技工學校學生頂崗實習中頻繁“跳槽”的原因及解決對策

黃銳瓊

（廣東省交通運輸技師學院，廣東 廣州 510520）

頂崗實習是《國務院關于大力發展職業教育的決定》中的“2+1”教育模式，即在校學習2年，第3年到專業相應對口的指定企業，帶薪實習12個月，然后由學校統一安排就業。目前，我國所有的技工學校學生在第三個學年參加頂崗實習，對于初次涉足社會、尚無工作經驗的技校學生來說，頂崗實習是鍛煉自我及體現自身價值的好機會。然而，“2+1”模式的頂崗實習目前仍在探索階段，尤其是技工學校學生，由于學生年齡小、工作起點較低，工作期望與實際情況有一定的落差，從而導致學生在頂崗實習過程中出現頻繁“跳槽”的現象。

一、學生頻繁“跳槽”的原因分析

根據筆者從頂崗實習的管理跟蹤情況來看，實習的第一個月該班25%的學生出現跳槽現象，其原因歸納起來主要有以下幾個方面：

（一）病急亂投醫，盲目選擇實習單位

技校生經過小學、中學和技校等10多年的學校生活，對校外生活充滿好奇，急于走出校園。因此，部分學生在選擇實習單位時比較倉促，尤其看到班里其他同學都陸續開始外出實習、而自己還沒有落實實習單位的同學，更是病急亂投醫，完全不考慮實習崗位的性質、個人的性格和能力，只要有單位接收就馬上上班，為日后的頻頻“跳槽”埋下了伏筆。例如，某學生因錯過不少的實習機會以后，在獲悉某公司招聘物流銷售工作崗位以后，不顧自身的性格、能力特點而選擇銷售崗位，最后該學生工作3天后發現自己的性格、能力等均無法適應銷售工作而離職。

（二）眼高手底，對工作定位不準確

在選擇企業和崗位時，大部分學生一方面不知道自己想干什么工作、能干什么工作，工作定位不明確；另一方面，對自身專業技能和綜合能力估計過高，一味向往輕松、自由、體面的工作崗位，對薪酬期望往往高于技校生平均工資水平，到了實際工作崗位后發現期望與現實有較大的落差。例如，某學生由于對自身能力估計不足及對工作崗位定位不明確，在一個月內換了3個實習單位，在第一個實習單位從事國際海運，由于英文基礎薄弱未能讀懂國際運輸文件中相關術語；在第二個實習單位從事網絡營銷，因上班玩手機而被辭退；在第三個實習單位從事國內運輸，由于吸取了前面兩次工作失敗的經驗，該生從此端正工作態度，明確工作定位，最后在工作崗位中堅持下來。

（三）怕苦怕累，不愿承擔正常的工作負荷

對于技校學生來說，由于沒有正確認識職場工作的具體要求，往往不愿意長時間從事單一的工作，對一天8小時的正常工作也難以適應。例如，在網絡服務公司實習的某學生從事電子商務相關工作，工作崗位要求其在8小時的工作時間里使用電腦處理相關信息。但該學生認為長時間面對電腦屏幕，身心十分疲憊，最后該學生堅持工作3個星期后離職。然而，與此形成鮮明對比的是，部分學生在校就讀期間可以通宵達旦地玩電腦游戲，而不能連續在電腦前工作8小時。

（四）依賴心理嚴重，缺乏自我學習能力

部分學生在校期間學習目的不明確，專業知識掌握不牢固，在實習的時候才發現知識和技能的缺陷，對簡單問題缺乏不恥下問的精神，對復雜問題則坐等上司的解答，缺乏主動性。在實習培訓期，學生因剛到單位，對一切還很陌生、很好奇，所以絕大部分學生都能認真、積極地參加企業的實習培訓，但培訓期過后，部分學生容易迷失方向，不知道下一步該怎么走，只會抱怨沒人給他們指點，嚴重缺乏自我學習、主動學習的能力。

二、解決對策

（一）在入學初期，狠抓思想教育，加強紀律觀念

技工學校是培養技術工人的職業技術學校，大部分學生從技工學校畢業后直接走上工作崗位，在校就讀期間相當于上崗前、就業前的培訓期，如果在這個階段沒有樹立正確的工作態度、紀律觀念，將會嚴重影響學生今后實習、就業的順利進行。樹立正確的工作態度和紀律，主要對策有：

1.鼓勵學生參選班委，積極投身到各種社團。通過各種各樣的班級、社團活動，逐步提高學生的組織能力、溝通能力、合作能力，尤其是讓學生在各種社團活動中體驗管理和被管理的感受，提前感受不同角色的崗位要求。通過筆者多年觀察，積極參加社團活動的學生以及擔任過班干部的學生，在面試時候其表現往往比其他同學優秀，在實習中的工作態度也相對積極、認真負責。

2.邀請往屆優秀畢業生座談，分享實習、就業的體會。畢業生現身說法比教師的課堂論述更具有說服力，學生可以從師兄師姐的親身經歷中找到自身的不足，糾正部分錯誤觀念，逐步以企業的要求來規范自己的日常行為。例如，大部分企業對員工的考勤都非常嚴格，輕則扣錢，重則除名，這些細節的規定通過畢業生的切身體會，讓學生知道如果養成了遲到曠課、不遵守校規校紀的不良習慣后，將難以適應企業嚴格的管理制度，今后也難以在企業和社會上立足。

