唐鳳玲
(中國建設銀行大慶分行 黑龍江 大慶 163000)
近幾年來,銀行通過組織開展員工行為排查工作來加強管理,經實踐證明員工行為排查工作是一項有效的員工動態管理措施。近年來,銀行各級機構通過排查發現問題、消除風險,取得了一定成效。但在排查工作成效不斷提高的同時,也有不同問題的存在。如何處理好這些矛盾問題,對我們今后的排查工作能起到關鍵性的作用。結合工作實際,對此項工作有一定思考。
目前,由于銀行對案件防控工作的高度重視,各類案件在很大程度上減少了。但發案的風險依然存在,尤其是在當前通脹嚴重、高消費的社會環境中,一個人的思想品質有問題,意志在不夠堅定當個人或家庭遇到變故時,很容易鋌而走險,比如炒股炒期、購買彩票、投資經商等多種原因,導致經濟壓力,家庭出現變故,導致思想壓力,對工作、收入不滿意,同事關系緊張,造成思想上的波動。價值觀念出現偏差,引發了人們各種私欲的膨脹和拜金主義、享樂主義滋生蔓延。個別員工沒有樹立正確的價值觀,當面對外部各種誘惑時,難免會產生一夜暴富的思想。
開展銀行員工行為排查工作可以通過一些直接、集中、嚴肅等方式對員工進行了警示、提醒,使對各種風險和危害存在模糊認識的員工,在思想上得到了不同程度的糾正,不僅使員工自己保持清醒,自覺遵規守紀,而且對周邊的是非對錯有了更強的判斷力,而對想鉆空子、圖謀不軌、心存僥幸的員工,無疑給予了及時的警醒和一定的震懾。總行制定員工行為排查工作,能夠及時有效的發現各種發案苗頭,對防止各種案件的發生,起到至關重要的作用。
2.1 對排查工作的重要性認識不足,流于形式。當前員工排查工作仍存在著認識不到位、應付、走過場等現象。認為這項工作是由紀檢監察部門牽頭組織開展,其他部門和機構被動應付,總認為員工行為排查是紀檢監察部門的工作,與自己無關,甚至出現厭戰思想,時間一久這項工作就視同“雞肋”食之無味、棄之可惜,根本起不到應有的效果。
2.2 對員工的思想教育不到位。員工思想教育滯后缺乏應有的效果,開展思想教育實效性不強,不能真正觸及到員工的內心深處,不能入腦入心,致使員工法制觀念淡薄,對案件風險的行為后果認識不足。
2.3 排查礙于情面不能夠真正揭露問題。在員工排查中因彼此在一起長期共事,出于同事間的感情,多一事不如少一事,互相揭短容易傷害感情,排查尺度也難以把握,判斷識別問題時左右為難,萬一得罪了員工以后不好在一起相處等等。一些機構負責人認為對自己管轄的員工知根知底,故對員工行為排查工作持消極應付態度,部分員工認為實施排查是對自己不信任,或多或少有一些抵觸情緒。所以在排查中不能真實反應存在的問題。
2.4 個別機構風險防范意識淡薄。當前市場競爭激烈,基層機構業務指標壓力大,有些機構只注重業務發展和完成指標,把管理和合規經營忘在了腦后。某些員工的不良行為還較為隱蔽,不易察覺,難于掌握直接證據,風險防范意識淡薄,多一事不如少一事,對問題熟視無睹,不管不問不報,放任自流,無視后果。有些基層機構對排查發現的蛛絲馬跡不去深究細查,簡單地提個醒就輕易放過,向上級行報告排查結果時將一些苗頭性問題壓住不報,使一些疑點問題被人為掩蓋,留下風險隱患。基層機構普遍偏重于對經營指標的追求,忽視了內部控制管理工作,容易讓那些有作案動機的人員,利用管理漏洞圖謀不軌。
3.1 既要堅持原則又要實事求是,要有高度的事業心和責任感。要本著對員工負責對工作負責的態度,不要睜一只眼閉只眼、不管不教,更忌做表面文章、不深入不透徹,要講究方式方法,員工行為排查的認定設計到方方面面,不能輕易下定論,也不要輕易放過。
3.2 要掌握好分寸和尺度。對涉及不良、異常行為的員工,要視不同情況區分不同類型,采取不同的排查方式和處置措施,跟蹤調查,提早防范,發現問題及時處理。
3.3 日常排查應與業務部門檢查相結合。是道德風險和操作風險有機結合,各業務部門應和紀檢監察部門有力配合,為紀檢監察部門做好員工行為排查提供線索,紀檢監察部門也應及時講排查發現不良行為員工反饋給各業務部門,提示起在開展業務監督檢查時予以重點關注。
3.4 要讓各級機構負責人端正認識,本著“不放過、不遮掩、不遺漏”的原則,做好對員工思想和行為排查工作,排查過程中不應有任何個人感情和成見,不放過任何有不良苗頭和傾向的行為與表現,發現異常及時堵漏,降低案件風險發生的概率。
總之,開展銀行員工行為排查,各級機構一定要深入教育、廣泛宣傳,認真對待、緊抓不放,要使大家認識到這項工作絕不是務虛。引導員工正確看待行為排查工作,理解和接受各級機構幫助其在職業生涯中行端走正的良苦用心,自覺遵法守規,消除一些小違規無關大局的認識誤區,發現同事違規違紀也能善意提醒或制止,不使某一個人的不良行為損害團隊利益。員工對排查工作存在一些消極思想和片面認識并不可怕,怕的是對其不以為然、漠然置之,形成一種負面的影響和阻力。這是我們今后在這項工作中需要高度重視、正確把握的一個問題。S