新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展新趨勢(shì)分析

中國(guó)建設(shè)銀行 梁 海燕

隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷成為了企業(yè)生存與發(fā)展的重要途徑之一。時(shí)代的變化推動(dòng)著營(yíng)銷革命，企業(yè)的信息化、電子化、智能化和商業(yè)化都支撐著整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的發(fā)展。舊時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷在當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)不再適應(yīng)，它隨時(shí)面臨被顛覆和被變革的可能性，市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)程不是一朝一夕就能完成的，通過(guò)時(shí)代的隱形作用與動(dòng)態(tài)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該可以感覺(jué)到市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的征象。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代沖擊著舊時(shí)代傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，而隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變決定著企業(yè)的生產(chǎn)條件。

1 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念主要包括了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念和營(yíng)銷觀念，而這些觀念則是構(gòu)成整個(gè)企業(yè)健康運(yùn)行的必備條件之一。其實(shí)每一種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念都代表著它所處時(shí)代的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和當(dāng)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展傾向，相對(duì)于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，舊時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念已經(jīng)不能很好地覆蓋整個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)層?，F(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與新經(jīng)濟(jì)普遍存有不相適應(yīng)的方面，下面來(lái)總結(jié)一下市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的改變。

1.1 更加重視戰(zhàn)略

經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是每一個(gè)企業(yè)都必須規(guī)劃的，而在舊時(shí)代的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大多缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，這使企業(yè)在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)水平迅速發(fā)展的時(shí)代中得不到一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境。舊時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念阻礙了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的前進(jìn)道路，而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)要求企業(yè)必須重視戰(zhàn)略模式的改進(jìn)和制定，要確保其市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略能在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)揮積極的作用。

1.2 更加重視合作

商場(chǎng)上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)觀念認(rèn)為只要戰(zhàn)勝其他企業(yè)就是成功，就是得到了更多的營(yíng)銷市場(chǎng)。但是對(duì)于新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，將成功建立在別人的失敗上并不意味著你是真正的成功，相反,你可能在雙方競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)一個(gè)兩敗俱傷，而你自己事后也沒(méi)有足夠的力量再去穩(wěn)固自己的營(yíng)銷。因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)注重的更多的是雙方或多方合作，實(shí)現(xiàn)共贏局面，這樣才能擺脫舊時(shí)代的傳統(tǒng)枷鎖，打開(kāi)新的市場(chǎng)之路。

1.3 更加重視“知本”

舊時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)注重的資本，依靠這種有形的財(cái)產(chǎn)能夠幫助企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中得到有力的資金保障。但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展都需要更多的營(yíng)銷人才，而這類人通常稱為“知本”。 美國(guó)通用公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果我一夜之間失去了所有的財(cái)產(chǎn)。而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開(kāi)始?！泵绹?guó)通用公司總裁的這句話，體現(xiàn)了“知本”的重要性，也表達(dá)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷需要的就是這種無(wú)形資產(chǎn)。

2 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展是一個(gè)歷史性的變革，其發(fā)展新趨勢(shì)是經(jīng)濟(jì)時(shí)代中一個(gè)創(chuàng)新的開(kāi)端，因此，對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該要深入理解新趨勢(shì)的發(fā)展勢(shì)頭。

2.1 營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變

舊時(shí)代的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷理念以營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎詴充N為主要的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中都在不停的重復(fù)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，令整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)節(jié)中缺乏了新意和競(jìng)爭(zhēng)性。到了現(xiàn)在，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求企業(yè)必須改變營(yíng)銷理念，要從短期營(yíng)銷理念可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變，注重長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益，不要只迷戀一時(shí)的暢銷刺激，作為一個(gè)成功的企業(yè)，更應(yīng)該放遠(yuǎn)目光，為企業(yè)的前景作出積極的理念規(guī)劃。

2.2 戰(zhàn)略范圍的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略范圍只注重局部利益，這跟上面所說(shuō)的舊時(shí)代營(yíng)銷理念有點(diǎn)相似，企業(yè)在過(guò)去對(duì)于工期的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃都過(guò)于短期和狹窄。只關(guān)注局部利益不利于企業(yè)的健康發(fā)展，它只會(huì)使企業(yè)不能適應(yīng)時(shí)代的變化節(jié)奏，從而導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)及營(yíng)銷方式落后。因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷要求企業(yè)從注重局部利益向系統(tǒng)的、全面的利益轉(zhuǎn)變，追求標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

2.3 營(yíng)銷方向的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”的短期營(yíng)銷理念的支撐下，企業(yè)的營(yíng)銷策略主要采用“企業(yè)一消費(fèi)者一企業(yè)”的正向營(yíng)銷策略，營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品出發(fā)，涌現(xiàn)了許多經(jīng)典的營(yíng)銷策略.