（二）在日常教學中，注重培養學生的職業行為能力

在學校，部分學生存在“未來無目標，學習無動力，生活無樂趣”三無現象，在頂崗實習工作中，不善交際，稍有挫折就辭職跳槽，給用人單位留下極為不良的印象。從頂崗實習工作中暴露出學生的種種問題，說明學校對學生日常教育中缺乏對學生職業行為能力的培養。加強學生職業行為能力的培養，主要對策有：

1.充分發揮“雙師”素質教師的職業能力優勢。“雙師”素質教師有豐富的企業工作經驗，對專業崗位的工作情境和工作過程非常了解?！半p師”型教師可以將有關職業素養、職業能力的小故事，或者教師在企業工作中所遇到的職業困惑，與上司、同事交往中所遇到的困難、專業技術問題的解決過程等等，編成自己的小故事，在課堂上講授給學生，從而加深學生對崗位的認識，也增加課堂的趣味性。此外，還可以通過開展項目教學和情景教學，使學生去學習與人合作，遇到困難和挫折時如何想辦法克服，進一步提高學生的綜合能力。

2.重視并加強學生關鍵能力的培養。要培養學生的職業能力，提高學生綜合素質，不能僅僅依靠專業課程或德育課程完成，必須要高度重視學生交流表達能力、與人合作能力、自我學習能力、問題解決能力和信息處理能力等方面的關鍵能力培養。因此，在教學過程中，必須將關鍵能力融入到應用寫作、計算機基礎、體育以及相關專業課程中，出色的關鍵能力是學生職業生涯可持續發展的重要保證。

3.鼓勵學生利用假期從事兼職工作。據筆者調查發現，頂崗實習前有兼職經驗的學生，工作態度、工作方式上要比其他學生成熟穩重。因此，可以鼓勵學生利用第一、二學年的假期從事兼職工作，可以讓學生提前感受工作氛圍，盡快轉變角色觀念。但是，從事兼職工作需得到學生家長的配合，要注意學生在兼職中的安全問題，以及防止學生在從事兼職工作中上當受騙。

（三）頂崗實習前，加強對學生的就業指導

在學生離校進行頂崗實習前，班主任及相關指導老師應讓學生明確做到以下幾個要點：

1.定位準確，低調做人，踏實做事。首先要擺正自己的位置，想到自己的不足，作為一名技校生，專業知識，專業技能都還很薄弱，到單位去實習必須繼續學習，繼續磨練。持有這種低調的心態，對工作崗位就不會有過高的要求，對于工作會更積極主動，任勞任怨，這樣才有利于今后的發展。

2.學會處理社會人際關系，做好這方面的心理準備。學生走出學校單純的環境，面對社會的大舞臺，要重視人際交往，懂得與人團結合作，不要事事以自我為中心，要以全局為重，處事要考慮到別人。此外要學會控制自己的情緒，學會寬容與忍耐，摒棄自私自利與霸氣。在處理人與人之間的關系方面，如同事關系、客戶關系時，應采取謙和謙讓的態度，消除偏激，避免將矛盾激化。

3.要做好角色轉換的心理準備。工作之后，身份轉變了，環境改變了，那就必須嚴格遵守單位的規章制度，擔負起員工的責任和義務。剛開始可能很難適應角色的迅速轉變，精神壓力很大，有的學生甚至認為社會是冷酷的，人與人之間是無情的，從而產生了悲觀失望的情緒。

筆者在物流中技班曾做過試驗，在學生分批次離校時，隨機對某兩個批次的學生進行了實習前最后一次思想教育，內容包括以上三個要點。結果這兩批學生在實習過程中的穩定性明顯高于其他批次的學生，而且當中過半數的學生都受到企業領導的器重。當然，這并不代表一次的思想教育就能直接影響學生實習的穩定性，但在一定程度上反映了對學生進行“最后一堂課”思想教育的重要性，讓學生在思想上做好充分的準備。

（四）頂崗實習初期，加強對實習生的跟蹤巡訪

頂崗實習初期，因環境、身份的改變，大部分學生的思想變化較為動蕩。因此，學校需及時組織巡查小組到各實習站點了解單位領導對實習生工作表現的反饋，另一方面要深入學生中間聽取學生的心聲，了解學生的思想動態和工作表現，關心學生生活，深入學生宿舍、食堂，檢查衛生狀況，查看是否存在安全問題，對于實習生合理的要求應盡快與單位領導協商解決。

三、結 語

頂崗實習中頻繁“跳槽”，一方面直接影響學生實習效果，延緩學生就業的進程，另一方面降低實習單位對學校培養的人才素質的認可度，影響到學校與企業的長期合作關系，對學校聲譽和未來的發展也會產生一定的影響。因此，如何提高學生頂崗實習的穩定性是技工學校的一項重要的教學任務，該任務的完成不能單獨依靠班主任或實習指導老師的力量，而需要學校各部門通力合作，對在校生進行多途徑、全方位的教育，才能使得頂崗實習按預期計劃執行，達到應有的實習效果。

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