試論工業產品設計評價的原則

張憲法

試論工業產品設計評價的原則

張憲法

工業產品設計評價的原則也在隨著社會的經濟、文化、審美等發展變化而變化，在多元化的當今社會，如何進行工業產品設計評價？本文試從用戶、經濟、社會的角度來闡述評價工業產品設計的原則。

工業設計評價；設計美學；人機設計；綠色設計

工業設計是工業革命的產物，隨著工業設計的產生、發展，工業設計評價系統也隨之產生。工業設計在這一百多年的發展里，設計評價的原則也在隨著社會的經濟、文化、審美等發展變化而變化。在上世紀二三十年代曾提出過最重要的設計評價標準：形式追隨功能，也是現代主義思潮的起源，影響了工業設計產品上百年的時間。近年來，隨著經濟、技術等各方面的發展，功能本身單調及冷漠的設計原則已經滿足不了用戶的需求，雖然到現在功能依然作為設計評價重要標準之一，但僅僅只能是設計評價的元素其一。目前，由于工業產品設計所考慮的因素多面性及復雜性，需要從好用、美觀、象征、經濟、社會責任、綠色環保等不同的角度對工業產品的設計進行評價。

一、以用戶的角度來評價工業設計

設計是對人的生物性的延伸。用戶是設計的最終體驗者，所以用戶即是設計的最主要目標，用戶的評價即是設計評價最重要的衡量標準。當一個產品能夠滿足用戶的期望時用戶才會認為值得去購買產品，而用戶對于產品的期望主要可分為三個方面：好用的，美觀的，有意味的。

（一）用戶需要的產品應是好用的

好用的產品首先是功能上滿足用戶的需求。“功能是人類的需求客觀化”，設計是為人們的工作和生活服務的，產品都具有最基本的實用功能，如衣服可以御寒遮體，汽車可以代步，紙筆可以書寫，就是產品支持什么樣的活動，它能做什么。設計要體現設計者預期的功能，而這預期功能正是要滿足使用者的實際需要，基本的功能是產品存在的根本。

好用的產品還應是按照用戶的生理學及心理學特點來設計的，能有效的使人與機器及環境進行有效溝通，還應考慮在工作中、家庭生活中和休假時使用的效率、人的健康、安全和舒適等問題。典型的例子是手，手作為人機工學的重點研究對象，設計師早就開始了對手的研究。手是人體中與機器接觸最廣泛的也是最多的，因此，對手的大小、寬度、手指比例、握力、拉力等都有精準的數據。以鼠標為例，要完全符合人機工學才能好用。如鼠標大小與使用者手的比例要合適；要適當考慮性別及身體素質的差異；鼠標上弧度的要與手握的弧度相對應；姿勢不能引起的過度疲勞，避免靜肌負荷，保持手腕出于順直狀態，避免掌部組織受力，避免手指重復動作。讓使用者感到方便、舒適、安全，減少疲勞，提高效率和準確性，從而優化人的使用行為。

好用的設計還應考慮適用性。要考慮產品與人、環境、時間、地點的關系，不同的因素所需要的產品也是不同的。優良的設計不單單局限于形式，形式只是表面，而應對人的需求要有更深層的思考。針對不同產品功能與形式的要求也是不同，如電子產品就會更加注重功能，而家具就更注重形式。

（二）用戶需要的產品應是美的

美是喚起和激發人的最高享受的心理狀態，它是人類設計、創造本質的最深刻反映。“美”的設計能使產品有效地使用，并給人以強烈的視覺沖擊和視覺印象，提升產品的審美體驗。20世紀美國著名的藝術設計師羅維的著作《丑貨滯銷》中就說明了產品審美的重要性。用戶選擇產品時除了所需功能外的，一個產品的造型、色彩、舒適的手感、優美的旋律都可以滿足用戶的審美需要。產品的審美不是設計者個人審美，而是大眾普遍流行的審美。產品的審美往往是通過新穎性和簡潔性來體現的，而不是依靠過多的裝飾才成美的東西。

隨著社會的進步，人們的審美需求也在提高，設計師只有根據設計美學的評價準則，提倡人性化的情感體驗設計，從消費者的實際需求出發進行設計。產品的美還需要通過使用環境及使用人群的檢驗。一個產品美與不美，不僅看線條是否流暢，做工是否精良，還要看使用人群及使用環境是否合適。

（三）用戶需要的產品應是有意味的

優秀的設計首先有視覺上的美感。其次是操作可靠、簡便、經濟。再者優秀的產品設計可以給人不同意味，即不同象征含義和情感體驗。隨著生活水平的不斷提高，消費者購買產品時不僅是為了獲得產品的使用價值,而有時是為了追求一種情感上的滿足或自我形象的體現。消費者的需求，不僅僅是為了得到更多的物質產品本身，而是越來越追求商品的象征意義和個性特點。人們在使用產品的過程中，會得到種種信息，引起不同的情感體驗。不同年齡層次、文化背景、審美情趣、心理需求、時代觀念的用戶對產品的體驗也是不同的。使用不同產品的用戶也同時反映出個人的社會地位、身份、職業、階層、興趣愛好等，這便是產品具有的象征功能。

唐納德·A·諾曼在《情感化設計》中提出產品設計有三種水平：本能水平的設計、行為水平的設計和反思水平的設計。如水龍頭在使用過程中，本能水平的設計是用戶會覺得這個水龍頭的質感、造型適合自己。行為水平的設計要了解收集到用戶使用水龍頭時的各種需求，如水溫，有需求用涼水、熱水兩種狀況等等。反思水平的設計是如果水龍頭放的熱水會燙傷用戶，那么針對產品設計一個溫度計，這樣就不會造成燙傷。反思水平的設計常常是用戶對于一個產品的總體印象。在你想起一個產品時，你會想到它的功能好處及使用它的經歷，不僅僅是功能或外觀，而是對產品做出整體的評價。

