圖書館社會責任研究2010年度報告

宋顯彪 （四川音樂學院圖書館 四川 成都 610021）

隨著中國圖書館學會（以下簡稱中圖學會）將圖書館社會責任研究列入2010年年會分主題，圖書館界對履行社會責任價值的認知不斷加強，圖書館社會責任研究逐漸成為當今圖書館學研究熱點。本文選取了2010中圖學會年會圖書館社會責任分主題具有代表性和象征性的相關內容進行評述，并通過CNKI中國學術期刊全文數據庫獲取了2010年發表的圖書館社會責任相關論文（截至2011年4月30日）進行研究，以期展示2010年度圖書館社會責任的研究情況、研究成果、主要研究方向和內容。

1 2010年圖書館社會責任研究概況

1.1 2010中圖學會年會將圖書館社會責任研究列為第一分主題

2010年圖書館社會責任研究最重要、最具代表性的事件是2010中圖學會年會將圖書館社會責任研究列為第一分主題。這表明中圖學會已經認識到圖書館社會責任在當前形勢下對于圖書館事業發展的價值與重要性，彰顯了中國圖書館學界官方層面對圖書館社會責任研究的認可。由此，我國圖書館社會責任研究進入了嶄新、高速的發展階段。從2010中圖學會年會收到的上百篇關于圖書館社會責任研究的征文[1]可以看出，圖書館學界開始了對圖書館社會責任研究的關注和重視。在中圖學會2010年會圖書館社會責任分會場，著名圖書館學專家范并思、于良芝、蔣永福分別做了專題報告，8位榮獲2010中圖學會年會征文一等獎的圖書館員進行了專題發言，100多名代表出席了分會場會議[2]并對圖書館社會責任相關問題進行了深入的探討。

此后，多個地方圖書館學會與中圖學會相呼應，均將圖書館社會責任列入本地區研討會或年會的主題，如2010年“山東省圖書館學會第18次科學討論會”將圖書館社會責任列為征文主題[3]，“江西省圖書館學會2010學術年會暨首屆江西省科協學術年會省圖書館學會分會”及“2010廣西圖書館學會年會暨第28次科學討論會”將圖書館社會責任研究列為分主題[4-5]。各級圖書館學會組織進行圖書館社會責任研究，表明各級圖書館學會對于圖書館社會責任研究認知的提升，這不僅有利于各地圖書館員積極參與圖書館社會責任研究，也有利于各地圖書館主動實施圖書館社會責任行動。

1.2 2010年發表的圖書館社會責任相關論文

圖書館社會責任研究進入2010中圖學會年會主題直接促使了2010年圖書館社會責任研究成果的急速增多。筆者分別以“圖書館+社會責任”為檢索詞進行了題名檢索與關鍵詞檢索，排除報道性文獻及重復文獻，共檢索到相關研究成果39篇。將2009年發表的圖書館社會責任相關論文和2010年發表的圖書館社會責任相關論文進行比較，結果見表1。

表1 2009年與2010年發表的圖書館社會責任相關論文比較

由表1可見，2010年發表的圖書館社會責任相關論文比2009年有大幅增長，研究文獻總篇數增長86%，研究人員數量增長62%，這說明更多研究人員關注并投入到圖書館社會責任研究中；2010年在核心期刊發表的圖書館社會責任相關論文占總論文數的46%，這在一定程度上顯示出圖書館社會責任研究成果得到廣泛認可；發表圖書館社會責任研究論文兩篇及兩篇以上的期刊達6種，其中《圖書館建設》發文量最高（共5篇），這表明圖書館社會責任研究已經成為專業期刊重點關注的內容；同時，圖書館社會責任研究的核心作者逐漸形成，這是該主題研究不斷成熟、不斷深入的重要表現。

