不久前,在新浪微博上,曾發生過兩起并未引發太多關注的事件。
其一是在2012年2月,福建企業歸真堂因為被曝從活熊身上抽取膽汁,而陷入輿論風暴。有網友隨后發現,為了打贏公關戰,歸真堂啟用微博水軍,動用了其中一個ID為“Shina719”的微博用戶,可這名用戶被證明已于去年11月8日去世。網友已經對水軍的存在感到麻木,可水軍居然連死者賬戶也不放過,讓網友們異常憤怒。
第二個故事發生在去年的“7·23動車事故”中,幸存女孩小伊伊的媽媽,在2011年7月23日19點17分,發布了最后一條微博“人小脾氣大,小寶貝,你什么時候才能長大懂事啊”之后,就不幸罹難了。為了讓小伊伊留住這份記憶,新浪微博讓小伊伊的親屬繼承了這個賬號。這個善舉,成為了這場災難中微不足道的一絲溫情。
當把這兩個并未引發太多關注的故事放在一起時,突然有了另外一層含義。它讓人們開始意識到,原來要保衛網絡上原本屬于自己的“財產”,尤其是繼承,在一片法律盲區中,竟然是如此艱難。
沉睡的虛擬遺產
互聯網的中文百科上,數字遺產的定義非常簡單——被繼承人死亡時遺留的個人所有網絡權益和財產。
它的種類大致可分為4類 :如QQ號碼、MSN號碼等用戶賬號密碼;文件、視頻、日記等個人資料;網游用戶配備的游戲裝備、電子書籍;Q幣等網站發行的虛擬貨幣。
這些財產大多是在人們的漫不經心之中,就漸漸積累了起來。它們是如此觸手可及,以至于其本身的價值,一直處于沉睡之中。
不過在網游交易平臺5173工作的黃恒,卻從來沒有懷疑過數字遺產的價值。
黃恒自己私下運營著一個淘寶店,在上面主要賣一些QQ靚號和游戲道具。一般末尾有3個相同吉利數字的帳號,報價差不多在20元左右。
而夸張的是,2011年4月,好萊塢的Virtual Worlds公司用600萬美元的價格,買下了卡呂普索星球的所有權。這也是史上最昂貴的單筆虛擬財產交易。
在卡呂普索星球上,來自200個國家的95萬注冊玩家,已經進行了總值4.28億美元的虛擬領土交易,這一切聽起來,就像在天堂炒房地產一樣瘋狂。
大公司的尷尬
人們創造的“電子記憶”正越來越多。總有一天,你現在隨意敲在博客上的文字,對你將來的孩子來說就有特殊的意義。但是,如果打開這個盒子的鑰匙,握在別人的手上,而他又不愿意給你,你該怎么辦呢?
2011年,中國沈陽,王芳的老公徐洋在一場車禍中喪生,王芳知道,徐洋的QQ郵箱里保存了大量有關兩人從戀愛到結婚期間的信件、照片。她想要整理這些記憶,也想保留這個QQ號碼留作紀念。但王芳不知道老公的QQ密碼,她只好向騰訊公司求助。
騰訊公司的客服人員回復:想要拿回密碼,只能按照“找回被盜號碼”的方式操作,除提供逝者本人的基本資料和聯系方式外,還得提供號碼的使用資料、密保資料。此外,家人還得邀請徐先生的QQ好友為其作證。
“人都不在了,讓我去哪里找這些資料?”王芳感到非常的困惑。
但騰訊有它自己的邏輯。騰訊公司員工陳飛表示:“一方面,QQ號碼并不是私人財產,根據騰訊公司與用戶之間達成的協議,QQ號碼所有權歸騰訊所有,用戶只是擁有號碼使用權。而且,也有保護用戶隱私方面的考慮。就比如有些用戶,你怎么知道他是真的想要留念,還是另有所圖呢?”
