互聯網時代，“沉默的螺旋”繼續旋轉

□文/潘寶寶 彭雪婷

（山東大學文學與新聞傳播學院 山東·濟南）

互聯網時代，“沉默的螺旋”繼續旋轉

□文/潘寶寶 彭雪婷

（山東大學文學與新聞傳播學院 山東·濟南）

互聯網時代的到來，給我們的現代生活方式、思維角度和價值取向帶來了深刻變化的同時，傳統的大眾傳播理論是否還存在？如果存在，又發生了什么新變化？本文以“沉默的螺旋”理論為例，探討互聯網時代“沉默的螺旋”發生的新變化。

沉默的螺旋；互聯網；挑戰；弱化

收錄日期：2012年4月22日

20世紀末，隨著信息技術革命的發展，互聯網也以磅礴的氣勢加入了大眾傳播行列。到了21世紀的今天，它已經成了在政治、經濟、文化和社會生活各個領域都擁有巨大影響力的全球信息系統?；ヂ摼W擁有的實時性、多媒體性、交互性、全球性、信息檢索便利性、信息內容海量性等特征已經使互聯網成為了繼報紙、廣播、電視之后的又一個重要大眾傳播形式。我們在盡情享受著新的傳播形式給我們的現代生活方式、思維角度和價值取向帶來了深刻變化的同時，也在思考在互聯網的虛擬環境中，傳統的大眾傳播理論是否還存在？如果還存在，又是否發生了什么樣的新變化？本文以“沉默的螺旋”理論為例，探討互聯網時代該理論發生的新變化。

一、“沉默的螺旋”理論概況

“沉默的螺旋”現象是伊麗莎白·諾爾-諾依曼在1965年聯邦德國進行議會選舉時注意到的，并且在1980年以德文出版的《沉默的螺旋：輿論—我們的社會皮膚》一書中對這個理論進行了全面的概括。

在某一特定時期，大眾傳媒所持有的觀點在社會中占據強勢地位，大眾傳播通過營造“意見環境”來影響和制約輿論。大眾傳播營造出來的“意見環境”，以一種群體壓力的無形力量作用于個人身上。受眾在表達自己的意見時，往往會先對周圍的環境進行考察，尋求自己與被社會廣泛接受的觀點和行為模式是否一致，當發現自己屬于大多數意見時，受眾便會坦然表達出自己的意見和觀點。反之，當發現自己屬于少數弱勢意見時，便會趨向保持沉默或放棄原有的觀點，因為人的社會天性都是害怕被孤立而受到社會的懲罰。一方的沉默會造成另一方意見的增勢，反過來迫使更多持不同意見的人轉向沉默或改變意見，如此循環往復，就會形成一方聲勢越來越大；另一方越來越沉默的螺旋過程。這就是“沉默的螺旋”理論。

在這一過程中，媒介根據自己的價值尺度和它所認為的社會規范去有取舍地對信息進行采集、加工、傳播。當媒介以議程設置式的方式把社會議題植入大眾的頭腦，在受眾的頭腦里形成的反映和現實情況又有著區別。特別是隨著互聯網時代的到來，在網上形成的輿論一方面是網上媒體設置的議題，還有就是一部分情緒比較激動的網民在宣泄自己的情緒或者頻繁發表自己的意見，但是網上的“輿論”并不等于現實中的民意，可是網絡的滲透性使得社會中的大部分人都錯誤地把網上輿論與民意等同起來。他們誤以為這就是“社會大部分人的意見”，而自己不能與眾不同，這種“意見環境”帶來的群體壓力容易使得個人改變自己的想法附和對方，或者保持沉默不說話。

二、“沉默的螺旋”遭遇雙重挑戰

“沉默的螺旋”的提出為傳播學效果研究提供了一個新的視角，重新闡述了大眾傳播的強效果論，產生了巨大的影響，但是隨著互聯網時代的到來，該理論也受到了理論界和時代發展這兩方面的挑戰。

諾依曼的“沉默的螺旋”理論認為，被認為是多數人共有的，能夠在公開場合公開表明的意見才能成為輿論，一種意見一旦具備了這樣的性質就會產生一種強制力，公開與之唱反調就會陷于孤立狀態，為了免于這種制裁，人們只有在公開的言行中避免這種沖突。所以，“沉默的螺旋”的重要理論前提之一就是個人“對社會孤立的恐懼”，以及由這種“恐懼”所產生的對“多數”或“優勢”意見的趨同行為。隨著互聯網時代的到來，這種方式正在慢慢改變。網絡傳播不同于以往的傳統傳播方式，在網絡這個虛擬環境中，人們通過交互式來傳播信息，每個人既是信息的接受者，也是信息的傳播者。所以，在網上很容易找到自己所持觀點的支持者。無論是多是少，這種害怕被社會孤立的恐懼慢慢減少。更進一步說，如果觀點的持有者是比較權威的個人或專家，那么這個觀點依舊能起到影響作用。所以，這種“對社會孤立的恐懼”是有條件的。