2 2010年圖書館社會責任研究內容分析

2.1 研究之研究

研究之研究是指對圖書館社會責任研究情況的評述與討論。2010中圖學會年會對于圖書館社會責任研究具有重要的推動意義，因此范并思的《理解圖書館社會責任——中國圖書館學會長春年會觀感》[1]和宋顯彪的《履行社會責任 彰顯社會價值——散議2010年中國圖書館學會年會分主題》[6]專門針對年會上關于圖書館社會責任相關問題的探討展開評論。文獻[1]以年會會場研討內容為基礎，明晰了對于圖書館社會責任內涵的理解。范并思認為應從3個方面理解圖書館社會責任：一是明確圖書館社會責任是一個專有名詞，不能從字面上進行概念推演；二是明確圖書館社會責任的主體是圖書館或圖書館行業組織，而不應包含圖書館員；三是除圖書館本職工作之外的與社會相關的活動均可理解為圖書館社會責任，圖書館社會責任的外延是變化的[1]。文獻[6]則著重探討了中圖學會將圖書館社會責任列為年會分主題的背景和意義，側重點在于對此事件本身的研究。宋顯彪認為，促成圖書館社會責任研究成為2010中圖學會年會分主題的因素包括汶川大地震后圖書館充分履行社會責任行動的直接推動、中圖學會對于社會和時代發展對圖書館要求的認知及對于圖書館社會責任研究廣泛開展的認知；該事件對于圖書館理論和實踐的意義將在隨后若干年得到顯現[6]。

2010中圖學會年會論文評審前，范并思與于良芝作為評委還針對圖書館社會責任的基本含義以信件往來的方式進行了討論[7]，成為圖書館社會責任研究的一段佳話。年會后，范并思發表了《圖書館精神的理性拓展——圖書館社會責任研究》[8]一文，在新世紀圖書館學理論研究的大背景下考察了圖書館社會責任的定位。在實踐方面，范并思認為圖書館社會責任研究能夠促進圖書館新服務與原有業務的有機整合；在理論方面，范并思認為研究者應當用包括圖書館社會責任理論在內的新理論完善圖書館學理論研究[8]。

2.2 基礎理論研究

2010年圖書館社會責任的基礎理論研究集中于社會責任的含義、內容，研究者們試圖盡快確定社會責任的內涵，界定社會責任的范疇，以期為社會責任的進一步研究和實踐奠定基礎。同時，研究者們還廣泛涉獵圖書館社會責任與圖書館職能的關系探討及其他基礎理論問題研究。

2.2.1 圖書館社會責任的含義研究

對于社會責任的含義，各個研究成果中均有不同的論述，但研究者都特別強調“面向社會”。劉茲恒、朱荀認為，社會責任是圖書館為解決如經濟、種族、環境、戰爭與和平、宗教等“非圖書館問題”而承擔的責任[9]。韓宇認為，圖書館社會責任是“直接的社會責任”，即幫助解決社會問題的責任[10]。朱峻薇認為，圖書館社會責任是“分外責任”，即“所承擔的文獻信息服務或相關服務之外的社會活動”[11]。而有的研究者則特別關注公共圖書館社會責任的含義。程佳蕾認為，公共圖書館的社會責任是圖書館滿足社會需求、體現社會核心價值所承擔的、基于自身工作的責任[12]。白連勤、淑敏認為，公共圖書館的社會責任是圖書館“根據自身職能和優勢所應該承擔的提供公平信息服務的義務”[13]，是“圖書館為滿足社會需求而采取的基于自身特點的主動作為”[13]。

圖書館社會責任的含義，既是基礎理論研究的重點、焦點，也是研究的難點。從上述成果可以看出，研究者嘗試從不同角度闡釋圖書館社會責任的含義，但尚未形成共識。然而，上述研究成果僅描述了圖書館社會責任的含義，并未給圖書館社會責任下定義，因此這些描述并沒有完全科學、準確地闡釋圖書館社會責任的本質特性，也沒有將圖書館社會責任與圖書館其他活動清晰地區別開來，而且一些成果的觀點甚至有明顯錯誤，顯示出某些研究的隨意性與不嚴謹。未來對圖書館社會責任含義的研究，應當把握圖書館社會責任的本質屬性，重點在于闡釋社會責任與圖書館其他責任、圖書館社會職能及圖書館其他活動的根本區別，并采用嚴格、科學的方法進行揭示。

2.2.2 圖書館社會責任內容研究

圖書館社會責任內容的描述也是理論研究的重點，由于該領域研究的難度相對較小，因此研究成果較為豐富。值得一提的是，研究者對于公共圖書館社會責任的內容特別地關注，列舉并論述了多項內容。例如，有的研究者認為，圖書館社會責任（包括公共圖書館社會責任）的內容主要包括推動環境保護（如低碳圖書館建設與服務、環保的圖書館建筑等）[14-16]、為弱勢群體服務（如為殘疾人提供知識援助、為青少年提供心理援助等）[17-19]、對重大事件作出反應[16]、開展慈善行動[16]、免費服務[19]、均等服務[20-21]、消除信息鴻溝和數字鴻溝[6,11]、傳播傳統文化[20,22]、為政府信息公開提供保障[21]、保護非物質文化遺產[20-21]、開展繼續教育[20,22]等。

