觸摸時代的新渠道營銷模式探索

文丨魏盛杰

伴隨著現代社會經濟的不斷發展和進步，觸摸技術已經家喻戶曉，現在已經將Apple 的 iPhone 稱為“觸摸計算”之父是一種忍不住的誘惑，雖然它并不是第一款觸摸屏用戶界面，也不是今天唯一的一款。在 iPhone 出現很久之前，觸摸屏LCD已使平常事物，如 Paml、索愛、HTC和其他公司生產的觸摸屏智能手機。此外，回到 iPhone 推出很久之前的 2001 年，微軟已開始研究 Microsoft Surface，一種觸摸屏電腦。由此看來，觸摸時代將會越來越被看好。下面我們就介紹一下現在觸摸時代給人們生活帶來的便利以及觸摸產品今后的發展空間。

觸摸時代

我們的生活方式以及消費習慣已經被一種新的交互形式所改變，這樣的改變帶來了全新的新渠道傳播方式。人們一直以來對于電容式觸摸技術的發展前景都是比較看好的，因為它具有相當高的精確度和靈敏度，它的成本雖然現在相對來說還是比較高的，但是可能會在實行推廣之后，會有所下降。就好比四五年前的手機價格一直都很高，并且沒有下降的趨勢，但是現在回頭仔細看看手機的價格，是很多人都可以接受的。所以，只要做好做大規模，電容式觸摸屏的價格也就會在一定程度上有所下降。還有一個比較重要的原因是已經有一個非常成功的案例——蘋果公司，蘋果公司在資金上有很大的投入，并且將配套電容式觸摸屏技術的應用軟件進行改進，促使iphone成為了人們非常青睞的終端娛樂產品，相信若是需要研發其他兩種觸摸屏技術，同樣也需要有大量的資金投入和長時間的研發過程，所以，我們應該對成功的例子上，使更多人能夠享受到這一成果，并且同時進行研發，相信在不久的將來，會有更多、更強、更好、更新奇的觸摸屏技術，配合強大的應用軟件，不斷呈現在我們面前。

現在“觸摸”已經成為一種潮流，作為一種全新的體驗和操作方式，絕大部分的手機用戶都表示出很大的興趣，但是真正能實現“觸摸”操控的手機還是屈指可數的，大部分國產的手機觸摸并不能帶給人們操作的樂趣，所以真正意義上的“觸摸”手機 并沒有平民化，它們的價格大部分還是高高在上的所以現在手機市場應該盡快推廣高端的觸摸屏技術，使人們能夠享受的起“觸摸”的樂趣。相信消費者對于這一新奇體驗的熱情會隨著價格的下降而強烈表現出來的。

觸摸時代帶給人們的便利生活——針對現在流行的iphone

之所以說觸摸操作必將成為未來操作方式的主流，不僅僅是因為觸摸操作對于一款產品在賣點和整體價值提升上所起的作用，更多的，觸摸操作的意義在于非常實際的方面。它能夠提升用戶的操作效率，按壓傳統的物理按鍵不僅費力而且費時，尤其在進行大范圍的菜單選擇等操作時對用戶的手指產生的壓力非常明顯，而觸控操作可以讓用戶的手指始終處在同一個平面當中，快速的移動和點選也不會產生疲勞感，同時讓操作更加快速高效。另外，觸摸操作對于產品本身來說也存在有使用壽命方面的優勢，相比傳統按鍵操作，觸摸操作能夠很好地控制產品損耗，減少故障率。當然，采用觸摸顯示屏設計的產品讓設計師可以有更大的空間對產品本身進行設計和創意，讓產品更加的時尚和具有魅力，迎合更多消費者們的口味。

伴隨著號稱“智能手機之王”的iphone以無可匹敵的態勢，帶著你想得到的、想不到的、實用的、有趣的各種功能出現在觸手可得的身邊時，當你真的開始嘗試體驗那種種神奇的“本領”，才會知道超過10萬個應用程序、獨特迅捷的網絡體驗真的不能只用一個“爽”字能概括。

8：00am——在音響效果直逼音箱的iphone鬧鈴聲中起床。路上有點堵，用iphone讀資訊。

現在的iphone手機可以打發我們的閑暇時間。在手機中有“重要事件提醒“，對于今天需要完成的工作和任務進行了確定。登上iphone內置的3G門戶網站，只需輕輕一點，就可以瀏覽站內的手機資訊，了解到今天剛剛發生的大事小情，這種功能在我們平時的交際中會有很重要的作用。還可以再看看手機報、手機生活。到公司，打卡，開始工作。

9:00am——開始一天的工作。主管說要去旅游，用iphone探探路。

主管說如果本月任務完成的很出色的話，就會在下個月旅游。這個消息讓人很興奮，工作也就更為加倍的努力。可是答應家人要去旅游就不能去了，用iphone查一查有什么地方適合家人去玩，再看看iphone上的“航班管家”，找一下機票有什么打折的。

12:00am——午休時間就要休息一下，用iphone看一下經典電影。

現在很多年輕人都喜歡隨手捧著手機看電影，iphone手機能夠完全滿足這樣的需求，不僅在午休的時候可以得到足夠的休息，而且還可以找到自己喜歡的事情打發時間。

在上述舉例說明的幾個時間點中，我們只舉了其中觸摸產品中的其中一種——iphone闡釋出人們身邊對于這種觸摸產品的需求是越來越大，現在這種產品在不斷地更新換代，人們對于觸摸產品的認識也有了更廣泛地空間。

