探討如何利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擦亮國(guó)網(wǎng)品牌

文丨班 靜

近期，國(guó)家電網(wǎng)公司召開(kāi)了品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，這一舉動(dòng)標(biāo)志著公司品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)全面運(yùn)行，品牌建設(shè)與推廣將是公司今后全力發(fā)展的內(nèi)容之一。“十一五”期間，國(guó)家電網(wǎng)公司圍繞品牌建設(shè)圍繞中心工作，全面實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)重大創(chuàng)新，使品牌傳播實(shí)現(xiàn)重大突破，并得到了有效、很好的維護(hù)，爭(zhēng)取在“十二五”期間取得更加顯著的成就。

1 國(guó)網(wǎng)品牌建設(shè)現(xiàn)狀與方向分析

國(guó)家電網(wǎng)公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位，是關(guān)系著國(guó)家能源安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重點(diǎn)國(guó)有骨干企業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供著堅(jiān)強(qiáng)的電力保障。在信息化時(shí)代，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)品牌建設(shè)、推廣品牌建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)大國(guó)家電網(wǎng)覆蓋率，是當(dāng)前國(guó)家電網(wǎng)公司的重點(diǎn)工作。目前，國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)了品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)的應(yīng)用使得電網(wǎng)公司初步實(shí)現(xiàn)了品牌建設(shè)工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，對(duì)于全面掌握公司系統(tǒng)品牌建設(shè)工作的開(kāi)展情況，整合內(nèi)外部資源，促進(jìn)公司系統(tǒng)信息交流，加強(qiáng)總部工作部署的監(jiān)督與考核，有著十分重要的積極作用和意義，并有著戰(zhàn)略性的重要地位。

國(guó)家電網(wǎng)公司在全面推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)上，成立了外聯(lián)部來(lái)組織各分部、網(wǎng)省公司及國(guó)網(wǎng)信通公司、英大傳媒集團(tuán)開(kāi)展培訓(xùn)，面向全系統(tǒng)推廣。全面利用網(wǎng)絡(luò)化資源進(jìn)行品牌建設(shè)。在運(yùn)行這些工作基礎(chǔ)上，下一步將組織公司各直屬單位的應(yīng)用培訓(xùn)，使基層人員掌握信息化操作方式。

在“十一五”建設(shè)基礎(chǔ)上，國(guó)家電網(wǎng)公司在“十二五”期間面臨著新的品牌建設(shè)工作與任務(wù)，各個(gè)地區(qū)、各個(gè)單位必須完全認(rèn)識(shí)到品牌建設(shè)對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性，了解品牌建設(shè)需要滿(mǎn)足公司不同時(shí)期的發(fā)展要求，在此基礎(chǔ)上圍繞品牌建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)開(kāi)展一系列品牌形象、品牌價(jià)值提升工作，將“誠(chéng)信履責(zé)、可靠可信”的品牌概念深入人心，從各個(gè)角度、各個(gè)方面提升品牌知名度、美譽(yù)度、認(rèn)識(shí)度，從而贏得政府、人們及關(guān)鍵利益集團(tuán)的支持，奠定公司未來(lái)發(fā)展基礎(chǔ)。

2 利用網(wǎng)絡(luò)化資源進(jìn)行國(guó)網(wǎng)品牌建設(shè)策略

根據(jù)2012年戰(zhàn)略策略，國(guó)家電網(wǎng)品牌建設(shè)應(yīng)認(rèn)真把握三條主線(xiàn)，即切實(shí)發(fā)揮品牌建設(shè)保障公司與電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展的重要作用，深入挖掘公司工作的社會(huì)價(jià)值，努力優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境；要著力實(shí)施“三個(gè)推動(dòng)”，即推動(dòng)品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的深入落實(shí)，推動(dòng)形成統(tǒng)一的品牌建設(shè)工作體系，推動(dòng)品牌建設(shè)工作能力和水平的持續(xù)提升。從兩個(gè)角度、三個(gè)方面全面進(jìn)行品牌建設(shè)工作，要做好這些工作關(guān)鍵在于如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)化資源有效融入到自身建設(shè)活動(dòng)中，加快品牌建設(shè)速度。

2.1 利用網(wǎng)絡(luò)化資源建立較為完善的信息管理系統(tǒng)

品牌建設(shè)管理信息系統(tǒng)是遵循公司品牌建設(shè)工作發(fā)展規(guī)劃而建設(shè)，包括任務(wù)中心、工作表單、品牌月報(bào)、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌推廣、社會(huì)責(zé)任等幾大版塊，具有新聞宣傳任務(wù)下達(dá)與反饋、本單位新聞宣傳工作開(kāi)展情況定期報(bào)送、主題傳播工作反饋、輿情報(bào)送、標(biāo)識(shí)管理、社會(huì)責(zé)任、公益項(xiàng)目報(bào)送審批、互動(dòng)交流等功能，實(shí)現(xiàn)了工作流程電子化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范化、上傳下達(dá)一體化、查詢(xún)統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化。當(dāng)前，該系統(tǒng)已通過(guò)國(guó)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)成功覆蓋各分部、網(wǎng)省公司和直屬單位，將進(jìn)一步推進(jìn)各個(gè)分部、網(wǎng)省公司和直屬單位與公司總部之間品牌建設(shè)工作交流的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，對(duì)品牌建設(shè)有著十分重要的作用。

