圖書館員自我管理的內容

田麗麗

江蘇大學圖書館，江蘇 鎮(zhèn)江 212013

圖書館員自我管理的內容

田麗麗

江蘇大學圖書館，江蘇 鎮(zhèn)江 212013

從圖書館員自我管理的必要性出發(fā)，論述圖書館員自我管理的內容：專業(yè)技能管理、知識結構管理、心理素質管理、時間管理、形象管理和個人品牌管理。

圖書館員；自我管理

古人“修身、齊家、治國、平天下”的主張, 實質上明確了自我管理在社會管理中的基礎地位，即欲對外部、對社會進行管理(齊家、治國、平天下)，就必須先做好自我管理(修身)。盡管人們未必有意識地認識到自我管理在社會管理中的基礎性地位和作用，但它卻潛藏或隱蔽在社會管理中并在其中發(fā)揮著重要作用。經濟管理、行政管理和文化管理中都廣泛滲透著個人的自我管理。自我管理研究的當代進展主要體現在五個方面（或者五個視角）:從個人品質管理和道德建設視角、組織創(chuàng)新視角、人的主體性視角、人的全面發(fā)展視角、現代化的視角研究自我管理。[1]

筆者針對圖書館員這一特殊職業(yè)，立足圖書館工作的實際，從圖書館員自我管理的必要性出發(fā)，論述圖書館員自我管理的內容。

1 圖書館員自我管理的必要性

文獻2從四個方面論述了圖書館員自我管理的必要性，分別是：管理理論發(fā)展的需要、圖書館發(fā)展的需要、時代發(fā)展的需要、館員個體發(fā)展的需要[2]。隨著現代社會工作和生活節(jié)奏的加快，人們的身心健康面臨挑戰(zhàn)，有的圖書館員在這種環(huán)境下處于亞健康狀態(tài)，缺乏自我管理是導致這種狀態(tài)的根本原因。自我管理不僅有助于館員自我身心調節(jié)和行為控制，也有助于館員潛能的開發(fā)和人生目標的實現。因此，圖書館員自我管理不僅重要，而且十分有必要。

2 圖書館員自我管理的內容

圖書館館員的自我管理內容較多，包括對自我的專業(yè)技能管理、知識結構管理、心理素質管理、時間管理、形象管理和個人品牌管理。

2.1 專業(yè)技能管理

專業(yè)技能是每個圖書館員在工作中賴以生存的基礎，不同崗位對圖書館員的專業(yè)技能要求不同。比如，對于編目人員來講，應多層次多側面把握文獻信息價值的本質，在工作中面對在編文獻，不能只簡單地看看題名頁，翻翻版權頁，參照一下書脊、封面，再參考一下在版編目，就覺得對文獻特征有所了解；雖然這些地方提供的信息也非常重要，但很多關鍵的信息卻往往涵蓋在前言、后記、摘要、目錄等處，甚至從文獻各篇章中還能提煉出很多有價值的信息[3]。查新員應不斷提高與查新用戶溝通的能力、文獻檢索與分析能力，不斷提高查新報告的整體質量。技術部的館員應隨時學習和掌握新的計算機技術，跟上時代發(fā)展的要求。流通借閱部門的館員可以充分利用借還書的機會，盡可能地熟悉館藏資源。辦公室的行政工作人員應重點提高管理技能，包括計劃、組織、協(xié)調、控制等管理技能，做好上傳下達的管理工作?？傊?，無論在何種崗位和部門，圖書館員都應該在工作中勤于思考善于總結，做到本職工作精益求精，專業(yè)技能日益精湛。

2.2 知識結構管理

知識結構即知識構成，是指各類知識相互影響而形成的知識框架以及各類知識的比重。知識結構可以從自然科學知識和社會科學知識的比重，普通知識和特殊知識的比重，基礎知識和專業(yè)知識的比重，傳統(tǒng)知識和現代知識的比重四個方面進行分析。這里的比重，不僅指數量，而且指質量。合理的知識結構，是既有精深的專門知識，又有廣博的知識面，具有事業(yè)發(fā)展實際需要的最合理、最優(yōu)化的知識體系?，F代社會，知識更新的速度加快，一個人如果不及時更新自己的知識結構非常危險。

圖書館員應時刻保持空杯心理，時刻將自己倒空，不墨守成規(guī)、一成不變，一方面既要充分利用已有的知識和經驗解決實際問題，另一方面，又不要讓已有的知識和經驗束縛了自己的創(chuàng)新思想。作為一名新時代的圖書館員，不僅應該關注自身本職工作，更應該關注圖書館事業(yè)的發(fā)展，對圖書館界出現的新事物、新技術、新現象、新理論保持足夠的敏感，持續(xù)地更新知識結構，跟上時代發(fā)展的步伐，除了圖書情報領域的專業(yè)知識以外，圖書館員還應具備廣博的知識面，如文史知識、人際溝通知識等，并能根據情況靈活整合和運用。

2.3 心理素質管理

我編著理由說，女人可以做老板，但不可以做我的老板。我這人本來就陽剛不足，要是在女人手下做事，遲早會弄得跟太監(jiān)似的。

由于多種原因，有的館員在工作中會出現一些不良心理，文獻4將圖書館女館員的不良心理概括為外發(fā)型和內斂型兩大類型，外發(fā)型不良心理往往將感情、情緒發(fā)泄于外，指向他人、他事，帶有一定的攻擊性和破壞性；內斂型不良心理常常將感情、情緒沉積于內，指向自己內心，帶有一定的壓抑性和自閉性，并分析了兩種不良心理的具體表現[4]。做好自我管理是避免這些不良心理出現的根本途徑。

