掌握職工工作心態 做好思想政治工作

黃 強，馮曲旋

（1．中國石化集團江漢石油管理局職工培訓中心，湖北 潛江433121；2．江漢油田教育實業集團，湖北 潛江433124）

掌握職工工作心態 做好思想政治工作

黃 強，馮曲旋

（1．中國石化集團江漢石油管理局職工培訓中心，湖北 潛江433121；2．江漢油田教育實業集團，湖北 潛江433124）

態度決定一切，要發揮職工群眾工作積極性、主動性和創造性就要及時有效地把握職工群眾群眾的工作心態。采取積極有效措施加強職工的思想政治工作，調整好每一位職工的工作心態是我們思想政治工作者的根本任務。

工作心態；思想教育；措施

積極健康的工作心態是職工最大限度地發揮積極性、創造性和主觀能動性的關鍵，反之消極的工作心態，只能對工作產生負面影響。下面從正反兩方面對職工的工作心態進行剖析，以便更好地做好職工的思想政治工作。

1 職工工作心態分析

從單位的實際來看，職工的主流是好的，這些職工能夠找準自己的位置，找到自己的價值所在。珍惜給自己提供的工作機會，保持正確的工作心態和人生觀，以感恩的心態去對待自己的工作和身邊的人。能夠立足本職工作，積極熱情地工作，腳踏實地走好每一步，認認真真地去做每一件事。能夠做到眼中看事，手頭有活，只要看到需要做的事情，哪怕這些事情不是自己分內的事，他們也能夠積極主動上前，而且不會去敷衍。保持這種工作心態的人，能夠真正做到敬業與愛崗，在人生的舞臺上也能盡情地施展自己的才華，也能在工作中抓住超越他人的機會，但也存在一些消極心態，具體表現是安于現狀、缺乏上進心，得過且過、缺乏工作積極性和主動性。

1．1 不求有功，但求無過的工作心態

在單位里有很多人存在不求有功，但求無過的工作心態，他們只想安安穩穩地工作和生活。為了表示自己工作已盡力了或逃避自己工作失職引發的不良后果，他們往往會找一些借口：“我已經盡力而為了，我只有這么大能力”等等。其實抱有這種工作心態的人，本身就存在懶惰的思想，做事情往往就不會百分百投入，他們口中的盡力并不是盡全力，與“竭盡全力”相差甚遠。有一則寓言故事：大致講一位獵人帶著一只獵狗到山上去打獵，一只兔子的后腿被獵槍射中了，受傷的兔子拼命地逃生，獵人指揮獵狗去追趕受傷的兔子，追著追著，兔子跑得離獵狗越來越遠，最后獵狗只好悻悻地回到獵人身邊，獵人非常生氣地說：“你真沒用，連一只受傷的兔子都追不上！”獵狗狡辯地說：“我已經盡力。”兔子跟他的同事說：獵狗是盡力而為了，可我是竭盡全力而為！因為獵狗知道他最多挨一頓罵，而我若不竭盡全力，則要丟命！這個寓言故事詮釋了“盡力而為”和“竭盡全力而為”的區別。

1．2 事不關己，高高掛起的工作心態

懷有這種工作心態的人實質是個人責任心的模糊，他們往往對不關自己職責的事務熟視無睹，這種人士氣低落，出工不出力，對企業和組織的危害也很大。對自認為是本職工作以外的事情不聞不問或極不情愿地參與或承擔，對工作缺乏最起碼的熱愛和責任感。會自覺或不自覺地降低對自己在工作上的要求，缺乏工作的主動性和積極性。他們覺得只要對得起自己那份工資就行了，做多做少，做好做壞，對自己意義不大，一點都不愿意多干，更不愿意承擔責任。對工作缺乏最起碼的熱愛、主動性和責任感，對企業缺乏榮譽感和歸屬感。

1．3 我是“老革命”，倚老賣老的工作心態

這種人讓歲月消磨掉了年少的青春激情與銳氣，失去了斗志，淪入平庸。處于倚老賣老工作心態的人，在處理本部門的工作實務上有一定的經驗和能力，又害怕臉面過不去，一般在干自己分內的工作時，處理事情比較穩重。對于分外的事往往采取消極心態去應付，工作積極性和熱情不夠高；還有些具備這種心態的人難以調整自己的心態去適應已經改變的環境，工作時按自己固有的習慣、思維和做事方式去一意孤行，工作出了問題領導也不會過多地去批評或指責，而一旦真的被追究起來又難以接受。所以部門領導也盡量少去觸及這些“老革命”，對他們的照顧也相對多一些；更有甚者總認為自己吃的“鹽”比別人吃的“飯”多，以“過來人”的自居，對別人指手畫腳地或者是部門的意見“領袖”。