從上述研究可以看出，研究者認知的圖書館社會責任內容范圍甚廣，從圖書館的基本信息服務到遠離圖書館業務的社會行動，從面向本館讀者的服務到面對全體公眾的行動，這表明目前對圖書館社會責任內容的研究具有不確定性。實際上，圖書館社會責任內容研究（即圖書館的哪些行動應歸屬于社會責任）一直存在明顯的觀點分歧，這在2010中圖學會年會探討中就有所體現。一種觀點認為，凡與環保、弱勢群體服務、禁毒、消除信息鴻溝和數字鴻溝等特定主題（與社會更相關）有關的活動（如信息服務、展覽、咨詢、知識競賽等），均屬于圖書館社會責任行動；另一種觀點認為，凡是圖書館的文獻信息服務，不論其具體主題是什么，均屬于圖書館本職工作，是分內責任，不是社會責任，只有圖書館從事的面向社會的非文獻信息服務才屬于社會責任。然而，從ALA（American Library Association，美國圖書館協會）和IFLA（International federation of Library Associations and Institutions，國際圖書館協會和機構聯合會）開展的社會責任行動來看，其內容多與信息服務有關，其中ALA社會責任圓桌會議的非主流文獻特別工作組就認為文獻信息服務屬于社會責任，并直接從事信息資源建設工作[23]。因此，在不同社會制度和圖書館管理體制下，我國圖書館是否有特別的圖書館社會責任、與文獻信息服務有關的行動是否屬于圖書館社會責任等問題還需要廣泛、深入的研究。不過可以明確的是，圖書館社會責任內容與社會職能內容不能重復，與圖書館本職工作內容也不能重復。因此，一些研究者將圖書館社會職能的內容當作社會責任內容是錯誤的，更有甚者將“為到館讀者提供所需文獻”列為圖書館社會責任內容[24]，這是典型的不負責任的研究行為。

2.2.3 圖書館社會責任與圖書館社會職能的關系研究

圖書館社會責任與圖書館社會職能都是面向社會的行動，是容易混淆、不易區分的一組概念，也是研究的焦點之一。吳倩、張麗認為，社會責任是社會對圖書館的要求，“是應該做而且必須做的”[21]；社會職能則是圖書館的社會作用與社會功能；社會職能決定圖書館可承擔的社會責任，履行社會責任的前提是圖書館完成社會職能[21]。洪偉達認為，在社會責任與社會職能有理念沖突時，圖書館是通過完成社會職能來履行社會責任的[25]。程佳蕾的觀點與此觀點類似，認為圖書館“通過職能表述圖書館社會責任”[12]。可見，現有有關圖書館社會責任與社會職能的關系研究觀點各異，有許多研究者將圖書館社會職能的內容混入社會責任內容中，這不僅極大地阻礙了圖書館社會責任理論的發展，而且對于社會責任的實踐也有著較大的負面影響。因此，我們需要繼續對圖書館社會責任與社會職能的關系進行深入的科學研究，區分社會責任與社會職能的邊界，理清二者之間的相互關系，使圖書館能夠在切實完成屬于本職工作的社會職能的同時理解社會責任，并在自身資源與能力的基礎上履行社會責任。

2.2.4 其他理論研究

目前圖書館社會責任研究仍存在較多空白領域，還有一些研究相對比較分散。例如，洪偉達從法律與道德責任的角度研究圖書館社會責任，認為“社會責任是圖書館道德責任的集中體現”[25]；郭學軍從契約論的角度研究社會責任，認為圖書館社會責任的本質是“基于服務性履行與利益相關者締結的各種契約”[26]，并以此為基礎將圖書館社會責任分為法律責任、經濟責任、倫理責任和超規范責任；劉茲恒、朱荀討論了社會責任的意義[9]。此外，還有研究者研究了社會責任的“體現”，認為圖書館應以目標、戰略規劃體現社會責任[12]，或“以圖書館傳統的工作方式”體現[10]。

