應(yīng)急處理在電視硬盤播出建設(shè)與運(yùn)行中的探索

文丨王詠梅

與傳統(tǒng)的磁帶播出相比，硬盤播出系統(tǒng)安全性高，可以克服磁帶系統(tǒng)中存在不確定故障，將在線實(shí)時(shí)可能發(fā)生的事故降為離線故障，大大降低了停播率；效率提高顯著，特別對于重播率較高的節(jié)目，節(jié)目調(diào)整靈活，減少機(jī)器和磁帶磨損，也減少人力勞動；可以方便的構(gòu)建多頻道播出系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)節(jié)目多頻道共享；可以實(shí)現(xiàn)上載節(jié)目，提高播出效率；可以方便地實(shí)施延時(shí)播出方式，對直播類節(jié)目經(jīng)延時(shí)服務(wù)器延時(shí)一定時(shí)間后再播出，可避免隨機(jī)性事故的發(fā)生。杭州市余杭區(qū)廣播電視臺原有的半自動與磁帶相結(jié)合的播出方式改為硬盤播出方式后，實(shí)現(xiàn)兩套節(jié)目全硬盤、數(shù)字化、共享式、安全可靠播出。硬盤播出系統(tǒng)安全可靠播出的核心是關(guān)鍵設(shè)備必須保證在任何情況下不間斷的安全播出，播出系統(tǒng)應(yīng)做到應(yīng)用軟件必須保證工作穩(wěn)定可靠，必須具有完善的硬件熱備份、自動數(shù)據(jù)熱備份和信號熱備份，具有實(shí)時(shí)監(jiān)測、報(bào)警等措施，能夠在運(yùn)行狀態(tài)下進(jìn)行必要的系統(tǒng)維護(hù)。系統(tǒng)中所有與播出實(shí)時(shí)相關(guān)的環(huán)節(jié)，均應(yīng)設(shè)計(jì)有應(yīng)急播出措施，確保系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)應(yīng)急播出。根據(jù)我臺硬盤播出系統(tǒng)在電視安全播出過程中故障應(yīng)急處理在實(shí)際操作中重要性的運(yùn)用。

1 主要架構(gòu)

杭州市余杭區(qū)廣播電視臺硬盤播出系統(tǒng)的構(gòu)成：播出系統(tǒng)、硬盤存儲系統(tǒng)（包括上載存儲、近線存儲系統(tǒng)、播出存儲系統(tǒng)等）、信號源系統(tǒng)、切換系統(tǒng)（由播出切換臺、緊急切換器等構(gòu)成）、監(jiān)控系統(tǒng)、周邊系統(tǒng)、節(jié)目播出控制系統(tǒng)。硬盤播控系統(tǒng)主要是以GVG的K2（Summit雙向4通道）服務(wù)器為核心，采用兩臺服務(wù)器進(jìn)行主備冗余，實(shí)時(shí)對二個頻道同步播放素材，剩余一條編解碼通道預(yù)留給應(yīng)急上載和應(yīng)急播出。每臺服務(wù)器均帶冗余電源，存儲采用DAID0+1冗余方式。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用兩臺HP 380G5 作分發(fā)訂閱，存儲方式采用DAID1冗余方式。每臺服務(wù)器系統(tǒng)硬盤與素材硬盤均采用冗余等構(gòu)成的一套系統(tǒng)，系統(tǒng)還包括16×2矩陣應(yīng)急切換、3選1矩陣切換、數(shù)字鍵控器、字幕機(jī)等。

2 故障應(yīng)急處理

故障應(yīng)急處理在電視播出中起著重要作用，最終關(guān)系到廣播電視的安全優(yōu)質(zhì)播出。系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，使得值班人員對設(shè)備的熟悉度，對信號流程的掌握度，具有更高的要求。在故障出現(xiàn)時(shí)怎么樣來處理，提高應(yīng)急處理能力，針對不同的故障現(xiàn)象，做出不同的應(yīng)急操作。

2.1 應(yīng)急情況1——K2主播出服務(wù)器故障，備播出服務(wù)器正常

（1）播控軟件會自動切換至備播出服務(wù)器，并提示主播出服務(wù)器出現(xiàn)異常，信號不會中斷，正常播出。（2）如果播控軟件自動切換失敗，需手動切換至備播出服務(wù)器，然后查找原因，修改主播控軟件。

2.2 應(yīng)急情況2——K2主、備播出服務(wù)器同時(shí)出現(xiàn)異常（設(shè)備報(bào)警），出現(xiàn)靜幀，黑場等信號異常

在16×2矩陣直接切換至預(yù)先設(shè)置的應(yīng)急通道，利用墊片通道，播放墊片信號，縮短圖像黑場、靜幀的事故播出時(shí)間。接下來查看K2主、備服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)，如果是服務(wù)器的原因，重啟服務(wù)器。

