物流管理網絡化內涵與模式構建研究

劉曉琳

（赤峰學院 經濟與管理學院，內蒙古 赤峰 024000）

1 物流管理網絡化內涵

1.1 物流管理網絡化模式的含義

物流管理網絡化模式，是指對各成員企業的物流職能進行集中運作，利用計算機信息技術以及關系網絡等互聯網形式，整合各個成員企業之間的物流組織和設施等資源，建立起相對獨立的物流運作實體，從而使得各個成員企業能夠通過共享物流技術,使資源獲得規?；某杀緝瀯菀约案叨葘I化的物流效率，有效提高企業的核心競爭力.

1.2 物流管理網絡化的特征

物流管理網絡化利用現代化通信手段，通過網絡運營模式，對企業物流資源以及設施進行統一管理，使其具有以下特征：

1.2.1 物流管理網絡化向著信息化方向發展

知識經濟時代，是全球信息化的時代，信息產業已成為經濟增長的主要推動力，而信息化也成為物流網絡管理的主要方式和途徑.企業通過網絡化的信息平臺，及時獲取信息，了解客戶需求，生產出客戶所需要的產品；通過設立專業的物流信息系統，簡化物流作業時間，提高物流效率；通過客戶服務的反饋信息，改善物流作業，增強企業核心競爭力.同時，客戶也可以通過網絡化的信息平臺，查詢、了解供貨商及貨物流通情況.所以，信息是物流管理網絡化的主要內容，同時信息技術的發展也為物流網絡化管理提供了保障，引導著物流網絡化管理朝著信息化的方向發展.

1.2.2 物流管理網絡化朝著多功能性方向發展

現代物流管理追求完善的系統服務效果，功能已不再局限于提供存儲場所和運輸服務，而是朝著多元化、多功能性發展，增加了許多增值性服務，比如:延遲處理、支持J I T制造、零件成套、貨運付費、咨詢服務等.這些增值項目的應用和實施，需要網絡技術的支持，同時也增加了物流管理網絡化的功能.

1.2.3 物流管理網絡化朝著人性化方向發展

現代物流網絡管理堅持客戶至上、以客戶需求為中心，使現代物流網絡管理呈現出新鮮活力的景象.電子商務的迅速發展，滿足了企業根據客戶需求，制定多樣化、差異化的客戶服務，使物流網絡管理朝著人性化方向發展.

1.2.4 物流管理網絡化具有開放性

信息的價值在于共享，物流服務通過網絡平臺開展，整個物流服務開展運行過程公開在企業、上下游的商家以及客戶面前，物流情況不僅是企業內部的信息，也是參與者清楚明晰的商業情況，從而形成公開透明的物流網絡管理服務.

2 我國物流管理網絡化存在的問題

近年來電子商務發展較快，我國物流企業的信息化、網絡化水平日益提高，然而，我國物流管理網絡化存在的問題也逐漸凸顯出來.

首先，應用于物流服務的電子商務管理基礎明顯不足.目前許多企業將電子商務應用于物流網絡管理，但基礎行業對電子商務接受度不高.基本的物品存儲、貨物運輸傳送、以及商務信息發送方面不能完全依靠電子商務手段開展，物流網絡管理發展緩慢.其次，物流網絡管理的相應政策法規不健全.電子商務應用于物流管理的同時，物流網絡管理違法現象也日益滋生，從而使物流網絡管理的信譽度下降，物流網絡管理服務發展受到嚴重阻礙.第三，電子商務用于物流管理的信息量較低.物流企業訂購、存儲以及發送業務分散，沒有形成專業的企業鏈；電子商務物流網絡管理沒有積極的搜集發布商業信息，信息資源不充足；依靠電子商務進行網絡管理的物流企業沒有形成一定規模，資源信息量不大.

從物流網絡管理來看，物流服務企業配送發貨效率不高.當前物流網絡管理服務沒有形成完善的體系，物流企業服務分割成獨立的貨物存儲、物品運輸版塊.物流網絡管理提供的完善綜合性服務較少，通過網絡進行物品配送發貨服務的物流企業較少.同時，對物流網絡服務進行管理的優秀人才不足，也是物流網絡管理發展的阻礙.

3 構建物流網絡化管理模式

確立合理的物流網絡化管理模式，對于提高企業的物流管理效率，增強企業的市場競爭力具有重要的意義.在構建物流網絡化管理模式時，應結合物流網絡化管理的特點和現狀，針對物流網絡化管理活動是客戶點、企業鏈、商業群的結構，從物流需求角度，制定相應的管理原則和模式.

