義烏電子商務(wù)發(fā)展研究

○金國(guó)盛

（中共義烏市委黨校 浙江 義烏 322000）

義烏電子商務(wù)發(fā)展研究

○金國(guó)盛

（中共義烏市委黨校 浙江 義烏 322000）

傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式面臨新的挑戰(zhàn)，一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式——電子商務(wù)使商品信息的傳播超出地域的限制，從而使商品信息傳播的更快，能更廣泛地挖掘客戶群體。本文以浙江義烏中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展為例，對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了系統(tǒng)分析，希望能為開(kāi)展中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)有所幫助。

義烏 中小企業(yè) 產(chǎn)業(yè)鏈 電子商務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了新的平臺(tái)。電子商務(wù)和義烏實(shí)體市場(chǎng)一樣，都是一種商業(yè)模式，而運(yùn)營(yíng)成本和回報(bào)率是判斷商業(yè)模式是否優(yōu)越的標(biāo)準(zhǔn)。早在2009年年底，義烏要建“國(guó)際電子商務(wù)城”的消息就已傳出。一個(gè)關(guān)乎義烏市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“有形+無(wú)形”發(fā)展格局的項(xiàng)目，該如何打造，它的興起具備哪些條件，又有哪些劣勢(shì)？業(yè)界沒(méi)有停止過(guò)對(duì)“國(guó)際電子商務(wù)城”的討論。本文對(duì)浙江義烏中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行調(diào)研，對(duì)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了分析，希望能為開(kāi)展中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)有所幫助。

一、義烏電子商務(wù)行業(yè)運(yùn)行基本情況

1、網(wǎng)上交易繼續(xù)保持強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭。從網(wǎng)店數(shù)量看，淘寶C店繼續(xù)保持快速發(fā)展，淘寶商城數(shù)量穩(wěn)步增加，全市現(xiàn)有網(wǎng)店超過(guò)4萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)60%，淘寶商城B店超過(guò)2600家，增長(zhǎng)200%以上；從交易規(guī)模看，電子商務(wù)年發(fā)送快遞近9000萬(wàn)單，商品交易額同比翻番，部分企業(yè)銷售額增長(zhǎng)率甚至超過(guò)300%，涌現(xiàn)了浙中地區(qū)僅有的6家淘寶金冠賣家。B2B混批網(wǎng)站成為義烏電子商務(wù)發(fā)展特色，數(shù)量達(dá)到近200家，其中銷售額過(guò)億元的有2家，5000萬(wàn)—1億元的約有8家，1000萬(wàn)—5000萬(wàn)的約50家。

2、第三方平臺(tái)運(yùn)用呈內(nèi)外同步增長(zhǎng)趨勢(shì)。阿里巴巴、環(huán)球資源、中企動(dòng)力等國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)在義烏市業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，2010年阿里巴巴在義烏市外貿(mào)通會(huì)員達(dá)到4000家，會(huì)費(fèi)收入超過(guò)1億元，同比增長(zhǎng)30%以上；誠(chéng)信通會(huì)員1.3萬(wàn)家，會(huì)費(fèi)收入3000萬(wàn)元，增長(zhǎng)超過(guò)30%。本地平臺(tái)發(fā)展取得長(zhǎng)足進(jìn)展，現(xiàn)有本土電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)超過(guò)100家，初具規(guī)模并有一定影響力的有近10家。如ONCCC注冊(cè)用戶現(xiàn)已達(dá)到23.13萬(wàn)家，其中全國(guó)各地的專業(yè)采購(gòu)商19.8萬(wàn)家，供應(yīng)商3.3萬(wàn)家，網(wǎng)站產(chǎn)品總數(shù)109萬(wàn)個(gè)。中國(guó)飾品網(wǎng)先后獲得“服裝服飾類網(wǎng)站最具價(jià)值獎(jiǎng)”、“行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站100強(qiáng)”等稱號(hào)。

3、行業(yè)發(fā)展環(huán)境更為趨好。義烏市相繼出臺(tái)了《義烏市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》、《義烏市促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策（試行）》等政策文件，與浙江大學(xué)、中科院計(jì)算技術(shù)研究所等機(jī)構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確了電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)。基金方創(chuàng)、天使等國(guó)內(nèi)多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)紛紛關(guān)注義烏市電子商務(wù)企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)、朵朵、愛(ài)就推門(mén)等電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行了200萬(wàn)—2000萬(wàn)不等的投資。艾瑞咨詢、Paypal、阿里巴巴、拍拍網(wǎng)、京東商城、偉雅俱樂(lè)部、新浪微博等先后開(kāi)展推介活動(dòng)，并與義烏市部分電子商務(wù)企業(yè)達(dá)成合作意向或開(kāi)設(shè)“綠色通道”。