2.3 應(yīng)急情況3——中央臺主路信號故障，出現(xiàn)馬賽克，靜幀等現(xiàn)象

杭州市余杭區(qū)廣播電視臺對中央臺信號源為一主兩備，SDH信號（杭州華數(shù)光纖專線）為主信號，CCTV—1衛(wèi)星數(shù)字信號和有線電視數(shù)字信號為備份信號。觀察電視墻上的信號源，當(dāng)主信號出現(xiàn)問題是，在16×2矩陣上手動切換至墊片信號或備份信號。先切墊片信號，看備份信號內(nèi)容是否正常，正常時(shí)再切到備份信號。如果主、備中央臺信號都出現(xiàn)問題，先切墊片信號，查看信號正常否，然后播出。（注意：不同信號源之間時(shí)間差的處理，我臺CCTV—1衛(wèi)星數(shù)字信號與SDH光纖信號有3秒之差，SDH光纖信號運(yùn)用延時(shí)。）

2.4 應(yīng)急情況4——通道編解碼問題，導(dǎo)致在播素材不好，出現(xiàn)馬賽克，黑場等現(xiàn)象

直接點(diǎn)擊TAKE（觸發(fā)）下一條節(jié)目，接著對節(jié)目單進(jìn)行修改后，應(yīng)仔細(xì)對節(jié)目單進(jìn)行核對，避免誤刪或重復(fù)插入節(jié)目，特別是對于定時(shí)和順插節(jié)目。對當(dāng)前條素材重新上載，原素材刪除。并且注意主、備播出程序的素材狀態(tài)是否一致。

2.5 應(yīng)急情況5——聲音故障

（1）監(jiān)聽總輸出聲音問題：（a）總輸出聲音有問題，監(jiān)聽主、備服務(wù)器聲音是否正常，如果有一臺服務(wù)器正常，切換至正常服務(wù)器；（b）主、備服務(wù)器聲音都出現(xiàn)異常，切換信號源至墊片信號，如果此時(shí)有聲音則在應(yīng)急上載站上檢查此素材聲音是否正常。如果確認(rèn)為素材原因直接TAKE下一條節(jié)目。（2）中央臺聲音問題，出現(xiàn)雜音等現(xiàn)象。中央臺信號聲音異常，先判斷電視墻上問題信號源：CCTV1主對應(yīng)切換器上的CCTV主，CCTV1備對應(yīng)切換器上的CCTV備，手動切換至正常的信號源。

2.6 應(yīng)急情況6——播控軟件故障

（1）當(dāng)主播控出現(xiàn)故障，首先要把三選一開關(guān)切換到備路，然后在備播控接管。主播控與備播控有聯(lián)動作用，當(dāng)主播控出現(xiàn)問題時(shí)，備播控接管繼續(xù)播出。備播控為主控狀態(tài)如下操作：（a）把主播控的播出軟件點(diǎn)擊“停播”，關(guān)閉播控軟件。（b）在主播控重新打開播控軟件或重啟計(jì)算機(jī)再打開播控軟件。（c）備播控把節(jié)目單發(fā)送到主播控，然后在主播控點(diǎn)擊“播出”。（d）此時(shí)，主、備播控都顯示為主控狀態(tài)，各自為獨(dú)立狀態(tài)。在主播控恢復(fù)完成后要把主播控接管成為主控狀態(tài)，這時(shí)備播控顯示為被控狀態(tài)。

當(dāng)備播控出現(xiàn)故障，在備播控點(diǎn)擊“停播”，關(guān)閉播控軟件，重新打開播控軟件，從主播控把節(jié)目單發(fā)送到備播控，最后在備播控點(diǎn)擊“播出”。

（2）若主K2服務(wù)器預(yù)監(jiān)畫面異常，播出畫面花屏，應(yīng)先把三選一切換到備路，在備播控機(jī)點(diǎn)擊“接管”，在主播控機(jī)點(diǎn)擊“停播”，點(diǎn)擊主播控機(jī)“播出”菜單中的最后一行“彈出所有素材”，在主播控機(jī)“播出”，等待播到下一條時(shí)主、備信號都正常，然后在主播控機(jī)點(diǎn)擊“接管”。

若備K2服務(wù)器預(yù)監(jiān)畫面異常，預(yù)監(jiān)畫面花屏，在備播控機(jī)點(diǎn)擊“停播”，點(diǎn)擊“播出”菜單中的最后一行“彈出所有素材”，在備播控機(jī)“播出”，主、備信號都正常。

（3）在明確中央臺《新聞聯(lián)播》需要延時(shí)時(shí)，在播出表執(zhí)行“保持”操作。若上述情況不能執(zhí)行立刻手動硬切，切出后應(yīng)在16×2矩陣切換上按“單路鎖定”，然后停播播出單并修改節(jié)目單時(shí)間，應(yīng)仔細(xì)與節(jié)目單進(jìn)行核對，確定準(zhǔn)確無誤點(diǎn)擊“播出”，取消“單路鎖定”操作。