觸摸時代未來的發展

1.觸摸屏同一了視覺和觸覺，開啟人機交互方式的革命

從電話機、辦公設備、揚聲器、數碼相框、電視機控制鍵、遠控器、GPS系統、汽車無鑰控制，到醫療監控設備，觸控設備隨處可見。不管是在哪一個行業，或者是針對哪一種產品，任何一個應用中，甚至是每個價格點上，觸控技術都在其中發揮著重要的作用。也可以說，觸控技術不管是在什么樣的狀況下，都是不可或缺的。站在消費電子產品的角度上進行分析，怎么樣才能設計出直觀、便捷的控制體驗，這在用戶界面和設計界面中又是一個新的挑戰。用戶界面不僅要對使用者的視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等五種感官需求進行考慮，而且還要考慮到使用者需求對元件或系統的影響。

2.觸摸屏的工作原理、主要類型及其尺寸的區分

為了能夠更方便的進行操作，現在的鼠標或者鍵盤都被觸摸屏所取代。在工作的時候，我們一定要用手指觸摸安裝在顯示器前的觸摸屏，然后系統就會根據手指觸摸的圖標或者菜單將其所選擇的信息確定出來。觸摸檢測部件和觸摸屏控制器是組成觸摸屏的兩個重要因素；顯示器屏幕前面會安裝觸摸檢測部件，用戶觸摸位置就是需要它來進行檢測的，接受以后送至觸摸屏控制器；而觸摸屏控制器的主要作用是從觸摸點對裝置上接收的觸摸信息進行檢測，并且把它轉變為觸點坐標，再送給GPU，它同時能夠對GPU發來的命令進行接受，并且予以執行。

電阻觸摸屏，這種觸摸屏利用壓力感應進行控制。電容技術觸摸屏，是對人體的電流感應進行利用，完成工作。紅外線式觸摸屏，是對X、Y方向上密布的紅外線矩陣進行利用，對用戶的觸摸進行檢測和定位。表面聲波，，它是存在于超聲波之中的一種，在介質表面淺層傳播的機械能量波，通過楔形三角基座（根據表面波的波長嚴格設計），可以做到定向、小角度的表面聲波能量發射。

因為顯示器領域不同尺寸的市場區隔很大，就拿現在的觸摸屏市場來講，將不同大小的尺寸作為依據，可以分為以下幾點：小尺寸為4寸或者以下的。通常都是手機或者數字相機中使用，它的特色就是既輕便，又小巧；中小尺寸為5~9寸，通常都是GPS、掌上游戲機等中使用，消費性電子產品是其主打；中大尺寸為10~21寸，貿易或者產業是使用最多的地方，其中包括產業計算機等；大尺寸22寸以上，這種大小最多地是使用在公共場所的顯示器中，通常是帶有貿易和公益性質。

觸摸屏是高科技產品中較為典型的一種，現在已經被廣泛地應用在信息查詢系統、便捷消費電子、手機、GPS等眾多領域中，特別是中小尺寸的觸摸屏。在功能上，觸摸屏對電子產品的意義最為重大，個性化設計是它第二個特點。結合不同尺寸觸摸屏的市場區分分析。事實上，中小尺寸是個性化設計只要針對的對象，在功能上的設計大部分都是大尺寸的。

3.電阻式觸摸屏品質上有先天不足，就長遠看來，無法改變電阻式和電容式之間的競爭格式

數字式和模擬式是電阻式觸摸屏的兩個種類，早期產品是數字式的，其分辨率有一定的限制，在對于分辨率要求不高的設備控制面板上，它運用的會比較多一些。模擬式可以全區域輸進，分辨率要高于數字式很多，伴隨著最近幾年中材料技術的不斷進步，數字式產品已經被基本取代了。模擬式觸摸屏的基本機構就是上下兩層ITO涂層，通常下部ITO基于玻璃。上部ITO基于PET film，兩層中間有dot spacer隔開，上部film上還有一層保護層。工作時，觸摸屏橫向、縱向電路分別加啟動電壓，在觸摸屏上不同位置點擊時，會輸出不同的電壓，控制芯片根據讀取到的電壓值換算出點擊的坐標。

4.中小尺寸觸摸屏是未來增長點

觸摸屏在圖片操縱上的巨大上風使得它輕易跨過了在車載產品、PND、數碼相機、電子書、游戲機、PMP/MP3、學習機等以圖片操縱為主的產品上應用鴻溝，而觸摸屏手機的大行其道揭示出了個性化意義，這種意義將像東風一樣吹遍其它電子消費產品，待到電子消費產品普遍的熟悉到觸摸屏的個性化意義，就是“千樹萬樹梨花開”之時，也是Jeffery Moore理論里的“龍卷風暴”階段。

總而言之，當前中小尺寸領域電阻式和電容式主導，大尺寸領域多種技術并存是觸摸屏技術的競爭格式。但是站在長期的發展趨勢上來看，電阻式觸摸屏因為沒有很好的使用壽命和透光率，在今后的一段發展中，必定會被淘汰。而投射電容式性能、品質都要比電阻式好很多，它的技術目前還是比較成熟的，最主要的是它的改進空間還是很大的，而且本錢下降的空間也很大，甚至會比電阻式還要低。所以，長遠來看，它和TET-LCD的發展是有一定相似的。在市場方面，大尺寸觸摸屏在整個市場的發展過程中，主要就是以功能為主導力量，所以它在今后市場中是一個循序漸進的過程，不會又很快的市場增長。而中小尺寸觸摸屏伴隨著應用功能和個性化的不斷發展和完善，在一定程度上已經可以滿足消費者的需求，今后在觸摸屏市場中，中小尺寸觸摸屏的個性化會占有很大的晉升空間，我們猜測今后中小尺寸觸摸屏的產品市場用量會在2013年達到1037670萬部，可能會比2008年由5倍的增長。