關(guān)于和諧社會視野下網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)狀及特征探究

文丨劉麟宵

（遼寧工程技術(shù)大學(xué)傳媒與藝術(shù)學(xué)院，遼寧阜新 123000）

隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷進(jìn)步和發(fā)展，網(wǎng)民有了可以自由發(fā)表意見的平臺，在傳統(tǒng)媒體中，通常情況能夠有充分話語權(quán)的是權(quán)勢階層和知識精英，而通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，那些弱勢群體、邊緣群體也有了話語權(quán)，但是這一類型的網(wǎng)絡(luò)言論也同時(shí)帶來了一系列的負(fù)面影響。若是不能對魚龍混雜、泥沙俱下的信息進(jìn)行過濾和控制，不能正確地引導(dǎo)網(wǎng)民的信息發(fā)布以及接收行為，那么社會的穩(wěn)定必定會受到嚴(yán)重的影響。

1 我國網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展現(xiàn)狀

“十一五”過去之后，我國不管是在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化，還是在現(xiàn)代化建設(shè)中，都取得了較大的成功和成效，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度的不斷加快，信息化也有了更大的發(fā)展動力和空間。直到2011年1月19日，中國網(wǎng)民已經(jīng)形成4.57億的規(guī)模，與2009年相比，增加了7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到了34.3%的比例。而在判定一個媒體是不是已經(jīng)成為主流媒體，最主要的就是看它的普及率有沒有占居總?cè)丝跀?shù)量的20%，目前為止，我國互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個比例，這樣以來，就可以證明網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為我國主流媒體。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的不斷升高，其信息傳播功能也不斷增強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)民反映個人意愿以及聲音就會更加方便快捷，而且也更為自由，這對于普通大眾而言，在話語權(quán)上占有了更多的主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)包含匿名性、即時(shí)性、交互性以及低成本性等，這些特點(diǎn)使我國目前的網(wǎng)絡(luò)輿論呈現(xiàn)出主體的多元化、影響的廣泛化、類別的多樣化、主題的集中化以及聚焦的持續(xù)化等顯著特性。

第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)突破了傳統(tǒng)信息傳播過程中傳者和受眾的地位，網(wǎng)民不僅可以是信息的接收者，而且也可以是信息的采集者和發(fā)布者，這樣地位的變化可以使社會公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的實(shí)現(xiàn)更有據(jù)可依，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境若是活潑具有生命力的，那么最終營造出來的社會輿論氛圍也是生動活潑的，而且也能夠進(jìn)一步對和諧社會建設(shè)進(jìn)行推動和促進(jìn)。第二，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會問題的集散地和社會輿論的放大器，它自身所具有的影響力和滲透力，可以使個體問題公眾化、簡單問題復(fù)雜化、一般問題熱點(diǎn)化、局部問題全局化，它的開放性和弱化約束力，給虛假信息、謠言、炒作、情緒宣泄，甚至是違法犯罪等提供了更充裕的發(fā)展空間。

我國網(wǎng)絡(luò)傳播本身起步就比較晚，不管是在人才、設(shè)備上，還是在技術(shù)、法律上，都還不夠完善和健全，大部分還處于探索階段，如果說我國已經(jīng)步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，那么其實(shí)以我國的現(xiàn)狀而言還不能與復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和要求相符合，相適應(yīng)。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展越來越瘋狂的基礎(chǔ)上，正確的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，充分掌控網(wǎng)絡(luò)輿論的能力顯得尤為重要。

2 網(wǎng)絡(luò)輿論的特征

所謂網(wǎng)絡(luò)輿論，其實(shí)就是通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式，針對某一事件所呈現(xiàn)出多數(shù)人有一定影響力的共同意見或者言論。伴隨著社會的不斷進(jìn)步，人們的表達(dá)欲望也日益強(qiáng)烈，網(wǎng)絡(luò)媒體自身具有的開放性、實(shí)時(shí)性、交互性、匿名性等特點(diǎn)，已經(jīng)廣泛地成為公眾發(fā)表自由言論的平臺。

2.1 平民化

20世紀(jì)末到21世紀(jì)初期，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)成為報(bào)紙、廣播、電視的一個新的延續(xù)，使人們的生活更加充實(shí)，在社會的各個層面中都有著重要的意義。但是在最近幾年中，發(fā)生了很多重大網(wǎng)絡(luò)事件，如2006年2月26日發(fā)生的虐貓事件，2008年1月9日發(fā)生的死亡博客事件，2008年5月21日發(fā)生的遼寧女事件，2009年3月8日發(fā)生的北大香水女生事件等等，在這一系列網(wǎng)絡(luò)事件中所出現(xiàn)的主人公大部分都屬于當(dāng)今社會中的普通人士，這些事件在傳統(tǒng)媒體眼中并沒有體現(xiàn)出多大的新聞價(jià)值，而在網(wǎng)絡(luò)媒體中卻呈現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)輿論的“平民化”特征。

