淺談鄭州植物園管理現(xiàn)狀及培訓措施

郭歡歡

（河南省鄭州市植物園管理處，河南 鄭州450042）

1 引言

植物園是一個以收集、栽培多樣化的植物為基本特征，同時具有科學研究、物種保育、科普教育、教學實習和旅游等功能的綜合體［1］，它是園林體系中的一個特化的分支。據(jù)國際植物園保護聯(lián)盟（BGCI）統(tǒng)計，全世界現(xiàn)有2500多個植物園，每年接受近2億人次參觀［2］。為促進鄭州植物園科普教育功能的有效發(fā)揮，提高職工隊伍的綜合素質(zhì)和服務水平，增強景觀的藝術性和吸引力，需要對從事科普服務工作的管理干部和職工開展培訓活動。

2 鄭州植物園概況

鄭州植物園于2009年建成并對外開放，占地面積57.45hm2，其中綠化面積50.15萬 m2，投資近2.1億元，收集植物1500余種，數(shù)十萬株，為中原地區(qū)“植物博物館”。園內(nèi)擁有“花海迎賓”、“象湖攬壁”、“天香詠華”、“予山飛霞”、“松畔溪照”、“花漫如歌”、“竹影石韻”、“山水靈秀”等8個景區(qū)共30余個景點。園內(nèi)東區(qū)以植物品種的收集和展示為主，有松柏園、木蘭園、牡丹芍藥園、月季園、木樨丁香園、棕櫚鳳蘭園、百合園、金縷梅園等十五個專類園；西區(qū)以植物科學應用為主，體現(xiàn)“寓教于樂”，有兒童探索園、百果園、巖石園、生態(tài)養(yǎng)生園、盆景園、家庭園藝園等10個專題園。園內(nèi)建有中原地區(qū)面積最大的展覽溫室——熱帶植物展覽溫室，采用玻璃幕墻的方式展示熱帶植物景觀。溫室分為亞熱帶植物展示區(qū)、熱帶雨林植物展示區(qū)和沙生植物展示區(qū)，共展示6000余株植物。

鄭州植物園目前在職人員175人，其中管理人員12人，專業(yè)技術人員24人，工作人員139人。鄭州植物園的管理機構分為機關辦公室、科普宣教科、園容園林科、后勤基建科、展覽溫室、計劃財務科六個科室，除了機關辦公室下設的保衛(wèi)組、后勤基建科下設的水電維修組、電工管理組等后勤保障性質(zhì)的班組以外，包括展覽溫室、園容園林科、科普宣教科、計劃財務科在內(nèi)，從事科普服務工作的管理干部和職工共109人。

3 植物園管理現(xiàn)狀

為了更好的發(fā)揮科普教育功能，植物園每年會舉辦3～4場大型的花事活動，同時接待社會團體參觀考察以及大中專院校學生實習等活動，每一次活動對植物園的管理就是一次考驗。經(jīng)過近三年的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)從事科普服務工作的管理干部和職工存在著一些問題，嚴重影響了植物園的科普活動成效。

3.1 對栽植的植物不夠熟悉

植物園不同于公園，多樣化的植物種類、奇花異木和具有特色的園林景觀是植物園吸引公眾的最基本的條件，園內(nèi)通常擁有按科學規(guī)則收集、保存、記載和標明的眾多植物［3］。鄭州市植物園也不例外，共引進植物種類1500余種，數(shù)十萬株。鄭州市植物園是在苗圃的基礎上改建起來，工人大部分為原苗圃職工，主要從事育苗、綠化、花卉、植保等工作，對鄭州地區(qū)或者北方常見的園林植物比較熟悉，但改建成植物園后，栽植植物種類增多。因此部分工人對引進的新物種并不熟悉，當游客詢問植物相關知識時回答不上來。

3.2 專類園管護不夠精細

植物園建立起來后，新建了熱帶雨林溫室，引進熱帶、亞熱帶以及沙生植物300余種，增加了盆景園、牡丹芍藥園、竹園、水生植物觀賞池、月季園、草藥園等，種植上百種地被植物及冷暖季型草坪，綠化管理工作更加精細，檢查標準更高。部分工作人員對自己管護的地塊上的植物不夠了解，不能有針對性的對所管護的植物進行科學而精細化的管理，對喬灌木以及地被的施肥、修剪、易染病蟲害等相關知識不能有效掌握，因此工作達不到綠化管理標準的要求。另外，溫室種植的熱帶和亞熱帶植物，對于養(yǎng)護人員來說更是全新的領域，因此完全把握不住植物的生長特性，養(yǎng)護難度比較大，精細化程度不高。

3.3 服務質(zhì)量不高

植物園作為一個公益性的、開放的單位，每年接待市內(nèi)和外來游客眾多，是展現(xiàn)城市精神文明程度的窗口單位。在重大節(jié)假日期間人流如織，職工的行為不僅體現(xiàn)了個人的文明素質(zhì)，而且直接關系著整個單位的精神面貌和服務水平。但存在個別職工不注意生活細節(jié)，出現(xiàn)不講普通話、隨手丟棄垃圾、不使用文明用語、出現(xiàn)錯誤手勢，甚至與游客發(fā)生口角等不文明現(xiàn)象，影響了單位的整體形象和服務質(zhì)量。

3.4 園藝水平有待提高

植物園雖然生態(tài)環(huán)境良好，遠離市區(qū)，植物種類豐富，但技術人員對其管護地塊的耐修剪植物的修剪缺乏藝術性，美感不足，使得全園景觀缺少亮點，導致園內(nèi)景觀的吸引力有限，游客游園后對植物園較難留下深刻印象，致使“重游率”和“推薦度”較低。