2.4 營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式都是偏于或者完全是剛性模式，然而這一模式已經(jīng)不再適應(yīng)現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展，其缺乏人際溝通、扼殺員工積極性、上下級(jí)關(guān)系矛盾等弊端都正一步步地使企業(yè)走向失敗的一方。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷管理應(yīng)該采取柔性管理模式，增強(qiáng)人與人之間的溝通，特別是企業(yè)與顧客之間的溝通，使市場(chǎng)營(yíng)銷管理更具有彈性，更加具有人性化。

2.5 營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

舊時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域獨(dú)立性比較強(qiáng)，與外界接軌不多，封閉獨(dú)立的市場(chǎng)領(lǐng)域令企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不能得到全方位的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域推廣的是混合型的營(yíng)銷路線，它主要是使企業(yè)能夠逐步地向國(guó)際靠攏，以可持續(xù)發(fā)展的理念深化企業(yè)的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變可以提高企業(yè)的品牌效應(yīng)，又可以引起消費(fèi)者的共鳴，因此，領(lǐng)域的擴(kuò)大化和混合化已經(jīng)成為了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要發(fā)展趨勢(shì)。

3 市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素

經(jīng)濟(jì)發(fā)展是一個(gè)容易受波動(dòng)的過(guò)程，而促使市場(chǎng)營(yíng)銷向新趨勢(shì)發(fā)展的因素主要來(lái)源于國(guó)與國(guó)之間日益密切的聯(lián)系和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)水平快速發(fā)展的要求。驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的因素有兩點(diǎn)：第一部分是外界的驅(qū)動(dòng)力量，外界主要是指消費(fèi)者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)偏好產(chǎn)生了變化。顧客消費(fèi)是出于他自身的主觀因素，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷在為了刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望的同時(shí)，也令消費(fèi)者的消費(fèi)偏好產(chǎn)生了改變。由于外界的文化、經(jīng)濟(jì)、思想的不斷變化，消費(fèi)者的消費(fèi)水平上升，這迫使企業(yè)不得不為其生存而創(chuàng)造更多的市場(chǎng)營(yíng)銷模式。第二個(gè)部分是內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力量，主要是指企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是現(xiàn)代每個(gè)企業(yè)必須要深刻明白的發(fā)展之法，一個(gè)企業(yè)如果失去了動(dòng)力、生命力和積極性，這個(gè)企業(yè)只會(huì)走向頹敗。因此，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新精神是推動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的重要的力量，也是企業(yè)賴以進(jìn)步的重要方式。

4 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

有了新的營(yíng)銷模式和營(yíng)銷理念，就要有新的營(yíng)銷策略去支持整個(gè)變革過(guò)程。建立并落實(shí)好每個(gè)營(yíng)銷策略，有助于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)化達(dá)到更完美的程度。

4.1 服務(wù)

舊模式的市場(chǎng)營(yíng)銷注重的是產(chǎn)品質(zhì)量和銷售量，對(duì)于售后服務(wù)更多的是忽略和置之不理。新時(shí)代的營(yíng)銷方式則要求服務(wù)質(zhì)量的提高，要實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值才能更好地吸引廣大群眾的信賴與支持。

4.2 價(jià)格

價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中：價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略；定價(jià)方式也發(fā)生變化，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。

4.3 促銷

促銷是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面中比較有效的銷售方式，它可以使產(chǎn)品更快更好更全面地推廣到社會(huì)上。作為新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)要充分利用好網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系等方式進(jìn)行與消費(fèi)者之間的交流。特別對(duì)于高科技的生產(chǎn)企業(yè)，更加要建立有效的溝通渠道，可以參考“4V”模式的營(yíng)銷組合，達(dá)到企業(yè)與顧客的互動(dòng)與雙贏。

5 結(jié)語(yǔ)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)步的一個(gè)重要體現(xiàn)，企業(yè)也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不能一味復(fù)制照搬舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，這樣只會(huì)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)水平不能與正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌道平衡。新趨勢(shì)固然是對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極性，但是企業(yè)也應(yīng)該注意新趨勢(shì)的內(nèi)容是否完全符合自己的發(fā)展需求，要避免新舊沖擊的副作用。

[1]肖代柏.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)及其應(yīng)對(duì)策略[J].商業(yè)時(shí)代,2009.

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