學習型團隊奠定企業持續發展的基石——訪中農集團控股股份有限公司人力資源部經理王寶清

□《中國農資》記者 張艷瀟

自農資行業快速發展以來，眾多企業大步向前邁進，重視員工的學習培訓，依靠員工整體學習提升企業創新力、競爭力，已成為眾多企業成功的關鍵所在。中農集團控股股份有限公司（以下簡稱中農控股）自成立之初便以創建學習型團隊為載體，不斷創新，努力建設現代管理的集團公司。近日，記者就目前如何依靠員工學習提升企業創新力、競爭力，建設現代管理的農資企業，對中農集團控股股份有限公司人力資源部經理王寶清進行了獨家專訪。

中農控股自成立以來便積極倡導學習型團隊的建設。在崗位晉升體系、薪酬體系和培訓體系設計中都貫穿和體現了學習型組織建設的宗旨，積極營造“學習型組織”的氛圍。

“不斷學習”實現企業與員工同步發展

《中國農資》記者：中農控股是何時開始計劃創建學習型團隊的？是出于何種目的？

王寶清：學習型組織或學習型團隊是當今世界最前沿的管理理論。學習型團隊是一個能熟練創造、獲取和傳遞知識的組織，同時，也能善于修正自身的行為以適應新的知識和見解。

21世紀是知識經濟的時代，我國的市場經濟體制也在不斷完善和發展。經濟結構的不斷調整，使得影響企業經營的外部要素越來越多，企業生和死的速度加快，競爭加劇。為了生存、發展，企業必須及時了解國際國內市場，把握宏觀經濟的走勢，順應市場變化，對產品、市場、流程、盈利模式管理方式等進行及時的調整，外部環境和市場要求我們不斷地保持學習的欲望和能力，才能順應時代發展的需要。中農控股總經理羅德強曾多次強調要構建學習型企業的觀點，要打造“不斷學習”的員工隊伍，實現企業與員工的同步發展。

《中國農資》記者：當前，許多人都認為創建學習型組織就是辦班講課、專家進行培訓，從外部支援方面為企業提供建設學習型團隊的咨詢，但本質上，創建學習型團隊是將“學習”轉化成生產力，“習”重于“學”，中農控股在實際工作中是如何做的？

王寶清：“學習”是包含了“學+習”兩個過程，目前很多人包括中農控股中的一些人也認為學習就是請專家授課，專家灌輸知識和理念。其實這僅僅是“學”，側重于吸收知識。而“習”更側重于運用知識提升技能，是一個互動式的過程，需要主動思考提升獲取答案的能力和解決問題的能力，從而改善行為和提升績效。

我認為專家培訓和辦班講課能拓展我們的思維，開闊我們的視野，啟迪我們的智慧，它的效果未必能立竿見影，是否轉化為生產力取決于學習者的能動性和領悟能力。

《中國農資》記者：可以和我們分享下一些中農控股成功的案例嗎？

王寶清：在中農控股，我們針對中層實行菜單式自主選擇課程。例如，我們提供的菜單式課程《世紀管理名家講堂》，此類課程有著名學者和專家講授，涉及戰略、財務、人力資源、風險監控、市場營銷等，中層干部按課程菜單根據自己的需求進行個性化選擇。對于中層，我們也經常利用召開各種會議的時機，針對經濟熱點問題或者管理中需要解決的共性問題，邀請專家就專題授課，答疑解惑。中農控股每周一次的部門經理例會，各部門尤其是業務部門經理會將各自領域的市場動態、業務分析和大家分享和交流。對于重大的、關鍵的市場決策，管理層會召集大家一起學習、討論和分析，形成共識后，統一部署行動，在這種寬容、民主、共享、交流的氛圍中，大家提升了分析和解決問題能力。

在中農控股，培訓和學習更側重于“習”即行動，強調過程的互動性。在中農控股新員工入職后，部門內部會安排在崗培訓專員對新員工進行崗位培訓；在講解和學習業務流程時，側重讓新員工實際操作和演練，在“干”中“學”，在“學”中“干”，不斷改進和完善。

