國(guó)內(nèi)社會(huì)性交互研究文獻(xiàn)綜述

□李 良，喬海英

( 河北廣播電視大學(xué)，河北 石家莊 050071)

1989年美國(guó)學(xué)者穆?tīng)?Moore)指出遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中存在三種類型的交互，即學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互以及學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互[1]。在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，社會(huì)性交互主要指后兩種交互，即學(xué)習(xí)者通過(guò)各種技術(shù)手段與教師和其它學(xué)習(xí)者之間實(shí)現(xiàn)的交流互動(dòng)。曹良亮、陳麗(2006)[2]定義學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互為個(gè)性交互，學(xué)習(xí)者閱讀他人的帖子為替代性交互，學(xué)習(xí)者參與討論為社會(huì)性交互。也就是說(shuō)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)者或教師開(kāi)始回復(fù)帖子，社會(huì)性交互才得以實(shí)現(xiàn)。

建構(gòu)主義認(rèn)為，知識(shí)不是通過(guò)教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情景即社會(huì)文化背景下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得。因此，社會(huì)性交互是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的關(guān)鍵因素，只有通過(guò)交互，學(xué)習(xí)者才可以實(shí)現(xiàn)與教師和同伴的協(xié)作，在已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上共同建構(gòu)新的知識(shí)體系。同時(shí)，有效的社會(huì)性交互還可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的個(gè)性交互和學(xué)習(xí)者的社會(huì)化進(jìn)程(陳麗、仝艷蕊，2006)[3]。近年來(lái)社會(huì)性交互的設(shè)計(jì)與教學(xué)資源的設(shè)計(jì)相并列，逐漸成為遠(yuǎn)程教學(xué)和研究的重要組成部分；如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的社會(huì)性交互既是遠(yuǎn)程教育中的難點(diǎn)，也是遠(yuǎn)程教育研究的焦點(diǎn)。本文旨在分析歸納國(guó)內(nèi)社會(huì)性交互的相關(guān)研究，總結(jié)社會(huì)性交互研究的成果，展示目前國(guó)內(nèi)社會(huì)性交互存在的問(wèn)題，提出社會(huì)性交互研究的努力方向。

我國(guó)的遠(yuǎn)程教學(xué)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)年，但是遠(yuǎn)程教學(xué)中的社會(huì)性交互卻很少能夠有效開(kāi)展。為了研究國(guó)內(nèi)社會(huì)性交互的發(fā)展現(xiàn)狀，我們通過(guò)中文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CNKI)檢索了遠(yuǎn)程教育技術(shù)類核心期刊和入選2010-2011年度CSSCI檢索源的期刊，包括《電化教育研究》《開(kāi)放教育研究》《中國(guó)電化教育》《中國(guó)遠(yuǎn)程教育》《現(xiàn)代教育技術(shù)》《遠(yuǎn)程教育雜志》《現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育》七家期刊。2000年以后社會(huì)性交互問(wèn)題的研究逐漸成為國(guó)內(nèi)研究的一個(gè)重要課題(陳麗，2004[4])，因此檢索時(shí)間始于2000年，截止2010年12月。由于社會(huì)性交互主要包括師生交互和生生交互，檢索主題限定為“社會(huì)性交互”、“師生交互”和“生生交互”。共檢索到相關(guān)期刊論文126篇，從折線圖可以看出，社會(huì)性交互的研究從2004年開(kāi)始增加，2006年達(dá)到高峰，之后數(shù)量有所回落，但在2008年之后作為遠(yuǎn)程教育研究的一個(gè)重要方向社會(huì)性交互的研究數(shù)量再次回升，并于2010年達(dá)到最高點(diǎn)。因?yàn)閭€(gè)案研究包含詳盡的課程描述、具體的研究方法以及深入的問(wèn)題剖析，能夠較為客觀地反映國(guó)內(nèi)社會(huì)性交互的現(xiàn)狀。我們主要綜述關(guān)于高等院校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的個(gè)案研究，即圍繞“是什么，為什么和怎么做”展開(kāi)的研究。

