北京大學：讓服務智能推送

文/樊春

高校校園移動應用現狀

由于當前移動互聯網的普及和移動互聯設備的廣泛、深入的應用，智能手機、iPad等掌上移動互聯設備在人們的日常工作和生活中扮演著越來越重要的角色。根據IDC的預測，2012年移動設備出貨量超過PC的兩倍，全球有850億個移動應用被下載，移動數據網的投入也會超過固定數據網。據中國互聯網絡信息中心2012年7月發布的報告數據顯示，截至今年6月底，中國臺式電腦網民為3.8億人，而手機網民達到3.88億，超過臺式電腦成為第一大上網終端。

與移動互聯設備快速增加相對應的，針對智能手機和平板電腦的應用數量以及下載量也在快速增加中。各種移動設備應用軟件的開發和優化在此大背景下得到及時有力的推行。但是相對于豐富的傳統網絡應用來說，移動終端的應用還十分欠缺，許多高校也十分缺少助力師生工作學習、信息量豐富的移動應用。

國內許多知名高校也根據自身的特點積極采用移動技術手段增加信息化管理能力，各高校發布的校務移動應用也如雨后春筍般涌現。清華大學2011年4月發布了他們的移動門戶網站；2011年10月復旦大學發布了i復旦移動應用，其微博粉絲超過25萬；2012年4月南開大學發布了移動應用inankai。2011年10月10日，北京大學學生發布了一款校園移動應用“頤和園路5號”，功能包括IP 網關控制、日程與作業管理、空閑教室查詢、全校課程查詢等。

北大移動平臺設計

現在國內外高校采用的移動應用的開發模式主要有三種：一是學生社團主導開發；二是是校方相關部門自主開發；三是委托公司開發。這三種開發模式各有優缺點。

根據北京大學師生對于移動技術日益增長的需求，北京大學計算中心作為學校IT服務部門計劃建立一個校級移動服務平臺，為全校師生提供一個安全、便捷、豐富的集成化移動服務環境。結合北京大學實際情況與需求目標，平臺將具備開放、共享、集成、安全等特點，以達到信息共享、主動服務、集中展示的目標。

在移動平臺開發方案的規劃中融合了當前高校開發移動應用的三種模式。在這種新的模式中由學校IT部門主導，合理規劃、制定標準、開發樣例，由學生社團、廠商共同參與。IT部門重點研究移動服務集成平臺的現狀、標準、體系架構、關鍵技術等問題，研究移動服務平臺建設的可行性與實施方案，應充分利用高校現有的電子校務信息內容、根據師生的實際需求，確定移動服務平臺的應用內容和技術框架。

在這種方案下，平臺建設者將側重考慮如何在平臺中部署和集成各項移動應用、平臺的認證和安全管理、信息共享機制、針對管理與開發者提供的技術規范，以及支持開放的管理支撐組件、運行支撐組件的構成，使在這個模式下開發的移動平臺具有如下主要特點：

1. 開放性

建立一套開放的技術標準以及一系列的技術規程，規程涵蓋應用的接收，審核和發布等。對于遵循開放技術標準的應用，可以實現客戶端單點認證，訪問服務器端開放接口等功能。學生社團、個人、或者校內其他部門開發的應用以及向第三方廠商購買定制的移動應用只要通過規程的審核流程就可以被平臺采納并發布。通過這種方式既可以較好地融合校內其他應用，并且又可以充分地利用北京大學電子校務多年建設的成果。

2. 集成性

平臺可以集成各類移動應用，比如：就業招聘信息、講座信息、電影演出信息、迎新離校的流程、財務經費到賬提醒、成績查詢以及推送、上課提醒、選課、教學評估、空教室查詢、OA、郵件、一卡通賬目查詢、通訊錄、校友信息等等。

3. 信息共享

與校級信息系統建立信息共享機制。一方面能夠及時準確地將校務信息提供給移動終端用戶，另一方面能將終端交互信息反饋至校級信息系統。

4. 統一認證和安全

采用統一認證安全便于用戶使用和安全管理。北京大學已經建立統一用戶認證管理多年，移動平臺也使用該統一的認證體系。用戶使用統一的賬號密碼登錄平臺之后，便可以暢通的訪問平臺中的任意應用，而不需要重復輸入用戶名和密碼。同時，平臺下還能實現統一的應用日志記錄和統一安全管理

5. 服務發現

平臺中新增加的應用能在平臺中被自動發現，并獲得終端用戶的關注和使用。這種自動發現不同于以往的用戶手工搜尋方式，它是一新型的智能化的服務推薦。

6. 個性定制

平臺能充分體現個性，每個終端用戶可以根據自己的喜好，定制自己的界面風格，并且可以從自動發現的應用中選取自己感興趣的應用，定制自己專屬的應用集合。

未來與展望

Xavier大學市場營銷系主任、美國高等教育市場研究著名專家Hayes的研究表明，移動平臺和高校品牌有密切聯系。高等教育紀事互動新聞設計師Josh Keller指出，在移動應用上的投入使得Stanford密切了校內關系，提供了更好的服務，同時進一步提升了品牌價值。

通過移動服務平臺為全校師生提供多項服務功能，使用戶可以隨時隨地地利用移動終端獲取服務信息，進行交互互動，師生們無論是在教室中還是在校道上或是校園之外，只要有網絡信號，通過賬號登錄進入手機應用軟件中，就可以輕松查詢到與自己相關的各種校園信息，例如學生成績、教學安排、校園卡的收入支出狀態等等。諸如此類的信息查詢方式不僅相比傳統PC具備更便捷的優勢，同時操作簡便，功能緊湊，較之于網頁信息更易于使用，功能目錄更加清晰。

移動平臺不僅是實現信息化校園生活的重要體現，更是服務于廣大師生的有利方式，也是學校信息化建設的重要環節。