好用的、美的、有意味的設計產品三者之間是相互關聯不可分割的。事實證明，美的物品能給人帶來愉悅的體驗，美的物品更好用，有意味的產品也必定符合形式美法則，但審美價值必須是在實用價值基礎上產生的。三者共同構成了設計對象的綜合價值，滿足人們從物質到精神的雙重需要。

二、以經濟的角度來評價工業設計

工業設計具有促進社會經濟增長的價值。上世紀在功能主義之后，20世紀中期在美國出現了“設計追隨銷售”的商業主義設計。試圖以新奇、不斷花樣翻新的樣式來刺激消費者來購買，以獲得最大的經濟效益，有時不惜犧牲功能為代價。20世紀50年代日本開始引進工業設計，依托于設計精良及先進的技術，其設計生產的家電、影視設備、汽車等消費品紛紛占領國際市場，直接帶來了日本經濟的蓬勃發展，這與重視工業設計有著直接的聯系。2005年12月1日在北京舉行的國際領先設計與中國新興市場設計論壇上，與會者積極探討了企業設計外包的本質變化，把設計理念引入商業界，積極推廣企業將商業策略和設計方法融為一體，從而對企業的經營與管理、產品的創新與持續發展做出貢獻。國內近幾年也在提倡在“大力發展工業設計”，有很多企業把工業設計定位為企業的核心戰略之一，如海爾、聯想等，他們也因此獲益豐厚。

人們購買產品是想得到一定的效用，商品的價格在一定的限度內取決于消費者對它效用的評價和需求程度，如果效用和需求程度大于心理預期價格，商品便會被購買。現代的企業衡量產品設計是否成功，往往是看產品的銷量，看消費者是否愿意花錢來購買產品。企業要想取得盈利，必須先要滿足消費者的需求，生產消費真正需求的產品。如何判斷一個設計產品能否被消費者購買，在設計之初市場調查與分析就起到了關鍵的作用。即使在調查研究的基礎上，產品設計的方案也只是有部分能給企業帶來利益。

消費者并不是單一的顧客，往往屬于一定的群體。不同的群體觀念會有不同，一種產品的特性滿足了這一消費群體，卻不適應另一個群體。對市場研究主要是消費者的購買動機，研究消費者的個性與產品特性之間的關系，找到一個能解釋消費者基本行為原因的方法。產品的銷售除了良好功能與優異的外觀外，還與產品的包裝、價格、宣傳等相關。總之，是否符合市場需求是檢驗產品設計成功與否的一個重要標準。

三、以社會的角度來評價工業設計

（一）從社會倫理價值來評價工業產品設計

工業設計對人類的生活方式和工作有著很巨大的影響和引導作用，對于工業設計的評價，還包括在滿足用戶的需求之外對用戶是否真正有益，以及該產品在使用過程中或使用后對人們生活狀態、生活方式的引導是否有積極健康的作用等。以馬桶設計為例，坐便器和抽水馬桶的出現改變了人們的如廁習慣，從蹲式到坐式，表面上是姿勢的改變，但徹底改變了現代人的生活習慣。對用戶來說，這些因素考慮的相對要較少；但對于設計者來說，體現了一個設計師的職業道德和素養；對于產品來說，是它的社會價值、倫理價值的體現。可以說設計推進著人類生活方式的進步。

（二）從綠色與可持續發展來評價工業設計

1992年6月舉行的“世界環境與發展大會”上確定了環境責任原則，可持續發展的觀念也逐漸形成。產品的生產和消費對當前的生態環境有著重大的責任，產品的設計、生產、銷售、使用、廢棄和再利用構成一個產品系統，整個系統都與生態有密切的聯系。所以在每個環節與步驟中要減少污染，降低消耗，合理再生，避免浪費，這樣才會使設計的社會意義得到增值，并朝促進社會整體進步的方向發展。產品設計的對象是人，人是整個生態系統的有機組成，設計是維持整個生態系統正常運轉的有機環節，設計符合生態系統的準則，才是設計的根本目的和存在價值。

設計是文化，不僅僅設計成有形產品，更能創造無形的生活理念。未來的設計師們有責任和義務引導人們和社會形成良好的消費風尚，推動新的健康生活方式，宣揚綠色環保理念，促進人類社會可持續發展。

四、結語

不同時期的設計思潮，帶來的評價產品設計的標準也是不同的。在多元化的今天，工業設計模式也多元化，單一的評價標準已經不能衡量設計的好壞，必須要從多個角度要去評價。優良的設計，首先關注消費者，以人為中心，滿足人的生理和心理需求；再者工業產品設計需要通過市場來檢驗，優良的設計往往能帶來經濟效益；還需要體現綠色、可持續發展的理念及社會責任感。只有這樣從不同的角度綜合來評價工業產品設計，才能體現設計的價值。

[1]楊先藝.設計概論[M].北京：清華大學出版社，2010.

[2]鄭建啟，胡飛.藝術設計方法學[M].北京：清華大學出版社，2009.

[3]王明旨.工業設計概論[M].北京：高等教育出版社，2011.

[4]唐納德·A·諾曼著，付秋芳，程進三譯.情感化設計[M].北京：電子工業出版社，2005.

責任編輯：何 巖

TB476

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1671-6531（2012）04-0048-02

張憲法/廣東商學院華商學院助教(廣東增城 511300)。