由Android生活應用例談手機圖書館生活化

宋愛林

（南京森林警察學院 圖書館，江蘇 南京 210046）

1 導言

進入21世紀以后，我國的手機普及程度大幅提高，有統計顯示2003年至2008年間，每年月平均新增用戶數超過500萬人，增長率從60%突破到120%以上[1]，而截至2012年6月底，中國手機用戶數達到10.52億戶[3]，其中2012年8月份的IDC統計報告顯示第二季度中國智能手機用戶數達到2.90億人[3].北京大學圖書館曾做過讀者調查[4]，最近1年更換智能手機的用戶達53.85%，使用移動設備上網的讀者占88.37%，認為圖書館非常有必要提供移動圖書館服務的用戶達52.20%.由此看來，手機圖書館勢必要考慮智能手機和移動互聯網的影響.本文即以Android系統中典型的生活應用類軟件為例，從功能角度闡述手機圖書館客戶端向生活化發展的建議.

2 手機圖書館服務分析

據朱雯晶等[5]研究發現，目前全球范圍內圖書館客戶端應用很少，大多集中在歐美發達國家，且主要功能就是查詢、信息公公告、地圖等服務.盧穎[6]通過對44所“985工程”院校圖書館的調查發現這些圖書館中主要以免費手機短信服務為主，個別圖書館開通了WAP網站，功能也比較簡單.相比美國不少高校圖書館只提供iPhone和Android版本的手機客戶端服務就可以覆蓋大多數學生[7]的現狀，我國手機圖書館客戶端發展顯然滯后.可喜的是，國內一些著名圖書館已經開始關注手機圖書館客戶端應用，如上海圖書館上海科學技術情報研究所推出的手機客戶端應用[7]、國家圖書館的“掌上國圖”、廈門大學的mLib、東南大學的“掌上匯文”、南京農業大學使用的超星移動圖書館等.盡管如此，筆者認為手機圖書館客戶端的發展仍存在一些局限性：（1）功能局限，系統開放性不足；（2）服務項目籠統模糊，缺少個性化定制；（3）過分強調利用手機進行學習，忽視了應急和輔助作用；（4）僅限于本單位相關的資源利用和信息服務，區域聯合、校企聯合、社會服務似乎不那么明顯；（5）閱讀經驗和感受的表達渠道欠缺.

3 Android生活應用的啟示意義

Android是目前智能手機的主要操作系統，以Android為操作系統平臺完成某一系列特殊功能的應用程序或稱之軟件就是一個Android應用，2012年2月16日科技研究機構Flurry Analytics調查結果[8]顯示Android有40萬款應用程序，大有追趕蘋果APP Store的態勢.生活應用便是若干安卓應用中一種類型，它借助手機的硬件和網絡幫人們解決眾多生活中的小問題，諸如天氣預報、查找銀行、找車位、了解常用藥等等，否則麻煩別人還不一定得到正確答案.Android生活應用的重要特點就是覆蓋面廣、服務貼心、功能專一、使用方便、云計算功能強大等.筆者認為手機圖書館客戶端不妨借鑒生活應用類軟件的創意，在整體框架下細化服務項目，每個項目從一些貼心的應用去著手解決讀者關心的實際問題，讓手機圖書館服務深入到讀者的日常學習、生活、工作中，既豐富手機圖書館客戶端的內容，又讓手機圖書館生活化應用成為一種可能.

4 Android應用實例

4.1 速查手冊類應用

信息時代用戶往往希望避繁就簡，以最小的代價獲取更多的信息.因此，速查手冊便以短小、精悍、常用的特點占據一席之地.智能手機時代的專用小工具逐步代替傳統的紙本口袋書、小手冊：口袋藥典收錄中、西藥物及中藥方劑共一千五百種；好豆菜譜既支持聯網和本地查詢，還能生成采購清單和操作指導；健康寶寶成長手冊則包含了發育指南、血型推算、早教建議、疫苗接種計算等眾多實用功能.參考此類應用，手機圖書館可以：（1）將圖書館的讀者手冊、寫作指導、著錄格式、投稿指南等相對穩定的資料制作成本地可查詢、讀取的電子版，方便用戶離線狀態隨時翻閱；（2）將圖書、期刊、論文等查詢整合為一個實用工具，提供收藏、關注、轉發、概覽等以備日后詳閱；（3）根據讀者輸入條件計算告知讀者等級、優惠幅度、借還期限、對口服務人員、學科推薦書目等信息，進一步提升手機服務智能化水平.

4.2 推送訂閱類應用

信息推送服務是即依據一定的技術標準和約定，自動從信息資源中選擇特定的信息，通過一定的方式有規律地將信息，傳遞給用戶的一種技術來實現的[9].當下3G智能手機上的推送服務似乎有取代短信、郵件等傳統手段之勢，典型的應用有：微信、飛聊一類聊天工具的新聞和微博小助手；墨跡天氣、新浪天氣等天氣預報服務；丁丁優惠、全國影訊等及時訊息推送等.圖書館的推送上了手機，必然要考慮到用戶需求多樣性，具體可以包括最新館務動態、新書推薦、借閱排行、講座信息、展覽信息、座位狀況、會員優惠、熱門話題等.在實際產品中，南京樂致安公司的Mobi+移動圖書館已經在一定程度上實現了上述功能，它提供較為全面的推送欄目，能實現與網站等系統的智能聯動，支持用戶端定制開關.另外，以提供海量閱讀資源為特征的網易云閱讀、超星移動圖書館等Android應用都提供了訂閱的功能，允許用戶選擇性的瀏覽最新的期刊報紙內容.

