信息時代圖書館統計工作探討

高 宇

（黑龍江林業職業技術學院圖書館 黑龍江 牡丹江 157000）

隨著圖書館管理現代化、服務主動化、信息共享化的進程不斷加快，圖書館統計工作的重要性日益顯現。從2009年實施的《信息與文獻 圖書館統計》來看，統計工作也有了全方位的變化，因此，信息時代圖書館必須加強統計工作，從而促進圖書館各項管理工作的科學化、標準化和規范化。

1 信息時代圖書館統計工作的重要性

1.1 為圖書館評估工作提供科學依據

圖書館評估工作中的一個重要環節是圖書館統計，這主要是通過統計指標來實現的，科學的統計指標是圖書館進行評估工作的基本依據。通過對數據收集、分析、評價、反饋的過程，就是進行宏觀指導和有效管理的過程。每一次圖書館評估，其結果都不同程度地促使業務經費的增加、基礎設施的完善、人員配備更加合理，在整體上都推動了圖書館事業的發展。

1.2 是制定圖書館規劃的基本依據

精確的圖書館業務統計數據，能為上級領導和圖書館內部制定圖書館事業的政策和戰略規劃提供參考數據，并且還是評價和考核高校圖書館工作實績的主要標準和依據。例如，電子文獻的增加與網絡技術的迅速發展，使我們原有的發展規劃顯得不切實際，需要對文獻類型建設比例、服務方式、服務規模等進行調整。但這種調整同樣也要以現實的各種統計數據等為基礎，在分析論證的基礎上，朝著合理的目標不斷進步。

1.3 是圖書館基礎工作的客觀依據

圖書館基礎工作的開展，包括工作量的規定、采訪編目、流通閱覽等部門工作任務的完成情況，圖書采購、流通狀況、館藏建設，借閱書刊的數量及分布情況以及經費分配和人力資源配置等都需要統計工作提供的依據。而圖書館的基礎工作本身，又是圖書館統計存在的基礎，二者是相輔相成的，離開了圖書館基礎工作，就沒有了圖書館統計，反過來，離開了圖書館統計，圖書館基礎工作的計量分析也就失去了依據。

1.4 是圖書館科學管理的重要手段

圖書館的科學管理是指圖書館合理地組織和最大限度地發揮圖書館的人力、物力、財力等各種資源的作用，以達到預定目標的過程。它需要有正確的數據統計和分析方法來支持。統計工作在圖書館科學管理中有統計服務和統計監督的作用，一方面要為圖書館管理決策服務，一切的統計工作都要從管理需要出發；另一方面又要及時地為圖書館科學管理提供反饋信息，全面、準確地反映工作中存在的問題和不足，以便制定新的決策，改善薄弱環節。

1.5 是圖書館學研究信息的重要方法

圖書館學研究的定量分析，就是建立在圖書館統計基礎之上的。統計工作不僅可獲得完整、精確、典型的材料，而且通過它可以反映圖書館量的活動，揭示圖書館的內在聯系[1]，特別在文獻研究中應用統計方法已取得顯著成效。因此，深入開展圖書館學研究，離不開統計工作。

2 信息時代圖書館統計工作的變化

由于計算機技術和網絡技術在圖書館的廣泛應用，為圖書館統計工作創造了極為便利的條件，同時，也給圖書館統計工作帶來了全方位的變化，第一，統計數據更加精確。圖書館自動化管理系統的應用，避免了人為因素的干擾，使得統計數據更加精確。第二，統計內容更加豐富。目前，隨著圖書館數字化建設的不斷深入，網上參考咨詢服務的方式多種多樣，如E-mail服務、Web表單服務、FAQ服務、BBS服務、特色數據庫服務等，這些服務不僅方便讀者利用信息資源，也豐富了統計工作的內容。統計工作已從傳統的文獻采集、分類編目、典藏保管、參考咨詢拓展到文獻數據庫建設、文獻下載、網頁制作、網上信息分布、網絡數據傳輸等網絡電子文獻服務工作方面[2]。第三，統計速度更加快捷。由于現代信息技術的廣泛應用，統計工作大部分都是由計算機來完成的，一般只用幾分鐘甚至幾秒鐘，省去了過去收集資料、整理資料的時間，大大提高了工作效率。第四，統計手段更加多樣化。圖書館管理和服務手段的創新，也決定著統計手段的多樣化，根據統計資料的內容、作用不同，可選擇相應的方法。

