)”

周政華

一年前的一個(gè)晚上，正在加里福利亞州考察的美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬與蘋(píng)果股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱蘋(píng)果公司）的前CEO喬布斯有一次會(huì)談。當(dāng)時(shí)，奧巴馬問(wèn)喬布斯，為什么蘋(píng)果公司前一年銷售的7000萬(wàn)部iPhone、3000萬(wàn)部iPad幾乎都是在海外生產(chǎn)，難道這些工作不能回到美國(guó)國(guó)內(nèi)嗎？

喬布斯回答，“這些工作機(jī)會(huì)是回不來(lái)的。”

他們談話的時(shí)候，中國(guó)大陸各地的富士康科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱富士康）下設(shè)的工廠里，數(shù)十萬(wàn)員工正在流水線上忙碌著，絕大部分蘋(píng)果公司產(chǎn)品都從中國(guó)大陸流向世界各地。那是2011年2月17日，“美國(guó)研發(fā)—中國(guó)生產(chǎn)—全球銷售”的機(jī)制，仍然在蘋(píng)果公司幾近完美地運(yùn)行。此前一年，蘋(píng)果公司在全球智能手機(jī)的排行榜上很快就要把第一名擠下來(lái)。

那時(shí)，蘋(píng)果公司被認(rèn)為是這個(gè)時(shí)代最成功的科技公司之一，物美價(jià)廉的中國(guó)勞動(dòng)力也賦予了喬布斯拒絕總統(tǒng)建議的底氣。

但是，當(dāng)2012年中國(guó)代工廠被曝雇傭童工、工人自殺、工廠爆炸等一連串丑聞時(shí)，當(dāng)20萬(wàn)美國(guó)蘋(píng)果公司粉絲聯(lián)合簽名要求改善中國(guó)工人工作環(huán)境時(shí)，喬布斯的同事們發(fā)現(xiàn)，擺在這家全球最高市值公司面前的選擇似乎只有兩個(gè)：要么接受粉絲的要求，要么聽(tīng)從奧巴馬總統(tǒng)的建議。

血汗工廠虛實(shí)

“富士康一點(diǎn)也不像傳統(tǒng)意義上的血汗工廠”，劉開(kāi)明說(shuō)。

劉開(kāi)明，深圳當(dāng)代社會(huì)觀察研究所所長(zhǎng)。他曾經(jīng)在2004年對(duì)蘋(píng)果公司在深圳的富士康代工廠進(jìn)行過(guò)一次暗訪式調(diào)查。當(dāng)時(shí)，富士康還實(shí)行12小時(shí)工作制，全天分兩班，工廠機(jī)器經(jīng)常是24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，很多工人需要站著工作，勞動(dòng)強(qiáng)度大，很多人往往干不滿一年就主動(dòng)卷鋪蓋走人。

由于富士康的工廠大部分是組裝作業(yè)，對(duì)灰塵、溫度、濕度都有一定的環(huán)境要求，因此，視覺(jué)上，富士康的廠區(qū)內(nèi)外可以說(shuō)是寬敞、整潔、明亮。劉開(kāi)明對(duì)《中國(guó)新聞周刊》說(shuō)，“富士康的環(huán)境比當(dāng)時(shí)東莞的很多電子廠好多了。”

美國(guó)非政府組織（以下簡(jiǎn)稱NGO）公平勞工協(xié)會(huì)總裁奧萊特·馮·希爾登2012年2月16日來(lái)到深圳的富士康工廠檢查時(shí)，在目睹了這家臺(tái)資企業(yè)的現(xiàn)代化車間后就對(duì)外界表示：“富士康中國(guó)內(nèi)地工廠的工作條件，比中國(guó)其他地方的服裝以及其他行業(yè)工廠好得多。”

一些中國(guó)NGO也和希爾登的看法相近。

在過(guò)去八年，劉開(kāi)明所在的深圳當(dāng)代社會(huì)觀察研究所，曾經(jīng)對(duì)150多家跨國(guó)公司供應(yīng)商進(jìn)行過(guò)社會(huì)責(zé)任審核，劉開(kāi)明認(rèn)為，相比之下，富士康工廠的工作環(huán)境“大概處于中游偏上的位置”。劉開(kāi)明的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多上游零配件的供應(yīng)商工廠環(huán)境惡劣。

