廣播電臺ERP管理系統的開發與實施

閔 浩

宜昌人民廣播電臺，湖北 宜昌 443000

0 引言

ERP(Enterprise Resource Planning，企業資源計劃)是一種基于計算機信息管理系統的現代企業管理模式，它致力于在企業管理的各個活動環節中，充分利用現代信息技術建立信息網絡系統，使企業經營管理活動中的物流、信息流、資金流、工作流加以集成和綜合，實現資源的優化配置，加快對市場的反應速度，從而提高企業管理的效率和水平，并最終提高企業的經濟效益和競爭能力。

在國內外一些先進的公司企業已經開始使用ERP的管理思想和管理軟件來對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調企業各管理部門，提高企業的核心競爭力，從而取得最好的經濟效益。但是購買現成的ERP管理軟件將花費數十萬甚至上百萬元。考慮到本電臺的實際情況結合本人的專業技術水平我決定自主開發一套符合本臺特色的ERP管理系統。從2011年開始至今此系統的幾個核心管理子系統已經完成，并在實際環境使用中大幅提升電臺工作效率，得到領導和同事們的一致好評。

1 廣播電臺信息化建設的現狀

伴隨著網絡時代的到來，信息化將深入我們生活的方方面面，廣播電臺作為與人們生活息息相關的行業，它的信息化建設引起越來越多的關注，未來的廣播電視網將與電信網、計算機互聯網三網融合，形成“一個平臺三個網”真正做到“三網合一”。

1.1 國內廣播電臺信息化建設的現狀

廣播電臺信息量大，主要體現在節目的采集、編輯制作、播出等環節上。經過十幾年的發展，我國廣電行業信息化建設尚處于基本應用階段，有待進一步發展和完善，調查數據顯示，通過十幾年的發展，廣電行業內部網建設已基本形成規模，計算機設備擁有量與員工數量成正比關系，硬件建設基礎良好。但是在信息化應用方面的情況卻并不樂觀，財務管理、辦公、業務管理、人事管理等基礎層面應用已基本完成，但對于庫存管理、客戶關系管理、專有業務領域管理等高層面應用遠未達到與軟硬件設施的良好匹配，深層次應用有待發展。

1.2 國內電臺信息化建設中需解決的一些問題

目前在國內電臺在新技術的應用上，尤其是信息化技術的應用上還存在著許多問題，Internet建設被大多數單位認為是信息化建設的重點，辦公系統的建立位居其次，電臺門戶網站建立、內部服務系統以及客戶關系管理系統的建立均為目前亟待解決的問題。盡管廣電行業的信息主管對信息化建設的重視程度直接導致其內部信息化建設的好壞，但是信息化建設啟動的根源更多是來源于企業內部的需求和激烈的市場競爭，而并不是上級部門的要求。雖然廣播電視行業在我國一直處于壟斷地位，但廣播電臺的發展更加深了行業競爭的激烈程度，這也是促進行業信息化建設的另一個重要岡素。

廣電行業信息化建設目前遇到的主要阻力集中在“人”、“財”和“管理”方面，其中技術人才缺乏最為嚴重，這主要源于廣電行業技術的獨特性，正因為這樣的獨特性，不了解行業特征的人士盡管了解計算機專業技術也難于進入這一領域。資金匱乏和內部管理機制不健全是阻礙信息化發展的另兩個比較重要的原因，而單位領導不重視、市場缺乏成熟產品及方案、行業政策支持不夠等也成為制約發展的主要因素。

正是由于以上的諸多原因，本人從去年開始著手獨立開發實施適合本單位情況的“宜昌人民廣播電臺ERP管理系統”，現各大功能子系統已投入使用并初見成效。

2 廣播電臺ERP系統的功能定位

在廣播電臺ERP系統的功能設計上，不僅吸收應當制造業的ERP系統原理，還慮當在系統中融入與廣播電臺日常業務有關的某些思想，使得該系統不僅僅是對廣播電臺的內部的資源進行合理的分配、利用和管理，而且能將外部的資源，其他廣播電臺的資源、聽眾的反饋以及廣告客戶均作為整體的企業資源加以考慮(這些功能將在以后的建設中逐步實現)，對于節目管理、質量管理、廣告管理等進行整體的考慮，將ERP系統面向整個供需鏈管理，一方面將外部的資源集成進來而得到充分的利用。另一方面也使得電臺的內部資源被集成出去而得到充分的共享。