遠(yuǎn)程教育中社會(huì)性交互的論文分布圖

一、生生交互的現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)關(guān)于生生交互的研究主要分為普通高校的在線教學(xué)研究和電大系統(tǒng)的開(kāi)放教育研究?jī)纱蟛糠帧Ｆ胀ǜ咝５脑诰€教學(xué)研究以北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心主任陳麗博士主持和參與的研究為主。陳麗(2004)[5]研究了遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)在線討論過(guò)程中學(xué)習(xí)者的參與度、核心參與者和交互質(zhì)量，指出學(xué)習(xí)者參與程度差異很大，大多數(shù)學(xué)習(xí)者習(xí)慣于觀察他人的交互；核心參與者決定了交互的方向和深度；多數(shù)交互活動(dòng)的社會(huì)建構(gòu)水平仍停留在低級(jí)狀態(tài)。2006年，曹良亮和陳麗著重研究了異步交互中參與者和觀望者的行為方式及其原因，發(fā)現(xiàn)在線討論的參與者、觀望者和逃避者參與討論的程度和能動(dòng)性依次遞減；參與者在異步交互中通過(guò)個(gè)性交互、替代性交互和社會(huì)性交互共同完成知識(shí)的建構(gòu)，而觀望者的在線學(xué)習(xí)主要依靠前兩種交互(曹良亮、陳麗，2006[2])；而導(dǎo)致學(xué)習(xí)者觀望的主要原因是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格、態(tài)度和交互的軟件環(huán)境(曹良亮、陳麗，2006[6])。其他研究者針對(duì)學(xué)習(xí)者的社會(huì)性交互情況，也做了一些研究。例如，劉虹、崔粉之和范孜鐵(2008)[7]列舉了在線異步交互過(guò)程中成人學(xué)生的三個(gè)突出需要，即情感需求、教學(xué)教務(wù)信息需求和交流自身經(jīng)歷的需求；并指出兩類受益人群：積極參與者和需要個(gè)別提醒才能按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生。李遠(yuǎn)航、王子平(2009)[8]利用社群圖分析了Moodle平臺(tái)上一門(mén)研究生網(wǎng)絡(luò)課程，將19位學(xué)習(xí)者劃分為積極參與者、消極參與者和孤獨(dú)者三類。

電大系統(tǒng)開(kāi)放教育BBS平臺(tái)上的學(xué)習(xí)活動(dòng)是生生交互研究的另一個(gè)重要方面。研究表明不同平臺(tái)、不同課程、不同論壇的交互情況存在不同。林紅(2006)[9]采用“引導(dǎo)入門(mén)、導(dǎo)學(xué)先行、突出服務(wù)、互動(dòng)實(shí)踐、兼顧情感”的遠(yuǎn)程教學(xué)模式，不但獲得了學(xué)習(xí)者的普遍認(rèn)可，而且取得了顯著的教學(xué)效果。然而，其他一些課程卻存在生生交互比例低、質(zhì)量低、效力低的問(wèn)題，很多學(xué)習(xí)者突擊發(fā)帖，時(shí)間集中、內(nèi)容單一(羅丹、蔣國(guó)珍，2008[10]；楊波，2010[11])。調(diào)查研究表明學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差，取得形成性考核成績(jī)成為交互的主要?jiǎng)訖C(jī)，缺乏深入的理性思考是生生交互不成功的主要原因(鮑日勤，2007[12]；楊波，2010[11])。從上述研究可以看出，雖然有一些網(wǎng)絡(luò)課程取得了初步的成功，但是在生生異步交互過(guò)程中普遍存在學(xué)習(xí)者參與度不平衡、交互內(nèi)容不深入、交互動(dòng)機(jī)不強(qiáng)烈等問(wèn)題。無(wú)論從研究時(shí)間、數(shù)量、內(nèi)容和方法來(lái)看，我國(guó)生生異步交互的教學(xué)與研究仍然處于初級(jí)階段，生生異步交互的研究應(yīng)該是今后遠(yuǎn)程教育研究的一個(gè)主要方面，而且研究的重點(diǎn)應(yīng)該放在尋找有效的生生交互模式，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的交互評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者的交互動(dòng)機(jī)，提高交互教學(xué)質(zhì)量。

