木子
“吃”出商機(jī):饞嘴美女獨(dú)創(chuàng)零食網(wǎng)
21歲的袁蘭是一個(gè)漂亮的川妹子,在四川師范大學(xué)讀公共事業(yè)管理專業(yè)。像大多數(shù)女生一樣,這位饞嘴丫頭也很喜歡吃零食。2010年3月的一天,在和朋友閑聊時(shí),袁蘭向她大力推薦自己剛發(fā)現(xiàn)的一款零食?!懊Φ眠B做飯的時(shí)間都沒(méi)有,哪有時(shí)間去買零食啊。”這位在銀行上班的女友抱怨說(shuō)。她的話,不禁讓袁蘭若有所思。
當(dāng)晚,她就在宿舍里和同學(xué)們開(kāi)起了“臥談會(huì)”,征集大家對(duì)買零食的看法。有人說(shuō),學(xué)校附近的幾家超市太缺乏新意,一年四季就賣那么些小食品,早就吃膩了;有人說(shuō),某某店家總是缺斤短兩,太不厚道了;還有女生表示,她既想通過(guò)吃零食解饞減壓,又怕因此而變胖,畢竟大多數(shù)零食都是高熱量的,好糾結(jié)??!
“等畢業(yè)了我開(kāi)一家‘零食公司,讓全世界的人都能買到最好吃的零食!”睡在袁蘭上鋪的小劉語(yǔ)出驚人。聽(tīng)著同學(xué)的話,想起那個(gè)銀行朋友的抱怨,一道靈光閃過(guò)袁蘭的腦海:如果在網(wǎng)上賣零食,既能讓自己隨心所欲地吃,又能滿足那些無(wú)暇買零食的上班族的需求,應(yīng)該是個(gè)商機(jī)啊!如果再能推出美味而又不長(zhǎng)肉肉的“瘦身零食”,更會(huì)受到都市白領(lǐng)和大學(xué)生的青睞!
袁蘭越想越興奮,索性翻身跳下床,在網(wǎng)上查起了國(guó)內(nèi)外休閑零食市場(chǎng)的信息。她驚喜地發(fā)現(xiàn),在香港這個(gè)人口不過(guò)700萬(wàn)的城市,就有兩個(gè)專賣零食的上市企業(yè):零食物語(yǔ)和優(yōu)の良品。
雖說(shuō)當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)上也有零食賣,但都是定位籠統(tǒng)的店鋪,所賣的產(chǎn)品毫無(wú)針對(duì)性。這使袁蘭冒出了一個(gè)想法:如果我開(kāi)一家網(wǎng)站專門賣零食,就把顧客定位于辦公室白領(lǐng)。這些人既有錢又忙碌,而且他們?cè)谑孢m的環(huán)境里待習(xí)慣了,連刮風(fēng)、下雨、曬太陽(yáng)都怕,自然是網(wǎng)購(gòu)的“生力軍”。
第二天,她就把自己的想法告訴了室友:“我們也賣零食吧?”“嘿,你當(dāng)真了??!”室友們以為她在開(kāi)玩笑:“有膽你就試試唄?!?/p>
“試試!”袁蘭下了決心。令她欣喜的是,“死黨”王菊?qǐng)@也決定和她一起干,這讓袁蘭平添了一股創(chuàng)業(yè)勇氣。
兩個(gè)女孩各自向家人籌集了5000元啟動(dòng)資金。隨后,她們開(kāi)始到當(dāng)?shù)氐氖称放l(fā)城了解行情,找人做銷售網(wǎng)站,并在成都市青羊區(qū)租了一間不大的房子做倉(cāng)庫(kù)。2010年6月8日,兩人的樂(lè)樂(lè)滋零食網(wǎng)正式開(kāi)張。袁蘭用剩下的錢,批發(fā)了幾千元的零食樣品。糖果、蜜餞、花生、玉米、布丁、泡椒鳳爪、拿鐵咖啡甚至冰激凌等,這些都是年輕女孩的心頭愛(ài)。
“每樣一兩包,拿回來(lái)拍出漂亮的照片,再配好文字上傳到網(wǎng)站上?!眱H是這項(xiàng)工作,袁蘭就和同學(xué)忙了兩周。
巧推“瘦身食品”,初涉商海月賺兩萬(wàn)
零食網(wǎng)開(kāi)始運(yùn)作后,兩個(gè)女孩卻發(fā)了愁:金融、保險(xiǎn)、證券公司的職員雖有經(jīng)濟(jì)能力,可她們上班時(shí)間不能上網(wǎng),怎么讓這部分人知道自己網(wǎng)店的存在呢?發(fā)宣傳單吧。袁蘭原本想進(jìn)辦公樓里發(fā),但被保安攔住了。沒(méi)辦法,她就每天早上8點(diǎn)守候在辦公樓門口,帶著微笑將傳單發(fā)給上班的白領(lǐng)們。不少人接過(guò)單子轉(zhuǎn)身就扔在地上,袁蘭心里很難受,躬身?yè)炱饐巫永^續(xù)發(fā)。面對(duì)一些人的白眼,女孩臉上火辣辣的。“堅(jiān)持!堅(jiān)持!”她在心里告誡自己。