但是，看上去不錯(cuò)的硬件設(shè)施，并沒(méi)能阻止悲劇的發(fā)生。

2010年2月，蘋(píng)果公司在中國(guó)江蘇代工廠聯(lián)建科技（母公司為臺(tái)灣勝華科技），62名工人發(fā)生正已烷中毒，勞資官司至今未了；2011年5月和12月，蘋(píng)果公司在成都和上海的代工廠發(fā)生爆炸，導(dǎo)致2人死亡，近百人受傷。兩起事故僅相隔半年，起因據(jù)推測(cè)均與工廠內(nèi)鋁粉濃度過(guò)高有關(guān)。

在富士康深圳工廠的隨后幾天調(diào)查中，公平勞工協(xié)會(huì)總裁奧萊特·馮·希爾登修正了最初的看法。他說(shuō)在深圳工廠“發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題”。至于這些問(wèn)題具體是什么，他暫時(shí)并未透露，而稱，該協(xié)會(huì)將在3月初公布一份針對(duì)富士康的正式調(diào)查報(bào)告。

劉開(kāi)明在富士康的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)工人來(lái)說(shuō)真正的折磨在于，每天在流水線旁數(shù)萬(wàn)次重復(fù)一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，回到宿舍之后，整個(gè)廠區(qū)內(nèi)準(zhǔn)軍事化管理，不僅無(wú)法緩解工人的緊張疲憊，反而進(jìn)一步加劇精神壓抑。

“現(xiàn)代意義上的血汗工廠，最重要的是對(duì)工人進(jìn)行精神虐待。”劉開(kāi)明如此評(píng)價(jià)。

2010年，富士康在中國(guó)內(nèi)地工廠發(fā)生了12起員工跳樓自殺事件。這一連環(huán)自殺事件，也引發(fā)了美國(guó)人對(duì)于中國(guó)工人遭遇的關(guān)注。

到2012年1月，當(dāng)蘋(píng)果公司打算正視這一問(wèn)題，統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)相當(dāng)駭人：據(jù)蘋(píng)果公司今年發(fā)布的《2011年供應(yīng)商責(zé)任發(fā)展報(bào)告》披露，在2010年，37家供貨商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，遠(yuǎn)多于2009年的17家。

2009年至今，蘋(píng)果公司股價(jià)上漲了4倍，達(dá)到500美元左右的價(jià)位。但是在安全事故方面，蘋(píng)果公司卻跑輸了“大盤(pán)”——中國(guó)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站公布的數(shù)據(jù)顯示，自2008年以來(lái)，中國(guó)安全事故持續(xù)減少，到了2010年，全國(guó)工礦商貿(mào)企業(yè)事故總數(shù)為八千多起，比2009年下降了11%。

然而，蘋(píng)果公司并不是信息產(chǎn)業(yè)血汗工廠的個(gè)案。

由于蘋(píng)果公司、戴爾、三星等很多國(guó)際知名的信息科技品牌，其母公司大多只負(fù)責(zé)研發(fā)和創(chuàng)意，而富士康與其他零部件供應(yīng)商之間還存在更多層級(jí)的外包關(guān)系，蘋(píng)果公司后來(lái)披露的供應(yīng)鏈企業(yè)名錄顯示，僅向蘋(píng)果公司供貨的一級(jí)供應(yīng)商就多達(dá)156家。龐大的供應(yīng)商數(shù)量，加上層層外包，最終導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理變得極為復(fù)雜，針對(duì)其勞工權(quán)益和環(huán)境污染的監(jiān)管也無(wú)從談起。