3.1 物流網絡化管理的原則

（1）提供服務是物流網絡化管理的本質.物流網絡化管理要求服務于大眾，因此，電子商務網絡管理要確保準確接受客戶信息，了解客戶需求，合理分析商業信息，提供最佳物流網絡服務.（2）合理定位供需關系.物流網絡化管理依賴于客戶需求信息，有商業客戶需求才能產生供給，所以網絡化物流管理中要平衡看待供需關系.（3）以發展的眼光對待電子商務物流管理活動.構建商業信息平臺，全方位關注客戶需求，把握最新最全面的商業信息；從網絡物流管理整體上尋找物流商機，堅持用發展的眼光運營電子商務物流網絡管理活動.（4）物流網絡管理不僅要從宏觀大局出發，還要著眼于微觀細節.分析宏觀大局，合理應對物流供需關系；立足微觀，從物流管理中尋找商業信息，發展電子商務物流管理.（5）理智操作物流網絡管理.面對網絡物流需求，管理人員要理智分析，確保滿足客戶意愿，提高電子商務物流網絡管理的信譽度.

3.2 物流網絡化管理的模式構建

通過構建客戶點、產業鏈、商業群的結合，促使物流管理網絡化發展.首先，從末端的客戶點來看，單獨的消費者以及小型物流企業力量不容小覷.雖然末端的客戶點是分散隨意的，網絡物流管理企業要堅持客戶至上的原則，真誠服務，積累電子商務網絡管理經驗，累積人脈關系，促使未來企業鏈的發展.再者，從物流管理企業鏈來看，產業鏈連接了整個物流管理的運營，結合了物流企業的上下游商家，成為相關網絡物流企業的連接點，從而熟悉整個物流網絡管理服務業的運轉過程.最后，建立物流管理商業群，在特定的區域將大量產業結合起來，形成物流網絡管理企業區域化發展，形成專業的商業群，構建物流網絡管理服務活動的信息平臺.電子商務物流管理是提供物流服務的專業平臺，通過互聯網搜集全國范圍內的信息，加強資源共享以及資源流通，構建專業的信息服務平臺.

4 實現物流網絡化管理模式的對策

合理的物流網絡化管理模式是建立在政策支持、技術創新、管理完善的基礎之上，是一項非常復雜的系統工程.在實現現代物流的網絡化管理過程中，需要重點思考以下三個問題.

4.1 充分發揮政府對物流網絡化管理的保障作用

縱觀商業發展大局，企業的管理和發展都離不開政府的支持.我國電子商務物流管理企業還處于發展階段，物流管理各環節尚不完善，物流網絡化管理法規不夠健全，網絡安全隱患時有發生，對企業發展影響嚴重.針對此現象，政府應該從整體上重視物流網絡化管理，制定、完善相應的規則和標準，對市場的準入條件和企業資質嚴格把關，加強對網絡信息平臺安全性的管理，制定完善的監管制度，做到權責明確，確立法規、制度、標準三位一體的保障機制，為物流網絡化管理創造一個規范有序和諧的發展環境.

4.2 建立和完善物流網絡化管理技術支撐體系

現代化信息技術的應用是實現物流網絡化管理的關鍵.應充分利用互聯網成熟的技術優勢，加強電子商務與物流管理的協同發展，再造新的商業模式，優化供應鏈管理.首先，政府和企業應加大資金投入力度，推廣基礎技術的普及和應用.其次，要注重技術創新和引用，在自主創新的同時，也要不失時機的引用國外先進技術，抓住物聯網的發展機遇，探索物流網絡化管理和物聯網技術、現代化信息技術的深度結合，構建專業的網絡信息服務平臺，關注以供應鏈為主導的物流網絡化管理.

4.3 加強對物流網絡化管理人才的培養

經濟發展和社會進步，既需要物質資源做基礎，更需要人的知識做保障.物流網絡化管理更需要人才這個根本.所以，要注重物流管理和物流信息技術復合型人才的培養，在學習專業知識的同時，提高創新能力和實踐能力.

5 結語

物流管理網絡化迎合市場客戶需求，關注商業信息，提供網絡專業信息服務，加強市場資源流通性，統一控制資源配置，滿足客戶需求，順應經濟發展潮流.

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