2.2 交互性

曾經(jīng)在美國《洛杉磯時(shí)報(bào)》發(fā)表的一篇題為《網(wǎng)絡(luò)偵查，中國進(jìn)行中》的述評文章，作者馬克·馬格尼爾稱，這些參與“人肉搜索”的網(wǎng)絡(luò)在線人群，讓國際刑警組織都黯然失色：中國最有名的偵探機(jī)構(gòu)中的私家偵探很少睡覺，一直無情地追尋獵物，讓國際刑警組織都黯然失色，而且它們還是免費(fèi)的。但在你考慮雇傭之前，有一點(diǎn)比較困難，這些偵探都是網(wǎng)絡(luò)在線的人群，數(shù)百萬人共同進(jìn)行“人肉搜索”。

在上面這篇述評文章中，參與“人肉搜索”指的就是網(wǎng)民。所謂“人肉搜索”其實(shí)就是指通過你問我答的方式，對網(wǎng)上人物的真實(shí)生活身份進(jìn)行追蹤，將其私人信息進(jìn)行公布的網(wǎng)絡(luò)行為，并且這種網(wǎng)絡(luò)行為大部分都是自發(fā)的。在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，網(wǎng)民們的輿論力量被強(qiáng)有力地突顯出來。“人肉搜索”正是將網(wǎng)絡(luò)輿論的交互性特征充分地體現(xiàn)出來。這一特征是指網(wǎng)絡(luò)媒體傳播通過傳者和受者之間形成的互動式傳播模式。雙方可以在線接收到對方的信息以及將自己的意見和建議進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。

2.3 倡導(dǎo)道德，追求正義

隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，公眾的民主意識越來越強(qiáng)烈。無法實(shí)現(xiàn)公眾參與的公共決策，已經(jīng)不能滿足多數(shù)公眾的需求。但是，在傳統(tǒng)的參與制民主中仍然存在著嚴(yán)重的約束和限制，例如，地理限制、事件限制以及信息限制。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)不再受到這些因素的限制和制約。網(wǎng)絡(luò)作為一種效率極高、穿透力極強(qiáng)的新聞傳播，已經(jīng)逐漸成為中國平民發(fā)表言論自由，參與公共事務(wù)的主要平臺。

2.4 非理智性

網(wǎng)絡(luò)無形之中已經(jīng)形成了一種強(qiáng)大的政治力量，不管是針對政府而言，還是針對社會而言，網(wǎng)絡(luò)都是一筆重要的政治資產(chǎn)。但是與此同時(shí)，我們也要充分地認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)輿論所帶來的不良影響。因?yàn)槭艿缴瞽h(huán)境、受教育程度以及個人價(jià)值觀念等因素的制約，在網(wǎng)絡(luò)中很容易出現(xiàn)一些不理智的怨氣和不健康的價(jià)值觀。很多普通受眾的媒介素養(yǎng)較為匱乏，對于事件的真實(shí)情況不能準(zhǔn)確地分析和處理，容易受到誤導(dǎo)，在這種前提下，網(wǎng)絡(luò)輿論中也就帶有一些不理智的內(nèi)容。

3 加大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的制度建設(shè)力度

網(wǎng)絡(luò)輿論體現(xiàn)出來的正確引導(dǎo)，并不僅僅是網(wǎng)絡(luò)媒體自身建設(shè)的問題，而且也需要各級政府的扶持、幫助以及足夠的重視。

從宏觀角度上進(jìn)行分析，政府的相關(guān)部門應(yīng)該在資金和政策上給予最大程度的支持和幫助，使其成為主流媒體，在此基礎(chǔ)上，所形成的網(wǎng)絡(luò)媒體可以在政府的監(jiān)督和管理下更為讓網(wǎng)民信任。通過對管理主流網(wǎng)絡(luò)媒體和論壇力度的加大，在網(wǎng)絡(luò)輿論宣傳陣地中占有主導(dǎo)地位。

從微觀角度上進(jìn)行分析，網(wǎng)絡(luò)媒體要定期對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，特別是針對網(wǎng)絡(luò)編輯和論壇版主以及網(wǎng)絡(luò)評論員實(shí)施大力度的專業(yè)培訓(xùn)，從而使他們的引導(dǎo)輿論能力得以增強(qiáng)。總體來講，首先，網(wǎng)絡(luò)編輯和論壇版主要有極高的設(shè)置議題的能力，特別是針對重大事件的議題能力。其次，對論壇的“意見領(lǐng)袖”進(jìn)行培養(yǎng)。

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