因此，當(dāng)“血汗工廠”加諸蘋(píng)果公司身上時(shí)，可能忽略了另一個(gè)事實(shí)，蘋(píng)果公司在華最大的代工廠商富士康，不僅是組裝蘋(píng)果公司的產(chǎn)品，它還生產(chǎn)了全球近一半的消費(fèi)電子產(chǎn)品，三星、戴爾、惠普等多家信息科技品牌公司都是它的客戶。

推動(dòng)蘋(píng)果公司改變

染血的蘋(píng)果公司，把信息科技產(chǎn)業(yè)的管理鏈條問(wèn)題推到了前臺(tái)。

在與蘋(píng)果公司打了兩年多交道后，中國(guó)的NGO組織公眾環(huán)境研究中心主任馬軍明顯感受到了，蘋(píng)果公司在對(duì)待中國(guó)勞工權(quán)益和環(huán)境保護(hù)問(wèn)題上，態(tài)度所發(fā)生的變化。

2010年，一位蘋(píng)果公司用戶把一封呼吁關(guān)注富士康多起工人自殺事件的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給蘋(píng)果公司CEO喬布斯時(shí)，他回復(fù)說(shuō)：“雖然每一起自殺都是悲劇，但富士康的自殺率顯著低于中國(guó)的平均數(shù)量。我們?cè)诙⑦@個(gè)問(wèn)題。”

從統(tǒng)計(jì)學(xué)上看，喬布斯沒(méi)有算錯(cuò)。根據(jù)世界衛(wèi)生組織的數(shù)據(jù)，近年來(lái)，中國(guó)平均自殺率大約在十萬(wàn)分之二十三左右，遠(yuǎn)高于富士康工廠的自殺率。但是，喬布斯精確計(jì)算生命的結(jié)果，不僅沒(méi)有起到安撫海外消費(fèi)者的效果，反而點(diǎn)燃了蘋(píng)果公司用戶的怒火。

事實(shí)上，蘋(píng)果公司中國(guó)代工廠所存在的勞工權(quán)益和環(huán)境問(wèn)題，在很多其他中國(guó)工廠上也同樣存在。

2007年，21家中國(guó)環(huán)保組織開(kāi)展了“綠色選擇倡議”，對(duì)多家跨國(guó)公司在華供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境污染調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沃爾瑪、聯(lián)合利華、耐克等多家公司的供應(yīng)商均存在不同程度的問(wèn)題，但相當(dāng)一部分跨國(guó)公司選擇了和環(huán)保組織一起聯(lián)手解決問(wèn)題，并且形成一些正面案例。

但蘋(píng)果公司一開(kāi)始并沒(méi)有選擇和他們合作。2010年底，三家總部位于北京的NGO自然之友、公眾環(huán)境研究中心、達(dá)爾問(wèn)，聯(lián)合發(fā)起了一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)信息產(chǎn)品制造企業(yè)的重金屬污染調(diào)查，調(diào)查的企業(yè)也包括了蘋(píng)果公司中國(guó)的代工廠。

這也是中國(guó)的民間組織，最早介入蘋(píng)果公司中國(guó)“血汗工廠”事件。

2011年1月20日，三家機(jī)構(gòu)把有關(guān)蘋(píng)果公司中國(guó)代工廠的部分調(diào)查結(jié)果，匯編成《蘋(píng)果公司的另一面》對(duì)外公布。馬軍在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)回憶說(shuō)，這份報(bào)告發(fā)布之前，他曾把部分內(nèi)容通過(guò)電郵發(fā)送給了蘋(píng)果公司，但沒(méi)有收到回復(fù)。

整個(gè)2010年，不僅馬軍所在公眾環(huán)境研究中心等三十多家中國(guó)NGO在致信蘋(píng)果公司，警示其代工廠所存在的環(huán)境污染和侵害勞工權(quán)益問(wèn)題，同時(shí)海外的NGO組織太平洋組織的負(fù)責(zé)人也多次寫(xiě)信給蘋(píng)果公司提示上述問(wèn)題，但均未獲得蘋(píng)果公司回應(yīng)。