（4）杭州市余杭區(qū)廣播電視臺新聞一般都是磁帶播出，因新聞要在中央臺《新聞聯(lián)播》前半小時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)播，時(shí)間緊。這時(shí)要檢查磁帶時(shí)長，確定時(shí)間，在主播控機(jī)上修改時(shí)間，視頻信號源，發(fā)送節(jié)目單給備播控，正常播出。

（5）應(yīng)急墊片信號的處理。原先運(yùn)用家用錄像機(jī)連續(xù)循環(huán)播放墊片信號，在循環(huán)播放片段銜接中出現(xiàn)較長時(shí)間的黑場，會自動播控報(bào)警，對應(yīng)急處理使用造成隱患。現(xiàn)在改用光盤播放，在循環(huán)播放片段銜接中還會出現(xiàn)黑場，但時(shí)間縮短了許多。

2.7 應(yīng)急情況7——校時(shí)軟件故障，節(jié)目仍正常播出

校時(shí)誤差導(dǎo)致主、備播控不同步。主播控正常播出，備播控已經(jīng)提前播出下一條。在備播控的播出軟件點(diǎn)擊“停播”，關(guān)閉播控軟件。重新打開播控軟件，主播控把節(jié)目單發(fā)送到備播控，然后在備播控點(diǎn)擊“播出”，等待下一條播出，主、備播控就能同步播出。

2.8 應(yīng)急情況8——數(shù)據(jù)庫服務(wù)器故障，節(jié)目仍正常播出

主、備服務(wù)器都有素材情況下才是素材遷移到數(shù)據(jù)庫成功。有時(shí)素材優(yōu)先到備服務(wù)器，主服務(wù)器中沒有素材，這說明素材在遷移的過程，轉(zhuǎn)輸數(shù)據(jù)錯誤或數(shù)據(jù)包堵塞，要重新啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。

3 建設(shè)與應(yīng)用

電視節(jié)目工作不能中斷，我臺電視硬盤播出系統(tǒng)建設(shè)屬原址改建，為了確保電視節(jié)目的正常播出，項(xiàng)目分兩步實(shí)施。

第一步，設(shè)備機(jī)房建設(shè)。規(guī)劃設(shè)計(jì)中，遇到了原有機(jī)房面積不夠大的難題，我們突破了設(shè)備機(jī)房與播控機(jī)房同處一室或緊挨的常規(guī)模式，把原機(jī)房作播控之用，另辟房間作為設(shè)備機(jī)房。項(xiàng)目規(guī)劃之初，總局《安全播出實(shí)施細(xì)則》尚未出臺，我們借鑒業(yè)內(nèi)先進(jìn)專業(yè)機(jī)房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及經(jīng)驗(yàn)，克服原址改建帶來的諸多困難，結(jié)合需求，精心設(shè)計(jì)。建成后，完全達(dá)到《安全播出實(shí)施細(xì)則》的要求，不少環(huán)節(jié)還超越了基本要求，包括電力供應(yīng)、防塵防漏防靜電和防電磁、環(huán)保節(jié)能、自動監(jiān)測、氣體消防、安防安保等，花錢不多，效果甚佳。完成設(shè)備機(jī)房的專業(yè)裝修后，在里面完成硬盤播出系統(tǒng)的搭建，新老播出系統(tǒng)經(jīng)過幾個月的并行運(yùn)行，新系統(tǒng)進(jìn)入相對穩(wěn)定期，人員對新系統(tǒng)的操控也基本熟練，再開始拆除舊系統(tǒng)，把老機(jī)房改造成播出控制機(jī)房。

第二步，原機(jī)房改造成播出控制機(jī)房。先后完成監(jiān)控大屏、播出控制臺的安裝，最后把新系統(tǒng)的控制與監(jiān)看部分移入，前后為期一年多。設(shè)備機(jī)房重點(diǎn)考慮設(shè)備運(yùn)行環(huán)境，而播控機(jī)房重點(diǎn)考慮值班人員的環(huán)境舒適度。經(jīng)過一年多的實(shí)際運(yùn)行，雖出現(xiàn)過一些故障，但都及時(shí)穩(wěn)妥處置，未發(fā)生播出安全事故。經(jīng)不斷完善，新系統(tǒng)達(dá)到設(shè)計(jì)目標(biāo)，也在故障應(yīng)急處理上積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

埋頭電視播出一線已十多年，接觸高精尖的技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新不多，但安全責(zé)任重大，業(yè)務(wù)上也須不斷更新和補(bǔ)充新知識，才能跟上廣播電視技術(shù)的快速發(fā)展。

全國有上千個電視播出機(jī)構(gòu)，都先后面臨電視播出系統(tǒng)改造升級。文章中的一些問題和辦法，有的雖然不是很大，卻也是我們在播出過程中遇到的，經(jīng)過多次排查總結(jié)才找到原因和辦法，也許還很不完善，辦法也不一定科學(xué)，今天寫出來與大家交流，一方面供同行參考借鑒，另一方面望能引起大家關(guān)注和探討，為做好安全播出工作添磚加瓦。

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