2012經濟大猜想

一方說困難：

我們挺過了2008年金融海嘯的沖擊，但有可能倒在2012年的寒冬。

——深圳橫崗某眼鏡出口企業負責人

近幾年來，零售企業的各項運營成本飆升是顯而易見的。盡管不少眼鏡店的營業額有小幅增長，但實際利潤并不見多，有的甚至更少。究其原因，主要還是受成本高漲之苦！看今年的情形，成本高漲依然是最頭痛的問題??！

——山西太原同視眼鏡店主

我對今后兩年的市場并不看好，2012年比2011年更困難。因為2012年不完全是我們自己能決定主動調控的問題?，F在發展速度下來了，經濟運行困難了，有專家會說這是我們主動調控的結果，有意識放慢速度，但2012年完全不是這個情況，實際是上一次金融危機的深化或者說是深度反映。

——萬達集團董事長 王健林

一方說機會：

大家的目光現在都放在一二線城市上，其實，三四線城市的發展正在進一步加快，零售店何不把布局戰略往這個方向轉變一下呢？說不定還能成長為零售業未來新的力量。

——湖南婁底明視眼鏡店主

蘋果公司在全球受熱捧的現象再次證明，只有靠創新升級，才有核心競爭力，才能抓住成長先機。過去許多企業都依賴外部市場而生存，廣東省更是率先做好出口，帶動了全國。但在當今經濟形勢下，外部發達市場已然崩潰，企業轉型已到了最終關頭。

——廣州銘雅光學科技有限公司總經理 黃志彬

行業洗牌時代來臨，行業競爭正逐步轉為有序。在大的經濟環境殘酷現實中，更加考驗企業的各方面能力，從渠道、團隊到塑造品牌，這些都將決定企業未來的可持續性發展。通過短期市場刺激追求所謂的市場份額，無疑為殺雞取卵之舉，此類短視行為必將造成渠道中貨物大量積壓、資金流動不暢，經銷商抱怨并最終喪失信心，這樣的企業無法應對行業的大洗牌。

——上海明月光學眼鏡有限公司營銷總監 王翔飛

一方說出路：

給予顧客的，永遠要高于他們所期望的。當他們對于店家提供的服務與產品，從感謝直到感激，這才是真正意義上的服務成功。同時，我的店將永遠堅持站在顧客的立場，為他們的利益考慮，只要能做到這一點，在任何經濟時期都不怕沒有市場。

——廣州東方眼鏡連鎖有限公司董事長 宋寧

零售業在高呼成本上漲的同時，也應當為自己的無謂加班、計劃外缺勤、工時濫用等用人不當而反省。人力資源管理講求將人力資源效果最大化，我的看法是，面對并消化成本上升的關鍵所在，就是要從以往的“人力管理”走向“管理人力”，估計這也是2012年里零售企業最希望得到的解決方案之一。

——江西亨達利眼鏡店主