喬布斯領(lǐng)導(dǎo)之下的蘋(píng)果公司，其一大特色是對(duì)外界的質(zhì)疑和批評(píng)一概不回應(yīng)，也有人把這種企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略稱之為神秘主義。當(dāng)蘋(píng)果公司還是一家小眾品牌時(shí)，這種神秘主義的處理方式，尚且可以應(yīng)付來(lái)自萬(wàn)里之外的中國(guó)NGO組織的抗議。但是，等到了2011年，當(dāng)蘋(píng)果公司成為全球市值最大的高科技公司之際，蘋(píng)果公司的問(wèn)題就已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出“果粉”的層面。

在大眾面前，喬布斯不得不作出一些改變。從2011年年中開(kāi)始，對(duì)外界質(zhì)疑，蘋(píng)果公司不再“概不回應(yīng)”。

這年8月，當(dāng)馬軍把有關(guān)中國(guó)代工廠環(huán)境污染的相關(guān)報(bào)告發(fā)給蘋(píng)果公司時(shí)，他在半個(gè)月后得到了答復(fù)，盡管蘋(píng)果公司回復(fù)的郵件里面，并沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)內(nèi)容，但在馬軍看來(lái)，蘋(píng)果公司已經(jīng)開(kāi)始改變策略。

在接下來(lái)的9月份，蘋(píng)果公司與自然之友、公眾環(huán)境研究中心、達(dá)爾問(wèn)進(jìn)行了六輪會(huì)談，期間，美國(guó)環(huán)保組織美國(guó)自然資源保護(hù)委員會(huì)也給予了協(xié)助，最后，在中美民間組織的共同努力下，蘋(píng)果公司同意雙方組成一個(gè)交流平臺(tái)，來(lái)討論蘋(píng)果公司供應(yīng)鏈管理透明度的問(wèn)題。

此間，美國(guó)的媒體和民間組織也加入了對(duì)蘋(píng)果公司的“討伐”的隊(duì)伍。《紐約時(shí)報(bào)》在2012年1月26日發(fā)表了一篇一萬(wàn)多字的報(bào)道，批評(píng)蘋(píng)果公司漠視中國(guó)代工廠的勞工權(quán)益，此文刊發(fā)后在美國(guó)引起震動(dòng)，不久，20多萬(wàn)蘋(píng)果用戶聯(lián)合簽名要求蘋(píng)果公司解決這一問(wèn)題。

美國(guó)最大的在華商會(huì)美國(guó)中國(guó)商會(huì)，在2011年成立了工作安全委員會(huì)，顯示對(duì)中國(guó)勞工權(quán)益的重視，該委員會(huì)聯(lián)席主席郎華在接受《中國(guó)新聞周刊》采訪時(shí)表示，美國(guó)中國(guó)商會(huì)堅(jiān)定地支持中國(guó)工人持續(xù)改善工作環(huán)境。

后來(lái)，當(dāng)馬軍再給蘋(píng)果公司寫(xiě)郵件時(shí)，他往往第二天就收到了回復(fù)。令他印象最深的是10月份，蘋(píng)果公司有關(guān)部門(mén)發(fā)來(lái)的郵件中首度表示，蘋(píng)果公司的“供應(yīng)鏈管理也需要一定的透明度”。

迫于公眾的壓力，特別是在中國(guó)民間組織的持續(xù)逼問(wèn)下，2012年1月10日，蘋(píng)果公司首次公布了供應(yīng)鏈公司名單，一共列出了156家企業(yè)，以及對(duì)它們工作環(huán)境的評(píng)估。這些供應(yīng)商占蘋(píng)果公司全球產(chǎn)品在材料、制造和組裝方面97%的采購(gòu)支出。

但是這份報(bào)告，并不包括針對(duì)中國(guó)供應(yīng)商的單獨(dú)審核報(bào)告，這一點(diǎn)也讓馬軍更加堅(jiān)定了未來(lái)努力的方向。

