商會和媒體應加強合作——對話天津市山西商會會

文/侯耀晨

權威部門表彰應量化為評選指標

中國商人：首先祝賀您入選2011-2012年度“中國異地商會會長傳媒影響力500強排行榜”，這份榜單是中國商人雜志社歷時三個多月的數據挖掘和成績換算，從11100多家商會有效信息中評選出來的。對于此次入選，您本人有何感想？

張世倫：這些年，天津山西商會十分注重通過各種傳媒，擴大商會影響力。對于此次入選500強中的前十強，我并不感到意外。

這次評選活動是很有意義的，它會提高中國異地商會會長對商會傳媒影響力、傳播商會品牌等工作的關注度和自覺性。同時,評選過程中的數據計算方式基本合理和科學，有一定說服力。對中國商人雜志社歷時三個多月的辛苦勞動和工作成效，我十分欽佩。

中國商人：對于您本人的傳媒影響力成績單，你覺得其中的各項數據是否能全面反映你本人的實際情況？

張世倫：我自己的數據和成績基本反映了本人實際情況。雖然我入選了前十強，沒有排到第一，但從中也找出了我對個人博客、微博等新媒體工具關注不夠全面的缺陷。今后，我將在此方面加強努力。

中國商人：就商會會長個人在傳媒影響力方面的評價，你認為在以后的類似評選中是否有必要增加新的評選指標？

張世倫：我認為應增加新的評選指標。比如商會或會長在參選前曾獲得過黨中央、國務院或者中宣部、中組部、民政部等中央直屬部門以及各地方權威部門表彰的應該占有一定的分值和權重。其中，包括中國商人雜志社這些年評選過的“全國十大民間商會會長”等榮譽也可以考慮作為評選指標，并量化為數據來參評。

比如，前不久，在全國44萬多家社會團體，4萬多家商會和行業協會中，我們天津山西商會獲得國家民政部授予的“全國先進社會組織”，而且是排名第一，獲得了“天津市非公經濟組織黨組織先進黨組織”、“天津市先進社會組織等榮譽稱號”。我作為商會會長、書記，去年也曾獲得過黨中央和天津市委授予的榮譽稱號。這些，都是對我們商會加強黨建、貫徹落實科學發展觀、推動社會組織健康有序發展的一種肯定。

異地商會受到的這類國家評選的、有權威說服力的表彰典型，從某種角度講，代表了社會組織正確的發展方向，也應該說是代表了一種社會影響力，如果作為其中一個評選量化指標，應該根據表彰發布部門的不同級別，在總分數中，占有一定的比例。

所以，我覺得在今后類似的評選中，凡是獲得過不同級別的黨和政府權威部門表彰的商會和會長，應該給予一定的加分項。

會長應帶頭強化商會宣傳工作

中國商人：某種程度上來看，商會會長就是商會的品牌和形象代言人，商會會長的傳媒影響力，實際上從傳統媒體和新媒體角度，反映了商會會長在公共關系溝通和社會公眾形象建設方面的影響力，這也是各商會領導共同關心的問題。在商會會長對外的公共關系溝通和形象傳播方面，你本人還有哪些未被傳媒注意到的想法或者做法可以跟大家分享一下？

張世倫：商會不僅僅是幫助會員企業發財的，或者解決其個性化難題的。在當今的形勢下，商會最重要的工作應該是整合資源、廣泛提高會員企業核心競爭力，推動企業健康持續發展。我覺得這一點應該是傳媒關注和宣傳的重點。

中國商人：近年來，博客、微博等新媒體工具對社會上的影響力越來越深遠，跟公眾日常生活聯系也日益密切。在這樣的新媒體環境下，你認為商會會長可以通過哪些自身努力，間接擴大商會的傳媒和公眾影響力？

張世倫：就這個問題，我認為應從五個方面來加強工作力度。一是要建立和搞好會長的博客（包括微博）等新媒體工具的規范化管理。二是會長要親自組織商會搞一些對促進經濟發展、促進社會和諧有影響力的大型活動。三是會長要在商會的發展模式創新等方面，多創造一些值得傳媒關注和傳播的帶有突破性的經驗。第四，會長和主流媒體應該建立緊密型的互動關系，例如：中國商人雜志長期以來關注民營經濟和異地商會的持續健康發展，這是一種重要的有益于公眾的價值取向。正好跟我們異地商會的發展理念和社會貢獻有高度結合點，國內外的異地商會理應跟中國商人建立良好的互動關系。事實上多年以來我們雙方在民營經濟、異地商會創新發展等核心領域就是一種緊密型的合作關系。第五、在商會的傳播形式和渠道上應該由原來比較單純關注傳統平面媒體，向把傳統媒體與立體化的、形式多樣的新媒體有機結合的傳播方式轉變。

我這里要強調的一點是，商會跟媒體緊密型關系應該是一種客觀的合作，而不是“合謀”。比如說，我商會的影響力既得到社會的認可，也得到了從中央、民政部到天津市委、市政府等權威部門的表彰。按道理講，我們應該是排名最前列的，但在當前的評選指標中，我的排名是第6位。所以說，我們天津山西商會與中國商人雜志社可以說是一種比較客觀的緊密型合作關系，也只有這樣的互動，才能建立一種富有公信力的信息傳播效果和社會效益。