2 加強思想政治工作，穩定職工工作心態的建議

2．1 真正走入職工群眾內心世界，了解職工群眾工作心態波動的原因

一般的情況下，職工群眾的工作心態是平和的，但是我們應該注意和防范由于一些影響職工隊伍穩定的突發事件或利益矛盾引發職工情緒低落、心態不穩的矛盾和思想沖突。為了防止這些突發事件或利益矛盾的發生，我們必須地深入職工群眾，真正走入職工群眾的內心世界，增強思想政治工作的敏銳性和預見性，隨時了解和掌握職工思想情緒，及時發現、了解職工言行舉止上的變化，把握職工的真實思想狀況，從源頭上尋找職工群眾情緒不暢心態不穩的根本原因，并對其進行深度分析，進行梳理和和正確引導，化解矛盾，將問題消滅在萌芽狀態。2．2 對職工群眾要以誠相見，引導職工群眾轉變工作心態

我們思想政治工作做得好不好，有沒有效果，能否讓職工群眾保持良好的工作心態，最關鍵的就是職工群眾有沒有真正的同意和接納我們的思想和觀念，能不能夠真正起到轉變職工的思想觀念和工作心態的作用。沒有情感的空洞理論，蒼白無力的灌輸式說教肯定讓職工難以接受。要使我們的思想工作讓職工接納，并取得一定的成效，首先要職工認可和接納我們思想工作者本人，這就需要我們走近職工群眾，相互之間要以誠相見，相互信任，真正與職工群眾打成一片，要創造一種既是上下級，更是一種同事和朋友的和諧人際關系，消除彼此間的心理戒備，讓職工群眾對我們思想工作者產生親切感和可信賴感。在思想教育工作過程中，要以平等的態度與職工群眾進行溝通與交流，用真心和誠心去感染受教育者，職工群眾也肯定心悅誠服。

2．3 學會傾聽職工群眾心聲，為調整工作心態打開心結

我們平時做思想政治工作都注重于“說”，而忽視了“聽”，其實認真“傾聽”也是做好思想政治工作的一種有效方法和手段，思想工作者都應該做有心人，學會用心去聆聽，用心去感受，通過傾聽架起與職工群眾交流和溝通的橋梁。但在現實工作中，有些基層領導對職工群眾的訴說置若罔聞、聽之任之，甚至采取批評、責備的方式去對待，對職工群眾的傾訴聽不到三句話就不耐煩了，別人在說，他卻在做其它的事，更有甚者以正忙為借口，直接將傾訴者推出去，或以類似的托詞打發人；還有些人一遇到職工群眾提出點個人要求，或者鬧一點思想情緒，就不高興了，就會指責別人類似于工作不怎么樣、提出要求還怪多、個人私心重、光想著自己、素質太差等等不善聽的言語。如果長期如此堵塞職工群眾言路，職工群眾肯定不會對你敞開心扉，而把不滿的情緒埋藏于心中，因為他們已經習慣了：說不說無所謂，反正領導也不會聽我說什么。長此以往這些“心結”如果不打開，說不定什么時候就會爆發。所以一定要有耐心學會傾聽，也只有這樣才能真正探尋職工群眾的內心需求，了解他們內心的需求、愿望、意見與感受，打開職工群眾的心結。

2．4 為職工群眾辦實事、好事，打牢良好工作心態的基石

我們的思想政治工作也要創新，要由傳統的管理型向服務型轉變，切實為職工群眾辦好事、辦實事、解難事，解決好職工群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，這些“小事”是加強基層政治思想工作者作風建設的出發點和落腳點。其實，影響職工群眾思想情緒和工作心態也多是一些關于他們切身利益的日常事情，如果我們能夠把關系到職工群眾利益的日常瑣事做細、做實，能夠實實在在地為他們解決工作中、生活中遇到的問題，職工群眾的思想情緒和工作心態就會好起來，否則只會讓職工群眾陷入困境，工作心態失衡。也只有這樣很多職工群眾可能保持一種感恩的心態，以感恩的心態去對待自己的工作，從而積極努力，腳踏實地的投入工作中去。只有為職工群眾辦實事、辦好事，我們也才會贏得廣大群眾的支持，我們的各項思想政治工作工作才會變被動為主動，從而打好職工群眾良好工作心態的基石。

Completing Ideological and Political Work through Grasping Employees Work Attitude

HUANG Qiang，FENG Qu－xuan

（1．Training Center for the Workers and Staff of Jianghan Petroleum Administration，SINOPEC，Qianjiang Hubei 433121，China；2．Education Industry Groups of Jianghan Oilfield，Qianjiang，Hubei，433124，China）

Attitude defines everything．To make employees more active，initiative and creative in their work is to timely and effectively grasp their work attitude．The fundamental task of an ideological and political worker is to strengthen employees＇ideological and political work and adjust their work attitude properly by taking effective and proactive measures．

Work Attitude；Ideological Education；Measures

D64

A

1009—301X（2012）04—0073—02

2012－02－13

黃強（1971－），男，大學，經濟師，現在中國石化集團江漢石油管理局職工培訓中心從事政工工作。

［責任編輯 李開嵐］