3 信息時代做好統計工作的對策

3.1 加強組織領導管理

圖書館主管領導對統計工作的支持和重視，將直接影響到圖書館統計工作的開展情況和質量好壞。在實際工作中有些圖書館的領導的統計觀念不強、統計意識薄弱，把統計當作簡單的工作來完成[3]，沒有給予足夠的重視。這樣統計工作是無法發展的，圖書館各級主管領導要樹立責任意識、轉變統計觀念，把統計工作列入議事日程，制定完整的統計規劃，經常督促檢查，具體指導。領導的高度重視是做好圖書館統計工作的前提和保障。

3.2 完善統計管理制度

建立科學化、系統化、規范化的統計制度是圖書館科學管理的需要，在科學技術迅猛發展的今天，統計制度不應局限于過去的局面上，而應根據工作的實際需要有所變化，及時增加新的統計內容，不斷完善統計制度。在信息時代，應加強讀者咨詢、網上資源的開發與利用、電子資源建設及資源共享方面的統計。一套完整的統計管理制度是開展圖書館統計工作的基礎。

3.3 進行科學統計分析

圖書館統計工作不只是收集原始數據、整理、匯總和上報，最關鍵的是進行科學統計分析，它是提供圖書館統計成果的重要階段。統計分析就是在統計指標明確、統計標準確定的情況下，運用統計方法對統計資料進行分類研究，從而揭示矛盾、總結經驗、改進工作的一種科學方法。只有把各項統計數據及時地、真實地、全面地進行科學分析，真正揭示出圖書館各項業務工作的內在本質和規律，這樣才能實現圖書館統計工作的真實意義。例如，從圖書館采訪工作的統計數據中，可以清楚的表明館藏文獻的結構、不同文獻的等級結構及入藏文獻的比例情況，這是合理分配資金、使資源結構達到最佳化的重要保證.；從圖書館參考咨詢工作中的統計數據，可以反映出讀者需求的變化和網絡環境下參考咨詢工作的發展動態。

3.4 運用現代化手段

隨著以計算機技術、網絡技術為核心的信息處理技術的廣泛應用，統計信息的收集、加工、計算和傳輸更加快捷、全面。對大量的統計資料進行科學系統的歸納整理、優化統計分析、規范統計報表，不運用現代化手段是很難完成的。目前大多數圖書館都建立了網絡集成系統，利用這種條件，可以方便地產生各種統計數據，并可以按不同要求生成各種報表，使統計工作更加規范化、標準化。

3.5 提高統計人員素質

由于各種原因，圖書館很少配備專職的統計人員，都是由各部門工作人員簡單統計各項數據，也不進行統計分析，導致統計工作不到位、不準確、不具體、不科學。因此，圖書館要做好統計工作就必須提高工作人員的綜合素質，這是保證統計工作質量的關鍵，首先要提高統計人員的知識素質，即具備合理的知識結構，在圖書館經費允許的條件下，應安排相關人員到開設有統計專業的高校學習、進修，使其系統地掌握統計專業知識[4]，同時，也要掌握計算機和外語等方面的知識。其次要提高統計人員的信息素質，新時代的圖書館統計人員應對信息具有科學、全面、深入的認識，具有對文獻信息、電子信息、網絡信息的查尋和獲取能力。最后還要提高統計人員的道德素質，應具有熱情主動的服務精神、認真負責的工作態度、勤奮刻苦的學習精神及自覺嚴格的紀律觀念。

[1]黃宗忠.圖書館導論[M].武漢大學出版社，2002.

[2]李作化.圖書館管理理論與實務[M].團結出版社，2009.

[3]朱淑華.公共圖書館統計體系建設策略研究[J].圖書館建設，2010(3).

[4]劉振義.高等教育統計中圖書統計問題探析[J]圖書館建設，2011(5).