管理者如何在飼料廠中發(fā)揮作用

文│馬克想（新疆呼圖壁種牛場西域春飼料公司）

耿 娟（新疆維吾爾自治區(qū)畜牧總站）

作為一個飼料企業(yè)的管理者，其作用猶如“木桶效應(yīng)”中決定木桶盛水量大小的那塊最短的板子，他決定著企業(yè)的成功與否。

新疆地域遼闊，地形和生態(tài)環(huán)境復(fù)雜，氣候差異大，加之新疆民族眾多，獨特的地理條件、自然環(huán)境和人文環(huán)境使得新疆成為我國的畜牧業(yè)大省。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設(shè)的不斷發(fā)展，促使新疆從傳統(tǒng)畜牧業(yè)逐漸向現(xiàn)代畜牧業(yè)轉(zhuǎn)變，這就需要有大量的飼料來供給逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿︷B(yǎng)和規(guī)模化養(yǎng)殖的家畜。在這過程中如何讓一個飼料企業(yè)發(fā)揮其最大的作用呢？其領(lǐng)導(dǎo)者的作用首當其沖。作為一個飼料企業(yè)的管理者，其作用猶如“木桶效應(yīng)”中決定木桶盛水量大小的那塊最短的板子，他決定著企業(yè)的成功與否，決定著一個企業(yè)如何從平凡走向成功。下面，本文就從七個方面簡單闡述怎樣才能把這塊板子補齊甚至增高。

一、了解企業(yè)和員工才能掌握更多想要的信息

作為管理者，首先應(yīng)該知道企業(yè)每天都在做什么，員工在做什么，工作進展的如何，在工作中遇到了哪些問題，現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。事實上，很少有管理者這樣去做，但這是一個合格飼料企業(yè)的管理者所必須要進行的工作。

管理者要建立與員工溝通的渠道，飼料企業(yè)的管理者固然希望了解企業(yè)與員工，員工又何嘗不希望了解管理者及公司呢。

管理者的態(tài)度要到位，其標準是能讓員工說真話，并且知無不言，言無不盡。這就要求管理者要多提出問題，多傾聽，并且問題要有針對性，而非空泛之詞。空泛的談話不但收集不到有用的信息，而且會傳達給對方不被重視的信號。目前，開會是飼料企業(yè)與員工進行交流的主要方式，但由于開會多是在安排和分配任務(wù)，加上參會人員較多，員工多數(shù)報喜不報憂。作為領(lǐng)導(dǎo)，難以知道企業(yè)的真實情況。要改變這種情況，管理者只有以真誠的態(tài)度，營造出一種和諧的談話氛圍，大家可以大聲地爭論，激烈地討論，“合理沖撞”，而不用擔心會有不良“后果”，只有這樣才能讓員工以積極的態(tài)度與管理者交流，管理者才能掌握更多的真實情況，得到想要的信息。

二、面對現(xiàn)實 接受挑戰(zhàn)

在飼料行業(yè)里，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的人，他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談，但當問到不足的時候，卻總是含糊其辭，避重就輕。也就是說，他們?nèi)狈γ鎸ΜF(xiàn)實的勇氣，欠缺實事求是的精神。如果打算基業(yè)常青、一枝獨秀的話，有兩點是管理者必須做到的：第一，管理者自己必須堅持實事求是；第二，確保企業(yè)中進行任何談話的時候，都以現(xiàn)實為基礎(chǔ)。

三、設(shè)定清晰的目標

每個飼料企業(yè)通常都不缺少目標，譬如產(chǎn)量突破多少，效益增加多少等，因為這本身就是一項重要工作。但許多飼料企業(yè)往往無法完成他們的既定目標。原因是什么？很重要的一點就是目標模糊而且繁多。員工們往往不清楚目標是什么，面對諸多的“目標、方針、機會”總是無所適從，不知道到底該先干什么，結(jié)果哪個目標都不能得以實現(xiàn)。所以，這就要求管理者設(shè)定的目標必須具體、清晰。譬如“5年之內(nèi)成為中國飼料行業(yè)的先進企業(yè)之一”，這樣的目標就不如“5年之內(nèi)飼料產(chǎn)量達到300萬噸”具體清晰且易于實施。

