□ 文/祁軍
從現代意識的角度看,企業文化既是一種經濟文化,也是一種全新的管理方式,它突出表現在尊重人的價值及其實現,因而具有激發人的積極性的作用。因此,需要我們將這種價值實現同企業的發展協調起來,強化企業的凝聚力和感召力;需要用一種先進的文化對其進行管理,將其中的管理思想與管理實踐結合起來,升華為一種全新的方法和觀念,以創新的理念解決企業文化建設實踐中存在的不足,從而提高企業文化的內涵和建設水平,這也必將對我們新一輪的發展產生重要作用。
企業文化的一個顯著特點就是以人為本,只有以人為本生長起來的文化,才能適應我們企業的需要,才能成為企業核心的競爭力。企業員工來自四面八方,每一位員工的文化背景和思維方式都各不相同。所以,我們管理企業,打造員工隊伍,不研究把握廣大員工隊伍的思想,就不可能取得成功。創新企業文化,首要一點就是要從以人為本的實際出發,不斷將廣大員工在生產經營實踐中所表現出來的思想觀念、思維方式、基本信念、創造力等進行總結、整合、提煉和升華,形成適合我們企業改革發展最有價值、最有特色的企業精神,并對其加以確立和塑造,使之成為企業全體員工的共識,成為全體員工推動企業發展的自覺行動。
反映一個企業以人為本原則的實現程度和水平高低的主要因素,與國家的文明和發達程度息息相關,同時也是企業長期發展和累積的結果。企業要從培育知識與創新文化入手,不斷地嘗試構建和諧企業的有效方法和途徑,引導員工加強學習,提高素質,努力為員工創造安居樂業、精神愉悅、人才成長和權益保護的環境。
然而,企業在大力倡導以人為本的同時,也要提倡員工“以企為家”,以人為本強調人作為企業發展目的的價值和意義,員工只有成為企業發展的動力主體和責任主體,才能真正成為企業發展的目的主體和利益主體。所以說 以人為本與“以企為家”兩者要有機地統一起來,以人為本的實現程度和水平才能得到真正提高。
企業的品牌形象是企業整體實力的象征,良好的企業形象,是企業寶貴的無形資產。一個企業要實現長遠發展,必須建立能夠準確表達顧客心愿的“品牌”文化。
油田企業在我國石油石化行業中占有舉足輕重的地位。作為強勢企業,在推進品牌塑造的過程中,需要導入“顧客滿意”戰略,通過使顧客滿意度和認同感的提升,將企業的整體綜合實力塑造給公眾,只有這樣才能使企業形象提升到一個新的水平。因此,必須讓企業中的每一名員工都從心里樹立品牌意識。
眾所周知,市場經濟對企業品牌文化具有很強的導向作用,市場導向的核心是以顧客滿意為標準。企業要在市場競爭中取勝,一方面要贏得企業員工的心,另一方面還要贏得顧客的心。企業以優質高效的服務不斷地爭取顧客,贏得顧客的心,這才是企業一切經營活動的出發點和歸宿,也是企業競爭致勝的重要法寶。目前,我們應該對實施顧客滿意戰略進行認真研究,并擇機實施這一戰略,這將對企業品牌文化的新提升產生重要作用。
國有企業最大的特點就是所有權與經營權分離。由于企業領導者只是企業的經營者,而不是所有者,所以追求自身利益的目標取向也有所不同,這很容易使經營者對其決策行為不負責任,甚至直接侵害所有者的利益。油田企業是國有大型企業,尤其需要加強對企業領導者責任理念與經營目標的要求,在加快企業法人治理的同時,需要不斷完善內部機制建設,從制度上強化對企業領導者(經營者)的有效激勵和約束,促使企業領導者能夠自覺地把自己個人的利益與整個企業的利益聯系在一起,真正將提高員工的生活水平和保證國有資產的保值、增值作為己任。只有這樣,企業才能獲得長期的生存與發展。
總之,企業文化建設既要體現企業的管理理念,更要體現企業的創新意識。先進的企業需要先進的管理理念,先進的管理理念需要先進的文化作為支撐。對企業文化不斷進行探索和創新,不僅可以從深層次調動起員工的生產積極性,發揮員工的聰明才智和創造潛能,還可以培養員工的敬業精神和道德準則。為此,我們必須以積極創新的精神來建設企業文化。只有這樣,具有時代特征和鮮明特色的企業文化才能得以塑造和形成。