大學生參與圖書館管理與互動

◆沈紅

(牡丹江師范學院圖書館)

大學生參與圖書館管理與互動

◆沈紅

(牡丹江師范學院圖書館)

圖書館是由文獻信息資源、讀者、工作人員、建筑與設備、技術方法、組織管理、信息聯系共同構成的一個開放的、可控的社會系統，讀者與工作人員是圖書館系統中最具能動性、最活躍的構成要素之一。大學生是高校圖書館讀者的主體，是高校圖書館服務和管理的主要對象，是圖書館環境的主要組成部分，是圖書館工作的重要能動因素，是影響圖書館發展的重要動力之一，對圖書館的發展起重要的推動作用。

根據教育部2002年頒布的《普通高等學校圖書館規程(修訂)》規定高校圖書館的任務中第五條“積極參與文獻保障體系建設，實行資源共建、共知、共享，促進事業的整體化發展。開展各種協作、合作和學術活動”規定，圖書館有責任搭建學生參與圖書館管理的讀者共建平臺。

一、學生參與圖書館的管理

高校圖書館不僅應加強科學管理、提高服務水平、最大限度地滿足讀者的需要，而且應強化圖書館與讀者的聯系，支持學生參與圖書館管理，為學生創造培養參與意識、勞動觀點、自立精神的環境，促進學校對合格人才的培養。圖書館與大學生的關系不僅是工作關系、服務關系，而且是朋友關系。大學生不僅是圖書館的服務對象，也是圖書館工作的監督者和支持者。高校圖書館要真正成為一個讀者滿意的信息中心和育人的重要基地，不僅要通過文獻信息保障、信息服務和幽雅的環境，還應該注重服務對象，即廣大讀者尤其是學生讀者的參與。

大學生參與圖書館管理，對提高圖書館服務質量、改善內部環境、最大限度地利用現有的信息資源有著很大的促進作用，也在不同程度上緩解了工作人員的壓力;有利于加強圖書館和館員與讀者之間的溝通，密切圖書館與讀者之間的關系，達到相互理解、改進工作、提高服務質量，是開門辦館的有效途徑。

1.通過圖書館舉辦的各類讀者活動，積極了解圖書館

圖書館定期舉辦諸如讀者文化節、信息文化節、讀書節及各類利用培訓活動。圖書館舉辦的各類讀者活動，一般都要吸收部分同學參與策劃及部分活動的組織。通過參與這些活動，不斷加深對圖書館的了解，熟悉圖書館的各類資源，了解圖書館各類規章制度，理解圖書館對大學生成材的重要性，真正成為圖書館的一名讀者，對參與圖書館的管理很有必要。

2.通過讀者組織參與圖書館管理

許多大學圖書館成立了各種形式的讀者社團如讀者協會、讀者之家、管理委員會等，通過這些讀者組織，讓學生積極參與圖書館的各項建設和服務，收集學生對圖書館建設和服務的意見和建議，組織開展各類讀者活動，參與圖書館各種宣傳活動，在圖書館與讀者之間架起了相互溝通的橋梁。

通過這些組織的活動，既為圖書館了解學生需求與圖書館建設與管理、服務工作中的不足，不斷改進和完善各項建設和服務工作，提供重要的信息;又加強讀者與圖書館的溝通，使學生更深入地了解圖書館管理和服務的內容、基本程序、基本要求，加深學生對圖書館工作的理解;同時，也為學生參與圖書館管理和服務搭建平臺，使學生通過參與各類讀者活動，開闊視野、培養自身素質。

3.通過參與讀者座談會，參與圖書館管理

為加強讀者溝通，宣傳圖書館管理和服務工作，圖書館定期或不定期舉辦讀者專題座談會。通過座談會，圖書館可以更直接地了解讀者需求，聽取讀者意見和建議，并及時與讀者溝通，取得讀者對圖書館工作的理解、支持和配合，并通過讀者，宣傳圖書館管理措施和服務內容;讀者也通過座談會了解圖書館相關的信息，積極與圖書館溝通，反映讀者需求，提出意見和建議。

4.問卷調查

圖書館開展的各類問卷調查，是圖書館改進文獻資源建設與文獻信息服務的重要依據。讀者積極參與圖書館各類問卷調查，真實反映在文獻資源建設和文獻信息服務中的需求，便于圖書館在資源建設和讀者服務中不斷改進工作，更貼近讀者需要。

5.設立學生監督員或信息員

部分高校圖書館聘用大學生做義務監督員或信息聯絡員，對圖書館的各項工作及館員的服務態度、服務質量進行監督。圖書館定期召開學生監督員座談會，廣泛征求學生對圖書館工作的意見和建議，學生監督員聽取館長工作報告，各部門主任直接解答同學們的意見和要求，以各種渠道與讀者聯系，吸取學生的建議，不斷改善服務工作。

二、學生參與圖書館的服務

1.通過勤工助學參與圖書館管理

勤工助學，是大學圖書館吸納學生參與圖書館管理和服務的基本形式之一。這種形式既培養了大學生熱愛勞動、艱苦奮斗的良好作風，也是培養大學生學會利用圖書館、了解圖書館，強化與讀者溝通的一項有效措施。參加勤工助學的同學通過訓練，更快地了解和熟悉圖書館的工作性質、任務和具體業務內容。這不僅能較快地使學生學會使用各類書目數據庫，而且還可密切圖書館和同學之間的關系，可溝通思想、加深了解。

2.參加圖書館組織的公益活動

部分高校采取組織學生開展公益勞動，在不影響學習的情況下，協助圖書館完成臨時性工作，如書架整理、圖書修補、環境整理，給學校節省了人力、物力;同時，由于圖書館工作難度較小，又有老師的指導，做起來比較輕松，學生勞動熱情較高，既鍛煉了學生的實踐能力，又提高了學生的素質，并使他們在以后的實踐中有良好的心態。圖書館是一個與大學生學習緊密相關的地方，在這里參加公益勞動，他們會有更深的感受，實際效果也較好，只有讓他們真正品嘗勞動中的酸甜苦辣，分享勞動中的喜怒哀樂，融入到勞動中去，體會幽雅的學習環境的來之不易，才能學會珍惜別人的勞動成果。

3.參與圖書捐贈活動

許多學生畢業時，將陪伴自己的寶貴的書籍賣掉，甚至扔掉、燒掉，令人可惜。在德國，幾乎每位新生用的教科書都是舊的，但卻是完好無損的，而且學生畢業時把教科書完完整整地捐贈給圖書館或低年級的同學，這是一種優良的傳統，一種良好的觀念。圖書館也長期隨時接受讀者捐贈圖書，主要目的是培養讀者的共建意識和熱愛母校、關心母校建設和發展的意識。

讀者參與圖書館管理與服務，拓展了圖書館的教育職能，促進圖書館由傳統型向現代型的職能轉變，符合進一步深化改革的方針和圖書館發展的內在要求。由于讀者成為圖書館管理工作的主體，為圖書館事業的發展和壯大，增添了新鮮血液和有生力量，并在圖書館與讀者之間架起了一座互相溝通的橋梁。讀者參與圖書館管理將使圖書館的信息傳播作用得到更充分的發揮，進而對高校的精神文明建設起到更大的促進作用。

［1］鮑家聲.現代圖書館建筑設計［M］.北京:中國建筑工業出版社，2002.

［2］曹榮桂.醫院管理學.信息管理分冊［M］.北京:人民衛生出版社，2003.