4、虛擬與實(shí)體市場(chǎng)互動(dòng)效應(yīng)逐漸凸顯。依托實(shí)體市場(chǎng)與物流等優(yōu)勢(shì)，義烏市網(wǎng)上零售業(yè)面向全國(guó)呈放射性擴(kuò)展，網(wǎng)上零售已成為義烏市電子商務(wù)發(fā)展中的最大亮點(diǎn)。網(wǎng)上“小額混批”業(yè)態(tài)成為傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)“單品大額批發(fā)”的有益補(bǔ)充，有效拓寬了義烏小商品的內(nèi)貿(mào)批發(fā)渠道。義烏市C2C零售賣家70%的商品來(lái)源于市場(chǎng)，B2B小額混批企業(yè)50%的商品來(lái)源于市場(chǎng)。義烏市電子商務(wù)既依托實(shí)體市場(chǎng)，也反哺、拉動(dòng)實(shí)體市場(chǎng)的發(fā)展，虛擬與實(shí)體市場(chǎng)的互動(dòng)效應(yīng)已清晰顯現(xiàn)。

5、電子商務(wù)發(fā)展區(qū)域、范圍擴(kuò)張。從電商分布區(qū)域看，義烏市的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展初期主要聚集在江東街道青巖劉、青口、工商學(xué)院周邊，而現(xiàn)北苑成為又一較大的網(wǎng)商集聚區(qū)，如新后傅村就有100多家網(wǎng)商聚集。稠江、后宅等鎮(zhèn)街的部分改造后的村居也逐漸出現(xiàn)網(wǎng)商聚集的趨勢(shì)。從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品上看，義烏市網(wǎng)貨以前主要以家居日用品為主，現(xiàn)各類行業(yè)呈百花齊放的局面。如玩具、五金、工藝禮品、戶外用品、箱包、假發(fā)、襪業(yè)、飾品、食品等都成為熱銷網(wǎng)貨，涌現(xiàn)了在細(xì)分行業(yè)的一批龍頭企業(yè)。

二、實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)的融合，電子商務(wù)為市場(chǎng)添上“隱形翅膀”

義烏的電子商務(wù)發(fā)展得比較好，其實(shí)很大程度上得益于義烏的傳統(tǒng)市場(chǎng)，貨源充足和物流便利讓電子商務(wù)發(fā)展有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。義烏實(shí)體市場(chǎng)的外向度很高，義烏的實(shí)體市場(chǎng)可以算是一級(jí)市場(chǎng)，市場(chǎng)里很多經(jīng)營(yíng)戶或者直接是生產(chǎn)廠家，或者是一級(jí)代理商、區(qū)域總代理。不少電子商務(wù)包括淘寶、天貓都是把商品賣到終端的消費(fèi)者手里，中間越過(guò)的是二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)等環(huán)節(jié)，卻為義烏傳統(tǒng)市場(chǎng)這個(gè)一級(jí)市場(chǎng)建立起了很好的分銷平臺(tái)。通過(guò)調(diào)研了解到，很多采購(gòu)商來(lái)中國(guó)采購(gòu)之前，都有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢的習(xí)慣，如果有這樣一個(gè)平臺(tái)，讓外商能夠非常方便地尋找到線下經(jīng)營(yíng)戶，為線下交易牽線搭橋，從而促使實(shí)體市場(chǎng)與虛擬市場(chǎng)的融合。