衡量目標是否具體和清晰，最簡單的方法就是看員工能否真正知道和理解企業(yè)的目標以及他自己的任務(wù)。飼料企業(yè)的目標，應(yīng)該是一種“行動的承諾”，形成企業(yè)的使命，也應(yīng)該是一種來測度企業(yè)績效的“標準”。目標不是命運的指引，而是方向的指標，不是命令，而是承諾。飼料企業(yè)的目標，不能決定企業(yè)的將來，但它可以動員資源和能力，從而創(chuàng)造企業(yè)的未來。

四、跟蹤目標 解決問題

有很多飼料企業(yè)，他們有明確而具體的目標，人員也沒有問題，然而卻沒有達成目標，究其原因，不是目標模糊或者太多，也不是目標力不能及，而是管理者沒有進行及時跟蹤。管理者的任務(wù)不只是制訂計劃，還應(yīng)該進行跟蹤。在開始實施目標后要檢查確認結(jié)果，并設(shè)定周期，針對生產(chǎn)效率做多方面的考評和反省。當出現(xiàn)問題時，要找出原因并尋求解決的方法。否則，即使目標再怎么明確和具體，都沒有多大意義。管理者的任務(wù)不僅僅是盡快找出、解決問題，使工作重新回到正確的軌道上，同時還要處理好善后問題，而其中最重要的是要找出具體、切實的措施，避免以后再犯類似的錯誤。

五、論功行賞 獎優(yōu)罰劣

傳統(tǒng)的平均主義薪酬體系已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，獎優(yōu)罰劣、論功行賞已成為現(xiàn)代飼料企業(yè)的薪酬制度主流。如果管理者希望員工達成既定的目標，甚至超越目標，充分發(fā)揮積極主動精神，就必須注意企業(yè)的薪酬框架，將薪酬政策與績效掛鉤。飼料企業(yè)中業(yè)務(wù)員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，他們的業(yè)績直接反映著公司運營的情況，因此，應(yīng)加大對優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的獎賞力度，使其與普通業(yè)務(wù)員的薪酬有明顯差距。這樣，一是激勵了優(yōu)秀業(yè)務(wù)員；二是會讓普通業(yè)務(wù)員產(chǎn)生危機感，從而大大調(diào)動他們的工作積極性。

六、注重企業(yè)文化和員工培訓(xùn)

使員工迅速成長與進步，也是飼料企業(yè)一項重要的基本工作。一個好的飼料企業(yè)，不僅要求管理者的能力高，也對團隊每個成員的能力提出了要求。只有每個人都能不斷地學(xué)習(xí)、進步和成長，才可能持續(xù)提高公司的整體水平。譬如，當一個業(yè)務(wù)員向客戶推銷飼料產(chǎn)品的時候，如果他既能向客戶提供產(chǎn)品的售后服務(wù)，又能提供養(yǎng)殖、疫病方面的服務(wù)，還能提供原料信息乃至經(jīng)營管理方面的服務(wù)，還愁客戶“攻”不下來嗎。

目前，不少飼料企業(yè)的管理者不重視對員工的培訓(xùn)，只是一味地強調(diào)銷售結(jié)果，這樣企業(yè)又怎么能夠發(fā)展呢？不過，業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)對員工的培訓(xùn)尤其是中高層員工的培訓(xùn)還是重視的，不少企業(yè)甚至在企業(yè)內(nèi)成立了商學(xué)院。為什么這些企業(yè)能在眾多飼料企業(yè)中脫穎而出？那些不重視“讓員工成長”的飼料企業(yè)管理者真的要認真想一想了。

七、不能忽視情商的作用

作為企業(yè)的管理者，必須具有一定的情商，也就是說，要有堅強的性格，這一點同樣非常重要。只有如此，才能有勇氣接受來自各方面的不同意見，從而對事物作出正確的判斷。只有如此，才能有勇氣采取必要的行動，對那些績效較差的人進行適當?shù)奶幚恚恢挥腥绱耍拍苡杏職鈭远ǖ睾葱l(wèi)自己的信念。相反，如果管理者不具有一定的情商，那么就往往無法面對殘酷的現(xiàn)實，從而使整個事情變得更糟。人的情感是很復(fù)雜的，有時積極，有時消極。但作為一名管理者，應(yīng)該具備較高的情商，從而能更有效率地管理并影響企業(yè)。同時，也有助于營造出積極的企業(yè)文化氛圍。