企業的不滿
——關于江蘇省大學生素質缺陷的研究

蔡亞南 趙都敏 蘭小紅 李俊峰 江蘇科技大學，江蘇 張家港 215600

企業的不滿
——關于江蘇省大學生素質缺陷的研究

蔡亞南 趙都敏 蘭小紅 李俊峰 江蘇科技大學，江蘇 張家港 215600

當今社會是一個競爭的社會，競爭需要實力，而實力源自人才，人才得自教育。今后一、二十年內從高校走出去的大學生的思想道德、科學文化素質如何，將直接關系到21世紀中國的發展面貌，關系到我國社會主義現代化建設的目標能否順利實現。江蘇省作為經濟、教育大省，一直走在全國改革發展的前沿，對其他省份的改革發展具有重要的示范作用。本文從企業對江蘇省大學生素質缺陷的不滿出發，分析省內大學生素質缺陷的現實淵源，并針對如何提高大學生綜合素質作出了有益的探討。

企業；江蘇省；大學生；素質缺陷

現在的大學生都是“90后”，他們一般自信、張揚、獨立，容易接受新事物，敢于拼搏，樂于表現，藐視形式口號。當然，他們身上也存在著一些缺陷。面對日趨激烈的升學競爭，有些家長只關心孩子學習成績是否優異，品行是否良好，而不注重自己孩子的基本生活技能如何；有些班主任只會關心學生是否擾亂紀律，是否服從管理，而不關注該學生是否有能力組織活動，樂于創新。但是企業不同，它們作為大學生畢業之后立足社會、實現理想的重要平臺，與大學生群體有著千絲萬縷的聯系。作為社會人，企業總能冷靜地審視評價每一位大學生。

根據對企業人事部門的e-mail網絡調查問卷可知，他們對當代江蘇省大學生的素質狀況有如下一些不滿：約75%的企業認為大學生知識、能力結構不完善，專業基礎薄弱，知識面狹窄，動手應用能力差；約68%的企業認為大學生價值取向出現偏差，對待工作拈輕怕重，事業心不強，追求個人主義、功利主義；約50%的企業認為大學生道德觀念淡化，社會公德、傳統美德喪失；約30%的企業認為大學生的抗壓能力較弱，心理承受力不強。由此可見，當代省內大學生素質發展的狀況令人擔憂。

1 企業的不滿與江蘇省大學生素質缺陷現狀

自1999年高校擴招后，高等教育由精英化轉變為大眾化，應屆畢業生的職場競爭也愈發激烈。伴隨著美國次貸危機的全面爆發，中國經濟陷入低迷。大學生的就業難問題也越發成為社會熱點，關系到國計民生。然而，就在廣大學生慨嘆生不逢時，抱怨找不到工作，找不到理想工作的同時，本應處于買方市場的廣大企業也在抱怨聘用不到素質過硬的員工。張家港歐尚超市人事部許經理說，“過去由校園招聘招進的見習經理，有的對待工作捻輕怕重，奉獻精神不強，對工作環境、待遇要求倒是很高”。經過我們項目研究組的廣泛調查，企業認為應屆生或多或少地存在著如下一些問題：（1）知識、能力結構不完善，專業基礎薄弱，知識面狹窄，動手能力差；（2）對待工作捻輕怕重，吃苦精神、奮斗精神不強；（3）道德觀念淡化，社會公德、傳統美德喪失；（4）耐挫能力差，心理承受力不強。某企業負責人還特別指出有的應屆生基本辦公軟件不熟悉，基本的社交禮儀不了解，打起游戲不喊累，工作起來不積極。另外，一位HR無奈地講，“招進來的財務人員不懂匯率，被問起來，竟以大學里的講師沒有教過為由推脫。這反映了他知識基礎不扎實的同時，也反映了他為人不夠誠實”。我們調查發現，企業人事部門負責人表示在招聘過程中也不乏能遇見優秀畢業生，但都較普遍地認為一部分大學生素質確實存在著較大缺陷。

2 江蘇省大學生素質缺陷的表現及成因

2.1 知識、能力結構不完善

2.1.1 專業基礎薄弱

有企業反映，招進去的大學生專業基礎比較薄弱，需要跟著老員工學習很長一段時間才能獨立工作。對此，相信大家都深有感觸。在中學階段，江蘇省內學生一般都承受著很大的高考壓力。在應試教育下，學生的危機體系達到頂峰。而考進大學后，由于沒有了考試升學壓力，大學生原先形成的危機體系頓時土崩瓦解。有些學生過分放松了對自身的要求，高呼“60分萬歲”，自然也就疏忽學業，對專業知識不甚了解。在大學里，學習主要靠學生的自覺性，外界的督促力量相對較弱，所以那些考前抱佛腳，考中帶小抄的現象，都是老生常談的。另外，在江蘇省范圍內，企業在招聘時往往以證書論英雄，擁有了相關證書，就表示具備了相關能力，達到了相應水平。所以在大學階段，在求職的壓力下，在輔導員的督促中，學生階段性地沖刺計算機一二三級，英語四六級。然而考試通過后，很少有人再翻看編程書籍，再練習英語聽力的，那些前期的知識積累自然也就漸漸遺忘。所以當我們看到有些應屆生雖然擁有證書，但實際工作中手足無措的情景時，也就不感到奇怪了。