二、師生交互的現(xiàn)狀分析

與生生異步交互的研究相比，師生異步交互的研究數(shù)量較少。羅丹、蔣國(guó)珍(2008)[10]統(tǒng)計(jì)得出中央電大“日常答疑”論壇上師生的交互以“一問(wèn)一答”為主。李遠(yuǎn)航、王子平(2009)[8]的研究表明同一門(mén)網(wǎng)絡(luò)課程的兩名主講教師在成功回復(fù)學(xué)生帖的同時(shí)，卻忽視了彼此之間的交互。黃勇、牟艷娜(2009)[13]針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較差的教學(xué)現(xiàn)狀提出了師生個(gè)別交互式的教學(xué)模式,即教師逐一解答學(xué)生的問(wèn)題，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，回應(yīng)學(xué)生的教學(xué)反饋，但缺乏對(duì)交互效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。胡勇(2009)[14]利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法(SNA)得出教師對(duì)社會(huì)性交互影響顯著，教師的參與會(huì)極大地影響交互網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的緊密程度，而且與中學(xué)教師和新手教師相比，有經(jīng)驗(yàn)的高校教師參與的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)更多的呈現(xiàn)出以學(xué)習(xí)者為中心的特點(diǎn)。楊波(2010)[11]分析了重慶電大BBS平臺(tái)上學(xué)生帖的數(shù)量和質(zhì)量與教師回帖滿意度和質(zhì)量的關(guān)系，指出學(xué)生發(fā)帖時(shí)間集中，內(nèi)容單一會(huì)降低教師回帖的滿意度和質(zhì)量。

作為交互的發(fā)起者、組織者和引導(dǎo)者，教師在交互中承擔(dān)的角色將對(duì)教學(xué)效果起到舉足輕重的作用。然而，在我國(guó)對(duì)社會(huì)性交互中教師行為的研究卻比較匱乏，可能由于對(duì)教師行為的分析會(huì)牽扯到同行競(jìng)爭(zhēng)、教學(xué)評(píng)價(jià)等問(wèn)題，不便涉足。由此可見(jiàn)，師生異步交互應(yīng)該成為今后我國(guó)社會(huì)性交互研究的另一個(gè)主要方面，教師發(fā)帖的時(shí)間、比重、方式、內(nèi)容都可以作為研究的重點(diǎn)。