在目前的互聯網服務協議中,大多有類似條款。例如,注冊新浪微博時,前置的《新浪網絡服務使用協議》規定,“用戶不應將其帳號、密碼轉讓或出借他人使用”。
不過未來能夠屹立不倒的互聯網企業,在處理這類問題上,必然需要有高超的技巧。
社交網站Facebook就遇到過這樣的難題。2007年,在美國弗吉尼亞理工大學槍擊案發生后,很多用戶祈求網站一同紀念受害者。
隨后,在Facebook上,多出了一個“緬懷”功能。已經去世者的賬戶將被設立為“緬懷狀態”,這些賬戶將不會出現在其他用戶的好友推薦列表中,也無法再搜索到,只允許用戶生前的認證好友對頁面進行瀏覽和評論。
親友可以獲得管理悼念活動的權利,但Facebook并不提供賬戶密碼。這樣一來,Facebook就不用像騰訊和新浪微博那樣,去糾結到底誰才有權利使用此類賬戶,從而避免把責任扛在公司身上。
“從互聯網從業者的角度來說,目前用戶只有使用權而沒有所有權的條款,是合理的。”互聯網觀察家、艾媒網CEO張毅認為,現在互聯網公司很多產品的用戶群動輒數千萬甚至上億,一旦肯定了用戶的所有權,那意味著巨大的風險。
為你的遺產上一份保險
也許除了事到臨頭訴諸公堂之外,我們需要一個更加未雨綢繆的解決方案。
美國人杰里米·托曼創辦了Legacy Locker網站來解決這個問題。Legacy Locker允許人們將網上賬戶的密碼保存在這里,并允許他們在自己去世后將這些密碼轉交給一個指定的繼承人。
而在Deathswitch網站上,注冊用戶可以最多創建30封帶有附件的電子郵件。網站會定期發郵件給會員,以確認對方是否還活著(聽上去有些恐怖)。
如果有一天,會員不再按時回復郵件,網站就會在接下來的一段時間內發送更多的確認郵件。如果仍不回復,該會員就會被Deathswitch認定為死亡。會員之前存在那里的電子郵件就會被發到指定對象那里。但如果會員去度假而忘記回復了怎么辦?
歸根結底,規劃數字遺產的最佳人選還是當事人自己,美國前總統克林頓隱私問題的首席顧問、俄亥俄州立大學法學教授彼得·斯懷爾表示:“最簡單的辦法,就是當事人把賬戶密碼告訴可以信任的人。”
法律的真空
事實上,很多人對于數字遺產繼承方面的法律空白感到非常不可思議,然而實際難度卻超出人們的預料。首先,數字遺產的合法性和數字財產的合法性密不可分,認可前者就必須承認后者,但到目前為止,在世界范圍內,虛擬財產還存在著廣泛的爭議。如果法律承認虛擬財產,比如認可網游公司發行的數字裝備或虛擬貨幣的價值,這就幾乎意味著網游公司擁有了印鈔權。其次,即使是繼承數字遺產,那么在沒有遺囑的情況下,由誰來繼承?
中國早在2004年,成都合泰律師事務所何佳林律師就聯合了19位律師向全國人大法律委員會提請建議 :立法保護虛擬財產。但直到目前,如何保護虛擬財產在法律上還是一片空白。
網絡能否遺忘
在法律盲區中,保存主義者認為,人們做得遠遠不夠。而另外一群刪除主義者則主張回歸思維的本源。
牛津大學教授熊博格寫過一本叫《刪除》的書,他提出應該構建一種技術來優雅地忘記。比如給文件配置一個失效時間,這樣他們可以在某個時間點上完全消失。
但問題是,互聯網上,人們可以復制。如果你走運的話,你最光鮮亮麗的一面將被很多人轉發;但如果不走運,那么你的糗事也將在網上變得“永垂不朽”。
在電影《社交網絡》中,有句發人深省的臺詞:“在網上,信息不是用鉛筆寫的,而是鋼筆。它的意思就是說,在網上的任何行為,都將成為一種烙印,而無法抹去。(文中王芳、徐洋、陳飛為化名)(摘自《南都周刊》)