龍視傳媒：貼近最終用戶，成就廣電運營——專訪深圳市龍視傳媒有限公司副總裁易睿

本刊記者 哈宏疆

近幾年，在同洲電子的奪目光環中，走出了一個新的面孔，并且在業內正逐漸清晰，那就是當前國內最大的數字電視互動平臺提供商——龍視傳媒。龍視傳媒，即深圳市龍視傳媒有限公司，成立于2006年，是同洲電子的全資子公司。這家公司專注于數字電視互動業務及平臺的開發、建設、運營、管理和服務，致力于為廣電運營商提供先進的數字電視三網融合技術和服務。

在ICTC2012會議期間，本刊專訪了深圳市龍視傳媒有限公司副總裁易睿先生。易總分管公司研發部門，他向本刊如數家珍般介紹了公司的主要產品，并與我們分享了他對廣電行業的獨到見解。

VOD專家

當前，龍視傳媒的“翔云”系列解決方案主要有VOD整體解決方案、云媒體SDP全業務平臺整體解決方案和OTT整體解決方案以及其他一些相關產品，前述3個產品分別由3個專業的研發團隊負責開發。而易總對于公司的VOD產品線則講了很多，因為VOD既是龍視傳媒最初起步的開山產品也是拳頭產品。易總介紹：“龍視傳媒最初的團隊是在上海做的IPTV項目，主要做海外業務，2006年同洲電子上市后，我們成立了同洲電子下的一個產品線，專做VOD，到現在已經有了七八年的經驗積累與技術沉淀。龍視傳媒已經成為行業內商業運營管理系統（BackOffice，BO）產品的最標桿公司。”說到BO，很多企業認為這是VOD系統中業務層面的苦力活，因而很多都不愿意做；而龍視傳媒對此則有更深一層的認識。“我們認為BO是最貼近客戶的。隨著業務的豐富，客戶對BO管控技術要求越來越高。我們的技術從原來最早的時代華納的ISA架構，到后面的NGOD架構，包括IPTV3.0的架構，都可以支持。最近我們又在向NGB遷移。因此，我們在VOD方面積累了豐厚的經驗。”

據易總介紹，龍視傳媒的VOD獲得廣電的全面認可是在2009年之后。而在以前，廣電因為追求異構，BO與視頻服務器往往不會交給同一家企業，而且在視頻服務器上從安全性上考慮大量選擇了國外品牌。而在2009年之后，龍視傳媒的視頻服務器在深圳天威、哈爾濱網絡、成都網絡廣泛應用，并成功運行，這樣大量的案例以及測試結果，證明了龍視傳媒產品的性能十分穩定，甚至超過國外某些頂級品牌的產品。“我天天專注，一天趕不上你，一年趕不上你，我五年總趕得上你吧？”正是這種鍥而不舍的產品創新與品質追求讓龍視傳媒的視頻服務器逐步趕超了國外的品牌，而能夠讓運營商放棄國外品牌而轉投龍視傳媒的另一個原因則是用戶的貼近性。“有些國外品牌的產品無法適應運營商的特殊要求，如兼容不同廠商特有接口和利用舊老系統等，而龍視傳媒的CDN、BO、VS產品則不存在這些問題，在今年廣東省網異構平臺建設中，龍視傳媒就幫助廣東有線整合十幾家廠商系統，實現省市縣三級架構的異構平臺。原來調查報告看不出龍視傳媒有多大市場份額，而后來的統計讓調查者驚呼——怎么一夜之間全是龍視傳媒的平臺了？”

最近，龍視傳媒成功中標中國有線網絡有限公司“三網融合試點和NGB示范工程建設項目互動電視系統設備采購”項目，使其系統平臺覆蓋擴大至全國17個省（直轄市），覆蓋用戶數也將超過1億。龍視傳媒將在海南島為中國有線提供符合國家NGB標準、支持三網融合業務的網絡、業務系統及支撐系統的全業務系統平臺建設服務。該項目將建成我國首個符合國家NGB標準的互動電視業務系統，這也將成為龍視傳媒數字電視整體解決方案的一個重要國家級示范樣板點。項目中采用翔云·下一代數字電視整體解決方案（NGOD：下一代視頻點播）的分級運營架構，遵循NGB標準，通過實現各個部件接口協議的標準化，使系統部署更加靈活，降低資金及運作成本，提高整個系統的工作效率；做到真正的可異構、可替換、為平臺的多元化和開放性提供了保證，目前已經在廣東省網、湖北省網、吉林省網、貴州省網等省市規模應用。