中國商人：你認為在共公關系溝通和公眾形象建設方面，商會會長如何通過自身行為向社會傳遞商會的核心價值觀？

張世倫：在會長自身的行為傳播方面，我認為各家異地商會會長要以身作則，注重和一些國字頭的商會、協會以及各地方的優秀商會廣泛建立橫向聯絡與合作，不斷把本商會的特點和創新經驗、做法傳播出去，從而推動全國范圍內各級各類商會、協會的整體發展品質和效率。

同時，商會也要在履行社會責任、參與社會公益事業等方面多做一些公眾歡迎、媒體關注的事情，從而在推進社會和諧發展的過程中建立自己的良好形象。

“老鄉見老鄉，攜手奔小康“

中國商人：自上世紀90年代初期以來，中國異地商會的發展已走過了十六個年頭。異地商會會長在凝聚會員、服務會員方面的指導思想和核心工作跟商會成立初期有哪些比較大的區別？

張世倫：我商會成立十五年以來，前七年可以說就是一個“老鄉聯誼會“，商會的主要活動內容也就是”老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪。“近八年以來，我們把工作重心放在推動會員企業優勢互補、聯合發展、抱團打天下上來，形成了一種”老鄉見老鄉，攜手奔小康“的商會工作新局面。

以上兩個發展階段的根本區別是商會工作由個性化服務轉變為帶有共性的、為全體會員長期可持續發展而發揮系統性的組織與推動作用。在商會工作轉型發展過程中，我商會的會員也由過去個人會員占90%以上，演變為企業會員占90%以上；企業由過去80%從事傳統產業，發展為今天的85%以上都轉型跳產到高新技術合量越來越多的現代產業領域。這其中，商會近八年以來所發揮的組織與推動作用是不可忽視的。

中國商人：異地商會在溝通各地政府經濟文化交流，推動社會公共事業發展方面顯示了它的活力和影響力，這已經為這些年來的經驗所證實。在這方面工作中，您本人此前主要的貢獻是什么？以后還將有哪些作為？

張世倫：我們天津山西商會這幾年針對會員企業開展了“四無三提高“活動。”四無“即產品質量無偽劣、安全生產無事故、企業員工無上訪、誠信經營無投訴。”三提高“則包括提高會員企業核心競爭力、提高企業員工幸福指數、提高會員履行社會責任、關心困難群眾的水平。

其中在最后一個“提高“方面，我們商會每年都由會長親自出面，號召廣大會員組織開展一些大型的公益慈善活動，通過這樣的活動讓會員都成為關心公眾利益的社會志愿者。近期，我們又捐建了一所希望中學和兩所希望小學。同時，在系統總結此前公益活動案例的基礎上，建立和建全了會員企業參與公益慈善事業的長效機制以及長期規劃。

之所以我們第三個提高表述為提高會員企業履行社會責任、關心困難群眾的“水平“而不是簡單的”規模和數量“，是因為公益事業是一項需要長期規范化、專業化運行的系統工程。其中，既要考慮到會員企業的實際能力和專業背景，也要考慮到困難群體的個性需求。因此，我們天津山西商會希望會員企業的公益行動能夠長期化、常態化、規范化和專業化。

中國商人：隨著異地商會會員增多，規模持續擴大，異地商會內部成立市縣級以下的分會，以及一些專業性、行業性協會似已成為一種趨勢。你認為處理好異地總商會與各分會、專業協會之間日常工作的重點是什么？

張世倫：當前，天津山西商會根據會員企業實際需要，先后成立了天津山西商會物流分會等3個專業性與行業性分會，以及天津山西商會晉中分會等3個地域性分會。這6家分會，共有會員企業360多家。商會與分會之間是上下級關系，各分會會長由會員大會選舉、天津山西商會任命產生，各分會的法人代表則由天津山西商會的會長擔任。

總商會對各分會的工作重點是規范各分會的制度，做好“能級“（職能和級別）的界定，指導各分會開展活動，幫助分會解決其不能解決的會員企業問題。在財務上，各分會實行獨立核算的財務制度，年終要向總商會及會員大會提交當年的財務報告。這樣，我們從商會組織制度上確保了各分會可以統一行動，精誠團結而不分裂。

中國商人：就異地商會的健康持續發展，有哪些問題是商會自己可以不斷改善的？哪些是需要政府給予更多支持的？

張世倫：常言道，基礎不牢，地動山搖。推動異地商會健康持續發展，除了抓好商會的規范化管理，首要工作是推動會員企業的健康持續發展。因為會員企業健康發展是商會可持續發展的基礎。

因此，天津山西商會近年來一直高度重視推動會員企業的轉型發展、跨越式發展問題。商會在指導和幫助會員企業向高科技自主創新等現代產業領域轉型跳產同時，不斷致力于改善會員企業的產業結構和企業管理水平。

以上這些工作都是商會可以靠自身力量去推動的和改善的。至于政府方面需要支持的地方，我認為需要盡快制定商會、行業協會相關的法律和法規，不斷轉變政府職能，調整政府在市場經濟中的角色與身份，給予商會、協會更多進行行業規范的職能和權限。

在此基礎上，對于長期以來能夠健康持續發展，為所在地及原籍地經濟社會發展做出突出貢獻的異地商會，建議政府給予一定的資金和政策支持。此外，對于一些由政府來推動成本較高而由商會來做成本較低的工作，我們也可以參考國際上一些社會團體向政府提供公共服務的模式和機制來嘗試一些創新。