《中國農資》記者：中農控股是如何理解“學習工作化”和“工作學習化”的？

王寶清：要把握學習和工作統一性要求，實現二者的有機統一，需要樹立學習與工作相輔相成的觀念。在學習中工作，是通過在完成任務的過程中反思、交流和分享經驗來實現。在工作中學習，要把工作任務、業務問題、完成任務和解決問題的過程作為一個學習的過程。我們在對青年員工的培養，對新人的培訓中，始終強調工作的過程就是學習的過程，是進步和提升的過程。學習并非是目的，而是一種手段，作為企業人，就是為了促進自己工作的進步；作為企業組織，便是為了自身健康快速發展。當一個企業組織通過個體和全體的學習獲得書本的、他人的和實踐的知識，并使這些知識有效地轉化為工作的能量時，企業組織的整體進步便成為必然，確立“學習工作化、工作學習化”的理念能夠促進企業的發展，對于企業是十分必要。

生存中規劃農資企業團隊建設

《中國農資》記者：企業的競爭歸根到底是學習力的競爭，創建學習型企業就是提高企業員工的學習力。把企業建設成為可以持續不斷地學習、不斷地變革自身、不斷地創新發展的企業。未來，您對中農控股建設學習型團隊的規劃是什么？

王寶清：中農控股高層管理者深刻認識到企業間的競爭就是人才的競爭，企業的競爭本質是學習速度的競爭。我們已經擬定了中農控股培訓體系建設規劃從制度上保障學習型團隊的建設。規劃中對各個層級都提出了培訓和學習的目標；明確了各部門經理要變成各單位培訓和學習的第一責任人，第一培訓師，持續學習的帶頭人；建立傳幫帶和內部培訓師制度，不但通過內部交流學習將公司內部的重要經驗和最佳實踐分享，而且將公司的文化、制度和經驗積累、傳承、改善、創新。公司學習型團隊的建設目標最終要讓培訓和學習成為團隊新的思維方式，成為公司管理的一個重要工具和方法，在公司商業模式、業務架構、組織架構、管控模式、人才隊伍和企業文化建設方面起到加速器和推進器的作用。

《中國農資》記者：目前，中農控股在建設學習型團隊的過程中遇到了哪些問題？需要如何改進？

王寶清：中農控股管理層非常重視學習型團隊的建設，但在這個過程中確實也遇到了一些問題。

首先是環境和氛圍上的問題。由于農資行業是傳統行業，相對穩定和封閉，從業者進入的門檻較低，技術和產品更新換代不頻繁。因此，這個行業建設學習型團隊的要求不迫切，人員的學習動力不足，學習氣氛和環境不濃厚。

其次，是對學習型團隊理解的偏頗。學習型團隊不光是學習技能、知識和素養，建設學習型團隊是一個思維變革的過程，學習型團隊建設是讓團隊具有開闊的視野、系統思考的能力、不斷更新自己的能力和創造未來的能力，涉及公司業務和管理活動的各個方面和各個層級的人員，是一個系統的工程，不是人力資源部能夠獨自承擔或開展的工作。

再其次是制度支持和行政保障上的困難。現階段化肥行業競爭激烈，中農控股要生存，首先要保證持續的盈利，因此考核指標主要設定效益類指標和營運類指標，沒有組織類指標，從而使員工以完成自己手頭工作為要務，被考核者更關注考核指標的實現而忽略學習型團隊的建設，學習型團隊建設不容易落地。

改變現狀，首先需要各級領導的不斷宣導，各個層級員工的參與，學習型團隊建設要與企業的經營管理環節緊密結合，增強員工主動參與的動力和積極性。

其次，要對企業中層正確傳遞學習型團隊建設的內涵，由中層思維模式和工作方式的改變帶動整個團隊的變化。

再其次，考核指標體系要從單純的關注效益類和營運類關鍵指標逐步向效益類、營運類和組織類指標過渡，未來考核的方法采用平衡計分法，從而有效分解組織的戰略目標和長期目標，推動學習型團隊建設。