私企辦公計算機日常管理與維護研究

方依晨

（烏魯木齊市和福鋁業(yè)有限責(zé)任公司 新疆 烏魯木齊 830000）

在整個私企的辦公環(huán)境中，計算機以其快捷高效、資源共享等諸多優(yōu)勢而被廣泛應(yīng)用。隨著計算機高度地普及，大家對計算機的依賴程度也越來越高，但同時，在應(yīng)用過程中常常會出現(xiàn)諸多問題如：系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失、病毒侵害、硬件損壞等問題，給我們的辦公帶來了很多不便。為使計算機更好地輔助辦公，提高辦公效率，了解并掌握一些行之有效的管理與維護策略是很必要的。

1 當(dāng)前私企辦公計算機存在的主要問題

1.1 缺乏專職管理人員，以至維護效率受限；

1.2 缺乏規(guī)范的管理辦法；

1.3 私企辦公計算機更新滯后，設(shè)備陳舊，導(dǎo)致問題機器數(shù)量逐年劇增；

1.4 私企辦公計算機數(shù)量雖不大，但組裝機不少，增加了維護方面的難度；

1.5 大多數(shù)辦公人員只停留在簡單操作的層面上，對出現(xiàn)的異常故障束手無策；

1.6 病毒防范不力，使得計算機頻繁遭到病毒侵襲等。

2 私人企業(yè)辦公計算機管理策略

2.1 配備專兼職計算機管理員

計算機管理員，即專門從事計算機管理與維護工作的人員。也可根據(jù)公司規(guī)模設(shè)置一名兼職計算機管理維護人員。隨著計算機的普及與應(yīng)用，目前各私企一般都能擁有五臺以上辦公用機。數(shù)量雖小但管理與維護工作不可忽視，單純的依靠快速重裝系統(tǒng)無法保證系統(tǒng)的安全運行。為此，建議各私企一名專兼職計算機管理員。這樣，公司的計算機管理與維護工作就能井然有序地進行，且能在最短時間內(nèi)進行有效排障，保障了高效辦公的需要。作為私企的辦公計算機管理員，不但需要掌握較高的排障技術(shù)，而且還需要具有嚴肅認真的工作態(tài)度。一定要時刻嚴格要求自己，認真負責(zé)，竭誠服務(wù)。保證在第一時間排障，絕不延誤工作。

2.2 規(guī)范辦公計算機使用原則

所謂辦公計算機，一個是獨立性的，一個是公共性的，二者有著本質(zhì)的區(qū)別。在公共性的用機場所會有清晰明確的計算機管理制度，比如學(xué)校機房會在每臺機器上安裝硬盤恢復(fù)卡，無論學(xué)生在上機時怎么“調(diào)皮搗蛋”，都會在關(guān)機后自動還原到最初狀態(tài)，不會影響機器的正常運行。但在私企辦公區(qū)內(nèi)的計算機卻被忽視成為“自由操作”的對象，且不具備每臺都安裝恢復(fù)設(shè)備的條件，這樣就特別需要辦公人員自行遵守用機原則。為此，建議私企辦公區(qū)工作人員能夠遵守如下原則：

（1）加強安全防御意識，保障計算機安全運行；

（2）提高認識，正確對待辦公計算機的配設(shè)目的；

（3）嚴格管理，避免辦公計算機陷入公共無序使用的狀態(tài)；

（4）辦公人員應(yīng)自行約束，杜絕辦公時間做無關(guān)操作(如打游戲、瀏覽危險網(wǎng)站、下載惡意文件、傳輸病毒等)；

（5）在不能獨立解決安全隱患時，應(yīng)及時與管理員取得聯(lián)系，切勿擅自操作。如果辦公區(qū)的工作人員都能很好的做到以上五點用機原則，就會大大減少辦公計算機故障發(fā)生。

2.3 集中管理

因此，應(yīng)采取集中管理辦法，很多資源可以實現(xiàn)共享。這樣既能提供方便，又能節(jié)省開支。比如在文件傳輸方面，完全可以通過局域網(wǎng)傳輸軟件收發(fā)文件，十分便捷；在文件打印方面，就可以多人共享一臺打印機，這樣就會節(jié)省一部分預(yù)算等等。

3 私企辦公計算機維護策略

做好維護工作，以保障計算機安全、穩(wěn)定地運行，才能為快捷辦公創(chuàng)造條件。

3.1 保障設(shè)備及時更新

目前，各私企辦公計算機由于故障率高，維護的費用也相當(dāng)可觀。隨著更新滯后，便導(dǎo)致設(shè)備陳舊，也為用機安全埋下了隱患，經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的故障，干擾著正常辦公。為此，日常維護過程中，要時刻重視硬件方面的及時檢測，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時做好更新工作，以保持設(shè)備的使用壽命，從而更好地輔助辦公。

3.2 提高辦公人員的操作水平

辦公人員每天直接面對計算機的時間是最長的，如果辦公人員本身的計算機操作水平很高，就會有效地減少一些不必要的維護工作。因此，建議計算機管理員在每次維護的過程中，可以適當(dāng)?shù)匕压收袭a(chǎn)生的原因和維護辦法以及注意事項向辦公人員做以講解。隨著維護工作不斷地進行，時間長了，再遇到類似的故障辦公人員便可輕松獨立處理，而不只是束手無策。這樣，既能提高工作效率，又能降低故障，還能避免重復(fù)維護。

3.3 加強病毒防御工作

計算機感染病毒的途徑有兩種，一是外用的存儲介質(zhì)傳染；一種是網(wǎng)絡(luò)傳染。 對于私企辦公計算機而言，每天都要在辦公區(qū)高頻地收發(fā)處理文件，特別是使用U盤作為傳輸載體，傳播病毒的幾率更是居高不下，破壞力極強。對此，可通過批處理程序在開機時把驅(qū)動加進去，然后關(guān)機時恢復(fù)原來設(shè)置；或通過組策略設(shè)置不自動打開U盤，然后啟用殺毒軟件掃描。建議局域網(wǎng)內(nèi)采用QQ群、e-mail、飛鴿傳書等工具完成文件收發(fā)，既快捷又相對安全。由于網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)性和開放性，使之成為傳播病毒的主要途徑。可通過病毒預(yù)防軟件，防止病毒進一步入侵。

3.4 遵循正確的維護步驟

維修時，需要按照一定的步驟進行，一般遵循是“先軟后硬，先外后內(nèi)”原則。比如，系統(tǒng)能夠啟動，應(yīng)先檢查系統(tǒng)設(shè)置是否正確，再檢查是否遭受病毒攻擊等；若系統(tǒng)無法啟動，可先考慮重新安裝系統(tǒng)，然后檢查硬件有無連接、損壞等問題；再比如，系統(tǒng)無法啟動，應(yīng)先檢查外設(shè)的電源線、數(shù)據(jù)線連接是否正確、緊實；然后再看外設(shè)供電后是否工作正常，再打開機箱檢查內(nèi)部線路、板卡等連接是否有誤或者有無燒焦的味道等。

4 結(jié)語

私企公計算機擔(dān)負著企業(yè)重要的辦公作用，保持其穩(wěn)定、安全、高效的運行有著重要的意義。公司相關(guān)部門應(yīng)該予以重視，完善管理制度，提高維護策略，使得計算機的管理與維護能夠規(guī)范化、高效化。同時，應(yīng)重視硬件維護更新和軟件升級防御工作。更有必要對計算機知識較匱乏的員工做適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)，以減少由誤操作造成的故障。