“微博熱”下對提高主流媒體輿論引導力的冷思考

文丨陳 東 楊 芳

微博，也稱即時博客，是用戶通過WAP、手機等客戶端，以140字左右的文字發布信息并即時分享信息。微博提供了這樣一個平臺：你既可以作為觀眾，在微博上瀏覽你感興趣的信息；也可以作為發布者，在微博上發布內容供別人瀏覽。作為新媒體的典型代表，微博具有傳統媒體無可比擬的實時性、廣泛性、互動性等特點，伴隨著微博用戶的不斷擴張，其影響力也與日劇增。微博已經成為輿論傳播的利器，從社會輿論管理層面來說其無疑已經是一個重要的信息溝通平臺。不少政府的官方微博猶如雨后春筍紛紛建立，與民眾互通交流，并逐漸取得較好的輿論引導效果。

去年七月的溫州動車追尾讓我們看到了微博的強大力量，而在今年八月初的臺風“海葵”來襲中，我們太倉許多網民更是通過微博等社交平臺向政府機構報告災情、轉發救援信息，還有一些民眾通過微博了解災情后，積極救助受困群眾，取得了良好的效果。微博快捷高效的傳播方式在當今這個瞬息萬變的社會里已經產生了巨大的社會影響，就是這樣的優越性，使得突發事件在發生時能夠利用微博這個平臺迅速引起全社會的關注，并快速得以解決。

可以說，微博創造了當下一個全民圍觀的時代。對于傳播來講無疑是一場盛事，然而在此過程中，也展現了一系列的弊端：微博缺乏深度和自我思考意識；娛樂化，功利化傾向嚴重；存在蝴蝶效應和從眾化心理等等。最典型的例子：9月8日晚，“上海金逸影城打架斗毆事件”被當事人微博爆料后，引發關注。但當事雙方先后各自發表不同說法的微博，事件真相在雙方講述中越變越模糊，媒體輿論導向也似乎發生逆轉。

在這時候主流媒體的報道起到了決定性的作用，上海電視臺、東方衛視全程跟進，對當事雙方進行了全面采訪，對事件的來龍去脈有了一個完整的展現。觀眾從主流媒體的信息中獲得了更可靠更全面的信息，能夠自我判別事件的真相和對錯過失。這起事件也對當前的微博熱澆下了一盆冷水，并對傳統主流媒體如何適應新時期的傳媒發展、如何提升輿論引導力提供了一個很好的思考范例。

1 輿論引導需要傳統主流媒體

現今，新聞事件發生后，特別是一些突發重大事件，民眾反應迅速。不少事件都是通過網絡或者微博引爆，但是受限于信息的不公開等原因，也容易產生謠言。這時候就亟需加強輿論的引導，傳統主流媒體應該當仁不讓的擔起這個責任。

今年4月24日至28日期間，眾多在太倉市中石油兩個加油站加過油的車主發現，車輛出現加油熄火、排氣管生銹、流出不明液體等異常情況。車主一度圍堵加油站，造成群集事件。不少車主通過微博等方式紛紛向外界表達對事件的不滿情緒，并引起了許多誤會和謠傳。市政府接到報告后緊急部署，迅速派遣工作組到實地，及時查封加油站，并與中石油江蘇省分公司取得聯系，同時和部分車主代表商討解決方案。隨后在一天內出臺了一系列相關措施，很快穩定了局勢。《太倉新聞》《婁東民生》兩檔新聞欄目連續三天追蹤報道事件的相關進展情況，采訪車主、了解訴求，采訪政府官員、及時播發解決方案。在整個事件的報道過程中做到快速主動、信息及時公開，很好的起到了主流媒體應盡的輿論引導作用。

從上述事例可以看出，突發新聞事件發生后，老百姓還是最終相信來自傳統主流媒體的聲音，通過主流媒體來滿足信息需求，解除心中疑慮。同時，政府部門也需要在最快的時間介入，利用主流媒體及時公布信息，保持信息流通渠道的暢通。

2 傳統主流媒體如何提高輿論引導力

長期以來，傳統主流媒體給人的感覺是遙不可及、高不可攀，報喜不報憂的文風，說教、刻板的語氣也造成了大眾對主流媒體的不喜愛。但是事實證明，相對于微博等新興自媒體，傳統主流媒體具有絕對的權威性，我們要加強提高輿論控制引導就必須要求政府部門的領導以及傳統主流媒體的工作人員轉變工作作風、采取相當的措施。

2.1 要求媒體人堅持“走基層、轉作風、改文風”

也就是要求記者更加注重快速到達現場、貼近百姓生活，講求鮮活性、使用簡短的口語。傳統媒體要樹立信息主渠道的權威性，就要做到第一時間發布信息，搶占先機。要將新聞直播作為一種常規手段運用到新聞制作中，把截稿時間推遲到新聞節目結束前。或者將電話從采訪現場接進演播室，真正把新聞發生與新聞播出之間的時差縮短為零，使電視新聞的時效性、現場性、生動性都得到大大提高。可以說，直播的開放性和第一時間報道，為新聞信息的傳播開拓了更大的空間，在時間上也最大限度地貼近了事件，貼近了觀眾。

2.2 領導樹立正確輿論報道理念，支持主流媒體記者采訪，簡化審稿程序

以往對突發事件和其他敏感問題的報道，往往因政府領導存在自我保護的思想，對于假惡丑類的新聞一般都限制報道或者審稿手續繁瑣，延誤了媒體的發稿時間。從我們太倉處理加油站事件來看，市委市政府主要領導態度明確，思路開放。即使后來東方衛視、江蘇衛視等媒體相繼曝光加油站存在油品問題，但是對官方及時處理、將事件在最短時間內解決，還是給予了肯定。因此，各級政府領導也需要加強學習新時期的新聞宣傳理論，在應對突發事件時要善于運用主流媒體處理突發問題、平息事態。政府主管部門要優先允許或指定主流媒體記者參與事件處置的全過程，為記者采訪提供便利，提供記者所需的各種信息，讓主流媒體成為信息發布的主渠道。

2.3 主流媒體也要學會運用新媒體，改變傳播方式

我們也看到微博等新媒體存在著諸多優勢，從另一方面說微博在某種程度上，無疑已成為社會最為創新的監督力量，更好的運用新媒體實現雙贏是大家都樂于看到的。如何提高傳統主流媒體的輿論引導能力，就要做到在保證傳統主流媒體在輿論傳播中主體地位的同時，還要讓微博等各類新興媒體協同參與。今年《太倉新聞》《婁東民生》《連心橋》等新聞欄目相繼開設了官方微博。通過與新媒體的融合，利用自身的社會公信力和社會資源，更好的加強輿論宣傳，提高輿論引導力。

[1]邵培仁：《媒介輿論學：通向和諧社會的輿論傳播研究》，[M]，中國傳媒大學出版社，2009

[2]宮承波：《新媒體概論（第二版）》，[M]，中國傳媒大學出版社，2009

[3]葉皓：《突發事件的輿論引導》，[M]，江蘇人民出版社，2009