3.5 科普教育服務水平有限

植物園最初只是實用性或觀賞性的，而后隨著時代的發(fā)展逐步向人們開放，慢慢開始開展科普教育。大多數(shù)的植物園都被授予各級科普教育基地和環(huán)保教育基地的稱號，但實際上在普及生態(tài)學、城市園林綠化知識以及提高民眾綠色環(huán)保意識等方面發(fā)揮的作用有限［4］。但目前只能給植物掛上標志牌，介紹植物的學名、科別、產(chǎn)地和主要用途，或者只是通過制作宣傳板的方式進行園林相關知識的展示，而對于走進植物園觀光旅游的不同人群想獲得什么知識以及游客希望通過什么方式獲得科學知識等方面不夠清楚，科普教育工作不夠豐富，效果不佳。

4 增加培訓，提高管理和服務水平

為了使職工在掌握園內(nèi)植物日常管理技術的同時，對園林植物的基本知識有更深層次的了解，從而促進植物園園林管理水平和服務水平的提升，推動植物園的長遠發(fā)展，充分發(fā)揮植物園科普教育基地的作用，需要針對以上存在的問題，循序漸進的開展相關培訓。

4.1 植物基本知識培訓

為了使職工對所管護的植物有更加深入的了解，需要開展園林植物基本知識的培訓。針對園內(nèi)現(xiàn)有的植物，對它們的種類、形態(tài)特征、生長習性等方面對職工進行細致、全面的講解。采取在園內(nèi)實地實物講解的方式，邊走邊講，看到一種學習一種，以提高職工認識、理解以及消化吸收的能力。

4.2 精細化管理培訓

為了使職工更加科學的養(yǎng)護管理所轄區(qū)域內(nèi)的植物，需要開展精細化管理培訓，包括科學的澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形等方面，以專類園為基礎，根據(jù)不同專類園栽植的不同植物以及其生長特性有重點的展開。對于牡丹芍藥園、玫瑰月季園、百合園中以觀花為主的花灌木，有針對性的培訓其花前管理、花期管理及花后管理；對于木蘭園、薔薇園、彩葉園、丁香園、百果園中觀花觀果觀葉喬木，培訓活動應以其觀賞價值為中心，從園林景觀角度出發(fā)，重點包括常見病蟲害、綜合防治以及科學的修剪整形等知識；對于熱帶雨林溫室，由于其種植的植物以熱帶植物為主，因此需要開展關于熱帶植物的生長習性以及展覽溫室的科學管理等方面的培訓；對于園內(nèi)其它喬灌木和冷暖季型草坪，以保持景觀效果為主，開展科學的常規(guī)養(yǎng)護管理培訓。

4.3 服務禮儀培訓

為了給游客和市民提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務，提高干部職工的整體素質(zhì)，需要開展服務禮儀方面的培訓活動。建議采用觀看電教片的形式，形象生動的向職工講述人際交往中需要注意的一些細節(jié)問題，包括普通話的普及、禮儀的基本特征和表達方法、溝通的重要性、言談舉止、個人形象等諸多方面，同時可以糾正日常工作中容易忽視的小細節(jié)等，提高服務質(zhì)量，從而提升單位整體形象。

4.4 園容園藝培訓

目前許多植物園都注重使景觀園藝化，對植物園的園容進行改造，利用豐富的植物科普資源，從季相、色彩、質(zhì)地等造景要素上全面提升植物園的觀賞性。除了原種的植物收集展示，也補充一些觀賞價值高的品種作為配景，營造出具有豐富科學內(nèi)涵的優(yōu)美園景和舒適的環(huán)境，以吸引游客前來參觀，達到寓教于游憩休閑的目的［3］。需要開展園藝方面的培訓，開闊職工視野，提高職工對園林的理解力，激發(fā)創(chuàng)造力，從而改善園區(qū)面貌，提升園內(nèi)景觀層次。

4.5 科普教育服務培訓

市民人文素質(zhì)的提高要求植物園發(fā)揮更完善的科普功能。植物園作為現(xiàn)代化都市的重要標志，成為人們親近自然、了解自然、保護自然的博物館和科普館［5］。如何讓人們能在充滿自然植物的優(yōu)美環(huán)境中進行輕松而舒適的游憩活動，從而認識植物與人類的依存關系；如何使人們不僅在游覽空氣情新、綠意蔥郁、湖光山水為一體的優(yōu)美環(huán)境中使其身心得到陶醉，而且可以接受植物的生物多樣性、生物學、生態(tài)學、栽培選育、功能與作用、造景應用等方面的科普教育是科普工作需要深入思考的問題。作為一個新建的植物園，在科普教育方面起步較晚，需要開展此方面的培訓活動，加快科普教育工作步伐，更好地發(fā)揮科普教育基地的作用。

［1］ 林有潤，謝振華.有關《植物園學》問題的討論［J］.植物研究，2004，24（3）：379～384.

［2］ 晏 海，董 麗.北京植物園植物教育功能現(xiàn)狀與拓展［J］.西北林學院學報，2011，26（1）：219～222.

［3］ 高鳳娟.淺談我國植物園的現(xiàn)狀及發(fā)展對策 ［J］.園林植物資源與應用，2008（8）：117～119.

［4］ 許再富.植物園的科普教育及其發(fā)展［J］.生物多樣性，1996，4（1）：61～63.

［5］ 胡永紅.新世紀植物園的新發(fā)展 ［J］.中國園林，2005（10）：313～315.