實然，值得深入研究的圖書館社會責任理論還有很多，而且其中許多問題也是圖書館學理論研究新的生長點。這需要我國圖書館學領域研究者進一步深入理論研究，擴大研究領域與內容，否則蜻蜓點水式的研究是有害無益的。

2.3 對策研究

如何實施圖書館社會責任、哪些機制能夠保障圖書館履行社會責任、有沒有合理的激勵措施來促使圖書館履行社會責任、如何構建圖書館社會責任的監督體系并建立圖書館履行社會責任的評價體系等，均屬于圖書館社會責任對策研究的范疇。

現有圖書館社會責任對策研究的主要觀點大致如下：需要在圖書館中廣泛開展社會責任意識的宣傳與教育[18,24]，“注重圖書館組織文化中責任價值觀的培育”[21]，使圖書館充分認知社會責任及其價值；應提高館員素質，提升其履行社會責任的能力[13]；在制度建設方面，應制定相應的法律法規，建立完善的制度[21,24,26]，從而保障社會責任的實施；在履行社會責任的過程中，應“立足于圖書館基本服務”[9]，依據“權責對等原則”進行“差別化承擔”[26]；應注意與其他機構進行協作[9,18]，以集中資源、提升效率、擴大影響；在圖書館社會責任監督方面，除了加強自身管理[24]、“建立多位一體的評估監督體系”[21]外，還應引入社會監督[26]，加強圖書館外部的監督力度。

對策研究是對圖書館履行社會責任過程中出現的相關問題的研究，其中有些是與圖書館基本服務研究重復的（如加強教育、提升社會責任意識、制定法規、建立監督機制等），有些是圖書館履行社會責任的特殊內容（如加強與環保組織、政府部門等其他機構的協作），后者對于圖書館履行社會責任的實際行動尤為重要。另外，建立激勵機制以鼓勵圖書館廣泛地履行社會責任無疑是非常重要的，但在現有圖書館社會責任對策研究成果中尚未體現。

2.4 案例研究

2010年圖書館社會責任研究中出現了多項就具體社會責任行動進行討論的研究成果。這些研究或討論某一社會責任行動的過程，或對某機構的社會責任行動進行介紹。

國內案例研究包括：殷洪對無錫圖書館關注未成年人心理健康的社會責任行動實施過程進行了比較詳盡的介紹[18]；鄭州圖書館新館建設過程中的一些環保舉措[15]對于各圖書館新館建設有一定參考價值；汶川大地震后圖書館廣泛開展抗震救災慈善行動[16,27]，樹立起了圖書館負責任的社會形象。

國外案例研究包括：左平熙對ALA社會責任圓桌會議組織結構進行了詳細的介紹，并對ALA社會責任行動進行了細致的分析[28-29]；韓宇對5 所美國公共圖書館網站中關于圖書館社會責任的新聞進行了調查統計，列出了若干圖書館社會責任內容[10]。這些成果在一定程度上為我國圖書館和圖書館組織實施社會責任行動提供了參考。

案例研究貼近社會責任實際行動，但應注意的是，案例研究務必要遵照客觀事實，并確保案例本身屬于圖書館社會責任研究范疇；同時，案例研究還要求研究者不能僅簡淺地描述案例，還應對案例進行理論深化和拓展，歸納出全局適用或者局部適用的經驗和規律。

3 結 語

隨著圖書館學理論研究的深入開展，圖書館界對于圖書館與社會相互作用的認知不斷加強。2010年圖書館社會責任研究蓬勃發展，研究成果頗豐，不論數量還是質量，均比往年有較大提升。然而，由于圖書館社會責任的諸多理論和實踐問題尚處于探討與爭議階段，所以對于圖書館社會責任研究尚沒有得出一致的結論和成果。對于未來的圖書館社會責任研究，我們可以參考范并思指出的重點研究方向，包括中外圖書館社會責任比較、圖書館核心價值等與圖書館社會責任的關系、圖書館社會責任與核心業務的整合、圖書館社會責任的底線等[1,8]。另外，筆者認為，圖書館社會責任的含義與內容、圖書館社會責任與社會職能的關系、圖書館履行社會責任激勵機制等，同樣是未來的該領域需要關注的問題。

[1]范并思. 理解圖書館社會責任:中國圖書館學會長春年會觀感[J].圖書館研究與工作, 2010(3):2-4.