三、社會(huì)性交互策略

針對(duì)社會(huì)性交互存在的種種問(wèn)題，許多研究者提出了自己的見(jiàn)解。陳麗(2004)[5]建議加強(qiáng)教師在交互中的調(diào)控和引導(dǎo)作用，設(shè)計(jì)建構(gòu)社會(huì)關(guān)系的交互活動(dòng)，發(fā)揮核心參與者的組織和管理作用來(lái)提高社會(huì)性交互的有效性。錢(qián)明紅、周曉音、楊悅梅(2005)[15]探索了“基于網(wǎng)絡(luò)、導(dǎo)學(xué)結(jié)合、多項(xiàng)互動(dòng)”的教學(xué)模式，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué).習(xí)與教師的引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔導(dǎo)相結(jié)合，同時(shí)提倡師師互動(dòng)、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)以及師生與信息之間的互動(dòng)等多種互動(dòng)形式。曹良亮、陳麗(2006)[6]提出正確選擇討論主題、匿名參與可以促進(jìn)交互。陳麗、仝艷蕊(2006)[3]總結(jié)國(guó)內(nèi)外社會(huì)性交互策略的研究成果并結(jié)合實(shí)踐，提出了在學(xué)習(xí)開(kāi)始前、學(xué)習(xí)過(guò)程中、學(xué)習(xí)結(jié)束后三個(gè)階段遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間采取的宏觀和微觀的交互策略，宏觀策略包括建構(gòu)學(xué)習(xí)社區(qū)、個(gè)別化交流、觀察、競(jìng)爭(zhēng)與合作、展示與交流、集體討論、相互評(píng)價(jià)等，微觀策略具體到自我介紹、主動(dòng)聯(lián)系同學(xué)、提問(wèn)與解答、閱讀其他同學(xué)之間異步討論的記錄、觀察其他同學(xué)之間同步討論的過(guò)程、觀察其他同學(xué)的學(xué)習(xí)記錄和學(xué)習(xí)成果、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、基于主題的討論、小組成果的相互評(píng)價(jià)、交流學(xué)習(xí)情況等。李遠(yuǎn)航、王子平(2009)[8]提出發(fā)揮學(xué)習(xí)領(lǐng)袖(包括教師和積極參與者)的作用、制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲策略、建立良好的社區(qū)氛圍、異質(zhì)分組、控制交互頻度和加強(qiáng)師師互動(dòng)六個(gè)促進(jìn)社會(huì)性交互策略。黃勇、牟艷娜(2009)[13]基于師生個(gè)別交互式教學(xué)模式總結(jié)出靈活設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、教師要積極參與、積極防治抄襲、學(xué)習(xí)活動(dòng)與課程評(píng)價(jià)相結(jié)合等教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。胡勇(2009)[14]建議教師在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)之前參加相關(guān)的理論和實(shí)踐的培訓(xùn)。楊波(2010)[11]針對(duì)電大平臺(tái)異步交互的問(wèn)題提出改變?cè)u(píng)價(jià)制度、限制每天發(fā)帖數(shù)、引導(dǎo)學(xué)生自問(wèn)自答及互相答疑、發(fā)布有針對(duì)性的主題帖以及發(fā)揮各分校班主任的作用五個(gè)對(duì)策。雖然研究者提出了諸多的提高交互質(zhì)量的教學(xué)策略， 但是大多數(shù)研究?jī)H從宏觀的角度提出社會(huì)性交互的策略，對(duì)于學(xué)習(xí)者和教師發(fā)帖的時(shí)間、形式和內(nèi)容并沒(méi)有提供具體的指導(dǎo)，對(duì)于學(xué)習(xí)者的交互行為也沒(méi)有提出一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而且，其中很多教學(xué)建議缺乏研究數(shù)據(jù)的支持。因此，社會(huì)性交互策略與效果之間的關(guān)系應(yīng)該作為今后我國(guó)社會(huì)性交互研究的另一個(gè)研究方向，為在線學(xué)習(xí)者和一線教師提供更為具體、有效的教學(xué)策略。

總之，社會(huì)性交互是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的重要組成部分，它不但可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者知識(shí)的建構(gòu)，也是教師開(kāi)展網(wǎng)上教學(xué)的重要手段。本文通過(guò)回顧近十年來(lái)國(guó)內(nèi)社會(huì)性交互的相關(guān)研究，總結(jié)了社會(huì)性交互研究在生生交互、師生交互以及交互策略三方面取得的成果和存在的問(wèn)題，同時(shí)指出了每個(gè)方面研究的具體方向。在我國(guó)社會(huì)性交互的實(shí)踐和研究，尤其是生生異步交互模式和師生異步交互模式的研究相對(duì)較少，這方面的教學(xué)方法還需要我們繼續(xù)深入的探索和研究。

注：本文系河北省高等教育教學(xué)改革立項(xiàng)課題 “遠(yuǎn)程教育在線課程三位一體教學(xué)設(shè)計(jì)研究與實(shí)踐”研究成果之一。河北省人力資源和社會(huì)保障廳立項(xiàng)課題“專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)能力發(fā)展實(shí)效研究”研究成果之一。

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