2.2 制定品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)工作方案

本年度既是品牌推廣年也是品牌塑造年，為了更好地塑造國(guó)家電網(wǎng)品牌、推廣電網(wǎng)品牌，應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)全面推進(jìn)國(guó)家品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)工作。為此，在制定品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)方案基礎(chǔ)上，需要安排專(zhuān)人對(duì)各個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)的品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行逐一摸底排查，加強(qiáng)品牌標(biāo)識(shí)的組織建設(shè)、過(guò)程管理、評(píng)價(jià)考核。如今，在保持對(duì)原有品牌標(biāo)識(shí)維護(hù)的基礎(chǔ)上，又先后在高速路段樹(shù)立大型廣告牌、服務(wù)熱線(xiàn)版等大幅廣告路牌。同時(shí)，結(jié)合農(nóng)網(wǎng)改造工程，在各個(gè)地區(qū)各主要街道、主要村落采取旗桿、燈箱、標(biāo)語(yǔ)及廣告牌等宣傳方式，極大地提高了國(guó)家電網(wǎng)品牌在社會(huì)公眾、電力客戶(hù)心中的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。

為了進(jìn)一步保障品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)工作的效率，應(yīng)建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，加強(qiáng)制度宣傳貫徹，制定詳細(xì)的品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)工作任務(wù)分解和工作進(jìn)度時(shí)間安排表等方式，明確相關(guān)單位、部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作步驟，促進(jìn)國(guó)網(wǎng)品牌標(biāo)識(shí)建設(shè)工作的扎實(shí)、有序開(kāi)展。

2.3 逐漸開(kāi)展“品牌提升年”活動(dòng)，全面提升員工品牌建設(shè)意識(shí)

中國(guó)電網(wǎng)公司自成立起已經(jīng)在品牌建設(shè)方面取得了卓越成績(jī)，如“國(guó)家電網(wǎng)”品牌蟬聯(lián)“中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜”第二名，四次榮獲中華慈善獎(jiǎng)，成為唯一一個(gè)四次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的中央企業(yè)，并榮膺“2011中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任特別大獎(jiǎng)”，在品牌建設(shè)方面的成就可謂非常卓著。當(dāng)前，國(guó)家電網(wǎng)公司品牌已經(jīng)從“注重服務(wù)”逐漸轉(zhuǎn)型為“服務(wù)和保障并重”，創(chuàng)新性地走出了一條中央企業(yè)開(kāi)展品牌建設(shè)的新道路，今后的品牌建設(shè)工作必將致力于“服務(wù)與保障”工作上，同時(shí)將持續(xù)致力于品牌建設(shè)理論體系完善工作，開(kāi)展一些慈善等有效活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)與政府、相關(guān)利益方、大眾之間的相互信任關(guān)系，切實(shí)做好公司長(zhǎng)久發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)品牌塑造、品牌推廣與傳播，全面提升國(guó)家電網(wǎng)品牌的認(rèn)識(shí)度、知名度與美譽(yù)度。

為了進(jìn)一步智能電網(wǎng)建設(shè)工作有序運(yùn)行，使其品牌成為公眾集體記憶，可以在中央權(quán)威媒體進(jìn)行高強(qiáng)度正面宣傳，全面提高品牌公眾形象。之前，已經(jīng)通過(guò)中央權(quán)威媒體開(kāi)始了一些訪談節(jié)目，并舉辦了電網(wǎng)知識(shí)專(zhuān)題講座活動(dòng)，贏得了不少良好的反響。之后，還可通過(guò)影視歌曲、廣告作品、大型演出等宣傳形式進(jìn)行“國(guó)家電網(wǎng)”品牌情感傳遞活動(dòng)，逐漸提高公眾對(duì)公司的情感認(rèn)同，爭(zhēng)取在傳播效果上取得新的突破。

除此之外，也可通過(guò)履行企業(yè)責(zé)任提升公司美譽(yù)度，且能配合國(guó)資委完成“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略部署，率先參與制定社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000，并組織參與各個(gè)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)新活動(dòng)，逐步履行、完成公司責(zé)任。

3 結(jié)束語(yǔ)

近些年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)公司按照公司品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的總體規(guī)劃和構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)文化的工作要求，在開(kāi)展“品牌傳播年”、“品牌塑造年”活動(dòng)基礎(chǔ)上，逐步展開(kāi)“品牌提升年”活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)化資源逐漸提升品牌建設(shè)的策劃與實(shí)施水平，同時(shí)提升全員品牌意識(shí)，提升品牌建設(shè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升服務(wù)和保障公司與電網(wǎng)發(fā)展的能力。另外，采取各種途徑逐步完善企業(yè)文化，并使其滲透于員工每項(xiàng)工作中，增強(qiáng)員工對(duì)公司文化、精神，利于提高員工對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)同感，進(jìn)行品牌塑造與推廣活動(dòng)。

[1]智會(huì)云. 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)[J]. 石家莊聯(lián)合技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)術(shù)研究，2007（3）.

[2]殷紅. 淺談網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與保護(hù)[J]. 科教文匯（上旬刊），2008（7）.

[3]張薇. 網(wǎng)絡(luò)品牌構(gòu)建研究[J]. 消費(fèi)導(dǎo)刊，2009（6）.

[4]黃岳南. 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的特點(diǎn)與模式[J]. 市場(chǎng)觀察，2011（3）.

[5]劉強(qiáng). 論品牌理解與品牌傳播[J]. 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（學(xué)苑版），2011（2）.