我國汽車維修技術的特征與新進程

鄭州市疾病預防控制中心 梁 輝

隨著科學技術水平的不斷提高，汽車制造過程中應用的現代化技術越來越多，這對汽車維修企業提出了更高的要求。在當今激烈的市場競爭中，要想站穩腳步，汽車維修業從業者必須緊跟時代的發展步伐，與時俱進，充分運用各種先進技術來滿足各類新型汽車維修的需要，通過恢復性修理技術的應用，恢復汽車的完好狀況并保證汽車的使用壽命。本文，筆者對汽車維修業的特征與新進程進行了分析，以期對相關從業者有所參考。

一、最新汽車維修技術的特征

1.故障診斷方面。隨著汽車技術的發展，維修設備也發生了質的變化。目前，汽車已不是簡單的機械產品，也不僅是作為交通工具而存在的單一產品，而已經轉變為囊括多種先進技術并涉及多門學科的高科技結晶體。同時，電子計算機技術的快速發展，使得汽車的科技含量也隨之增高。如，汽車內部的絕大多數系統均可由電控單元進行控制，電控單元不僅能夠自動判斷汽車可能出現的故障，還能自我診斷并將診斷數據以代碼的形式存儲在電控單元存儲器中。通過解碼器，維修人員可以從電控單元存儲器中讀出存儲的故障碼，從而確定故障的部位及故障原因，還可以通過互聯網獲得排除故障的在線幫助。

2.維修人員的綜合素質方面。在傳統的汽車維修行業中，維修人員的理論基礎、文化程度、外語水平和技術水平等綜合能力較低，很難達到“機電一體化”對現代維修技術人員的要求。隨著汽車技術的快速發展，汽車維修中的高新科技正起到越來越重要的作用，在這種情況下，汽車維修人員必須與時俱進，不斷提高自身的科技素質和技術水平。此外，在具備扎實的理論基礎的同時，還要掌握各種汽車檢測儀器和設備的操作與使用技能，掌握一定的電子計算機技術和相關的外語知識。因此，維修人員要不斷加強自身學習，通過參加各類技術培訓，學習綜合技能，不斷更新維修觀念，拓寬知識面。

3.維修工具方面。隨著汽車技術的快速發展，汽車維修設備也發生了巨大變化。今天，汽車維修工具不再是以機具類為主，而是被各種高科技技術設備代替。如四輪定位儀、機分析儀、汽車專用電表、解碼器、汽車專用示波器氣測試儀及電腦動平衡機等，這些檢測設備已成為現代汽車維修業的必備工具，極大地提高了汽車檢修工作的科技含量，豐富了汽車維修工具的使用功能。高科技新工具的應用，在一定程度上要求從業人員能夠熟練操作、使用這些檢測設備，充分發揮各種汽車檢測設備的功能，不斷提高汽車維修水平。

二、最新汽車維修技術的新進程

1.電子計算機管理的應用。目前，電子計算機管理已在汽車維修業中得到了廣泛應s 用。在我國，對于大多數汽車維修業而言，采用電子計算機對維修流程的管理還剛起步。在這種情況下，誰擁有更完善的管理制度、更現代的管理方法、更精確的管理數據和更良好完備的服務，并率先將電子計算機管理技術應用的維修實踐中去，誰就能爭取到更多的客戶，就能在激烈的行業競爭中保持領先地位。

2.將電子計算機融入現有的管理模式，把管理人員從日?，嵥榈氖聞罩薪夥懦鰜恚蛊鋵⒅饕τ糜诟o急更重要的事情中，不僅能提高辦事效率，并且有助于降低企業的管理成本。標準規范的電子計算機化管理，可利用軟件自動建立完整準確的客戶及車輛檔案，為提供長期靈活的客戶服務奠定了基礎。利用完善的維修跟蹤服務功能，不僅可以減少失誤，提高維修精度，更能提高客戶的滿意度。車輛與客戶的動態跟蹤信息，能使業務部詳細掌握車輛及每一個客戶的特征、維修記錄等，隨時提醒客戶進行保養、維修和零部件更換，從而實現服務的完整性、及時性和層次性。

3.為了滿足廣大車主不斷提高的售后服務需求，國外汽車維修企業對中國市場的重視度也越來越高，將相繼進入中國市場。國外汽車維修企業的介入，對我國本土汽車維修企業來說是一把“雙刃劍”，一方面能給中國汽車維修市場提供一個較為先進、高效的國際化技術環境，對促進國內汽車維修業的更新換代，加速汽車維修業技術進步將起到良好地推動作用。另一方面，目前我國汽車維修行業整體的技術水平、管理能力、經營方式、生產規模和從業人員的綜合素質和服務意識相對較差，與發達國家的汽車維修企業相比還存在較大差距。如，在實現汽車維修業的配件送貨及全方位的庫存管理等方面，我們的管理和技術還比較落后。因此，面對機遇與挑戰，我國汽車維修行業的經營方式應主動與國際接軌，逐步實現個性化、專業化的經營方式，如特約維修、定點維修、會員制維修、現場維修、專項總成維修、連鎖經營維修及俱樂部方式維修等方式，這些維修業務的開展充分體現了現代汽車維修的優越性。

三、結論

隨著我國科學技術的飛速發展和生產力的不斷提高，汽車工業日新月異，新工藝、新材料和新技術的廣泛運用，特別是電子技術、液壓技術在汽車上的應用，使汽車成為各種先進技術的集合體。汽車維修技術的高科技化，維修設備的現代化，維修診斷的專家化，維修咨詢的網絡化，維修管理的電腦化及服務對象的社會化等，處處體現了現代汽車維修的高科技特征。而汽車維修也不再是簡單的零部件修復或更換，而是采用當前先進的科學技術來準確無誤地診斷出汽車故障并采用先進設備進行維修，這才是現代汽車維修業的新特征，也是汽車維修從業人員孜孜追求的新高度。