網絡的發展，使得任何一個社會的話題一經網絡傳播就有放大的效果?！靶倫偂笔录械囊曨l在網上迅速傳開，引發了關于人性冷漠的深層次批判的道德大討論，矛頭也指向那18位視而不見的冷漠路人。所以，對于社會倫理道德或者行為規范的問題上，“意見環境”的壓力對于個人來說無疑是巨大的，但是對于一些技術性、程序性的問題，譬如科學自然來說，我們都知道有這么一句話：真理往往都掌握在少數人手中。“意見環境”帶來的壓力就顯得沒那么有效了。所以，我們還必須注意到少數人的作用。

互聯網時代的到來，網絡傳播具有的數字化、多元化、多媒體化、實時性、交互性、虛擬性等特征，帶給人們更大程度的交流與自由表達的空間。人們可以瀏覽海量的信息，可以在網上建立自己的博客，可以建立自己的聯系網，運用QQ等即時聊天工具與他人進行交流；可以擁有自己的微博，可以進入各大論壇貼吧，可以在網上直抒胸臆，發表自己的言論。但是，網絡這個平臺所提供的只是一個“虛擬環境”，任何人，不論年齡、職業、性別、國籍都可以在這個網上搭建與他人溝通的平臺，所以網絡傳播就有了一個新的特點——匿名性，沒有人知道你是誰。這就使得個人表達意見更為大膽，極少顧及社會規范約束，因為在網上無需對自己的言行承擔心理上的負擔。這就否認了“沉默的螺旋”理論中的“輿論會產生一種強制力，公開與之唱反調就會陷于孤立狀態，為了免于這種制裁，人們只有在公開的言行中避免這種沖突”的重要理論前提。因為在網上人們往往容易袒露真實的自我去表達自己的觀點，而無需懼怕來自群體的壓力。但是，社會孤立的動機在網上就不存在了嗎？人們在網上可以自由表達自己的意見，那是因為可以匿名，沒有人知道你是誰，所以也就沒有后顧之憂了，作為社會中的人一旦跑到了虛擬的世界，還是會把現實世界中潛在的意識帶來虛擬環境中，這恰恰反映了人還是害怕被孤立的心理機制，正因為沒有人知道你是誰，如果別人知道了，恐怕就不會這么隨心所欲去發表意見了。所以說，在網絡中人們害怕被孤立的心理動機還是存在的。

再者，有些人說由于“匿名性”的特點，個人不再有被孤立的恐懼，敢于表達自己的意見，也就不存在著“沉默的螺旋”理論了，筆者認為這個觀點是不對的?！澳涿浴敝荒苷f可以營造寬松自由而沒有群體壓力的平等交流空間。我們或許有過這樣的經歷，如果你是一個善于表達自己意見的人，那么你就會喜歡在各大貼吧、論壇上發表自己的意見，而如果你是一個不喜歡表達自己意見，或者說你根本就不善于，只是一個比較沒有立場的人，那么當你在瀏覽別人博客或者論壇時，有可能只是匆匆一瞥，并沒有在上面發表意見的習慣。郭美美事件為什么能短時間內形成社會熱點呢？那是因為網上罵聲一片。其實認真一想，被認為“多數意見”的一方無非就是那幾個觀點，言辭激烈，而那些本來就沒有什么想法的人，要么受影響后也開始加入批判陣營，要么繼續保持沉默，這樣就造成“多數意見”一方的增勢，而另一方繼續保持沉默或者附和。從這個案例可以看出，“沉默的螺旋”在網絡環境下還是存在的，只是這種功能弱化了。

三、互聯網時代，“沉默的螺旋”繼續旋轉

網絡的發展使過去被看成小人物的受眾，一躍成為信息的傳播者，使得沉默者不再沉默。但是，互聯網時代的到來并沒有使“沉默的螺旋”消失，只是弱化了它的這種功能。無論是現在還是過去，傳播技術的每一次更新都會對傳統媒介和理論造成一定的沖擊，就如同網絡媒介的出現并沒有取代報紙、廣播、電視一樣，“沉默的螺旋”傳統大眾傳播理論繼續旋轉，并在這一過程中不斷地發展和完善。

[1]郭慶光.傳播學教程（第二版）.中國人民大學出版社.

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