4.3 服務預定類應用

快節奏的生活讓效率成為人們辦事的重要參考，加之城市的擴張和交通的堵塞，網上預訂服務逐漸扮演了重要的生活助手角色.同程旅游、去哪兒旅行等幫助人們查詢訂制機票、預訂酒店，8684火車幫助用戶查詢預訂火車票，時光電影專門提供網上電影票預訂，景點團購提供全國8000余家景點門票預訂，訂餐小秘書幫助尋找餐飲場所并預訂位置，甚至掌上銀行都提供了預訂取現的功能.圖書館能給人提供什么預訂服務？據報道，河北經貿大學安裝了叫號機以方便學生預訂座位[10]，Mobi+的便將這樣的功能搬上了手機客戶端.在物聯網飛速發展的時代，新書到館預訂、圖書館講座門票、公共圖書館的停車位、對口咨詢的人員、電子存包柜的倉位、電子閱覽室的機位等都可以成為預訂的內容.

4.4 經驗共享類應用

馬斯洛的需求理論認為社會主體都有自我實現的愿望，希望更好地分享貢獻自己的知識，并期望得到其他社會成員的認可.豆瓣網的評論與推薦，手機淘寶的買賣評價，掌上匯文、超星移動圖書館的閱讀評論，這些都是用戶分享經驗的最好證明.搜狗號碼通是一款來電識別軟件，收集公共服務號碼之余還能共享用戶對陌生電話的標記以防騷擾電話.綜合來看，其實手機圖書館可以提供多種渠道的經驗共享方式，對數字資源內容本身做文字性評論，對閱讀視角的熱度做分級評論，對圖書館提供的服務做打分投票，對區域聯盟的圖書館做整體印象評價，對某位具體服務人員做滿意度評價，對圖書館沒有的書給出推薦建議.

4.5 其他綜合類應用

Android智能手機上能綜合運用攝像頭、GPS芯片甚至是移動通信基站提供綜合性的應用服務.我查查通過攝像頭掃描百貨、食品、藥品、煙酒等商品一維條碼，迅速反饋其他商家的價格.速拍二維碼讓手機多功能條碼掃描儀，能辨別火車票真偽、圖書比價評論、拍報紙聽新聞、拍公交查線路.拉手團購支持定位技術，可以查看周邊的團購商家，生成電子團購券.ATM位置通基于GPS定位手機，并幫助用戶快速找到附近的ATM及銀行.設想一種情景，讀者在實體書店或者書展看到某本書，通過智能手機攝像頭讀取條碼，能迅速了解這本圖書的所有館藏信息.進一步而言，用戶也許希望知道這本書在本地所有圖書館的館藏，并通過手機圖書館定位找到最近的圖書館，再告知如何到達、如何辦理借閱、有哪些借閱規則等重要信息，甚至直接支持手機注冊預約服務.這樣一系列關聯性的應用，就如同為讀者提供管理從頭到腳的服務，顯得更加人性化、生活化.

5 結束語

放眼移動互聯網逐步普及、智能手機占有率不斷提高的當今社會，誰能放棄智能手機客戶端服務這塊蛋糕？要抓住讀者的眼球，將愉快的閱讀體驗、便捷的檢索利用、開放的服務姿態融入到讀者的日常生活中當然需要圖書館做很多功課.寧波大學園區圖書館顏務林館長指出圖書館應擴大服務面而不必過分追求服務深度的思想定位.換句話說，手機圖書館服務是傳統意義圖書館服務的延伸，其服務項目的增加便意味著圖書館服務面的擴大，而其功能生活化的趨向或許將給手機圖書館發展帶來新的生機.

〔1〕2003-2008年每年平均新增手機用戶數量變化[EB/OL].2012-09-18.中商情報網, http://www.askci.com/print54097.html.

〔2〕易觀國際：2012年中國手機用戶將達11億[EB/OL].2012-08-22.中國企業新聞網,http://www.ipo.cenn.cn/info/20120822-86699.shtm.

〔3〕2012年二季我國智能手機用戶統計分析[EB/OL].2012-08-02.中國行業研究網,http://www.chinairn.com/news/20120802/982387.html.

〔4〕丁學淑,馬如宇.大學生的智能手機圖書館服務使用意愿調查[J].圖書館建設,2012(4):46-50.

〔5〕朱雯晶,張磊,王曄斌,趙亮.圖書館手機客戶端的探索實踐[J].現代圖書情報技術,2011,V27(5):13-19.

〔6〕盧穎.985工程院校手機圖書館服務比較分析[J].圖書館學研究,2010(9):75-77,74.

〔7〕遠紅亮.中美高校手機圖書館現狀分析[J].圖書情報工作網刊,2011(11):12-20.

〔8〕2012年 1月蘋果應用軟件數量完勝 Android[EB/OL].2012-02-17.中國軟件網,http://www.soft6.com/v9/2012/pldj_0217/169969.html.

〔9〕李沛.個性化信息推送服務及其在圖書館中的應用[J].河南圖書館學刊，2010,30(05):115-117.

〔10〕河北經貿大學引圖書館占座系統上自習可抽iPad[EB/OL].校導網.2012-06-17.http://news.xiaodao360.com/article-14329-1.html.