總之，一切以電臺業務為中心，將原有的制造業ERP標準功能與廣播電臺管理進行有機的結合，形成符合廣播電臺的ERP系統。

3 宜昌人民廣播電臺ERP管理系統介紹

3.1 涵蓋整個電臺業務流程的方方面面，成倍的提供工作效率

目前該系統設計為廣告管理、節目管理、音頻資料管理、崗位登記管理、工資管理、網上直播管理、網上投稿管理、固定資產管理8大子系統。各個子系統相互關聯，相互制約。比如從廣告的申請到廣告的播出乃至該廣告給電臺帶來了多大的收益均在此系統中一目了然。領導決策層只需要簡單的動動鼠標就能得知當前電臺的廣告、節目、收支等情況，所以該系統對正確的決策起了至關重要的作用。

以下簡述各個子系統的功能和意義:

1）廣告管理子系統

廣告合同提交、審批責任明晰，廣告價格、播出日期計算精確，部門任務、個人任務及提成統計準確，廣告查詢、進賬查詢、部門任務查詢、分成查詢、等等方便快捷，各頻率廣告承載量、廣告完成進度清晰明了。整個工作程序，環環相扣。每個環節的完成，都有責任人及完成時間的記錄。有效的執行了最低限價，最大化的保證了電臺廣告收入。特別是極大方便了廣告清欠工作。誰有廣告欠賬，欠多少，廣告欠賬的發生時間等等，廣告責任人、電臺管理者通過系統隨時查詢，一目了然。能讓管理者做到心中有數，措施及時。

2）節目管理子系統

該系統集節目申報、變更、審核、查詢于一體，將主持人工作量，節目質量考核，事故獎罰都納入系統管理，為年終末位淘汰提供了數字依據。同時將節目播出控制表納入系統管理，既節省了大量紙張又方便了主持人填寫，同時也能滿足質量體系的要求。

3）音頻資料管理子系統

是一套分門別類的音頻資料的上傳、審核、儲存、查詢、共享系統。使用者可以隨時查找到符合風格的歌曲及音樂素材，為節目播出需要提供了極大的方便。同時也打破了各頻率各自為政收集音頻資料，占用儲存空間大、成本高，不能長期留存的格局。

4）崗位登記子系統

該系統要求主持人、機房值班人員 到崗簽到，及節目播出控制表的填寫，對節目安全播出起到了防范作用。

5）工資管理子系統

能對主持人、節目總監、中層干部、其他后勤人員等按照不同的登記級別自動生成不同的工資明細，極大的方便了財務人員的統計工作。同時該系統能動態實時的反應各個人員的工資構成，對所有人員工資的公平、公正、公開起到了很好的監督作用。

6）網上直播管理子系統

該系統可自動查找節目單找出需要自動屏蔽的內容予以屏蔽，同時采用播放固定歌曲的形式繼續網上直播。

7）網上投稿子系統

不受時間、地點限制，發稿方便快捷；稿件審核、播出、查詢方便；用稿統計準確。

8）固定資產管理子系統

要求電臺所有資產集中登記管理，所有資產有據可查。

3.2 使用先進的開發思想、程序設計手段，配合高性能的硬件支持，提高軟件系統綜合效率

在軟件設計思想上采用流行的C/A/S三層模式，負責的計算項目都放在各應用服務器上來實現，用戶終端的計算量并不大，真正實現了用戶的“秒”時代；在用戶的交互方式上考慮到用戶的使用習慣和易操作性，采用流行的基于WEB瀏覽器與傳統應用軟件相結合的方式共享數據；在文件系統上采用FDS（分布式文件系統）實現文件實時同步；在數據庫系統上使用優化的查詢方式并做好了備份工作；在硬件上采用主、備兩套RAID服務器，備用服務器完全鏡像主服務器上的數據，即使主服務器出現嚴重故障備份服務器也能馬上接替工作，數據不丟失，用戶也不會有任何出現故障的感覺。這些技術手段保證了ERP管理系統的高效、安全運行。

4 結論

ERP系統管理是當今時代發展的方向，體現了現代的管理理念和管理方法，是提高企業核心競爭力的有效手段。企業要適應市場、滿足客戶需求，在世界經濟一體化的大潮中立于不敗，就必須加大信息化的力度，做精、做實企業內部的信息管理，并依據信息化的要求，完成企業內部的重組，使企業能在當今的競爭中立于不敗，并求得更大的發展。

縱觀國內外成功實施ERP企業的經驗并結合個人的經歷，在實施ERP的過程中，還應注重從需求出發、結合企業實際、抓住瓶頸、總體規劃、分步實施；必須重視現代企業管理模式的建立與優化調整；技術基礎工作和人員培訓必須同步落實，以最終達到提升企業競爭力的目的。

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