2012年上半年，電子商務(wù)保持了強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全市擁有外貿(mào)B2B賣家11000余家、外貿(mào)B2C賣家93000余家，活躍賣家9000余家，交易額實(shí)現(xiàn)翻番增長(zhǎng)；淘寶商城B店超過(guò)2600家，全市外貿(mào)電子商務(wù)日均快遞出貨量達(dá)10萬(wàn)余票，70%的貨源采購(gòu)于義烏市場(chǎng)。在很多人眼中，電子商務(wù)和實(shí)體市場(chǎng)是兩個(gè)相對(duì)體，電子商務(wù)的崛起必然會(huì)對(duì)實(shí)體市場(chǎng)造成沖擊。但在義烏，這兩者卻實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)：實(shí)體市場(chǎng)成為電子商務(wù)迅速發(fā)展的保障，電子商務(wù)成為刺激實(shí)體市場(chǎng)發(fā)展的新引擎。依托實(shí)體市場(chǎng)貨源和物流資源優(yōu)勢(shì)，外貿(mào)電子商務(wù)飛速發(fā)展，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)戶加入到網(wǎng)商行列中。電子商務(wù)為實(shí)體市場(chǎng)插上了“隱形翅膀”。如義烏市拉浪飾品配件廠批發(fā)零售融合兼營(yíng)，在有形市場(chǎng)開(kāi)展批發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，應(yīng)用eBay、速賣通等平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際B2C業(yè)務(wù)，日均出貨量超1200票。“真愛(ài)”、“浪莎”、“棒杰”等企業(yè)與義烏閃購(gòu)達(dá)成合作，通過(guò)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的F2C（工廠到消費(fèi)者）模式拓展業(yè)務(wù)。

三、發(fā)展義烏電子商務(wù)行業(yè)SWOT分析

1、發(fā)展義烏電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)勢(shì)。那么，打造“國(guó)際電子商務(wù)城”，義烏具備哪些優(yōu)勢(shì)？中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心主任汪向東說(shuō)，義烏市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，集聚了大量的商品資源和物流采購(gòu)配套，這些顯然為“國(guó)際電子商務(wù)城”的打造提供了便捷和支撐。另一方面，合理的規(guī)劃配套也將助力該行業(yè)迅速崛起，同時(shí)，義烏實(shí)體市場(chǎng)的外向度很高，義烏的實(shí)體市場(chǎng)是一級(jí)市場(chǎng)，市場(chǎng)里很多經(jīng)營(yíng)戶或者直接是生產(chǎn)廠家，或者是一級(jí)代理商、區(qū)域總代理。不少電子商務(wù)包括淘寶、天貓都是把商品賣到終端的消費(fèi)者手里，中間越過(guò)的是二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)等環(huán)節(jié)，卻為義烏傳統(tǒng)市場(chǎng)這個(gè)一級(jí)市場(chǎng)建立了很好的分銷平臺(tái)。

2、發(fā)展義烏電子商務(wù)行業(yè)劣勢(shì)。浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)邵曉鋒指出，義烏市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成特有的實(shí)體交易經(jīng)營(yíng)模式，這種模式存在慣性，容易拖市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的后腿。邵曉鋒分析，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈看似與實(shí)體市場(chǎng)相似，實(shí)則有極大不同。在其產(chǎn)業(yè)鏈中，無(wú)論是商品的選擇、定價(jià)、定量以及生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、營(yíng)銷，都需契合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。但是，目前商家在從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易時(shí)，只有少數(shù)人能完成一條龍經(jīng)營(yíng)，大多數(shù)環(huán)節(jié)如商品拍照、網(wǎng)頁(yè)排版等，都需要第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持。此外，義烏目前尚缺乏電子商務(wù)的專業(yè)高端人才，多舉行業(yè)界交流會(huì)議，吸收尖端電商發(fā)展理念，有助于人才素質(zhì)的提升。

3、發(fā)展義烏電子商務(wù)行業(yè)機(jī)會(huì)。整合科技資源、加快信息技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透、積極推進(jìn)新一代電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與發(fā)展，基于多年來(lái)國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行、金融、證券等行業(yè)提供信息化與電子商務(wù)整體解決方案的經(jīng)驗(yàn)，以發(fā)布信息為主的第一代電子商務(wù)模式總體已經(jīng)顯出疲態(tài)，而新一代電子商務(wù)模式將是以企業(yè)電子商務(wù)門(mén)戶為中心，以業(yè)務(wù)管理為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)級(jí)電子商務(wù)模式。在新的環(huán)境中，運(yùn)營(yíng)級(jí)電子商務(wù)為每個(gè)有形市場(chǎng)的商鋪，提供一個(gè)整合的面向全球的無(wú)形電子商務(wù)平臺(tái)，既包括商品信息的多語(yǔ)種多地區(qū)網(wǎng)上發(fā)布、交易，還包括了現(xiàn)場(chǎng)展示交易、進(jìn)銷存管理、客戶的通訊聯(lián)系、物流、生產(chǎn)、支付、信用管理等功能。電子商務(wù)是有形市場(chǎng)商鋪不可分割的一部分，不但可以提高經(jīng)營(yíng)管理和自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，也提升了有形市場(chǎng)的增值和凝聚力。