高速云平臺

易總介紹的第二款產品是云媒體SDP（ServiceDeliveryPlatform）全業務平臺。“原來我們做了大量孤立的用戶管理系統、計費系統、認證系統，這些系統都可以通過SPD水平打通，使得成本大幅下降。在江蘇省網的招標中，我們打敗了國外廠商，其原因一是我們對中國廣電最理解，二是我們是本地化企業，可以根據本地化的業務結構進行適配調整。國外有些產品做得的確很好，但這些企業也是做整合、集成，我們同樣也做集成，而且還有自己的技術，當時我們提供了一套完整的SDP整體架構，周邊設備通過搭積木組合就可以了。當時的系統采用了SOA架構，現在已經轉為PaaS架構了。”易總將今年的云平臺定義為云媒體平臺2.0。“比起1.0產品，云媒體平臺2.0讓云的概念更加完善。增值業務每個業務都要8～10臺機器，如果有200多個業務，就要2000多個服務器，機房耗電量不可想象，管理難度也非常大，如果不采用虛擬化、PaaS平臺管理，將無法管理、結算。很多項目被要求分期部署，后期的地市，如果重新部署一整套系統，重建機房，成本太高，而采用SaaS架構向這些地市租用或開戶就可以簡單地解決。”

“沒有很大的數據，沒有什么業務，談‘云’沒有價值。江蘇省網的項目，是全省的平臺，把全省業務通過分期部署的平臺收集用戶的數據，進行海量數據再分析，有很多智能的推薦、頻道共享，在云媒體平臺之上再架三屏互動的業務等。現在這個平臺已經很開放了，去年江蘇省網要求3個月內上180多個業務，業務全部由第三方提供，通過我們的平臺在2個月內全部集成完了。這個平臺顛覆了原來上線一個業務一般要1年左右的認識，在龍視傳媒的云媒體平臺一個業務只要1周就可以上線。”從這些來看，云媒體2.0的確已經做實了。據悉，龍視傳媒可以提供國家級、省級、地市級、縣鎮級4種解決方案，目前正與廣電總局一起規劃國家級內容分發平臺。

據易總介紹，目前公司的云媒體SDP全業務平臺已經開始規劃3.0版了。“3.0平臺不僅做系統虛擬化，還做業務虛擬化。在此基礎上，做大數據分析，分析用戶行為，實現跨網，這就與OTT產品有了對接。”

談到OTT解決方案，易總認為IP是一個總的方向。龍視傳媒的OTT整體解決方案支持3級運營，即中心平臺、分中心平臺、節點三級。該平臺可將互聯網的視頻內容資源引入到廣電的互聯網內容聚合平臺，通過機頂盒的WiFi網絡覆蓋多種終端的視頻服務體系；通過三屏互動接入方式，引導用戶訪問廣電的OTT平臺獲取視頻點播內容，從而降低寬帶互聯網出口壓力；通過該平臺提供高質量的音視頻點播、直播內容，能夠顯著提高用戶相關體驗，有利于寬帶互聯網接入業務的推廣。據易總介紹，當前在OTT發展方面，國外并不比中國超前，龍視傳媒已經在向巴西、菲律賓、印度、柬埔寨等國家開展國際推廣。

成就運營商

談到龍視傳媒在廣電產業鏈中扮演的角色時，易總認為：“當前龍視傳媒的角色仍然是解決方案提供商，目標是更好地服務于運營商，幫助運營商做大做強。另外，龍視傳媒還積極參與廣電業務的全面合作運營和管理，幫助運營商尋求更合適的運營模式。同時，豐富的運營經驗可以指導開發和完善解決方案，解決方案與合作運營兩條產品線相輔相成。”

對于龍視與同洲的關系，易總則表示：“盡管龍視傳媒是同洲電子子公司，但兩個公司是獨立運營，我們視同洲為VIP客戶，因此我們也可以與其他終端或中間件廠商合作。由于平臺化的產品具有很好的開放性，我們能夠與終端廠商、中間件廠商友好合作。我們在教育、游戲、商場、酒店等增值應用方面還與兩三百家的第三方合作，幫助第三方的應用向全國推廣。”

憑借其本地化、貼近用戶的優勢以及規模優勢，龍視傳媒才有如此迅速的成長，不過易總也談到了龍視成長的煩惱：第一，就是遭遇廣電運營商盲目追求異構帶來的集成困難；第二，是遇到有些運營商總想做投入少功能多的超先進系統；第三，是廣電運營商似乎不注重培養行業龍頭企業。

易總建議：對于規模小的運營商應該采用端到端的整體方案，以避免異構帶來的相互對接的繁冗工作；已經整合的省網，要盡快把高清盒子發下去，讓用戶把高清互動用起來；落地了高清互動的省網，要規劃新一代的三屏互動IP視頻平臺和高清互動的融合。當前運營商要把當前的重點放在寬帶+VOD上；OTT是個趨勢，但OTT暫無盈利點，更主要的目的是把VOD的客戶保住；廣電要把握好視頻專家的角色，提高網內的業務ARPU值；要讓用戶更容易找到需要看的節目，例如提供方便的EPG，不要讓客戶因為搜索不方便而轉投網站。

另外，易總認為，當前制約廣電發展的瓶頸主要在于寬帶出口和節目內容，廣電要盡快爭取獲得寬帶出口，同時要把節目的共享真正做起來。

龍視傳媒以“龍”為公司名稱的首字，似乎早已做出了公司要成為企業龍頭的愿景與姿態，而在ICTC2012的主題演講中，同洲電子袁明董事長明確表示同洲電子要做廣電行業的龍頭企業，我們希望龍視傳媒能盡快執掌行業龍頭，讓整條廣電產業鏈如真龍般炫麗舞動起來吧！