2.1.2 知識面狹窄

有的企業負責人抱怨新招進去行政人員，寫一些公文，文辭不能通達，辦公軟件也用的不熟悉。種種細微問題反映了一些學生知識面的狹窄。導致該情形的原因有多個：在如今中國的大學里，過分專業化的教育使得理工科大學生缺乏人文科學知識，文科大學生缺乏自然科學知識。有的大學將一級學科下面的二級學科劃分的很細，課程設置不盡合理。此外，大學里與學生關系密切的部門，如團委、學生工作處、勤工助學部等，給學生提供的工作鍛煉平臺也不多，學生接觸的少，自然就不熟悉了。這些因素都造成了大學生知識面狹窄、思維方式和認知結構不合理、社會適應能力不強。

2.1.3 動手應用能力差

據調查，有的工科學生剛到車間里顯得笨手笨腳的，需要適應、磨合很長一段時間才能熟悉工作，增加了企業的用工成本。長期以來，我國高等教育重在傳授知識，對如何引導學生應用知識、創新知識等缺乏深入的探索研究。加之教學手段傳統，學校硬件落后，學生的實踐能力較弱，創新熱情也沒有被激發出來。以筆者所在高校為例，校區商學院各專業教學計劃中安排的實習只是去幾個企業制造車間參觀了下，學生不清楚所在專業從事工作的現實情形，不能引起共鳴，學習熱情也就無法真正調動。由于缺乏必要實踐，大學生對專業學習的認知只停留在淺層次上，獨立觀察、思考、分析、判斷、創新的能力與社會要求必定相去甚遠。

2.2 價值取向出現偏差

一位HR曾不解地跟我們說起，廠里一位新進的員工，在面對工作調動時，放棄了那工資較高，升遷空間較大，只是工作稍累的倉管工作，而堅持原先工作輕松體面但薪酬較低的行政工作，這一典型案例充分反映了一些90后大學生價值取向出現了偏差：只求舒適安穩，不求實干建功。江蘇省作為對外開放的經濟大省，隨著社會主義市場經濟的迅猛發展，市場經濟的弱點也反映到人們的精神上來。省內大學生身上也沾染了個人主義、功利主義、享樂主義的傾向，價值觀念多元化、價值目標功利化。很多家境較好的學生成了“啃老一族”，成年累月地賦閑在家；一些官二代、富二代更是不思進取，熱衷于追求安逸舒適的生活，貪圖安逸，不求有功但求無過，缺乏現實的責任感。

2.3 道德觀念淡化

現實生活中，存在著部分大學生道德觀念淡化現象。例如公共衛生意識淡化，隨地吐痰，亂扔垃圾的現象屢見不鮮；公共秩序意識淡化，上課、開會遲到早退，食堂就餐、ATM機轉賬取款時插隊現象嚴重；公共財產意識淡化，把自己的物品視為珍寶，呵護備至，而對待公物卻毫不關愛，攀折花枝、踐踏草坪等現象時常出現。高校德育工作緩慢和校園外部環境的混亂，是導致江蘇省大學生道德觀念淡化的重要原因。近年來，各高校內部的道德建設有被忽視、被放松的傾向，黨內腐敗的影響及社會道德水平下降的現象，使人們的思想漸混亂復雜。另外，網吧、歌舞廳，低格調的書刊、影碟也把學校圍得嚴嚴實實，這些因素都影響了省內大學生思想道德素質的健康發展。

2.4 抗壓能力較弱

現在的大學生基本上都是獨生子女，從小家里就嬌生慣養，沒有受過什么委屈，所以依賴心理比較嚴重，日常交往中也存在一些障礙。受多年應試教育的“摧殘”，更兼目前社會競爭的激烈殘酷，江蘇省內一些大學生還沒有塑造起完整的人格，心理還不夠成熟，心靈不夠強大，心理易失衡，遇事易沖動。在調查中，一位經理談到他曾因某事語氣較重地批評過一位新進員工，該員工竟從此再沒來上班。

上面所列江蘇省大學生素質的諸多缺陷，原因是多方面的，有長期以來應試教育的影響，有市場經濟的負面作用，有社會不正之風的影響，也有各高校素質教育開展不力的原因。重視學生素質的發展是我國各高校改革發展的著力點，高校管理層需高度重視起來。