[2]曹海霞. 第一分會場:圖書館的社會責任[J]. 中國圖書館學會工作通訊, 2010(4):29-30.

[3]山東省圖書館學會.山東省圖書館學會第十八次科學討論會征文通知[EB/OL]. (2010-11-16)[2011-05-02].http://www.sdlib.com/channels/zxxx/201011/92c1926c-3508-4877-99a0-8303491a24a0.htm.

[4]江西省圖書館學會. 江西省圖書館學會2010學術年會暨首屆江西省科協學術年會省圖書館學會分會征文通知[EB/OL]. (2010-06-30)[2011-04-30]. http://www.jxtsgxh.com/news.asp?id=225.

[5]廣 西 圖 書 館 學 會.2010 廣西圖書館學會年會暨第28 次科學討論會征文通知[EB/OL]. (2010-04-12)[2011-04-30]. http://www.nnlib.com/html/Society/1/2010-04/6443.html.

[6]宋顯彪. 履行社會責任 彰顯社會價值:散議2010年中國圖書館學會年會分主題[J]. 圖書館理論與實踐, 2010(9):23-25.

[7]如何理解“圖書館社會責任研究”[J]. 圖書館建設, 2010(7):2.

[8]范并思. 圖書館精神的理性拓展:圖書館社會責任研究[J]. 圖書情報研究, 2010(3):29-32.

[9]劉茲恒,朱 荀. 關于圖書館社會責任的若干思考[J]. 圖書館論壇,2010(12):23-26.

[10]韓 宇. 關于圖書館社會責任的調查與思考[J]. 圖書館建設, 2010(7):3-6.

[11]朱峻薇. 圖書館社會責任的理解與實現方式[J]. 圖書館雜志, 2010(7):32-35.

[12]程佳蕾. 試析公共圖書館的社會責任[J]. 新世紀圖書館, 2010(6):21-24.

[13]白連勤, 淑 敏. 也談公共圖書館的社會責任[J]. 知識經濟, 2010(15):44-45.

[14]劉 娜, 阮春英. 低碳經濟背景下圖書館的社會責任探討[J]. 科技情報開發與經濟, 2010(34):36-37.

[15]李紅巖. 節能減排:踐行圖書館“環保”責任:以鄭州市圖書館新館建設為例[J]. 圖書館建設, 2010(12):3-5.

[16]宋顯彪. 圖書館社會責任內容的實證研究:以汶川大地震后圖書館行動為例[J]. 圖書館建設, 2010(4):39-41.

[17]章忠平.關愛殘疾人群 提供知識援助:圖書館應承擔的社會責任[J]. 圖書館工作與研究, 2010(12):21-24.

[18]殷 洪. 青少年心理援助:基于社會責任的圖書館服務創新:以無錫市圖書館建設未成年人心理健康活動中心為例[J]. 圖書情報工作, 2010(17):95-99.

[19]潘詠怡. 公共圖書館社會責任實證研究[J].圖書館建設, 2010(7):14-16,20.

[20]林碧英.公共圖書館社會責任之研究[J]. 圖書館理論與實踐, 2010(12):75-78

[21]吳 倩, 張 麗. 淺談公共圖書館的社會責任[G]//Proceedings of

[27]李 渡,李富筠. 談圖書館的社會責任:汶川大地震后的思考[J].新世紀圖書館, 2010(6):18-20.

[28]左平熙. ALA的社會責任圓桌討論會的組織與管理[J]. 圖書館建設, 2010(7):7-9.

[29]左平熙. 美國圖書館協會開展的社會責任活動及啟示[J]. 圖書館工作與研究, 2010(9):105-109.the 2010 International Conference on Information Technology and Scientific Management:Volume 2.北京:[出版者不詳], 2010:933-936.

[22]傅寶華. 淺析公共圖書館的社會責任[J]. 科技情報開發與經濟,2010(29):68-70.

[23]ALA Alternative Media Task Force . Alternative Media Task Force[EB/OL]. [2011-02-02]. http://libr.org/amtf//.

[24]曾文勇. 略論圖書館的社會責任研究[J]. 網絡財富, 2010(9):174-175.

[25]洪偉達. 圖書館責任:法律與道德的對立統一[J]. 圖書館建設,2010(7):10-13.

[26]郭學軍. 圖書館社會責任的邏輯起點、概念模型與承擔方式[J].圖書館學研究:理論版, 2010(1):48-51.