搬不走的世界工廠

公布供應(yīng)鏈名單，加入公平勞工協(xié)會(huì)并接受其調(diào)查，讓蘋(píng)果公司現(xiàn)任CEO蒂姆·庫(kù)克稍微贏得一些喘息的時(shí)間。但很快，他就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己將面臨另一個(gè)長(zhǎng)期性的難題：當(dāng)中國(guó)的勞工權(quán)益和環(huán)境保護(hù)逐漸向發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體標(biāo)準(zhǔn)靠攏時(shí)，蘋(píng)果公司的產(chǎn)品將交給誰(shuí)來(lái)制造？

這也是一年前美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬向喬布斯提出的建議：能夠把iPhone4的生產(chǎn)線搬回美國(guó)嗎？

奧巴馬或許是最近二十年最為關(guān)注制造業(yè)的美國(guó)總統(tǒng)，他先是在2011年提出先進(jìn)制造伙伴計(jì)劃，而后又在今年1月24日發(fā)表國(guó)情咨文時(shí)宣布，“現(xiàn)在是讓制造業(yè)重回美國(guó)的最好機(jī)會(huì)”，并提出對(duì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)的制造業(yè)企業(yè)給予稅收優(yōu)惠。

全球最大的挖掘機(jī)和推土機(jī)生產(chǎn)商卡特彼勒，總部位于美國(guó)伊利諾伊州，目前這家公司正計(jì)劃將一些海外的挖掘機(jī)制造挪回得克薩斯州。美國(guó)家具生產(chǎn)商尚德也在將產(chǎn)能從一些低工資國(guó)家遷回美國(guó)。咨詢公司埃森哲的報(bào)告顯示，受訪的制造業(yè)經(jīng)理人有約61%表示，正在考慮將制造產(chǎn)能遷回美國(guó)，以便更好地匹配供應(yīng)地和需求地。

但是蒂姆·庫(kù)克會(huì)把蘋(píng)果公司流水線上的中國(guó)工人都換成美國(guó)人嗎？

從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，由于成本的壓力，全球硬件產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)始向亞洲、主要是向中國(guó)大陸遷移，搶占市場(chǎng)先機(jī)的富士康、廣達(dá)電腦公司等臺(tái)灣廠商在珠三角站穩(wěn)腳步后，隨后又北上長(zhǎng)三角布局，一向?qū)Ｍ獠季州^為謹(jǐn)慎的英特爾公司也分別在成都和大連設(shè)立了芯片測(cè)試和封裝基地。十年時(shí)間，中國(guó)大陸東南沿海一帶已經(jīng)形成完整的信息科技產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)也成為全球電子產(chǎn)品制造基地。

蘋(píng)果公司公布的156家供應(yīng)商，八成以上都位于這條產(chǎn)業(yè)鏈及其周邊地區(qū)。如果蘋(píng)果公司把制造工廠搬到美國(guó)，勢(shì)必還得從東亞地區(qū)進(jìn)口大量零配件進(jìn)行組裝，況且整個(gè)組裝環(huán)節(jié)，平攤到每部iPhone260美元的成本中只占4美元，萬(wàn)里迢迢把生產(chǎn)線搬回美國(guó)，對(duì)蘋(píng)果公司來(lái)說(shuō)似乎并不合算。

搬不搬的另一個(gè)關(guān)鍵因素，或許還取決于近年來(lái)中國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格的上漲速度。

波士頓咨詢公司最近發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2000年中國(guó)制造業(yè)時(shí)薪僅52美分，而美國(guó)為16.61美元，預(yù)計(jì)到2015年時(shí)，這兩個(gè)數(shù)值將分別達(dá)到4.41美元和26.06美元。即便如此，屆時(shí)，中國(guó)勞動(dòng)力的價(jià)格也僅為美國(guó)的六分之一。

美國(guó)戴爾公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾在今年冬季達(dá)沃斯論壇上的一番話，或許說(shuō)出美國(guó)信息科技公司領(lǐng)導(dǎo)人的內(nèi)心想法：“我一直提醒人們，我們96%的潛在新客戶如今生活在美國(guó)以外的地方。如果戴爾這樣的公司想向他們銷售產(chǎn)品，那就得在他們的國(guó)家設(shè)計(jì)制造某些零件。”