3 解決江蘇省大學生素質缺陷的措施探索

3.1 更新素質教育的各種觀念

素質教育以全面提高人的素質為目的，實施的好壞關系到大學生的精神狀態、道德修養、知識能力結構等諸多方面。黨中央、國務院提出的深化教育改革，全面推進素質教育的決定，要求素質教育應該貫穿于幼兒教育、中小學教育、職業教育、成人教育，及包括高等教育在的各級各類教育。加強素質教育是我國社會發展對高等教育的要求，也是我國高等教育自身改革的必然方向。因此，各大高校都應確立素質教育在高等教育中的基礎性地位，樹立全面的教育質量觀，多元的人才觀，學生主體觀。高校領導層應在學校管理，學科、專業、課程設置，經費投入，和師資配置和培訓方面給予充分的重視。

3.2 加強大學里教風學風建設

大學是吮吸知識的地方，是學生進入社會之前的最后的加油站，是專業知識學習的最寶貴時期。知識掌握的好壞，直接關系到學生能否順利就業。高校可以通過完善考勤制度，組織各類學生座談會，教師、學生管理意見反饋會，建立班級每周信息反饋制度，建立班主任聯系家長、任課教師制度進行信息溝通，建立優良學風班申報、評比優秀團支部等激勵措施，引導大學生端正學習態度，夯實知識基礎。可以通過開展青年教師講課評比比賽，完善教學效果以學生評審為主要內容的教學互動機制促進教師提高教學水平，實現教學相長。

3.3 采取相應措施，加強大學生的思想政治教育

一個合格的大學生應該有高尚的德行素質，正確的世界觀、人生觀、價值觀，應該有較高的政治覺悟和強烈的愛國主義精神，應該能處理好個人利益、集體利益和國家利益之間的關系，經得住考驗。高校作為大學生思想政治教育的重要陣地，應積極研究思想政治教育的新形勢，探索新思路，發展新機制。在教書育人的過程中，注重以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，對學生加強以愛國主義為核心的思想政治教育，引導學生樹立起為共產主義奮斗的崇高理想，及“能力有大小，貢獻看個人”的良好價值觀。高校也可以針對學生特點，將思想政治教育與校園科技文化活動、社會實踐活動相結合，充分調動學生積極性，引導學生進行自我管理、自我教育、自我超越。

3.4 加強心理輔導，培養健全的個性心理

心理是否健康，是大學生成為合格人才的基本保證。現在的大學生以獨生子女居多，依賴心理比較普遍，內心不夠堅強，環境適應的能力和耐挫能力還有待提高。因此，對于學生的心理輔導，高校應該給予足夠的重視。可以通過開設大學生心理健康課程進行集中輔導，教授學生注意辨別心理健康問題，以及如何進行自我心理調整；可以成立心理健康中心，配備具有專業知識的老師，通過預約的形式，進行個別輔導。調查中我們發現，有的高校心理輔導工作由班主任兼任，心理輔導的質量和成效都很難得以保證。所以，建立一支專業的心理輔導隊伍已成為當下之急。

3.5 廣泛開展學生喜聞樂見的科技文化活動

文化對人的影響來自特定的文化環境，來自多種形式的文化活動，優秀的文化能豐富人的精神世界，增強人的精神力量，促進人的全面發展。校園文體活動是廣大學生展示才華、鍛煉能力的舞臺，對于學生的綜合素質、能力結構、成才意識有重要的培養功能。筆者所在高校的科技文化活動就很豐富，每年都會開展科技節，文化藝術節，迎新晚會，元旦晚會，各類球類競賽，新生風采大賽，十佳歌手大賽，辯論賽。這些富有時代氣息、富有內涵的特色活動濃郁了校園文化氛圍，也在潛移默化中引導學生追求真、善、美，提高學生藝術素養與鑒賞力。

3.6 完善素質教育評估指標體系

完善素質教育評估體系是素質教育實施的監督與保障。素質教育評估是依據素質教育的目標，對素質教育實施的條件、過程及結果做出的價值判斷。高校可以通過對學生參與校園科技文化活動、志愿者服務、寒暑期社會實踐取得的相關成效，對照相關量表，核算成相應的第二課堂學分或是加入學分績中，與考試成績相結合，共同作為評比三好生、優秀學生干部、獎學金評選的考察指標。這樣，素育教育評估體系就起到能激勵先進，鞭策后進的作用，可以提高學生對自身素質的關注度，促使其有意識的改進。

[1]繆小紅.關于加強大學生素質教育的思考[J].河北青年管理干部學院學報,2011(2)

[2]丁業震.大學生社會公德意識淡化的原因和對策[J].山東青年管理干部學院學報,2005(1)

[3]杜長沖,杜蘇,孫杰.大學生素質教育實踐與探索[J].科技咨詢導報,2007(22)

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.05.075

江蘇科技大學本科生創新計劃項目《企業的不滿——關于江蘇省大學生素質缺陷的研究》 研究論文