4、發(fā)展義烏電子商務(wù)行業(yè)威脅。國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用在不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成。2005年，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額達(dá)16889億元，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額為9095億元，近年這一數(shù)字將更大。顯然，日漸擴(kuò)大的網(wǎng)上采購(gòu)與銷售已經(jīng)不可避免地對(duì)義烏的傳統(tǒng)有形市場(chǎng)造成沖擊。據(jù)了解，目前義烏中國(guó)小商品城內(nèi)約70%至80%的商家已成為阿里巴巴、慧聰?shù)染C合類B2B服務(wù)提供商的會(huì)員，并且已有大約20%的業(yè)務(wù)通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)。如果義烏市場(chǎng)再不從傳統(tǒng)“集市”的概念中跳出來(lái)，傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)將會(huì)遭遇“危機(jī)”。

四、義烏發(fā)展電子商務(wù)的建議

1、政府加大資金投入與技術(shù)扶持，創(chuàng)造良好的政策和法制環(huán)境。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各方面的投入，改善服務(wù)質(zhì)量，并調(diào)整資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)更加完善；結(jié)合義烏市實(shí)際，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院頒布的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，積極制定適合我市電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范意見(jiàn)；建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)義烏市電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)構(gòu)等。

2、加強(qiáng)宣傳導(dǎo)向，營(yíng)造良好氛圍。發(fā)揮主流媒體的宣傳導(dǎo)向作用，在義烏市形成積極應(yīng)用電子商務(wù)的正確意識(shí)氛圍。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)，聯(lián)盟組織等社會(huì)團(tuán)體的作用，加強(qiáng)企業(yè)協(xié)同和行業(yè)自律，推進(jìn)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展和整體行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平提升，打造本地區(qū)最權(quán)威的電子商務(wù)平臺(tái)。

3、大批引進(jìn)高新尖人才，建立人才綠色通道，設(shè)立人才儲(chǔ)備庫(kù)。加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍的建設(shè)力度，提供政策資金支持，吸引更多從事軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理等方面的信息化高水平人才和復(fù)合型管理人才，加強(qiáng)建設(shè)自主培養(yǎng)人才的機(jī)制，為信息化電子商務(wù)發(fā)展提供人才保證。

4、布局一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，制定配套政策。在城市功能區(qū)和城市拓展區(qū)重點(diǎn)鼓勵(lì)具有產(chǎn)業(yè)特色的區(qū)域電子商務(wù)高端服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)中心和培訓(xùn)基地建設(shè)，在城市發(fā)展新區(qū)和城市生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)吸引一批以現(xiàn)代物流為基礎(chǔ)的電子商務(wù)企業(yè)聚集，建立一批電子商務(wù)孵化基地。

5、構(gòu)筑全市、全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)有效協(xié)作的綜合現(xiàn)代物流系統(tǒng)。為促進(jìn)物流行業(yè)與電子商務(wù)的配套發(fā)展，應(yīng)廣泛開(kāi)展物流培訓(xùn)與教育，培養(yǎng)專業(yè)化、高素質(zhì)的物流經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)人才；提高全社會(huì)物流效率，打破傳統(tǒng)物流業(yè)各自為政、條塊分割的局面，實(shí)現(xiàn)物流業(yè)的空間優(yōu)化整合。

綜上所述，大力發(fā)展電子商務(wù)，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化是義烏企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、走新興工業(yè)化道路的客觀要求，也是義烏參與全球經(jīng)濟(jì)合作的必然選擇。通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可將市場(chǎng)需求、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、銀行結(jié)算、貨運(yùn)、報(bào)關(guān)等貿(mào)易環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，自動(dòng)完成各個(gè)商業(yè)貿(mào)易過(guò)程。使中小企業(yè)隨時(shí)掌握顧客和市場(chǎng)的需求，縮小業(yè)務(wù)的成本，降低貿(mào)易管理成本，改善服務(wù)質(zhì)量，加快資金流動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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