為了賺人氣,袁蘭和王菊?qǐng)@每晚都在各大論壇發(fā)帖子,介紹自己的網(wǎng)店。半個(gè)月后,總算來(lái)了一單兩單的生意。盡管交易額少得可憐,卻讓她們看到了希望。但這時(shí)物流又成了問(wèn)題,快遞公司嫌單子少都不愿意接貨,袁蘭和王菊?qǐng)@只好親自把貨送到快遞公司。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,袁蘭發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題:一些網(wǎng)店在退貨時(shí),會(huì)提出讓顧客自付郵費(fèi)的要求。她便給自己定下規(guī)則:凡是在樂(lè)樂(lè)滋網(wǎng)店買的零食,只要發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,哪怕吃得只剩最后一點(diǎn),都可以無(wú)條件免費(fèi)退貨!如此大膽的想法,讓人不得不對(duì)她刮目相看。憑著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高質(zhì)量的商品、低廉的價(jià)格,這個(gè)小小的零食網(wǎng)店慢慢贏得了網(wǎng)友的心。
袁蘭和王菊?qǐng)@一有空就去各網(wǎng)站了解哪種零食最好賣,逐步擴(kuò)大產(chǎn)品類別,保證每星期添加新品。此外,她們還立足本市,推出了購(gòu)物滿一定金額免運(yùn)費(fèi),在成都環(huán)城高速內(nèi)2小時(shí)到貨的服務(wù)。針對(duì)加班客戶,她們推出了22點(diǎn)前下單當(dāng)天到貨,還實(shí)行了貨到付款,不用網(wǎng)銀、支付寶的辦法,讓客戶感到很方便。
這時(shí)袁蘭又發(fā)現(xiàn),許多年輕愛(ài)美的女孩都有一個(gè)“通病”:既想通過(guò)吃零食解饞減壓,又希望不會(huì)因此而變胖,畢竟大多數(shù)零食的熱量都很高。眼看一單單生意都被零食的高熱量嚇跑了,她就想,有沒(méi)有兩全其美的辦法呢?
經(jīng)過(guò)一番研究,袁蘭終于摸索出一套科學(xué)的“零食替代減肥法”,可以讓顧客邊吃零食邊瘦身!比如,遇到愛(ài)吃巧克力餅干而又怕“發(fā)福”的女孩,袁蘭就向她推薦香甜酥脆的巧克力全麥棒。理由是:一塊巧克力餅干的熱量為300卡,脂肪13.1克,而一根巧克力全麥棒的熱量為118卡,脂肪只有5克,全麥棒的組織結(jié)構(gòu)及巧克力的味道與餅干相同,卻比餅干的脂肪含量和熱量少很多。同時(shí),獨(dú)立包裝的全麥棒還比較容易控制數(shù)量。
遇到愛(ài)吃炸薯片而又不敢吃的女顧客,袁蘭就向她們推薦烘烤薯片。別看同樣是薯片零食,兩者的“內(nèi)涵”可有著天壤之別。100克炸薯片,熱量為478卡,脂肪26.4克,而100克烤薯片的熱量?jī)H為55卡,脂肪含量?jī)H0.75克。炸薯片的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值很低,還是肌膚美麗的天敵。相對(duì)而言,烘烤的薯片更有營(yíng)養(yǎng)一些,每100克烤薯片中還含有75毫克人體所需的微量元素——鈉。此外,對(duì)迷戀果味奶油蛋糕的美眉,袁蘭會(huì)向她推薦口味相似卻更為健康的“果味酸奶酪”;遇到愛(ài)吃鍋巴又怕肥胖的女孩,她會(huì)向其推薦堅(jiān)果。
既能大飽口福,又不用擔(dān)心影響苗條身材,這些“瘦身零食”自然備受時(shí)尚愛(ài)美的女性青睞。此后,她又通過(guò)將成分類似的小食品巧妙搭配,舉一反三地推出了“辦公室減壓零食”、“快樂(lè)零食”、“美容零食”等特色套餐。袁蘭她們的生意漸漸紅火起來(lái),半年后的月銷量竟高達(dá)六七萬(wàn)元,純利潤(rùn)在2萬(wàn)元左右!