面對復雜多變的環(huán)境，圖書館員要注意時刻調節(jié)心理狀態(tài)，保持適度的壓力，防止由于壓力過大或壓力不足而引起的不良心理、生理狀況，壓力過大容易產生緊張過度、悲觀、憂愁、甚至寢食難安等現象，壓力不足容易產生無聊、對工作和生活都沒有激情、動機不明的現象。身處順境時不妄自尊大，身處逆境時不妄自菲薄，不斷地調整自我，保持積極樂觀的良好心態(tài)，避免出現消極悲觀的不良心態(tài)。成熟的心理素質是圖書館員應具備的基本素質之一。

2.4 時間管理

一個不善于管理時間的人, 其工作和生活質量不可能高。順其自然地使用時間必然導致學習和工作的低效率, 分清哪些是事務型的工作，哪些是研究型的工作，哪些是重要而緊急的工作，哪些是重要而不緊急的工作，哪些是不重要而緊急的工作，哪些是不重要也不緊急的工作有助于提高工作效率。有研究表明，成功人士花在重要而不緊急的工作的時間比普通人多得多。

時間的分類有多種劃分標準。按內容劃分，可以分為工作或學習時間，休閑時間，家庭時間，個人時間，思考時間。按時間的運用，可以分為整塊時間、零碎時間、固定時間、彈性時間、安靜時間等。圖書館員可以主動學習一些時間管理的方法和原則，如四象限劃分方法、帕累托時間原則（80/20法則），并根據個人具體情況加以應用。圖書館員應主動培養(yǎng)時間觀念，而不是被時間牽著鼻子走，成為時間的奴隸。每次做一件事情, 預先估計一下完成的時間, 長此堅持則對時間的把握能力會大大增強，注意改掉低效和不良利用時間的習慣，養(yǎng)成善用時間的良好習慣，例如：工作有明確的目標、做事有計劃、懂得輕重緩急、善于利用零碎時間、運用統(tǒng)籌方法提高時間的利用率等，將工作、生活的方方面面認真梳理，理出頭緒，優(yōu)化做事的順序，做到心中有數，有條不紊。

2.5 形象管理

良好的形象不僅能給他人留下好的印象，而且能提升自信心。形象是一個人的無形資產。研究發(fā)現，個人形象與成功和幸福有著直接、密切的關系。

2.6 個人品牌管理

談到品牌，通常我們想到的是企業(yè)或產品的品牌，而事實上，個人也需要建立品牌。21世紀,個人的工作已經從做一份工作、追求一個職業(yè),到建立專業(yè)品牌, 工作者要顯示獨特的存在價值。美國管理學者華德士提出, 21世紀工作生存法則就是建立個人品牌。其中的三個要素是:技能，就是有市場價值的技術；特色,就是令人印象深刻；人際技巧，就是口碑[6]。比如，當提到某個館員時，領導、同事的腦海中會立即出現某些詞，如誠實守信、克己奉公、沉穩(wěn)低調、風度翩翩、端莊嫻淑、高貴優(yōu)雅、溫柔含蓄、粗獷直率、謹小慎微、大大咧咧、不緊不慢、風風火火、知性干練、瀟灑大方、古靈精怪、聰慧機敏、木訥遲鈍、沉默寡言、活潑開朗、干脆利落、優(yōu)柔寡斷、與人無爭、爭強好勝等，諸如此類的詞語是對館員內在品質、外在形象、工作風格、性格特征的鮮明反映和高度概括，具有獨特、相對穩(wěn)定的特點。筆者認為，圖書館員的個人品牌是館員的內在品質、外在形象、工作風格、性格特征等的綜合體，個人品牌的建立和維護遠非一朝一夕，一蹴而就，尤其對于年輕館員來講，尚處于事業(yè)起步和積累階段，個人品牌的建立需要靠點滴、長期的積累，需要足夠的勇氣、決心和毅力。

3 結語

專業(yè)技能管理、知識結構管理、心理素質管理、時間管理、形象管理和個人品牌管理六個方面并非孤立存在，而是由淺入深、相互聯系、相互交叉、相互影響、相互滲透，共同構成了圖書館員自我管理的內容。

實際上，由于不同的圖書館員處于不同的工作崗位，處于不同的職業(yè)發(fā)展階段（上升期、平穩(wěn)期、下降期、瓶頸期、轉型期等），并且館員個人價值觀、人格特質、性格特點復雜多樣，因此自我管理非常個性化，每個館員都應該在充分認識自我的基礎之上建立起一套適合自己的、切實可行的自我管理方法體系，從而激活自我潛能，實現自我價值，促進自我發(fā)展。本文的目的僅在于拋磚引玉，以期能給在圖書館工作的同行帶來啟示。

[1]王永明.自我管理：管理哲學研究的新視野[J].五邑大學學報(社會科學版) ，2010(2)：68～71，94

[2]劉霞.圖書館員的自我管理[J].河南圖書館學刊，2011(1)：106～107，140

[4]張平.高校圖書館女館員的不良心理及對策[J].圖書館雜志，2011(3)：62～64.

[5]三妮.形象決定一切：個人形象操作指南[M]，北京：文化藝術出版社，2005：7～8

[6]吳琬瑜.Brand Yourself：建立個人品牌[N].信息時報，2000-10-21（A03）

G251.6

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.05.063