引來(lái)500萬(wàn)投資,“零食公主”搏出財(cái)富傳奇
2011年春節(jié)前夕,袁蘭決定好好把握住這個(gè)銷售旺季。為此,她策劃了派獎(jiǎng)品、試吃、秒殺、團(tuán)購(gòu)等一系列推廣活動(dòng)。一段時(shí)間之后,網(wǎng)店生意果然火爆起來(lái)。由于每天到手的訂單多達(dá)上百?gòu)?,袁蘭實(shí)在忙不過(guò)來(lái),就發(fā)動(dòng)同班同學(xué)來(lái)幫忙,每天十多個(gè)同學(xué)幫她去市場(chǎng)配貨、裝貨、封包,卻分文不取,他們戲稱是做“苦力”。
在策劃過(guò)一系列的促銷活動(dòng)后,原本不起眼的樂(lè)樂(lè)滋零食網(wǎng)人氣越來(lái)越旺?!白钶x煌時(shí),每天能接1000多張單子。”說(shuō)到這里,袁蘭露出了自豪的笑容。但是,為了這1000多張單子,她的付出也比平時(shí)多了數(shù)倍:請(qǐng)了5個(gè)同學(xué)看網(wǎng)店負(fù)責(zé)接訂單,請(qǐng)了30個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)跑市場(chǎng)配貨、裝貨封箱、填地址等,某物流公司還專門派了5個(gè)人專門負(fù)責(zé)她這一家店的單子……大家一直要忙到深夜。其間,她每天只能睡三四個(gè)小時(shí)。連續(xù)三個(gè)月的團(tuán)購(gòu)時(shí)間,讓袁蘭整整瘦了一圈。
但這段“忙得像打仗一樣”的日子,也給她帶來(lái)了豐厚的回報(bào)——2011年6月中旬,連續(xù)一個(gè)星期,袁蘭的網(wǎng)店總進(jìn)賬額為75萬(wàn)元!她的創(chuàng)業(yè)事跡一經(jīng)當(dāng)?shù)貓?bào)紙和電視臺(tái)報(bào)道,迅速引起了人們的關(guān)注。隨后,袁蘭的電話就成了熱線,很多人表示想加盟。
由于業(yè)績(jī)驚人,2011年8月,袁蘭的網(wǎng)店還吸引了浙江一家投資公司來(lái)考察。當(dāng)天中午,袁蘭下廚做了兩個(gè)家常菜招待該公司負(fù)責(zé)人沈先生。她的真誠(chéng)與樸實(shí)令他感動(dòng),要知道,別人找這位“財(cái)神爺”拉投資時(shí),往往會(huì)把他帶到燈紅酒綠處一擲千金。
“一周75萬(wàn)元,對(duì)一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō),這個(gè)業(yè)績(jī)相當(dāng)驕人。但讓我決定投資的,是這個(gè)小姑娘的品質(zhì)!”沈先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他就感覺(jué)到這個(gè)女孩很能吃苦,“從開(kāi)店到現(xiàn)在她都沒(méi)有好好休息過(guò),她最渴望的就是‘有一天可以睡到自然醒,但還是堅(jiān)持每天早起。”
2011年9月初,沈先生將500萬(wàn)元投資打到了袁蘭的賬戶上。她從未見(jiàn)過(guò)這么大一筆錢,反復(fù)數(shù)了數(shù)那串?dāng)?shù)字,好多零?。∽詮挠辛诉@500萬(wàn)元巨款,袁蘭的人生開(kāi)始改變,壓力也隨之而來(lái)。
沈先生說(shuō),袁蘭現(xiàn)在的網(wǎng)店尚處于“家庭作坊”型,建議她把樂(lè)樂(lè)滋零食網(wǎng)打造成一個(gè)正規(guī)公司,有固定的人員,有自己的物流,要為員工買保險(xiǎn)、提供好的福利。而且投資人沈先生給她提出了一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃——用一年時(shí)間在全國(guó)30個(gè)城市建立自己的網(wǎng)上連鎖店和倉(cāng)庫(kù),如果不能按期完成,沈先生可以提出撤資。
當(dāng)月,袁蘭租下了寬敞的辦公室和幾間大倉(cāng)庫(kù),并招聘了20多名員工。有了500萬(wàn)投資,袁蘭的生意已不局限在成都,而是將視野擴(kuò)展到了全國(guó)。經(jīng)過(guò)一番洽談和考核,目前,她和同伴已經(jīng)在北京、重慶、廣州、石家莊、合肥等10多個(gè)大城市發(fā)展了加盟商,并在每個(gè)城市設(shè)立了倉(cāng)庫(kù)。下一步她要把網(wǎng)店開(kāi)到全國(guó)各大省份的省會(huì)城市,形成一個(gè)全國(guó)連鎖公司。
以前,袁蘭的貨源都來(lái)自批發(fā)城,現(xiàn)在有了充足的資金,銷量也做上去了,她們就改為直接從工廠采購(gòu)零食。規(guī)模采購(gòu)相對(duì)以前能壓縮15%的成本,便于產(chǎn)品取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
“我要努力把樂(lè)樂(lè)滋打造成中國(guó)最具影響力的‘訂閱式食品購(gòu)物網(wǎng)站,成為一個(gè)受歡迎的、提供來(lái)自世界各地的、特色美味的、精致生活的平臺(tái)!”對(duì)于未來(lái),這位90后“零食公主”充滿了信心。